社交第一句是什麼?
社交第一句是什麼?就是說廢話!
不會說廢話就不會社交!廢話是人際關係的潤滑劑!
廢話是人脈圈裡的話語操縱術
不會說廢話的人,事業、生活都會變得很單調
一個人要想成功,要想玩轉社交關係要學會說廢話沒有廢話就沒有放鬆空間,就沒有情趣,會造成人際關係的僵局
如果說語言在社交場合是工具,那麼廢話就是工具上最美的裝飾。
網路上有一句流行語:「廢話是人際關係第一句。」
難道說廢話還能幫助我們搞好社交關係?這到底是什麼為什麼呢?
事實上,有太多太多的人,都能體會到這句話的正確性。在這個世界上,只要開口說話,我們就無法避免所謂的「廢話」,通過廢話表達自己的觀點、願望、想法;通過廢話傳達知識和感悟;尤其是與人聊天的時候,那更是廢話連篇,天南海北,無所不及。甚至一個人在家的時候,還要獨自吟唱一曲,自言自語也是常有的事……沒有廢話,估計這個世界將會變得非常安靜。再從另一個角度講,所謂的正經話就一定不是廢話嗎?這也很難說,會場上說的話,按理說應該是比較正經的話了,但這些所謂的正經話,看上去觀點清晰,條理層次分明,連篇累牘說完之後,該說的看似都說了,其實仔細一想,似乎什麼也沒有說。這就是我們本書所要討論的廢話智慧。
而我們經常談論的真理,也是「廢話」的表達形式之一,廢話之所以成為真理,是因為真理是大家都心知肚明不需要多說的道理。如果有人說了這些廢話,那就是非常正確的話,無人反駁。但這些看似很正確的話,其根本上就是老生常談。
在社交場上,同樣如此。如果不說話那總不能相對無語吧?總不能一上來就毫無潤色的直奔主題,總需要個開場白吧?那些所謂的正事不一定大家都喜歡,如果一個人一上社交場就談論正事,恐怕很快會留下刻板的形象。要知道,社交場不是正襟危坐的地方,是需要交流來拉近彼此距離的。沒有廢話,就沒有放鬆空間,就沒有情趣,會造成人際關係的僵局,會給自己想做的事增加難度。
事實正是如此,我們交流的話語中,九十%都不具有特別的含義。一個不會說廢話寒暄的人就玩不轉社交關係。而且,廢話其實也是有價值的,並不是真正的無用,是否是廢話,這完全在於你如何看待這個問題。看似無用,其實正是大用。正如一張國畫,大面積的留白,但這些空白如果全塗滿色彩,那就會失去了藝術的美感。
有人說,在夫妻關係中也應該多說廢話。婚後的種種矛盾和爭吵,基本也是因為廢話說得太少的緣故。一日三餐,每天都是同樣的事情,很快就會審美疲勞,每天也都是那樣幾句話,很快就會耳朵起繭子。如果男人和女人都擅長說廢話,家庭關係就會幸福美滿,不信,你看下面這兩位的廢話。
女人在廚房裡忙碌,忙於炒菜,不小心把米飯燒焦了,這個時候,男人如果說:「笨蛋,連做飯都不會!」這肯定會引起吵架。如果男人懂得說這樣的廢話:「老婆大人怎麼知道我今天愛吃鍋巴?太有創意了!」這樣老婆心情高興,更加勤懇地經營家庭。
男人整天坐辦公室,不注意鍛鍊身體,體型發福。這個時候,如果女人對老公說廢話:「原來的瘦猴子現在越來越像個成功人士啦!看著真有安全感!」男人聽了這話,肯定心裡受用,更加疼愛妻子,夫妻關係更加和諧。
由此可見,廢話是人際關係乃至家庭關係的第一句。不會說廢話的人,事業、生活都會變得很單調。一個人要想成功,要想玩轉社交關係要學會說廢話。社交說話術,其實最關鍵的就是說廢話的藝術。廢話就像潤滑劑,讓社交關係更順暢自如,減少摩擦的發生;廢話還像探測器,通過廢話不知不覺瞭解別人的意圖和心思,從而更好地掌控與對方的關係。
本書以「廢話是人際關係第一句」指導思想為出發點,全面傳授社交說話的智慧和技巧。從見面第一句到自我推薦,從攻心策略到讚美藝術,從氣場到細節,從察顏觀色到身體語言……每一章都是對症下藥,務實實用。可以說,這本書是每一個在社會行走的人必備生存使用手冊。有了它,社交關係更加左右逢源,人生更加積極通暢,事業的成功也自然水到渠成。
從某種意義上說,這本書不僅可以改變你對廢話的認識,而且能教你掌握社交中的話語操縱術,讓你在社交場上如魚得水!
作者簡介:
畢業於紐約大學心理學專業,著名的心理諮詢師,曾任多家跨國企業人力資源總監,被多次聘為職場培訓的講解師,擅長演講。對職場心理有著很深的見解和經驗。
章節試閱
Chapter 1
廢話是人際關係第一句——
社交中的搭訕和閒聊技巧
社交第一句是什麼?就是說廢話!不會說廢話就不會社交!廢話是人際關係的潤滑劑!
給你一個陌生人,看你怎麼聊
在社交場上,你會說廢話嗎?
在社交場上,如果給你一個陌生人,你能聊成朋友嗎?
對很多人來說,這實在是一個高難度的考驗。但是,一直以來,我們都注重培養書本知識和專業技能,唯獨社交說話經驗傳授甚少。要知道,在實際生活中,書本知識往往無用武之地,而社交說話智慧卻是能改變人的命運。
如何和陌生人聊天,這是社交場上必須解決的第一步。對於社交場合來說,比如飯局、聚會之類,參加的人形形色色,如何通過廢話的閒聊,從而與他們逐步建立良好的關係,並達成長久的合作夥伴,這非常關鍵。
我們知道,沒有社交經驗的人往往會一上來就直接地詢問別人的職業、年齡,由於方法不對,往往得不到回應,讓自己陷入尷尬的境地。如果你懂得社交說話藝術,相信就懂得多聊一些廢話。而且,在參加社交聚會之前,應該先做足功課,首先要對參加的人的興趣、愛好有一個大致的瞭解,這樣才能有的說。
面對一個陌生人,開場白如何說?
你可以先介紹自己。把自己的愛好和職業說一點,看對方有無興趣,如果對方能開口提問,那就再好不過了。如果對方依然保持禮貌的沉默,那就主動多說幾個題目,從一個話題到另一個話題進行試探。甚至可以談談你計畫要做的事情,徵求對方的意見,這樣就可以聊下去了。
與陌生人交談,最重要的是注意尋找共同點。這需要有細緻的觀察力。比如看到對方和自己穿了同一牌子的外套,就可以先說這個品牌的優點,然後說說在哪買這個品牌的服裝可以得到優惠之類的,有了共同點,談下去就容易多了。
如果面對的陌生人比較內向,也不必擔心,可以通過肢體語言來找到話題。比如幫對方做點什麼,倒水、遞食物,出於禮貌,對方肯定會表示感謝。這樣就可以根據對方的口音詢問一下對方是哪裡人?是來此旅遊還是出差?是住旅店還是住朋友家?然後給對方一些意見,由此打開話匣,就可以聊下去了。
如果是在餐桌上,那麼桌子上的菜品就是很好的開場白,可以詢問對方喜歡什麼菜,對菜的口味如何評價,以及對某樣菜的做法提出自己的經驗,這些可以拿出來當話題。
在社交場合,多注意周圍的環境、裝飾,也可以找到和陌生人聊天的話題。比如看周圍的廣告單,如果是體育和影視明星,可以說說他們的花邊新聞;如果是政要人士,可以讚美幾句他們的施政綱領;如果當天正好有熱門新聞,那就再好不過了,可以以此為契機,詢問他們的看法,如果觀點驚世駭俗,那麼一場持久的討論一定可以持續下去。
處處留心皆話題。如果你實在沒什麼好話題,那麼社交事件本身就是一個好話題。比如,你可以從社交聚會的召集人談開去。比如,如何認識主人的?主人今天穿的時裝有什麼特點?為什麼要召集這樣的聚會?何況現在是網路時代,資訊多如牛毛,隨便上上網站,看看微博,就有無數的新聞等著去談論。
在社交聊天時,要隨時表現出對對方話題的興趣。如果對方說:「太棒了!」你要接著問:「為什麼?」只有這樣,才能使話題接下去。如果你對對方的話沒有反應,那麼對方的話題也就無法進行下去,氣氛就會陷入尷尬,最後導致沉悶。還有,當所談的話題陷入快要枯竭的時候,要懂得很自然地把話題轉移開,如果沒有話題可轉移,可以和其他人打招呼,拉外人進入談話的圈子,借助外部力量來達到讓談話繼續下去的目的。
總之,在社交場合,避開一個討厭的話題是很容易的事,但要把一個話題興趣盎然地談開去,則是需要超強的社交能力和技巧了!
如何開始你的閒聊,才能讓對方欲罷不能
在社交場上,由於面對的是陌生人,我們都可能一下子不知道該如何開口。這個時候,或許你自己覺得有許多話可以談,但卻難以把握面前人的喜好,以至於不敢隨便開口,於是就無法展示你的口才。
我們都知道萬事開頭難,在社交場合,談話也一樣,如果能找到一個好的談話主題,讓對方對你的話題感興趣之後,他是很容易加入與你談話的氛圍中,於是你們的閒聊持久下去,並且你能夠讓對方欲罷不能。
閒聊的基本技巧在於找到共同話題。因此,當你面對眼前的陌生人,又沒有其他人來為你做介紹的時候,你可以把對方假設成一個過路人,然後像問路一樣,去詢問對方問題,比如,如果對方是個IT專家,你可以問「我想買台筆記型電腦,什麼品牌比較好?」,如果對方是個大學老師,你可以問「現在大學生戀愛問題嚴重嗎?」等等。要注意的是,這些要問的問題必須做到心中有數,也就是說答案已經在你的腦子裡了。這樣一來,不管對方如何回答,哪怕是答錯了,你也能取得談話的主動權,借此把談話繼續下去。
其實,這種假裝問路的目的不是去向對方尋求答案,而是為了能讓談話繼續下去的好由頭。試想,如果對方回答的答案是錯誤的,而你又能在下面的談話中說出正確的答案和理由,對方自然會想和你繼續談下去,以便把問題搞清楚。這樣,一旦你和對方談話的興頭就此產生,原先那種陌生感就會自然消失。
在社交的場合中,如果不是某種特殊的情況,一般是沒有什麼人會拒絕一個虛心的請教者的。因此,不要過多地擔心你的主動徵詢會討沒趣,只要對方願意回答你的問題,你所預期的社交方案便已經成功了一半。對怯生者來說,這樣的諮詢談話法,不失為樹立自己說話自信心的有效辦法。
如果你面對的是一個圈子,那麼貿然使用問路法去打開話題,則不是那麼妥當了。對一個談話的圈子而言,你暫時只是旁觀者。作為旁觀者,貿然插話是不夠禮貌的,同時,你也無法把握誰會回答你的問題,如果回答你問題的人不說你期望的話,下面的談話或許會更難展開,你反而還會破壞別人談話的氣氛,使得別人把你當做一個多餘的人。這樣豈不是自討沒趣嗎?所以,不到萬不得已,不要冒這個險。
另外,要想把談話開展下去而不出現停頓,就必須想辦法抓住對方的工作特點或生活中的某個細節。因此,在和陌生人進行交流的時候,要仔細觀察對方,看看他們是不是有什麼特別的地方。比如,察看對方的穿著,如果對方穿著異族風情的服飾,你就可以追問一下那些異族風情的含義,這樣不但可以讓你有和對方交談的話題,還能讓你開闊眼界,同時談到對方得意的地方,自然會滔滔不絕滿足你的求知慾;如果對方擁有一款新式手機,那麼你大可以詢問對方手機的功能,請教使用的方法,話題就這樣打開了。
利用對方自身的特點進行閒聊,可以讓談話進入一種很愉快的氛圍,因為談的都是對方熟悉的東西,在和你進行交流時,對方無需深思熟慮,如此輕鬆的談話,對方自然會有進行下去的願望了。
當消除初次見面的拘謹之後,就要為進一步的溝通做好鋪墊。這時,應該把握時機,不妨直接稱呼對方的名字,顯得你們之間已經很隨和了,同時也讓對方進一步消除對你的戒心;在交談時,可以講一些無傷大雅的笑話,讓對方在輕鬆的氣氛中對你有些瞭解。但是,要記住在初次見面的場合裡,不管講什麼,話都宜少不宜多。如果話一多,不小心露了怯,讓對方看到了你的弱點,你幾斤幾兩對方瞭若指掌,對你的印象就會大打折扣。
最後,要牢記一條忠告:在閒聊的時候,無論對方說的話是對還是錯,千萬不要輕易地否定對方。因為你們畢竟還不是很熟悉,一旦否定對方,下面的溝通將很難繼續了,也就達不到你的目的,前面所做的一切努力都是徒勞。
讓別人主動過來與你說話,這是更高的搭訕技巧
在社交場合,讓別人主動與你交談,看上去似乎是件很難的事情。其實,只要掌握了技巧,讓別人來主動跟你交流,同樣易如反掌。
與人融洽的首要武器是要建立起溝通的橋樑。因此,第一印象是非常重要的,只有看上去不令人討厭,才會有人緣,才會有人過來和你打招呼。在社交場合,第一印象取決於初見時的第一眼感覺,而人與人初次見面時,表情就是決定印象好壞的最大因素。一般來說,和人初期見面交談,最好是面帶微笑,當你微笑時,等於告訴對方「我不會害你」、「我對你並沒有敵意存在」。第一次見面時若沒有笑容的話,會讓對方感到緊張,以為你在拒絕他,難與你親近。嘴角上揚、連眼神也在笑的表情就是一種好感的表示。當你一直微笑看著對方時,就能消除對方的戒心,認為你是一個容易打交道的人,會樂意和你交談。
在交談的時候,要想吸引人,就必須注意談話的內容,只有把握住了談話的內容,才能讓別人主動和你搭訕。因此,在說話之前,我們應該對所要說的話做一番思考,第一要做到知己知彼,要對自己的性格、脾氣、心境有一個正確的估計,設置一條自我警戒線,不要讓自己說出不適當的話,引起不快或者讓自己沒辦法往下深談;再就是要對對方的個性、愛好和興趣有一個大致的瞭解,不至於說出讓對方感到尷尬或者不感興趣的話題,使得場面沒有人回應而陷入冷淡;第二,要對談話本身有所準備,也就是說對談話的內容,提問的方式、聲調等都要有所預備,不要因為考慮不當,而導致對方不快。
由於許多人對這些必備的功課沒有重視,因此,我們在社交場合常常可以看到這樣的情景:有些人從不注意自己的談吐,常常在莊重的場合談一些輕浮的話題,發表一些不負責任的言論,在談論的時候,從不想想自己在講些什麼以及為什麼要講,總是心不在焉地胡言亂語,講話沒有經過思考,更沒有準備,說出的話文不對題、無的放矢,透露著淺薄和無知,讓人心生討厭。比如,在社交場合,一位年輕的母親對著一位未婚的男青年講述她家嬰兒的各種調皮花巧和兒語,使對方十分尷尬。或者一個青年人不斷談論自己的父親的權勢,這不但使聽者厭煩,而且會引起對方對其誇耀的對象的反感,反而使其熱愛的人的名譽也受到不公平的影響。這些都是很失敗的社交例子。
要讓對方主動和你談話,還有一個注意的事項就是要和不同的人有不同的談話內容。在社交場合,交流不是一味地發洩自己的感想和情緒,而是一種合作的程式,要通過談話,找到與他人產生共鳴的地方。而出席社交場合的人有各式各樣,他們的職業、愛好都不相同,也有不同的語言習慣,只有同這些人的興趣、愛好合拍,才能把他們吸引到你身邊,主動跟你交談。因此,在交談中選擇什麼樣的話題,採用什麼樣的語言和口吻應當有所不同,這樣大家才能感到都是「自己人」,否則便會產生無形的隔閡。比如:你不要對未婚青年談育嬰問題,不要和藝術家談理財,不要和商人談藝術,不要和殘疾人談運動等等。如果你缺少廣博的知識和控制談話的能力,你可試著從對方的話語中找出他的興趣所在,讓他對自己感興趣的題目發表看法等等。一般說來,一個人感興趣的東西多是他知識儲備中的精華部分。即使你原無此興趣和愛好,又何妨聽一聽以擴大自己的知識面呢?而且說不定你也會對這些話題發生興趣。而符合對方的話題,可以讓對方把你當作知音,同你的交談也會持續下去。這樣,社交場合才不會出現冷場的情況。
或許,你在社交場合裡很羡慕那些健談的人,也羡慕那些被人圍在中間的交際紅人,他們似乎有一種神奇的本領,把周圍的氣氛弄得一團火熱。其實,只要你掌握了這些技巧,你也能和他們一樣在社交場合如魚得水。要記住的是技巧不應該有固定的模式,只有靈活運用,才能讓你成為一個受歡迎的人。
Chapter 1
廢話是人際關係第一句——
社交中的搭訕和閒聊技巧
社交第一句是什麼?就是說廢話!不會說廢話就不會社交!廢話是人際關係的潤滑劑!
給你一個陌生人,看你怎麼聊
在社交場上,你會說廢話嗎?
在社交場上,如果給你一個陌生人,你能聊成朋友嗎?
對很多人來說,這實在是一個高難度的考驗。但是,一直以來,我們都注重培養書本知識和專業技能,唯獨社交說話經驗傳授甚少。要知道,在實際生活中,書本知識往往無用武之地,而社交說話智慧卻是能改變人的命運。
如何和陌生人聊天,這是社交場上必須解決的第一步。...
目錄
Chapter 1
廢話是人際關係第一句——社交中的搭訕和閒聊技巧 018
給你一個陌生人,看你怎麼聊 019
如何開始你的閒聊,才能讓對方欲罷不能 022
讓別人主動過來與你說話,這是更高的搭訕技巧 026
如果你想和某個人建立社交關係,那就先這樣攀談 029
一群人正在聊,我們如何插嘴最聰明 032
當有人問你是哪裡人時,最好的回答方式怎麼說 036
當有人問你做什麼工作時,這樣回答才不蠢 040
當兩個不熟悉的朋友接觸時,如何介紹他們認識 043
社交話局開始了,怎樣才能源源不斷找到對方感興趣的話題 046
讓別人與你談話感到快樂 050
說話是需要創意的——新鮮的材料水到渠成 053
遇到內向自卑者,如何談話 056
談話內容可以很陽光,也可以很頹廢,就看對方的狀態需要什麼 059
只要你夠幽默,就永遠不會擔心沒話說 062
Chapter 2
談論你自己,表現你自己——社交中的自我推薦術 066
套出別人的職業其實一點也不難 067
向別人介紹自己和自己的職業,可以如此輕鬆而不露痕跡 070
你的優勢在哪裡,說給別人聽但又不能讓人覺得你在炫耀 074
強調你和對方共同的東西,這才是社交的關鍵 077
如何在社交中展示你的威信和親和力,獲得別人的好感和尊重 081
不要過於圓滑和老練,以免被人認為你是戴著面具的「笑面虎」 084
說話穩重而有分寸,不要讓人覺得你是個容易衝動的人 087
這樣說話讓別人感到妙趣橫生 090
可以沉默和深沉,但切忌給別人一種失敗落魄的形象 093
不討人喜歡的社交習慣有哪些,你佔了幾種 096
當不得不跟別人傳達壞消息,最巧妙的說話技巧是什麼 103
當有人問你不想說的隱私時,如何拒絕他 106
當面對地位比你高的大人物時,如何不卑不亢地說話 109
當別人幫助你時,如何說感謝的話 112
Chapter 3
不管對方是誰,都能談得來——社交中的適應法則
不管對方說什麼話題都能跟他聊上 117
當你跟某行業精英談話時,如何征服他們的耳朵和內心 120
深交才能變成鐵哥們——與別人進行深度交談的技巧 123
親和才有人和——提高親和力的談話技巧 126
當你不贊同時,千萬不要告訴他們,除非萬不得已 129
敵人其實是最好的朋友——如何與敵人說話 132
朋友的朋友可以很容易成為你的朋友,就看你如何說話 135
不要怕與傲慢的人說話,其實他們大都很溫柔 138
Chapter 4
五分鐘就能和別人打成一片——社交紅人的攻心策略
快速適應新環境並和人們打成一片 143
不管你心裡是多麼討厭這個人,都要讓他覺得你們是一路人 146
不管你多麼不同意這個人的觀點,都要讓他覺得你們是志同道合者 150
怎樣說才能讓別人理解並支持你 153
如何說才能讓別人仰慕你 157
說一些無傷大雅的話,快速和人打成一片 160
男人靠發煙,女人靠發零食可以拉近關係 163
對別人的興趣感興趣,比如下棋、逛街、網路遊戲 166
話題水準不要低於或高於你周圍的人群 169
Chapter 5
世界上任何人都不會拒絕的東西——社交高手的讚美藝術
把別人讚美得很舒服,同時又不會讓人聯想到拍馬屁 173
讚美並不一定總用一些固定的詞語,見人便說「好……」 176
真實的讚美最動人——能引起對方好感的是基於事實、發自內心的讚美
讚美男人的技巧——希望你對他的事業成就喝彩 182
讚美女人的技巧——讚美她最有信心的部位令她心花怒放 185
學會在適當的時機恰當地讚美別人,這樣才不會讓人覺得做作 189
背後讚美別人,是一種至高的技巧 192
Chapter 6
察言觀色是為了更好地對話——社交高手的對症下藥溝通術
如何溝通,才能讓別人心甘情願跟你說實話 197
不管別人如何掩飾,你都能在短時間內說中對方的心思 200
當別人向你抱怨的時候,你應該怎麼說 203
如何拒絕別人又不直接說「不」字 206
如何批評別人又不會得罪人 210
你眼前是個熱心人,還是個詐騙犯——如何拆穿對方的把戲 213
如果別人向你借錢,你怎麼說 216
Chapter 7
不會打電話,就不會社交——社交中的電話魅力
如何通過電話向貴人介紹自己 221
一定要清楚自己打電話的目標 224
打造你的聲音氣場——為什麼有的電話讓你總想聊幾句 228
當你打的電話被人代接,你應該怎麼溝通 231
接電話的技巧——你的第一句就是留給別人的第一印象 233
成為一個好的傾聽者,顯示你對對方談話的興趣 236
不要讓任何事情分散你的注意力,對方很容易覺察到你心不在焉 240
在電話中如何讚美,別人最開心 243
如何愉快地結束電話交談 245
Chapter 8
在社交圈聚會中這麼說——社交中的氣場吸引力
利用現場巧妙聯想,讓聚會談話更生動 251
運用懸念吸引人,達到扣人心弦的效果 254
潤物細無聲,在聚會上不動聲色引起別人的共鳴 258
客套話應該怎麼說——該客套的時候還是要客套 262
聚會的時候,碰杯敬酒如何說才得體 266
用幽默成為聚會的焦點——你不可不知的七個幽默技巧 269
如何在聚會上攀上大人物 272
如何與內向者聊天 276
Chapter 9
不用嘴巴也能說話——社交中的身體語言密碼
舉手投足如何做才像個介於A+和C+之間的人 281
你可以在五秒鐘內用眼神征服人心 285
如何表達你的身體語言,才能給別人留下第一好印象 289
這樣的身體語言別人最信任 292
開放式的身體語言——學會有意識地營造友善的社交氛圍 295
讓陌生人跟你「一見鍾情」 298
Chapter 1
廢話是人際關係第一句——社交中的搭訕和閒聊技巧 018
給你一個陌生人,看你怎麼聊 019
如何開始你的閒聊,才能讓對方欲罷不能 022
讓別人主動過來與你說話,這是更高的搭訕技巧 026
如果你想和某個人建立社交關係,那就先這樣攀談 029
一群人正在聊,我們如何插嘴最聰明 032
當有人問你是哪裡人時,最好的回答方式怎麼說 036
當有人問你做什麼工作時,這樣回答才不蠢 040
當兩個不熟悉的朋友接觸時,如何介紹他們認識 043
社交話局開始了,怎樣才能源源不斷找到對方感興趣的話題 046
讓別人與你談話感到快樂 050
說話是需要創...