第一章 交心前，先避免誤會
在我們的生活中，誤會往往是難以避免的，它給我們帶來了很多麻煩。我們需要好好地想一想，這些誤會都是因為什麼而發生的。
第二章 搬開誤會的絆腳石
誤會儘管會給你的生活帶來很多麻煩和不便，但是並不可怕，最關鍵的是你要運用各種方法，讓所有的人都能夠對事實有所瞭解，讓誤會煙消雲散。
第三章 避免誤會，關鍵在於「說」
誤會，往往是因為說出來的話，引起了別人的誤解才造成的。所以，我們需要格外注意自己說話的技巧，避免誤會的發生。
第四章 多聽少誤會
仔細聆聽對方的話，可以更加準確地捕捉對方的想法和意圖。這樣，就會在很大的程度上避免產生誤會。
第五章 溝通是解決誤會的良藥
誤會的發生，是無法避免的。問題是當誤會產生的時候，應該怎樣來解除呢？
第六章 不要將誤會帶到工作中
誤會對工作的影響不可估計，誤會有可能會讓工作停滯不前，也許會讓周圍的同事認為你是個無能之人，總而言之，對你的發展相當不利。
第七章 化解上司誤解的策略
和上司發生誤會可能是最可怕的誤會了！因為這些誤會，有可能會耽誤工作，也有可能讓上司對你產生誤解，進而影響你將來的發展。
第八章 讓誤會遠離友誼
朋友，往往都是心有靈犀的，但是我們也不得不承認，即便是肝膽相照的好友、朝夕相處的戀人，也會因為誤會變得非常不愉快，甚至彼此傷害，造成終生的遺憾。
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