前言
PREFACE
一本教你如何hold住生活的小書
自從「hold住」姐Miss Lin一句「整個場面我要hold住」後，「hold住」一詞一下子紅了起來。所謂「hold住」的核心意思就是要控制住，更深層面上來講，這個詞的流行在一定程度上反映了人們在現實生活中缺乏控制感，或者說人們渴求對生活的控制感。
佛洛依德（Sigmund Freud）認為幽默往往和那些使人產生內在緊張的事情有關，比如性或者死亡。這些原本讓人緊張的事物透過幽默的處理轉而讓人變得放鬆。比如很多人在網路將壓力寫成「鴨梨」，這種調侃本身可以降低壓力給人帶來的不良感受。
「hold住」的流行不能不說和這種心理有莫大的關係，正好說明了人們時常覺得自己「hold不住」。這種幽默之所以能打動如此多的人，並如此快速地流行起來，一個重要原因就是，這個詞將人們控制感缺失的焦慮轉化為幽默表達了出來，減輕了人們的焦慮和壓力。
控制感可以說是人的一個基本心理需求。心理學研究表明，一個缺乏對生活控制感的人很可能會焦慮和抑鬱。那麼該如何增強控制感、使自己對生活的各個方面的控制能力得到提升呢？說到這一點，我們需要提到佛洛依德心理學的一個核心概念──即潛意識。據佛洛依德所言，人的意識只占心理的極少部分，而對人的生活有更重大影響的因素則是心理的潛意識層面，這一觀點基本得到了現代心理學的證實。這就是人們提升自己控制能力的突破口，當我們將那些深藏在潛意識中的心理挖掘出來，使它們進入到意識層面時，我們就有可能控制它們，只有這樣才能提升我們對自己和他人心理的控制能力。
我們往往意識不到那些生活中習以為常的細節，而很大程度上，我們的心理是由很多的細節綜合影響的結果。本書正是從這種視角出發，從一些我們平時難以意識到的細節入手，一開始先讓讀者注意到這些細節對自己和他人心理的微妙影響，再到有意識地透過改變這些細節來掌控自己和他人的心理。
本書有以下幾個特點：
1、揭示了生活中各種細節對人的心理影響
本書揭示了包括肢體動作、顏色、形狀、位置、體型、語言、食品、衣服等因素對心理的影響，讀起來頗具趣味性。同時，力求提升讀者意識到這些影響心理典型因素的能力，使讀者可以能意識到並瞭解這些特殊因素對心理的影響，並在以後的生活中養成注意這些細節的習慣。
2、與實際生活聯繫緊密，具有較強實用性
本書不僅讀來有趣味性，還力求使每個心理學知識都與實際生活相結合。書中解釋了很多心理影響是如何產生的，讓讀者不僅知其然，而且知其所以然。這樣，讀者更能做到靈活運用書中所介紹的心理學知識。本書針對如何應用這些有趣而微妙的心理學知識，也提供了具體的建議，因此，本書的內容具有很強的實用性。
總體來說，本書的主要寫作目的有兩個，一個是讀者可以將書中所學的心理學知識應用於自己的日常生活，而更重要的目的是，提升讀者注意生活中細節的意識，並進而透過對這些細節的掌控，全面提升自己對生活各方面的控制能力，用流行語來說就是「hold住」自己的生活。
本書由於篇幅所限，未能也不可能包含所有影響我們心理的細節，故只是精選了一些典型且實用的細節問題。另一方面因作者能力有限，書中難免會有紕漏之處，望各位讀者批評指正。
第1章
引導改變對方的感受和態度
人們的感受和態度受到很多連自己也想不到的因素影響，如果你明白了什麼樣的因素可以影響人的感受和態度，並有意識地操縱這些因素，你就可以不知不覺地改變對方的感受和態度。
【微策略】右撇子還是左撇子？要用不同方式討喜
心理學研究表明，右撇子的人更喜歡呈現在右邊的東西，而左撇子的人更喜歡呈現在左邊的東西。因為大多數人是右撇子，所以大部分人對右手邊的事物更熟悉，也往往更喜歡。
出現這種心理，可能是因為「喜歡」和「熟悉」之間的關係，越是熟悉的事物，人們越會喜歡。就像人們常說的「順手」，順手就是方便，人們自然喜歡方便的感覺，因此東西更順手的那邊自然更容易贏得對方的喜歡。
所以，當你繳交工作報告時，要把報告放在上司的右手邊，而且是他很習慣拿東西的地方，那樣更容易使上司認可你的工作。和別人交談時，站在他／她的右邊，那樣別人更有可能喜歡你。如果你想成為老闆的得力助手，你要學會在會議室中儘量經常地坐在他的右手邊。當然如果對方是左撇子，上面所說的則要在相反的位置。
【微策略】讓他簽個名，就能影響他的行為
加拿大亞伯達大學（University of Alberta）的心理學家研究發現，一個簽名可以無意間勾起一個人的購買欲望。有些廠家會搞一些調查活動，會想辦法讓你簽上自己的名字，比如街頭的調查問卷之類的。
一旦簽上你的名字，你就會將自己的名字和品牌聯繫起來，就會對簽名的品牌更加認同。這就像很多宣傳活動所做的那樣，在顯著位置設一個醒目的簽名板，一旦你把自己的名字寫在簽名板上，不僅表達了你的支持，而且簽名的行為本身等於進一步強化你的支持意願。
如果你是一位商人，你就可以用這種方式來擴大自己的品牌影響力。比如，可以辦一個簽名優惠購物的活動，這樣你不只得到對方一個簡單的簽名，更重要的是，誘發了對方的認同感，無意識中增加了對方再次購買產品的可能性。
【微策略】換個電話號碼，你就能影響別人對你的態度
德國一項有趣的心理學研究發現，電話號碼會影響別人對我們的態度。這項實驗中，研究者給每個志願者一支手機，並讓他們按照指示按下一些數字，並評價按下這些數字時的心理感受。研究者發現，人們在按一些數字時比按另外一些數字感覺更愉悅。
那些志願者感覺更愉悅的數字按鍵，是因為在對應的語言輸入模式下，會按出一些誘發積極情緒的積極詞彙。由於這些數字在潛移默化中與這些詞彙聯繫了起來，因此當你按這些數字的時候，它們會勾起你更積極的情緒。
比如，你想讓別人打電話給你時有更快樂的感覺，可以選擇包含「168」（諧音一路發）的電話號碼。如果你想讓別人更放心，可以選擇包含「580」（諧音我幫您）的電話號碼，這會讓對方下意識地聯想起「責任」。不過，有一點要注意，比如「324」、「748」等的電話號碼可不好，因為有諧音的負面聯想。
【微策略】利用附加認同技巧，讓對方認同自己
一位銷售人員走在街上，看到一位男士正在擦洗自己的汽車。他走上前去，第一句話就是：「真是個美人啊！」——誇獎車子。他接著說道：「這是ＸＸＸＸ年ＸＸ款吧，這可是經典款式啊！」那位男士抬起身來高興地看著這位銷售人員說：「看來您也是懂車子的人啊！」
隨後兩人開始攀談起來……
慢慢地這位銷售人員有意地將話題引到了汽車音響上，並誇讚道：「這麼漂亮的美人應該配上一副美麗的嗓音才是。」那位男士聽到這樣的話會立刻產生濃厚的興趣。
原來這位銷售人員是銷售汽車音響設備的，就這樣很快的他成交了一筆生意。
這位銷售人員的高明之處就在於，首先對對方表示了認同，然後誘使對方認同自己的產品，這就是附加認同的技巧。也就是說在引導他人認同我們的觀點或產品時，要先認同對方。
【微策略】提問的方式決定了對方的喜好
兩樣東西實際的差別不是很大，一個描述得多，一個描述得少。你問別人喜歡哪一個，他會回答描述得多的那個；你問別人討厭哪一個，他也會回答描述得多的那個。因為不管是喜歡還是不喜歡，我們總可以在描述得更多的東西裡找到更多證據。
也就是說，你提問題的方式決定了對方的答案，因為你提的問題中預設了對方思考問題的途徑。任何問題都可以從正反兩面來考慮，所以我們一定要注意自己提問的方式，因為它很大程度上能決定對方會回答什麼。
因此假如你推薦別人兩個東西，一個你描述得多些，另一個你描述得少些。如果你希望對方喜歡你描述得多的那個東西，你就應該問「你喜歡哪一個」；如果你想要對方喜歡你描述少的那一個，你就應該問「你討厭哪一個」。
【微策略】植入錯誤記憶，讓對方相信你說的
心理學上關於錯誤記憶的研究，早已證明人的記憶可以被篡改。在實際生活中我們也要善於利用人類記憶的這一特點。
例：「上個星期一你的午餐是什麼？是炒菜嗎？」
當你提問的時候他會努力去想，由於間隔有點久印象可能會十分模糊，當你接著說是炒菜嗎？他的腦海裡會立刻浮現出「炒菜」的樣子，思維隨著你的提醒而轉動，認為你說的是正確的，即使他吃的不是炒菜。
例：「你忘了嗎？我們上個月見過面？」
見沒見過並不重要，關鍵是他在回憶的過程中有了你的影像，你便成功地潛入了他的記憶，即使他十分堅決地否定，也沒有關係，你可以說：
「哦！那可能是我記錯了，不過下個月再見到您的時候，我就不會記錯了。」
即使植入不成功，也可以用這樣合理而幽默的方式切入，增加對方的好感，瞬間拉近彼此的心理距離。在植入錯誤記憶時需注意，我們要植入的資訊應該是模糊而且符合對方實際情況的，你對一個從來沒吃過魚翅的人說，他某天吃過魚翅，自然很難有說服力。
【微策略】說服對方，先想辦法鬆開對方的雙臂
交叉的雙臂表達一種否定和防禦的態度。如果你在和對方談話的過程中，對方一直是交叉雙臂的姿勢，說明你的話沒有打動對方。如果想讓對方接受你的話，就要想辦法使對方交叉的雙臂垂下來，打開他的心胸，你的話語才有可能進入對方的心中。
這裡有一些小技巧可以運用。比如，找一個物品讓對方拿著，使他無法保持交叉雙臂的姿勢。或者在與對方溝通時，可以找一些不費心力、但讓手閒不下來的事情讓他做，這樣你的資訊就可以更有效地進入對方的腦海，從而增加說服對方的機會。
【微策略】選擇合作性位置，可增進與對方的合作
所謂合作性位置，就是雙方坐在桌子的同一側。這種就座方式一般在雙方持有同樣的觀點，或者致力於同一項工作時會採用。你和對方就座時如果採用這樣的就座方式，可以給對方一種你們是有類似觀點和共同利益的感覺。
當然，這樣的就座方式適合雙方有一定的關係基礎。如果你們還不是很熟悉，你採用這樣的就座方式，對方也會透過其他方式把你們隔開。比如，對方可能會把他的手臂交叉起來，在你們之間建立起新的屏障，這時你們之間仍然不能達成合作。
因此，在採用這樣的就座方式時，要善於利用條件，製造一些條件使你們不得不這樣做，比如，選擇酒吧的吧臺或者日式餐臺式座位等來進行交談。這樣對方交叉雙臂的可能性就會小很多，因為你「不是刻意」要這樣做的。或者先幫助對方做一件事，這時候對方就會很自然地接納你坐在他的同側。
【微策略】如果你想和對方達成一致，可以選擇角落位置
就像上面所講的，假如對方明確知道你想要說服他，那麼你採用合作性位置時，對方很可能會採取一個相應的防禦性姿勢，比如交叉雙臂。也就是說，如果你太急於採取合作性的位置，反而會引發對方對你的防禦心理。
這時候，更好的辦法是選擇角落的位置就座。角落位置是指二人坐在角落的兩邊，呈九十度角的位置。因為一方面角落位置沒有面對面坐著那樣強烈的對立感覺，另一方面也尊重對方的私人空間，避免對方採用過於強烈的防禦態勢。
比如，你去一家公司面試，對方並沒有明示要你坐哪裡，不妨坐在對方的角落位置上。顯然直接坐在合作性位置上會顯得有些突兀，而坐在角落位置，一方面可以顯出你們的主客關係，另一方面又不至於有太強烈的對立感。
【微策略】飯前說的話比飯後說的話更容易讓對方接受
中國人習慣將很多事擺在餐桌上講，我們想請別人幫忙或者和別人商量事情時，很多時候也都是在餐桌上進行的。
不過，很多人都會有這樣的感受，那就是每當酒足飯飽以後，我們的腦子就會變得遲鈍起來，很多人都深有感觸的一個情況就是，午飯後很容易愛睏。這是因為午飯後胃要承擔消化食物的重任，它需要更多的血液供應，而相應的流向大腦的血液就會變得少，自然的思維就變得遲鈍。
這個特點提示我們，要想說服別人或者和別人商量事情，最好在飯前搞定。或者，我們應該把最有說服力的資訊放在飯前來講，飯後則主要是拉近距離、交流感情，使雙方更有可能達成一致。如果是很重要的事情，更不要在飯桌上談，特地找個不能吃飯的地方談，談完再吃飯是更好的選擇。
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