▌理想的領導者
「老闆，早安！」
一進辦公室，組員們立即放下手邊的工作聚集到我身邊。他們信賴我，是我的最佳夥伴。
「對了，昨天的案子得討論一下。」
我才說出口，馬上有人露出笑容拿出列印好的資料。內容正是針對昨天的問題所提出的完美對策。其中一個人說：「這是昨天工作結束後，我們開會討論的結果，請給予意見」。
大略看過之後，根本不需要任何修改。完全吻合我心中的想法，應該是說比我想得更好。
好極了，下次提案一定會大獲全勝。不知不覺中，即使沒有我在旁邊盯著，他們就能夠做到這種程度，真的成長很多。
雖然沒有說出口，但是一大早開始我的心情就是幸福滿溢。組員如此出色，其他的組長也一直問我：
「怎麼樣才能像你那組一樣有向心力？」
雖然我自己也不知道理由，不過我希望能一直跟這些組員一起工作，我甚至覺得可以跟他們創造出傳說中的團隊。
看看隔壁的部門，氣氛截然不同。跟我同期的同事是另一個部門的組長，總是臉很臭。兩相比較之下，我對自己的優越感有些抱歉，但我真的是很幸福的主管。團隊中一位擔任助理的成員來找我。她人美心善，是我們公司的偶像。她說：「組長，今天晚上我們這一組有聚餐。您忘了啊？」
啊，我想起來了。今天是月底的團隊聚餐日，我竟然忘得一乾二淨，還排了會議。
「沒關係。你們先去，就先開始喝吧。」
當然。不用等我去才開席。
我速戰速決結束工作，直奔餐廳。以前的團隊都沒有這樣的聚會，即使偶爾來一次，也只是徒具形式。但是這個聚會是團隊成員自發性的活動，會中完全沒有抱怨吐苦水，話題都是怎麼做才能讓工作更愉快。團隊能這麼開心地聚會，也是幸福領主管的證明吧。我推開大門，餐廳的侍者引導我到包廂。
「叭！叭！恭喜！」拉砲響了。
「雖然還沒有到，不過，組長，祝你生日快樂！」
原來如此。後天是我的生日。大家戴著生日帽迎接我，其中一個組員送上一張卡片。卡片的正中央寫著：「組長，感謝你的誕生。我們能跟能你共事真的很棒。」
然後我醒了。什麼嘛，原來是夢！正因為夢境如此美好，對照現實狀況讓我一大早就覺得好憂鬱。
又是讓人煩躁的一天，部屬不爽的臉和抱怨是家常便飯，我怎麼會這麼不幸，剛剛在夢中隔壁部門那個愁眉苦臉的組長，事實上正是我。而擁有好團隊一臉幸福的主角，其實是我同期的同事。有夠嘔，我竟然夢見自己變成他，簡直就像被重擊一拳一樣痛，每次看到他我都會想：
「為什麼那個傢伙這麼有號召力？」
「為什麼大家喜歡跟著那個傢伙？」
＊＊
你也有部屬吧？
會看這本書的人，我想應該都是需要帶人的主管。主管或領導者相關書籍，從過往就多如牛毛，可見不論哪個時代的主管都有類似的煩惱。
我現在以餐飲、演講、撰稿、團隊顧問為主軸，經營「人財」育成。因此我碰過很多主管。他們最常問的就是：
「如何才能創造好團隊？」
「如何才能讓部屬動起來？」
主管真正的煩惱在此。我自己也是。懷抱夢想創業的喜悅消退之後，隨之而來的就是關於員工的煩惱。
「怎麼做才會讓大家跟著我？」
我在創業的頭三年，不分晝夜滿腦子想著這件事，經常會有部屬不照著我設想的方向做，或者根本就是朝反方向走，即使大發雷霆也不見改善，讓人不禁想問：「你是刻意這麼做的嗎？」。
就算經過一番激勵與懇談後，過了三天又故態復萌。我完全沒有辦法把心力集中在客戶和工作上。
但是他們卻在那些人生的導師，我非常尊敬的大恩人的教導之下，他們搖身一變成為我夢想中的團隊。藉著這次寫書的機會，我很希望能將這套方法理論化。
我現在是這麼認為的——要成為好的主管有其條件。
我目前仍是隨時都在第一線跟員工共事的現任主管。
也就是說我的立場跟你一樣。這本書是經歷了十五年的主管人生之後，從實務經驗中歸納整理出的主管的條件。
如果能有效活用這本書，一定可以幫助你創造出理想的團隊，希望各位務必展書一讀。
正在煩惱的領導者啊！讓我們從負面的漩渦脫身而出吧！
▌追隨你能獲得什麼好處？
劈頭就這麼說有點突然，但我想很實際地談談這件事情。
人都是為了利益而工作。
說到利益，你會想到什麼？
利益可以區分為兩大類。其一是物質上的利益，像是可以拿到錢，可以吃到好吃的東西等等。另一種則是精神上的利益，例如被讚美、獲得認同、被溫柔的對待、成為友好同盟等等。
在這本書中我想談的是精神上的利益，物質上的利益很直接，有爆發性的效果，但有其極限。當物質的東西沒有了，關係也就終止了。
從以前開始，優秀的主往往非常清楚人最根本的欲求，且能能洞悉人心，高明利用精神上的利益。
人都渴望滿足自我重要感，做不到這一點就不會有人追隨。
什麼是自我重要感？一言以蔽之究是「希望被認同」。很多人都不知道這個道理，這是人類與生俱來最重要的本能。
小孩子大聲哭泣是「希望你知道我要什麼」的表示：而在工作上努力要達到目標，也是想讓自我重要感獲得滿足。
我最近常常在想的一件事——人真的是最想要自我表現的生物。
為什麼要認真工作？為什麼領導者想擴大公司規模？全都是為了突顯「我在這裡喔」的表現，與優劣無關，只是單純的事實。
前面一開始提到的精神上的利益，其實就是自我重要感的另一種說法。我透過演講、人財育成的工作，接觸過很多主管，我發現：人們會不會追隨你，端視你是否了解人的心理，這種說法一點也不為過。
對主管而言，就算不情願，也要將滿足部屬的自我重要感擺在滿足自己的需求之前。不管你怎麼抱怨，想著「如果部屬能夠再多做一點就好了」，他們都不會按照你想的去做，主管應該先告訴大家利益在哪裡。
也就是說，最先要驅動的人不是部屬，而是你自己。
不要期待部屬會變成聽話的小孩，你要想想自己能為員工做些什麼，並立即開始行動。
部屬看過你的笑臉嗎？
你總是和顏悅色的對待部屬嗎？
你擁有部屬憧憬的東西嗎？
希望你先審視自己，如果你能提供利益，人們自然會喜歡你。一旦擁有這種「吸引別人喜歡你」的魅力，周圍的人才會聚集過來。
優秀的主管不需要是十項全能的天才，能吸引多少優秀的人，才是出色主管的必要條件。
你對於你的員工、部屬、周圍的人，你能提供什麼利益嗎？
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