章節試閱
前言
稱職的領導人在哪裡？
我認識一位跨國科技公司的副總，最近他想找個人來主導一件重要的專案，他希望這個人不只是個好主管，也必須是個A+級的領導者。
經過一番審慎考量後，他聯絡了一位被認為很有潛力的員工。我們姑且叫他鮑伯好了。鮑伯之前帶領專案的表現，堪稱典範，這些工作證明他仍有非常大的潛力。過去的表現是未來表現的最佳指標，這位副總決定找他來談談。
副總先向他解釋了專案的內容，以及新主管的職責，隨即邀請他來主導這個專案。
鮑伯沉默了一下，開口問：「如果我接受的話，您會給我一個主管頭銜吧！」
這個出人意料的要求，讓副總一時語塞。不禁懷疑鮑伯的動機是什麼？是在乎個人的貢獻、還是能獲得的好處？他是根據公司、還是他自己的最佳利益而採取行動？副總猶豫了一下，解釋說：新工作並不會給他新的頭銜。接著進一步說，如果鮑伯關心的是頭銜，也許就不是適合的人選。
於是，副總收回了他的邀約，開始重新思考。這回他考慮得更仔細，終於想到了替代人選。他想到的是蓋兒，她是一位能幹的女士。其實，蓋兒不算是他團隊中的成員，她只是這個部門的外包工作者；但是，她負責任的態度、善於協調和解決問題的能力，正是副總所需要的。儘管蓋兒在公司內沒有正式的職位，副總還是決定邀請她來主導這個專案。
有了上次和鮑伯面談的經驗，副總這次心裡有一點擔心。於是在跟蓋兒提出邀約後，他馬上補充：「我希望妳了解，如果妳願意接受挑戰，而且成功完成任務，我也不會給妳一個總監的頭銜。」
蓋兒沒有絲毫的猶豫，便回答：「沒問題！我不需要頭銜，照樣也可以領導。」
領導是一種影響力
這句話講得太好了。在生活中，你不需要頭銜，也可以成為領導者。相對地，即使你有了頭銜也未必會成為領導者，更是顯而易見的事實。
我發現，每個人每天都有機會領導別人。在工作上，這跟職位、年資無關；在生活中，跟是否幫忙養家也無關，無論是去參加家長會、還是經營「財星一千大企業」，都一樣。不論身分地位，平時每個人都可以修練領導力，來改變和影響周遭的環境，讓一切變得更美好。
你規畫過你的生活和生涯了嗎？
你幫助過別人嗎？
你曾經鼓勵、影響過別人嗎？
你曾經跟別人協調合作，完成一些特定的成就嗎？
以上四個問題，你的答案只要有一個是肯定的，不管你有沒有意識到，其實你就是一個領導者。
領導專家約翰．麥斯威爾1（John Maxwell）說：「領導力就是一種正面積極的影響力。」
根據我的經驗，人們因為不同原因而成為領導者，他們的共同特色就是：熱忱。一種對生活以及他們所做事情的熱忱。
西點軍校的凱倫就是一個很好的例子。
二十多年來，凱倫一直擔任人事參謀主任的助理。如果沒有她的努力與堅持，第二次世界大戰的退役軍人史都華德便不會受到表揚，而這些榮譽是他應該得到的。一九四三年，史都華德在前線當戰地醫師，出入火線，挽救了無數軍人的生命。凱倫卻發現，史都華德的勇氣和膽識沒有獲頒銅星勳章，於是她不遺餘力地在幕後推動這件事。由於這位退役軍人年事已高，凱倫更了解到盡快頒獎給他的重要性。就像凱倫在西點軍校協調處理許多事一樣，這回她也想出辦法，巧妙避開繁文縟節，讓史都華德順利獲獎。
多年來，凱倫一直夢想著成為一位禮賓官。但是她並沒有積極去面試求職，而是在助理的職位上努力、熱情地工作著，並無私地竭力輔佐和她共事的軍官。西點軍校高層也了解到她的工作能力、傑出表現以及影響力。毫不令人意外地，最近她獲得了升遷，成為禮賓官。現在她直接在西點軍校校長手下工作。
凱倫常說：「我相信，在工作中只要多付出十分之一，就會得到十倍的回報。」在現實生活中，她是一位單親媽媽，她也用這種態度和原則來教導她十五歲的女兒。
「你要什麼樣的生活是由你決定的，付出愈多，收穫就愈多！」
領導者怎麼做？
不管有沒有頭銜，領導者的共通特質是：他們相信自己可以積極改變生活和職業生涯，包括：
透過人際關係而不是控制別人的方式領導別人。
採取合作態度而不是管控。
說服而不是命令別人做出貢獻。
讓別人因尊重、承諾而追隨，而不是因恐懼而屈服。
領導力的考驗
管有沒有頭銜，領導者並不是天生的他們也是透過學習才具備領導能力。領導力真正的考驗是：如果你沒有頭銜，也沒有獎勵或懲罰的權力，你的部屬還願意跟隨你嗎？
你也許不知道自己已經是一位領導者，那你可能就是我所謂的「頭銜低於實力」的那群人。也就是說，你的頭銜沒有反映出你的能力和成就。如果真是這樣，不要因為沒有相稱的頭銜而退縮，因為你就是一位真正的領導者。相對地，我們也知道有些「領導者」的頭銜令人敬畏，但他們可能什麼都會，就是不懂得如何「領導」。
如果你想對周遭的人產生更大的影響，這本書會告訴你怎樣成為一位領導者。
最後要說明的是，市面上已經有很多關於大人物的領導書籍，本書的焦點則放在「小人物的領導」。不管你是小職員、小會計、小主管、業務員或是小企業的老闆，每天，我們都能從身邊的小事著手，積極影響我們的客戶、同事、朋友，還有我們的社區。
有時候，你會渴望領導別人，如果你想要：
掌控自己的生活。
讓你的組織更好。
把握新的機會。
提高服務品質。
引發別人表現出最好的一面。
解決問題。
幫助別人。
讓世界更美好。
那麼，你不要頭銜，現在就可以開始行動了！
註：約翰．麥斯威爾是美國知名的領導策略專家，他的著作有《領導力二十一法則》（The 21 Irrefutable Laws of Leadership）與《領導EQ》（Developing the Leader within You）等。前言稱職的領導人在哪裡？我認識一位跨國科技公司的副總，最近他想找個人來主導一件重要的專案，他希望這個人不只是個好主管，也必須是個A+級的領導者。經過一番審慎考量後，他聯絡了一位被認為很有潛力的員工。我們姑且叫他鮑伯好了。鮑伯之前帶領專案的表現，堪稱典範，這些工作證明他仍有非常大的潛力。過去的表現是未來表現的最佳指標，這位副總決定找他來談談。副總先向他解釋了專案的內容，以及新主管的職責，隨即邀請他來主導這個專案。鮑伯沉默了一下，開口問：「如果我接受的話，您會給我一個主管頭銜吧！」這個出人意料的要求，...
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