從事高科技產業顧問以及在大學研究所教學多年，常有機會在企業內及課堂上和許多高階主管、中基層員工、EMBA同學及研究所即將畢業的碩士生，就許多實務個案，探討企業策略規劃、產品行銷與上班族職涯發展的課題。從近身觀察與實際案例探討的過程中可以發現，無論在組織內位於何種階層，大部分人對於如何思考企業的永續成長，表現出極高的興趣，也對自己在職場上如何成功充滿了期待。
不過，對於職業生涯雖然有想望，但也深怕自己能力不足，無法在關鍵時點攀越高峰，尤其是許多非管理背景的專業人士更是徬徨。探究這些徬徨的來源，主要還是來自於對未來不可知的困惑，同時也缺乏有用的實戰思考工具來協助其作前程分析。
相信大家都很羨慕劉備，因其有個神算軍師能夠隨時在旁指點。而我們這些在職場上孤獨作戰的單兵，遇到問題時就只能自求多福了。不過如何在這麼競爭的職場上自救呢？這本書即希望提供這方面的指引！
這本書從新鮮人求職的階段開始，教導讀者如何做出「有智慧的職涯選擇」（第一章）。被錄取之後，如何成為一個「專業的企業員工」（第二章）。若有機會晉升，如何擔任一個「稱職的基層課長」（第三章）。再度高升時，如何扮演好「前瞻的部門主管」角色（第四章）。而若時機來臨被拔擢，那麼如何成為一位「魅力的高層領袖」（第五章）。當然，若要轉換職場，如何才是正確的「轉職的思考邏輯」（第六章）。
誠如吳靜吉教授在「青年的四個大夢」中所提及，人生的夢想歸納起來有四個，包括尋求人生價值、結交良師益友、找尋終身志業及追尋親密關係等。希望這本書能成為每個上班族，在尋求人生價值、找尋及發展終身志業時的智慧及求生（升）錦囊，在關鍵時刻提供必要的協助與指引，讓自己成為自己的諸葛亮。
作者簡介：
詹文男
中央大學電機工程系工學士，政治大學企業管理研究所商學碩士，中央大學資訊管理博士。
從事高科產業情報顧問及政府智庫二十餘年，期間除主持多項經濟部及經建會委託之產業政策規劃專案，亦經常協助高科技公司進行策略轉型及產品技術及市場規劃，也因優異的表現獲頒第一屆中華民國跨越21世紀青年百傑獎-工業類傑出楷模。
目前，擔任資訊工業策進會產業情報研究所(MIC)所長，也在國立政治大學EMBA及國立台灣大學商學研究所教授「高科技產業經營議題」及「高科產業趨勢分析與策略」等課程。代表著作除本書之外，還有：《資訊統計、分析、判別與解析》、《新產品篩選與評估》、《產業分析的12堂課》等。
各界推薦
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國立政治大學創造力講座主持人 吳靜吉
國立中央大學資管系特聘教授 范錚強
工業技術研究院院長 徐爵民 博士
資訊工業策進會執行長 李世光 博士
金屬工業發展研究中心執行長 伏和中 博士
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台灣科技大學管理學院院長 盧希鵬 博士
高雄第一科技大學校長 陳振遠 博士
台灣電力公司董事長 黃重球
光寶集團副董事長 林行憲
和碩科技董事長 童子賢
推薦序
創造你自己的Careersanity
吳靜吉
這是一本充滿方向感的書。
彷彿有一位智者，不斷在你身旁提供錦囊妙策，讓你在面臨人生的抉擇點與轉彎處之際，更能定睛審慎，沈著以對。
人是生涯的主動創造者，究竟該如何開創前程，做真正想要的自己？如同美國成功學大師柯維(Stephen R. Covey)所說的：「找到心中的羅盤」？
請你經常問自己三個問題：「我是誰？」「我想達成的目標？」「我應該如何做到？」因為「玫瑰不會用天堂鳥的形式完成自己，即使天堂鳥是七彩奪目的。」玫瑰會用自己的形式，綻放鮮豔，吐露芬芳，而天堂鳥會用它自己的方式完成它的人生。
希望你能藉由這本書有節奏的引導，為自己的職涯設下清晰的目標，有目標就有方向，從此以後你的生活將更加充滿意義，因為你的所有努力將會圍繞著這個希望，然後活出生命的色彩。
如果你即將成為社會新鮮人，將幫助你的視野從學習平台延伸到工作世界，因而更能掌握現在，揮灑未來。
如果你已身處職場，亦能更明白的為你點出在職場上的確切位置，為每一個立足點做更精確的估量與鋪排。
本書作者詹文男博士是國內擲地有聲、學養兼具的資深產業顧問，於百忙當中彙整多年來身跨產官學研各領域的豐厚學理與實務經驗，以深入淺出的方式，帶領讀者逐夢踏實。相信這本書會是幫助讀者職涯抉擇與精進的寶典，或許會造成另一股與career有關的旋風：careersanity！
（本文作者為國立政治大學名譽教授，國立政治大學創造力講座主持人，創新與創造力研究中心諮詢委員會召集人）
推薦序
開創職涯發展的新契機
范錚強
作為一個教授，過去二十多年來，經常會被處在不同發展階段的學生詢問有關生涯發展的意見。顯然生涯發展在一位員工心中，佔了極大的份量。我們經常看到許多在某些方面表現非常突出的企業員工，被困在一個位置上極長的時間；其他同事可能搭乘直昇機，短時間連跳三級。除了機運之外，其實很多時候都有其背後的道理。甚至有很多人有好的機運，也有其潛在的原因。
在目前世界經濟環境紛亂的時代，員工在企業中如何生存、如何發展、如何適應環境、如何升遷，變得比過去更重要。相信許多各階層的企業員工都面臨許多的難題。無論是在第一個職業的選擇、適應、乃至於爭取升遷，其實都有許多值得注意的因素。
詹文男先生把他的書稿寄給我，詢問我的意見，並問我是否能幫他推薦。我找了時間閱讀書稿，深深被他吸引，一口氣讀完，覺得真是一本值得推薦的好書。詹先生把他自己的體驗、以及所學的理論，加以彙整，用他一貫輕鬆的口氣，把很嚴肅的問題，生動活潑地展現出來。
看完這本書，覺得一則以喜，一則以憂。喜的是，未來在職場上浮浮沈沈的眾生們，就有了一盞明燈，指引方向。憂的是，有了這本書，好為人師者如我，未來被學生諮詢的機會就大大減少了！
我願意誠摯地推薦您買這本書來，除了閱讀之外，還可放在書架上，隨時拿下來參考。這本書無論是對您作為一位企業員工、或作為各級主管，都有一些非常中肯的建議。但願這本書能使您在職涯發展上，帶來一些新的契機。
（本文作者為國立中央大學資訊管理系所特聘教授）
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創造你自己的Careersanity
吳靜吉
這是一本充滿方向感的書。
彷彿有一位智者，不斷在你身旁提供錦囊妙策，讓你在...
章節試閱
選擇職涯從自我了解開始
常參加一些即將從研究所畢業的碩士生的論文口試，近距離觀察發現，這些即將踏入工作職場的社會新鮮人，顯然有許多的期待與徬徨。期待的是，多年所學終於到了可以實際發揮應用的時候；徬徨的是，在此人浮於事的時節，是否畢業即面臨失業，或者選錯行業造成終身前途無「亮」？
回想自己年輕時候，對工作生涯的定位似乎也面臨許多轉折：高中時候對心理領域有很大的憧憬，許多趨勢專家也預測，心理醫生將是二十一世紀最熱門的行業之一，因此，大學聯考想將心理系當作第一志願。不過，填志願時，老爸警告說，這個科系畢業將來怎麼找到工作？只好作罷，改填就業應無問題的電機系。
讀電機的日子對於我這種喜歡熱鬧的人來說，實在有點無聊，因此，似乎有點逃避似地去選修中文系及商學院的課、參加社團、辦活動、擔任義工……等，有同學就戲稱我是中文系駐電機系代表。到了升大四前的暑假，心想這樣下去恐怕畢業真的會失業，才興起了報考研究所的念頭，一方面可以延遲就業時間，以時間換取空間；一方面也思考自己究竟應該如何重新開始。
在一番自我省視及做完學校輔導室提供的性向測驗和諮詢後，決定報考企管研究所。當時所有電機系同學，都很積極用功地在準備資訊及電機相關的研究所，只有筆者相當異類的在準備會計、經濟這些過去從未接觸的科目，結果運氣還不錯，順利進入企管所就讀。兩年碩士生涯覺得非常充實，也樂在其中，兩年期間念的書比大學四年念得還多。
以上的經驗在於提醒讀者，了解自己並找到自己喜歡的領域，進而全心的投入，真的是非常重要。但如何了解自己呢？周哈里窗戶是個不錯的工具。所謂周哈里窗戶（Johari Window）是一個二×二的矩陣，此一矩陣共分成四個方塊，周哈里窗戶理論（Joseph Luft and Harry Ingham）指出，這像是一扇窗的四個方塊，可比擬成每個人的內在。
其中第一塊是自己看得到、別人也看得到的部分。例如，自己在公眾場合所表現出來的各種特質及優缺點，這部分稱為「公眾我」。
第二塊是自己看得到、別人看不到的，這部分叫做「私密我」。例如，有些同仁從小是鋼琴好手或美工專家，但因為沒機會表現，大家都不知道，只有當事人自己心知肚明。
第三塊是別人看得到、自己卻看不到的部分，這部分稱作「背脊我」。例如，我們可能都有一些連自己都不知道的小動作或口頭禪，需要人家的提醒才有機會改善，或者是一些你認為理所當然的自我要求，但是，在別人眼中卻是很好的美德。
第四塊則是自己和別人都沒有發現的，這部分稱為「潛能我」。這是我們需要開發的部分。
讀者可以先行寫下自己的優缺點，再透過自己的同學或朋友，請他們寫下你的優點或缺點，交相比對，就可以發現自己的長處與短處，尤其是「背脊我」的部分。而自己若能針對自身的優點充分發揮，將可以讓「潛能我」進一步拓展，而有助於未來的職涯發展。
在此要提醒讀者，當我們在陳述分析自己的優點時，千萬不要拘泥於傳統對智慧的思考。例如，我很笨或我反應很慢就一無是處。事實上，人的能力很多元，有人長於規劃；有人著重執行，一個團隊需要多種能力的人才能成事。美國哈佛大學心理學教授哈沃德迦納（Howard Gardner）提出的「多元智慧理論」就指出：人的智慧並非是一元化的。每一個人天生都有數學邏輯、語言、空間、音樂、動覺、人際和內省等七種智慧的能力，只要給予適性及因材施教的指導和鼓勵，那麼，每一種智慧能力都能充分的發展，而表現獨特的才能。
最後，有句話說「選你所愛、愛你所選」，雖是老生常談，但是，用於工作選擇則極具參考價值。因為了解自己而選擇的最愛，才會有熱情，投入後全神貫注於你所選擇，不要朝三暮四，工作表現上才會有更好的成績。
回歸基本能力的職涯發展
筆者常有機會向許多即將畢業的同學介紹上班族可能的職涯發展。由於目前總體經濟狀況不佳，就業情勢相當嚴峻，加上許多市場逐漸飽和，公司成長不易，員工升遷因而產生瓶頸，因此，學生們除了擔心就業問題之外，也對如何在公司內能夠順利發展頗多疑問。
事實上，如何在公司內獲得快速升遷，這個問題實在很難回答，因為根本沒有標準答案。有些人的成功在於冷靜的頭腦，有些則歸功於熱情的性格及極強的同理心，很難有一個共通的標準。
不過，話說回來，若觀察許多成功人士職涯發展的過程，這或許可以給我們一些啟發。首先，大部分的成功者很早就立定志向，因此，能集中精神及力量，聚焦在一個領域持續發展。以即將畢業的同學而言，目前最困擾的是，如何選擇一個適合自己的產業與企業。此時應該先做自我檢視，了解自己的性向與專長、機會與威脅，做好本身的定位。
其次，這些成功人士都在自己的專業領域不斷地精進，且做人做事都有其一套方法。基本上，當職位繼續發展，此時，需要處理更複雜的問題，包括部門營運，產品的定位與策略，人員的激勵與管理等，在在需要人、事、時間及資源的管理能力，即不僅專業要提升，管理能力也須同步成長。
最後，這些成功的人都保持著正面樂觀的態度與昂揚的鬥志。每個人的工作生涯難免起起伏伏，如何快速地克服低潮，不怨天尤人，能夠持續地向目標邁進，這是成功的人必備的特質。
因此，做一個專業的上班族，除了掌握溝通及思考的技巧、做事的方法、簡報表達（口語及書面）、商業情報蒐集要領等能力之外，若還能從基本面一點一滴、踏踏實實地將每項工作做好，就能讓你更上層樓。
接下來的章節，將循序漸進地為讀者介紹，不同職涯階段所應該具備的能力與知識，及可以運用的工具，以協助讀者在茫茫職海中，能夠掌穩方向、勇往直前！
選擇職涯從自我了解開始
常參加一些即將從研究所畢業的碩士生的論文口試，近距離觀察發現，這些即將踏入工作職場的社會新鮮人，顯然有許多的期待與徬徨。期待的是，多年所學終於到了可以實際發揮應用的時候；徬徨的是，在此人浮於事的時節，是否畢業即面臨失業，或者選錯行業造成終身前途無「亮」？
回想自己年輕時候，對工作生涯的定位似乎也面臨許多轉折：高中時候對心理領域有很大的憧憬，許多趨勢專家也預測，心理醫生將是二十一世紀最熱門的行業之一，因此，大學聯考想將心理系當作第一志願。不過，填志願時，老爸警告說，這個科系...
目錄
推薦序 創造你自己的Careersanity 吳靜吉
推薦序 開創職涯發展的新契機 范錚強
自序 成為自己的諸葛亮 詹文男
第 1 章 智慧的職涯選擇
1. 選擇職涯從自我了解開始
2. 釐清並確認人生的價值觀
3. 勇於追逐、挑戰人生的夢想
4. 以SWOT掌握主、客觀形勢
5. 藉五力來評估產業的前景
6. 觀察預測產業趨勢的方法
7. 判斷產業前景的參考指標
8. 分析公司競爭實力的工具
9. 如何及何處蒐集產業資料
10. 回歸基本能力的職涯發展
第 2 章 專業的企業員工
1. 基層員工所需具備的能力
2. 先學會傾聽，才能有效溝通
3. 掌握風格以提升溝通成效
4. 強化成人溝通，提升生產力
5. 簡報能力為上班族基本功
6. 提升洞察能力以預應未來
7. 根據決策需要做商情蒐集
8. 掌握分析要領、提升決策力
9. 商情的解釋與判讀的技巧
10. 加強素養，提升商情判讀力
第 3 章 稱職的基層主管
1. 邁向基層主管的基本要求
2. 專案管理能力為主管密技
3. 掌握專案管理本質與精髓
4. 好的開始，讓專案成功一半
5. 熟悉專案八部，以降低風險
6. 建立準則，以順暢專案執行
7. 調整領導風格，朝成功邁進
8. 辨識團隊角色，以發揮戰力
9. 了解部屬動機，以協力成長
10. 帶領團隊尋找及評估創意
11. 別悶著做事，要會向上溝通
12. 擅於時間管理，以事半功倍
第 4 章 前瞻的部門經理
1. 洞悉外部環境變化與趨勢
2. 觀察以及預測趨勢的方法
3. 以5W1H掌握客戶的需求
4. 從難為情的處境中找商機
5. 產品開發必須避免的風險
6. 如何篩選及評估產品創意
7. 協助產品投資決策的工具
8. 精準行銷目標，讓資源對焦
9. 企業行銷訣竅在於掌握8P
10. 掌握行銷關鍵點，拓展商機
第 5 章 魅力的高層領袖
1. 接任高階主管的心理準備
2. 從經理人朝向領導者邁進
3. 型塑組織願景以凝聚共識
4. 學習及掌握企業策略本質
5. 了解策略規劃方法與步驟
6. 創造價值是策略思考起點
7. 低成本策略，也能形成優勢
8. 廣積糧的戰略意義與思考
9. 運用五力，分析思考突破點
10. 建構網絡體系以共創前程
11. 防患未然的組織風險管理
12. 決策力，是企業成功的關鍵
13. 組織成功轉型的策略作為
第6 章 轉職的思考邏輯
1. 轉換職場應有的思維邏輯
2. 上班族要轉職，先自我評估
3. 工作轉換前，釐清人生價值
4. 轉職的動機與需求的評估
5. 掌握轉換公司的現況與前景
6. 換工作，需提升轉職即戰力
7. 上班族應強化轉職適應力
推薦序 創造你自己的Careersanity 吳靜吉
推薦序 開創職涯發展的新契機 范錚強
自序 成為自己的諸葛亮 詹文男
第 1 章 智慧的職涯選擇
1. 選擇職涯從自我了解開始
2. 釐清並確認人生的價值觀
3. 勇於追逐、挑戰人生的夢想
4. 以SWOT掌握主、客觀形勢
5. 藉五力來評估產業的前景
6. 觀察預測產業趨勢的方法
7. 判斷產業前景的參考指標
8. 分析公司競爭實力的工具
9. 如何及何處蒐集產業資料
10. 回歸基本能力的職涯發展
第 2 章 專業的企業員工
1. 基層員工所需具備的能力
2. 先學會傾聽，才能有...
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