人際溝通、會議、電話、回信、訪客…一堆雜事,怎麼省時?
學會跟人說NO!每天多出2小時!
只要10分鐘!「時間分配術」讓你準時下班,主管讚不絕口!* 亞洲區最傑出資深管理顧問,首度彙整20年心得訣竅。
*「百幅分析比對圖表」,時間管理技術快速上手、實用有效。★這些「工作壞毛病」,你有幾項——
【毛病1】總選擇先做自己喜歡、容易的事,對於得花心思、較困難或複雜的事非得拖到最後一刻才做!
【毛病2】主管同事來閒話家常或找你幫忙雜事,就算忙到不可開交也不知如何婉拒。
【毛病3】工作習慣是一路從頭做到尾,不會分辨事情的緩急輕重。
【毛病4】什麼事都追求完美,即便無關緊要的細節也不放過!
【毛病5】一早到公司先找同事聊天,或著摸東摸西做些雜事。
【毛病6】時常為趕上進度,熬夜加班甚至犧牲休假,最後完成的報告卻遭主管退件!
以上症狀假如「有一個以上」就得當心,因為表示你正逐漸步入「累到死」的不良循環!
★不懂緩急輕重與時間分配,累到死還會被嫌棄
「事情太多、很累,時間根本不夠用!」是上班族共同心聲,然而癥結在於不懂分辨輕重緩急,不知道哪些該優先、甚麼需較多時間,以及何事不該做、哪些可暫緩甚至拒絕,最後只好「一路從頭做到尾」,這種工作方式時間當然不夠。結果是自己加班累到死也不受主管讚賞,甚至還很可能忽略了重要事務受到斥責、嫌棄。
★最傑出管理顧問,讓你花「最少時間」,獲得最大讚美
作者為亞洲區最傑出資深管理顧問,首度彙整20年經驗訣竅,運用「百幅分析比對圖表」提出完整實用的「時間管理技術」,幫助讀者輕易掌握「緩急輕重原則」、學會「目標設定」與短、中、長期「行動落實計畫」,以及如何「克服拖延惡習」與「避免干擾」等等。
只要熟讀本書你將學會:
‧「艾森豪優先矩陣」與六項自我Check-points──破除自我盲點,快速分析事務緊急程度與最佳時間分配。
‧「SMART準則」目標管理──讓工作目標具可行性與明確化,以及完成設定、執行和評估三步驟,個人工作績效迅速提升。
‧六步驟!完成行動計劃表──制定靈活的短中長期目標落實計畫與每日To-do list執行清單,以及透過「力場分析法」找出導致半途而廢的因素與解決方案。
‧徹底革除拖延惡習的心理分析──依據十五種工作模式X九項拖延習性成因分析,對症下藥從內到外完全解決積習多年的拖延病。
‧八項妙招!不翻臉的婉拒干擾技術──工作效率低的很大原因是同事的干擾與打斷,但許多人因不好意思而默默忍受。作者分享多年實際操作且有效的八項妙招,包括暗示時限、地點選擇、辦公桌擺設等等,讓你不用翻臉也能阻隔干擾。
★辦公室無法避免的雜事,怎麼省時?如何速辦?
辦公室需應付瑣事一堆,冗長會議、約訪客人、要接要打的電話、要看要寫的電郵、突如其來的串門子……佔據大部分時間,甚至打亂排定的工作進度。但其實只要懂得要領,就不會讓這些每天無法逃避的雜事變成「時間殺手」,這些要領秘訣包括有──
‧電話省時又清楚的八項要領
‧郵件報告速寫快又好的六項要領
‧避免冗長會議的八項要領
‧資料文件快速閱讀的六項要領
‧訪客接見避免延誤的六項要領
★人際溝通耗時費力,怎麼做能快又有效?
人際溝通是職場最重要與耗時的工作,許多上班族皆為此頭疼。作者在書中不僅傳授八套溝通絕招,包括如何先講對方有興趣話題、怎麼簡單說卻很清楚、語氣如何運用、怎麼婉轉說「NO!」等等之外,還詳細解說影響溝通結果的九個關鍵因素,包括說話順序與長短、關係與對應、時機環境、肢體手勢等等,能全方位學會高明快速的溝通技術。
★時間是最寶貴資產,分分秒秒都得珍惜,是成功人生的契機
每個人上班時間都差不多,精力與專注力也很難面面俱到,若不能把絕大部分精力用在刀口上而過度忙碌,不僅生涯事業無法成功,健康也會很快亮起紅燈,家庭、金錢、生活都因此失衡,後果不堪設想。
這本書將協助各位重新檢視自己工作模式與時間分配,透過提升工作效率、回收零碎時間並藉由授權省下寶貴時間,讓流失掉的時間「轉虧為盈」,重新贏回時間享受勝利人生。
★Career 職場情報誌 總編輯 吳永佳 好評推薦
作者簡介:
梁佩玲
人力資源顧問公司負責人、資深商業管理顧問,曾受聘於政府機關、商業機構和非營利團體,累積二十多年公關、行銷和管理經驗,進而開設多個行政管理課程。
目錄
前言 搶回主導權,真正做時間的主人
第一章 不懂時間分配,只會累死自己
一味窮忙如何成功?
不懂時間分配,等於失去自由/「時間」是人生最大勁敵/忙碌不堪,工作生活註定很糟/生涯成敗只有一線之隔/「效率」與「效果」,缺一不可/騰出時間,發掘潛能
拖延惡習讓危機四伏
成功的機會/沒有安排,意外跟著來/拖延只是「自我安慰劑」/時間不夠?失敗者的藉口
「時間殺手」是不定時炸彈
無法閃躲的「有形殺手」/「無形殺手」是你自已
第二章 沒有計劃的行動,注定失敗收場
確立目標,時間管理的第一步
缺乏目標只會惡性循環/明確目標能造就「神馳現象」/「SMART」準則能讓目標具體化/工作以外的目標同等重要
實現目標,得靠有效的行動計劃
完整計畫=行動+時間表/「力場分析法」有助於迅速達標/「短中長期」計劃怎麼安排?/大小雜事如何安排?「To-Do List」每天要堅持/「預留時間」保持靈活性
第三章 緩急輕重很關鍵,拖延惡習易壞事
從頭做到尾,勞累又無效益
「職責」與「事務」怎麼區分?/「八二定律」,成本最低效益最高 /該如何分辦「緩急輕重」?
壞事不斷來的拖延習慣
如何找出自己的「拖延病因」?/拖延病的心理分析/從內到外,一次解決
第四章 干擾與瑣事,如何省時快辦?
應付打擾的攻防技巧
工作效率降低的元凶/排除干擾的八個訣竅
辦公室瑣事快速處理的密技
如何降低瑣事時間?/高效電話溝通術,省時又省力/文書處理快速完成的六大原則/縮短會議時間的八項密訣/文件迅速閱讀的六個妙招/會客不耗時間又有效的六項技巧/交際應酬的省時絕招
第五章 養成高效習慣,不再瞎忙累到掛
人際溝通耗時費力,懂絕招就不會誤事
職場人際關係最難應付/決定溝通成敗的九個關鍵因素/溝通快速成功的八套絕招
結合生活作息的妙招,能讓工作效率倍增
工作效率方程式/三階段「體能循環」創造最高效益/時間也能「回收再用」?/腦力工作+身體活動,效果強大/懂得授權技術,能節省自己寶貴時間
養成高效生活習慣,時間總比別人多
讓流失掉的時間「轉虧為盈」/時間不夠用?通勤族能這麼做/出差旅遊,激發創意靈感好時機/零碎時間不浪費的生活習慣
前言 搶回主導權,真正做時間的主人
第一章 不懂時間分配,只會累死自己
一味窮忙如何成功?
不懂時間分配,等於失去自由/「時間」是人生最大勁敵/忙碌不堪,工作生活註定很糟/生涯成敗只有一線之隔/「效率」與「效果」,缺一不可/騰出時間,發掘潛能
拖延惡習讓危機四伏
成功的機會/沒有安排,意外跟著來/拖延只是「自我安慰劑」/時間不夠?失敗者的藉口
「時間殺手」是不定時炸彈
無法閃躲的「有形殺手」/「無形殺手」是你自已
第二章 沒有計劃的行動,注定失敗收場
確立目標,時間管理的第一步
缺乏目標只會惡性...