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( ) 庫馬爾. 著

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贏得盈利客戶

作者：

( ) 庫馬爾. 著

出版日期：2010-03-01
出版社：中國人民大學出版社
一個有效的客戶管理策略是提升客戶忠誠度、拓寬客戶群，還是使客戶利益能力最大化？傳統的觀點一貫過度強調客戶忠誠度的重要性，本書則認為，獲取和維繫具有贏利性的客戶才最有意義！ 　　本書從全新的視角，將忠 ...

自由品牌:狼來了-製造商如何應對銷售商產品的挑戰

作者：（美）庫馬爾著
出版日期：2009-05-01
出版社：商務印書館
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