有鑑於國內整合風潮日漸盛行,而醫療業者對於如何邁向整合時仍缺乏推動整合時之真正知識與技巧,因此本書希望同時以兼顧學理及實務的觀觀,提供醫療業者邁向整合之路時之參考。
本書將先由學術領域與概念帶入整合的觀念,並在全書中適時討論中、美間醫療體系之異同,以幫助台灣醫療業者了解在規畫一整合組織時所需的設計理念。雖然本書的主題為組織的整合,但是並不意味作者認為組織整合是現代「唯一」或是「最好」的經營方式;作者希望在國內整合風潮四起的情況下,本書可以提供讀者對組織整合有初步的了解與認識,進而在選擇經營模式時增添一份新的思維。而如果您的組織正邁向整合之路,希望本書能帶給你重新思考的機會。
作者簡介:
林妍如
現任:中國醫藥大學醫務管理系暨研究所專任助理教授
學歷:中國醫藥學院藥學系學士
台灣大學醫學院生化學研究所碩士
美國維吉尼亞州立邦聯大學(VCU)醫務管理博士
校閱者簡介:
萬德和 Thomas T.H. Wan, Ph.D.
學經歷:畢業於國內之東海大學
取得美國University of Georgia之社會學碩、博士學位
Johns Hopkins University之公共衛生碩士
曾任美國Virginia Commonwealth University醫務管理學系主任,
也是該校Arthur Graham Glasgow講座教授;在他的經營帶領之下,
該系研究所獲「美國新聞和世界報導」評選為全美前五名。
從該校退休後,他轉任University of Central Florida,
並創辦公共事務博士班,擔任該一學程主任迄今,
目前亦是健康與公共事務學院研究副院長。
在他三十餘年學術生涯中,亦曾任教於康乃爾大學、馬里蘭大學等校。
目錄
第一部曲 整合性照護:整合概念於健康及醫療照護服務的應用
第一章 整合性照護之基本概念
第一節 人類對健康及醫療照護之需求
第二節 專業分工的迷思:從醫療業者角度談整合性照護
第三節 最適照護模式:以人為本的整合性照護
總 結
參考文獻
第二章 整合性照護之落實:組織整合之概念介紹
第一節 組織整合的基本概念
第二節 組織整合於醫療業之應用
第三節 整合性健康照護體系或組織網絡
第四節 整合性健康照護體系或組織網絡之形成因素探討
第五節 整合性照護之迷思:如何促進醫療分級及建立轉診制度
總 結
參考文獻
第二部曲 整合組織之面面觀
第三章 策略性規劃
第一節 整合,真的必要嗎?
第二節 整合組織的策略性規劃
總 結
參考文獻
第四章 結構設計
第一節 整合組織之結構設計
第二節 整合組織結構設計之選擇
第三節 整合組織夥伴的選擇
第四節 體系式整合組織vs. 組織網絡式整合組織:何者優之?
總 結
參考文獻
第五章 統轄設計
第一節 整合組織之統轄結構設計
總 結
參考文獻
第六章 臨床設計
第一節 臨床服務整合之挑戰
第二節 臨床服務整合之內涵
第三節 臨床服務整合之整體規劃
第四節 整合組織的臨床服務設計:臨床服務線之特色規劃
總 結
參考文獻
第七章 資訊設計
第一節 資訊科技在醫療服務業中所扮演的角色
第二節 整合組織對資訊科技的需求
第三節 整合組織資訊架構的設計原則
第四節 整合組織之資訊結構與控制
第五節 建立整合組織一共有、共享之資訊架構
第六節 確保資料的安全性
總 結
參考文獻
第八章 財務設計
第一節 論人計酬支付方式的因應
第二節 組織財務績效之分權
總 結
參考文獻
第九章 行銷設計
第一節 內部行銷:所有人都準備好了嗎?
第二節 外部行銷:如何讓民眾了解連續性照護的價值
總 結
參考文獻
第十章 人力資源管理
第一節 確認整合組織存在的目的及願景
第二節 了解整合組織的核心能力
第三節 了解整合組織的人力資源
第四節 創造整合組織有效的組織文化
第五節 整合組織運作時的倫理議題
第六節 建立完善的整合組織評估機制
總 結
參考文獻
第三部曲 整合組織之績效評估
第十一章 整合組織的成功定義
第一節 現行組織績效評估制度之弊病
第二節 整合組織之績效模式建立
總 結
參考文獻
第四部曲 永遠的議題
第十二章 創造一個病患安全的就醫環境
第一節 傳統品質管理在醫療業中的隱憂
第二節 病患安全──我們能為病患多做些什麼?
總 結
參考文獻
第一部曲 整合性照護:整合概念於健康及醫療照護服務的應用
第一章 整合性照護之基本概念
第一節 人類對健康及醫療照護之需求
第二節 專業分工的迷思:從醫療業者角度談整合性照護
第三節 最適照護模式:以人為本的整合性照護
總 結
參考文獻
第二章 整合性照護之落實:組織整合之概念介紹
第一節 組織整合的基本概念
第二節 組織整合於醫療業之應用
第三節 整合性健康照護體系或組織網絡
第四節 整合性健康照護體系或組織網絡之形成因素探討...