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智庫股份有限公司

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排序方式

Lois廣告大創意

作者：喬治‧路易斯
出版社：

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什麼是創意？路易斯說：有創意的設計一如有毒的氣體，能教人流淚、神經錯亂，令人窒息。　　路易斯透過他具傳奇性及爭議性的廣告生涯，傳授你如何讓創意衝破藩籬，飛天入地。　　本書除了對創意此一課題，提出了新穎 ...

超級愛買家

作者：陳世珍
出版社：

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一九九七年春，色彩繽紛的春天流行風染遍了街頭的櫥窗。在一波波購買狂潮中，一股股濃濃的購物興致也隨著春天的氣息飄散著。身陷此種Shopping狂潮中，若想全身而退，簡直比登天還難！如果愛買細胞這時後已在 ...

忠誠度：企業獲得利潤的基石

作者：費德列克‧富克海
出版社：

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這個商業世界似乎已遺棄了忠誠：今日許多大企業正以驚人的速度在流失其顧客、員工及投資人。本書將告訴我們，忽視這些迅速湧現的流失問題的公司，將面臨低成長、低利潤及縮短生命週期的悲慘未來。未來十年內，無數的 ...

增加業績新策略

作者：韋恩‧柏肯
出版社：

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傳統的商業名訓都是告訴你：要親近你的最佳顧客、注意你的最大競爭者，以及獎勵你的模範員工。而這本令人爭議的書，卻告訴你一個完全相反的觀點，同時還提供你一個強而有力的競爭新方法──藉由放大你的焦點，超越自 ...

致富頻道

作者：彼得‧畢勒
出版日期：1997-09-01
出版社：

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作者徹底改變電視購物公司叫賣劣質、高價新奇商品的固有經營方針。彼得‧畢勒四十五歲創業，一毛錢的資金都沒有，憑著絕佳的投資大綱找到金主，加上本身的行銷專業實戰經驗，創立了一家只有三個人的電視購物行銷公司 ...

企業同盟

作者：佛萊德‧懷俄謝瑪
出版日期：1998-08-05
出版社：

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在客戶親密關係中，企業再汲汲於訂單數與銷售量，也不再一味開拓新客源，反而自動放棄部分現有的客戶，只挑選少數願意深植親密關係的客戶，派出跟進團隊深入了解其制度、製程，協助找出維持低成本和高績效的方法，進 ...

廣告大創意

作者：George Lois
出版日期：1995-09-01
出版社：

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驚讚服務

作者：史考特‧葛萬
出版日期：1996-02-01
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在目前這種潮流變化和顧客偏好難以捉摸的激烈競爭環境中，大多數人都感嘆生意難做，顧客不上門；但是，就是有人不受衰退影響，生意永遠興隆，客人一再光臨；作者根據多年來講學和從事服務業從業人員訓練的實務經驗， ...

職場攻頂

作者：喬‧吉拉德
出版日期：1996-03-01
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金氏世界紀錄承認的「世界最偉大的推銷員」-- 喬.吉拉德，綜合個人經驗與十多位各行業成功人士的心得，告訴您如何掌握自己的目標、如何看出機會所在、如何將潛力發揮到極致。本書受到玫琳凱化妝品、Holida ...

賣場如秀場

作者：史考特‧葛羅斯
出版日期：1995-05-01
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現在的服務業，能讓顧客說好的太多了；只有能讓人驚嘆一聲「哇！」的才會把新知變成舊雨，常客有口皆碑。　　 作者史考特．葛羅斯擔任企業顧問多年，以入微的觀察記錄各個贏家的專長，教你如何用奇 ...

顧客服務心

作者：羅伯特‧史派特
出版日期：1998-09-01
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諾斯壯百貨，這個成立於西雅圖的零售業鉅子，在競爭極其激烈的美國零售業界享有極高商譽，是北美格調與服務最頂級的百貨公司。一年到頭都有同業參觀考察這家以優質客戶服務企業文化著稱的服務業龍頭，這家高級商場讓 ...

真正英雄

作者：倫‧史勒辛格
出版日期：1995-07-01
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為了編著本書，兩名作者動員大批人力，進行了整整一年的搜尋工作，再運用系統分析的方法，請喬治亞州亞特蘭大市的商業調查與品管公司「跟蹤」並走訪每位候選人，終於挑選出十四位服務業的真正英雄人物。　　 ...

行銷煉金術

作者：朗恩‧波沛爾
出版日期：1998-03-01
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朗恩‧波沛爾，人稱「購物頻道業界中的愛因斯坦」，是行銷人眼中的點子大王。他有本事將仍改進的東西，改造成誘人購買的暢銷商品，他還能一手整合各種行銷資源，將產品的消售量推上顛峰，他拍的廣告極具說服力，讓人 ...

忠誠度導向 （平裝）

作者：費德列克‧富克海
出版日期：1999-03-10
出版社：

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二手書徵求
這個商業世界似乎已遺棄了忠誠：今日許多大企業正以驚人的速度在流失其顧客、員工及投資人。本書將告訴我們，忽視這些迅速湧現的流失問題的公司，將面臨低成長、低利潤及縮短生命週期的悲慘未來。未來十年內，無數的 ...

廣告魔法師

作者：羅伊‧威廉斯
出版日期：2000-07-06
出版社：

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你住在一個傳播過了頭的社會裡。早晨收音機把你吵醒後，最多讓你聽十二分鐘的音樂，便強迫你收聽三分鐘的商業廣告。你還在半夢半醒間，跳下床來，看到報紙在屋子前的車道上向你招手，這時你甚至還一邊留心電視裡的喋 ...
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