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胡政源、楊浩偉、蔡清德

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顧客關係管理──創造關係價值（第二版）

作者：

胡政源、楊浩偉、蔡清德

出版日期：2020-09-10
出版社：新文京開發出版股份有限公司
本書以最簡潔的內容闡述顧客關係管理 (CRM) 的概念、策略與實務知識。作者群不僅有深厚的專業學養及教學心得，也累積豐富的行銷企劃與營運管理實務經驗，因此本書兼顧理論與實務，除了學理的闡述之外，更著重 ...
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