Lesson1 「社內」與「社外」簡報大不同

>社外簡報光有「邏輯」還不夠

社內簡報與社外簡報支撐著整個商業活動。

如果沒辦法透過社內簡報取得認同，無論多麼出色的點子都無法付諸實現。另一方面，無論打造出多具有魅力的商品或服務，如果沒有社外簡報傳遞魅力，就無法被多數顧客接納採用。

此外，經由與顧客或客戶溝通，注意到商品、服務或業務內容等必須改革或改善之時，必須利用社內簡報適度回應。這個循環順暢與否，大幅影響到企業的盛衰。能夠善用社內簡報與社外簡報這兩組一套的力量，正是身為上班族的必要條件。

然而，這兩者基本上截然不同。我們必須認清兩者之間的差異，進而選擇適當的簡報。這是商務簡報更上一層樓的第一步。

那麼，差異在哪裡呢？

就是簡報對象。社內簡報的對象是損益共享的自己人；決策者採取「聆聽」的姿態，發表者與聽簡報者擁有共同的企業理念與問題意識，也有著相同的期望，希望「促使事業成功」、「解決公司問題」。

相反地，社外簡報的對象不是自己人，因此發表者與聽簡報者的問題與期望完全不同。聽簡報者也沒有聽簡報的義務，他們是特地撥空給發表簡報者，因此如果他們覺得「與自己無關」、「不感興趣」、「聽不懂」的話，這個簡報就出局了，便不願意繼續聽下去；即使願意聽到最後，也無須期待他們會有什麼正面回應。

也就是說，簡報的對象是否為自己人，進行簡報的前提條件不同，也會影響到簡報稿的構成元素與投影片的製作方式。

>無法打動「人心」就沒有人願意聽

假設我們以人事制度改革為主題，一起動動腦。

公司的主力員工士氣低落，你打算做個簡報，建議去改革只看年資的人事制度。這種時候，簡報的開頭必須像【圖1-1】，以主觀方式強調「主力員工士氣低落」。如果秀出員工問卷調查結果的數據資料，決策者應該立刻就會感受到和你一樣的「危機意識」。

但如果是站在企管顧問的角度，對其他公司的人事制度改革提出建言時，情況就大不相同了。第一次與客戶接觸時，手上沒有客戶公司的員工問卷調查結果，因此無法製作如【圖1-1】的投影片；再加上客戶多半不了解人事制度改革有其必要，為了讓這樣的客戶願意聽自己報告，必須準備【圖1-2】的投影片。

這張投影片的目的是透過令人印象深刻的照片與充滿張力的文字，指出主力員工士氣低落的情況嚴重，藉此刺激客戶產生「該不會我們公司也⋯⋯」等「危機意識」與「不安」。這一招成功的話，客戶一定很想繼續往下聽你的簡報。

相反地，社內簡報就不需要【圖1-2】的投影片，使用這樣的投影片反而會幫倒忙。決策者很忙，必須在有限的開會時間內做出許多決策，因此他們看到這樣的投影片，只會覺得：「這些投影片沒必要，快點進入正題！」社內簡報的對象是擁有相同問題意識與期望的決策者，因此投影片裡不必特別使用刺激「危機意識」的圖片。

就像這樣，即使主題同樣是人事制度改革，社內簡報與社外簡報必須強調的地方卻也完全不同。當然這只是其中一例，事實上兩者從每張投影片的製作方式到簡報整體的架構方式，也全都不一樣。

歸納兩者的差異，就如【圖1-3】。接下來我將會詳細說明，這裡只要先大致掌握社外簡報的目的是主攻聽簡報者的「情感」，所以簡報稿的製作方式與社內簡報相差甚遠即可。

Lesson2 社外簡報稿由「四個部分」構成

>利用開場介紹抓住「人心」

接著我將解釋社外簡報稿的整體樣貌。

請看【圖2-1】。社外簡報稿是由「開場介紹」、「主體」、「結語」、「附錄（補充資料）」這四個部分構成，這個架構也是所有社外簡報的基礎。

接下來我將簡單介紹這四個部分各別扮演的角色，因此必須先請各位掌握簡報稿整體的樣貌。

首先是開場介紹。這部分是由「封面」與「吸睛投影片」組成，可說是引導眾人進入簡報的重要部分。

第一頁當然是封面。請務必加上封面，將簡報主題大大寫在投影片中央，可以幫助聽簡報者瞬間了解：「這個簡報的主題是什麼？」如果沒有明確指出「這個簡報的主題是什麼？」就開始進行簡報的話，聽簡報者會突然感到困惑，不懂「你在說什麼？」然後因為必須分神去搞懂簡報的主旨，於是接下來的內容也就全都沒進入腦子裡。因此發表簡報者請務必記得要大大寫出簡報主題，而且主題必須簡短扼要（13個字以內）。

接著是「吸睛投影片」。一如這個名稱所示，這張投影片的用途是用來勾起聽簡報者的興趣與關注，此處的主題是聽簡報者潛意識中想要解決、消除的問題。吸睛投影片的角色很重要，必須將聽簡報者的問題做成投影片，引起他們直覺反應：「對對，我就是在煩惱這個⋯⋯」、「這是我需要的簡報⋯⋯」（詳細內容請參考Lesson23）。

這裡必須掌握聽者的感受，否則他們不願意聆聽接下來的簡報內容。特別是說明會往往是一對多人的簡報，如果開場介紹沒有抓住人心的話，很快就會冷場，有些人開始滑手機，有些人開始打瞌睡。到了這種地步時，已經可以確定這場簡報失敗了。相反地，只要做出充滿魅力的「吸睛投影片」就能夠一口氣讓聽簡報者聽得入迷。也可以說，這是影響社外簡報成敗的第一道關卡。

>主體投影片必須不斷提出「好處」

以開場介紹抓住人心之後，進入主體投影片。

這部分是簡報的主體（Body），佔最多頁數，也是重點的所在。在這部分，要對聽簡報者的問題提出解決方法，同時不斷地闡述施行該解決方法之後得到的具體成效、好處，讓聽者認同：「原來如此，這個方法的確可以解決問題」、「如果按照這個人所說的做，理想似乎能夠實現」，進而採取行動、邁出下一步，決定：「我想知道更詳細的內容」、「我們談談細節吧」。

為了贏得聽簡報者的「認同」並做出「決定」，主體投影片不可以只說完自家公司想要推銷的商品或服務特徵就結束了，最重要的是必須盡可能提出該商品或服務將如何具體解決聽簡報者的問題，以及為聆聽者創造何種渴望的未來。必須記住的是，製作投影片時，始終都要站在聽簡報者的角度。

主體投影片結束，接著進入結語投影片。

這部分傳達的是提案商品或服務內含的「心意」或自家公司的「企業理念」。有時候為了讓企業高層對公司外部人士進行的簡報留下強烈深刻印象，因此用了不少頁數製作結語投影片，不過如果是一般上班族的業務簡報，或是說明會場合的簡報，結語投影片只要一頁就足夠。

但是，即使只是一頁結語投影片，也不得忽視。這張投影片展現的「心意」或「理念」，與開場介紹、主體投影片內容一致的話，簡報就能夠深植聽者的心中。相反地，如果結語投影片無法打動聽者的心，就會變成欠缺說服力的膚淺簡報。甚至可以說如同Lesson 7所述，結語投影片提出的「心意」、「理念」，才是支撐簡報的基本要素。

>業務簡報必須在「3～5分鐘」結束

到此為止是簡報的正文部分。

通常接下來的流程，就是與客戶或參加者進行雙向交流，更進一步地詳談。為了預留進行這些活動的時間，事前必須詳細做好時間分配。

業務簡報的話，簡報完畢的諮商時間恐怕必須預留30分鐘到1個小時；不過正文投影片請在3∼5分鐘結束【圖2-2】，因為沒有人喜歡聽別人單方面說個不停。因此盡可能簡述商品或服務的魅力，立刻進入問與答時間，或更進一步的商務會談，客戶心裡也較不會覺得有負擔。

一般說明會往往早已規劃好時間，但如果把這些時間全都用來報告簡報的正文內容，實在不聰明。透過回答參加者的提問或疑問，才能夠加深參加者對貴公司的理解。因此各位最好多規劃一些交流時間。

在問與答上使用的投影片是附錄（補充資料）。附錄中容納無法納入正文或用來補充正文的數據資料等，也就是資料集。附錄可用來證明正文提到的好處等，或是回應聽簡報者的提問與疑問，因此必須做好滴水不漏的萬全準備。

如果在這個階段無法正確回答聽者的疑問，將難以進入商務會談的階段（再者，一般商務會談是拿著商品手冊說明）。當然，正文投影片如果無法抓住客戶或參加者的心，幾乎也就沒有機會用附錄逆轉劣勢。不過附錄仍可說是進入商務會談步驟十分重要的部分。

由此可知，社外簡報是由「開場介紹」、「主體」、「結語」、「附錄」這四部分組成。以「開場介紹」抓住人心，再用「主體」和「結語」使人產生「原來如此，這是好主意！」的想法，接著透過「附錄」消除疑問。各位只要想像流程是這樣即可。

Lesson1 「社內」與「社外」簡報大不同

>社外簡報光有「邏輯」還不夠

社內簡報與社外簡報支撐著整個商業活動。

如果沒辦法透過社內簡報取得認同，無論多麼出色的點子都無法付諸實現。另一方面，無論打造出多具有魅力的商品或服務，如果沒有社外簡報傳遞魅力，就無法被多數顧客接納採用。

此外，經由與顧客或客戶溝通，注意到商品、服務或業務內容等必須改革或改善之時，必須利用社內簡報適度回應。這個循環順暢與否，大幅影響到企業的盛衰。能夠善用社內簡報與社外簡報這兩組一套的力量，正是身為上班族的必要條件。

然而，這兩者基本...

不同角度，同樣有效的最強社內＆社外簡報術！

上市企業頂尖簡報教練

TED × Taipei 講者教練

《上台的技術》《千萬講師的50堂說話課》作者

──王永福

身為上市企業的簡報教練，我經常有機會看到許多不同類型的簡報。有一次，一位知名製造公司的主管，拿出一份滿滿資料及數據的投影片，充滿自信的跟我說：這是我們公司的投影片，用「日式風格」製作的，老師你覺得如何？

說實話，這份資料看起來不像投影片，倒是比較像企劃書！排版很精美，但是每張投影片上滿布密密麻麻的資料以及堆疊的統計圖表，第一眼看下去，實在不曉得要從什麼地方下手。要很有耐心、很仔細的，才能把一頁投影片看完！我很難想像，這樣的投影片透過投影機投出來後，觀眾是否真能吸收？真的能夠看得懂嗎？「這是日式風格？真的嗎？」

帶著這樣的疑問，我找了不少相關書籍！雖然說投影片上塞滿資料，好像是全世界簡報共通的毛病！但是不少日本作者寫的簡報書籍，真的提倡類似的作法：也就是排版精美、圖表豐富、但資料不少，像是企劃書型式的投影片。當然這可能也反應了日本人仔細的作事風格。「但是這樣真的易讀？真的容易理解嗎？」或是真的不同國籍，就會有不同的簡報風格？我心裡雖然抱著一些懷疑？但還是沒能找到答案！

一直到看到這兩本書《孫正義一次OK的社內簡報術》《孫正義簡報操刀手的社外簡報術》，我心裡的疑惑才豁然開朗！原來好的簡報，全世界都一樣！把所有的簡報技巧濃縮成兩句話就是「簡報不是用來傳達資料，而是用來說服聽眾！」「投影片越好，理解的時間越少」

作者是軟體銀行以第一名錄取的簡報師，經常有機會直接對軟體銀行董事長──孫正義直接報告，或是協助公司與孫正義製作投影片，甚至代表公司對外簡報！本書就是作者依照對社內（公司內部）或社外（公司外部）簡報的經驗，匯集成兩本精簡的簡報書籍。一些我們平常在簡報教學時強調的簡報準則：例如一頁一重點、大字流重點強調、圖像化說明、甚至簡報前大量的練習，在這兩本書裡都經常被提及！以軟體銀行在日本、甚至在全世界的知名度來看，本書作者所提及的觀點，也應該會對日本商界帶來重要的影響！難怪本書會在日本暢銷書排行榜中，佔據非常好的銷售佳績！

而把簡報區隔為社內／社外，更是作者很特別的作法。在《孫正義一次OK的社內簡報術》中，作者特別強調結構及邏輯，簡報的目的是要幫助決策者作出決定，因此不需要特別花俏的圖像化投影片技巧，而是要在一開始先提出現況及問題，再分析可能的解決方法，最後再提出2個以上的選項，供決策者進行選擇。

在進行社內簡報時，作者強調圖表要善用顏色差異、箭頭指示、以及大型關鍵字，讓受眾能一眼就看出圖表的關鍵重點，而書上提供的簡報製作結構表，以及針對主管的屬性分析，都能幫助大家在正式簡報前，對目標聽眾深入理解。更有機會做出符合決策需求的簡報。這些系統化且可學習的分析步驟，是這本社內簡報術最大的特點。

而第二本《孫正義簡報操刀手的社外簡報術》，因為目標對象是社外──也就是公司外的客戶或聽眾，因此簡報除了要注意原本的結構及邏輯外，更應該加入吸引聽眾的元素，包含情感、共鳴、信任、認同 ……等這些要素！因為先抓住台下的注意力，內容傳達才會有意義！

而為了要達成社外簡報的目標，作者強調投影片應該在「3秒內就能理解」，這個與我平常經常提到的簡報核心：「投影片越好，理解的時間越少」不謀而合！在方法上，如何使用有意義的照片、簡單的關鍵字強調、投影片配合講話節奏出現、甚至加入簡單的短影片，這些都是持續抓住聽眾的注意力，並且讓聽眾快速理解的簡報手法。

簡報書籍市面上真的不少，但能像《孫正義一次OK的社內簡報術》與《孫正義簡報操刀手的社外簡報術》這樣，由同一個作者依照不同角度，提出社內跟社外簡報的異同之處，這真的非常少見！相信大家也能從這兩本書中，學習到一些很棒的簡報觀點。當然，不管您學了再多的簡報術，最後還是要透過不斷練習──作者說要在上台前至少練習20～100次，才能把這些技巧融會貫通，最後自然發揮！簡單的說，就是「練到死、輕鬆打」。也願您上台自在、說話自然、簡報自信！

我們台上見！加油！

不同角度，同樣有效的最強社內＆社外簡報術！

上市企業頂尖簡報教練

TED × Taipei 講者教練

《上台的技術》《千萬講師的50堂說話課》作者

──王永福

身為上市企業的簡報教練，我經常有機會看到許多不同類型的簡報。有一次，一位知名製造公司的主管，拿出一份滿滿資料及數據的投影片，充滿自信的跟我說：這是我們公司的投影片，用「日式風格」製作的，老師你覺得如何？

說實話，這份資料看起來不像投影片，倒是比較像企劃書！排版很精美，但是每張投影片上滿布密密麻麻的資料以及堆疊的統計圖表，第一眼看下去，實在不曉得要從什麼...

〈台灣獨家序〉

台灣的讀者，大家好，我是這本書的作者前田鎌利。此次我的作品《孫正義一次OK的社內簡報術》、《孫正義簡報操刀手的社外簡報術》得以翻譯成繁體中文送到各位手上，本人由衷感謝。

各位認為簡報是什麼？也許是工作上的必需品，也許是學校需要，無論哪一種，我相信各位都是為了把自己的想法傳達給其他人，才會以簡報做為表達工具。

你不覺得自己的簡報內容讓更多人聽見、打動更多人，進而抓住新的商務機會，是很美好的事嗎？

我本人在軟體銀行集團工作時，也是藉由簡報取得孫社長的認同，因此大幅改變了我的職涯。

提升簡報技能，不僅有機會替管理階層製作簡報稿，也能夠成為企業的核心分子參與重要工作。提升簡報技能將為你打開事業大門，帶來更多機會。請利用簡報的力量，為你心中沉睡的志向與想法贏得機會。

──前田鎌利

〈台灣獨家序〉

台灣的讀者，大家好，我是這本書的作者前田鎌利。此次我的作品《孫正義一次OK的社內簡報術》、《孫正義簡報操刀手的社外簡報術》得以翻譯成繁體中文送到各位手上，本人由衷感謝。

各位認為簡報是什麼？也許是工作上的必需品，也許是學校需要，無論哪一種，我相信各位都是為了把自己的想法傳達給其他人，才會以簡報做為表達工具。

你不覺得自己的簡報內容讓更多人聽見、打動更多人，進而抓住新的商務機會，是很美好的事嗎？

我本人在軟體銀行集團工作時，也是藉由簡報取得孫社長的認同，因此大幅改變了我的職涯。

提...

前言 > 製作打動人心的簡報稿！

第1章 社外簡報強調「情感」
Lesson 1 「社內」與「社外」簡報大不同
●社外簡報光有「邏輯」還不夠
●無法打動「人心」就沒有人願意聽
Lesson 2 社外簡報稿是由「四個部分」構成
●利用開場介紹抓住人「心」
●主體投影片必須不斷提出「好處」
●業務簡報必須在「3～5分鐘」結束
Lesson 3 商務簡報的「邏輯範本」只有一個
●利用「問題→起因→解決方法→成效」建立邏輯
●「邏輯」之上是「情感」
Lesson 4 能夠打動「情感」的故事只有一個
●由「共鳴→信任→認同→決定」構成
●取得「對對，那就是我的問題」的共鳴
●連續打出「功能→好處→未來的樣貌」取得接受
Lesson 5 補充要素放在附錄裡
●別「這個也想說、那個也想說」
●社外簡報的投影片每張「平均約6秒」
●站在「簡報對象」的角度篩選資訊
●「根據」放在附錄裡
Lesson 6 配合目標更動簡報稿
●「簡報對象」改變，「問題」也會隨之改變
●搞懂簡報對象想要的「功能」、「好處」、「未來樣貌」
●說明會要聚焦在「最大公約數」
Lesson 7 首先，鞏固簡報的「理念」
●先別急著用「簡報軟體」
●以手寫方式琢磨「問題」與「好處」
●「理念」薄弱的簡報不會成功

第2章 主攻「直覺」的投影片訣竅
Lesson 8 業務簡報「4：3」，說明會簡報「16：9」
●配合場合改變「投影片尺寸」
●投影片別放入多餘的元素
Lesson 9 封面一定要擺「圖片」
●用圖片強調「情感」，並加上口頭「說明」
●標題別寫成「文章」
●一定要標示「簡報對象的企業名稱」與「日期」
●社外簡報不需要「頁碼」
Lesson 10 關鍵訊息要用13個字以內的「強烈詞彙」
●不可以企圖用文字「說明」
●最重要的重點以外全部刪除
●將聽者的情感化為「文字」
Lesson 11 以「信號效果」提高投影片的表現力
●「單色效果」製造衝擊力
●一張投影片最多3個顏色
●正面訊息用「藍色」，負面訊息用「紅色」
Lesson 12 基本上用「黑體」，「明體」當特效使用
●關鍵訊息基本上用「黑體」
●負面訊息用「明體＋紅色」製造衝擊力
Lesson 13 關鍵訊息使用「100～300」字級的字體
●用「300」字級強調
●關鍵訊息擺在「偏上」的位置
●以關鍵訊息的位置增加亮點

第3章 如何製作「2.5秒」看懂的圖表
Lesson 14 圖表在「左」，文字在「右」
●圖表與文字不採用「縱向」排列
●圖片送到「右腦」，文字送到「左腦」
Lesson 15 如何製作「2.5秒」就看懂的圖表
●「一張投影片＝一張圖表」是不變的法則
●刪減至勉強能夠看懂
●強調「數字」做出強力投影片
Lesson 16 放大「想要讓人看見的部分」
●圓餅圖利用「單色效果」讓人印象深刻
●「想讓人看見的數字」寫在圓餅圖外面
●「想讓人看見的摺線」要加粗
Lesson 17 以定位圖強調「優勢」
●透過圖表凸顯在同類商品之間的「優勢」
●利用「四大比較基準」思考產品定位
●配合客戶的需求選擇「優勢」
●自家公司的定位擺在「圖表右上」

第4章 用圖片打造「最強投影片」
Lesson 18 從簡報對象的「角度」選擇使用的圖片
●照片基本上要「填滿」
●「對象」不同，能夠奏效的「照片」也不同
●務必使用「1000px X 1000px」以上的畫質
Lesson 19 正面投影片是「彩色」，負面投影片是「黑白」
●以「黑白照片→彩色照片」構成整體
●利用「復古色」表現深厚情感
Lesson 20 利用「編輯技巧」將圖片發揮到極致
●利用「裁切功能」呈現關鍵訊息
●利用「去背」強調文字內容
Lesson 21 利用「透明功能」讓關鍵訊息層疊在照片上
●同時呈現「照片」與「關鍵訊息」的技巧
●利用「半透明遮罩」打造強力投影片
Lesson 22 利用「多圖效果」贏得多數人的共鳴
●「多圖投影片」最適合用在結語
●以「多圖」打動更多人

第5章 100％成功的簡報稿「秘訣」
Lesson 23 用「第一張」投影片抓住人心的方法
●在「30秒之內」產生共鳴
●「數字×提問」就是最強的開場介紹
●從「情感」逆推，決定「數字」、「提問」
Lesson 24 以3個範本取得「信任」
●「實際成效」、「客觀根據」、「誠意」
●出示「科學根據」才是正確之道
Lesson 25 「用戶影片」是最強的利器
●利用「使用者的心聲」贏得信賴
●利用「影片」當做簡報亮點
●只在一處插入「20～30秒的影片」
Lesson 26 充分利用魔法數字「3」
●「3」有不可思議的力量
●欲傳達的內容濃縮成「3點」
●連續提出「3大重點」加深印象
Lesson 27 多多利用動畫效果刺激「情感」
●動畫效果要有效使用在關鍵之處
●利用動畫效果引導「視線」
●利用「淡出淡入」打造電影效果
●利用「wipe」、「anvil」製造亮點
●利用「Magic Move」幫助理解
Lesson 28 以「7 Hits」加深記憶
●擬定印象深刻的「必殺標語」
●「簡報稿＋口頭說明」至少重複7次
Lesson 29 利用「譬喻法」製造數字的真實感
●表現方式不同，「數字」的衝擊效果也不同
●利用譬喻法打造「最強數字」
●更換數字的「單位」
Lesson 30 以「公式法」增加說服力
●一秒表達邏輯的「公式法」
●「公式法」不使用「除法」
Lesson 31 利用額外紅利投影片加速做出「決定」
●插在「未來樣貌投影片」之後
●「平面廣告」、「電視廣告」等消息也是助力

後記 > 簡報是豐富人生的工具！

前言 > 製作打動人心的簡報稿！

第1章 社外簡報強調「情感」
Lesson 1 「社內」與「社外」簡報大不同
●社外簡報光有「邏輯」還不夠
●無法打動「人心」就沒有人願意聽
Lesson 2 社外簡報稿是由「四個部分」構成
●利用開場介紹抓住人「心」
●主體投影片必須不斷提出「好處」
●業務簡報必須在「3～5分鐘」結束
Lesson 3 商務簡報的「邏輯範本」只有一個
●利用「問題→起因→解決方法→成效」建立邏輯
●「邏輯」之上是「情感」
Lesson 4 能夠打動「情感」的故事只有一個
●由「共鳴→信任→認同→決定」構成
●取得「對...