傾聽也是愛
在臺灣生活得久了，漸漸也有自己熟識的三兩好友，但這延伸出來的友情，卻皆因女孩們。我分別跟我兩個女孩的同學媽媽成為了無所不談的朋友，我們偶爾會通電話，節日的時候彼此問候，亦會相約在假日時去河濱公園野餐。
有一回，我跟美珍的媽媽相約一起去公園運動，不可避免的，我們的話題最終又落回到孩子的教育問題，她跟我抱怨：「你知道嗎，美珍每天放學回來都是跟我不斷重複講學校發生的一切。」
我向來都是以這樣的方式跟女孩們相處，所以眼神裡帶著讚許地點頭說道：「哇，那很棒耶！這是促進感情非常好的方式。」
「可是我覺得她好吵，每天回來話怎麼那麼多……」美珍媽媽轉而看向我：「我好羨慕你跟你女兒，你們的感情看起來非常好，你到底都用了什麼方法？」
我跟女孩們的相處，沒有捷徑，所有的感情皆是我們一點一滴從無至有的慢慢經營，而我給予女孩們的，除了陪伴，最多的就是傾聽。
「啊，可是我根本就沒有那麼多美國時間……」美珍媽媽停了停又說：「是不是聽她說，就會慢慢有改善了？」
「傾聽，不止是聽，還有很多的竅門。」說完這句話的我，也跟美珍媽媽分享了我跟女孩們之間的一些小故事，就算是跟女孩們相處有道的我，在傾聽這件事情，也不是每次都做到盡善盡美。
女孩每每回到家，都樂此不疲地跟我不斷分享所有的事情，有一次，比姐姐早回來的小女兒回家又跟我講了最近重複發生的事情：「媽媽，我跟你講喔，今天我在溜滑梯的時候，小新又推了我一次！我真的覺得我很不幸運，這樣的事情已經發生第三次了！」
「下次你要小心一點，不然跌倒會很痛的。」
我承認我應付得非常草率，但至少我回應了她的問題，是不是？
小女兒無奈地聳聳肩：「媽媽，小新前幾天推我的時候，你也是這樣說的，我這次真的很小心了。」
「會不會是他覺得你在跟他玩，所以才會特別推你呢？」
小女兒突然很嚴肅地看向我，她搖著頭糾正我的說法：「老師說過，玩溜滑梯的時候不可以跑，可是他每次都會跑得特別快，而且我已經跟他說『不可以！』他根本就沒有聽進去。」
「既然你看到他跑得很快，就要小心避開他，這樣才不會被他撞到，是不是？」
女孩陷入沉思，我自以為聰明地幫她再度擺平一件事情，這件事情就此告一段落。
晚餐時間，就讀小學的大女兒此時也回來了，姐妹倆除了餐前洗手之外，還會幫忙擺好碗筷，趁著這點空檔，小女兒將跟我講的事情原封不動地再次轉述給了姐姐，我不動聲色地佯裝忙碌，其實也暗自觀察，看看大女兒會有怎樣的反應。
聽完妹妹講述的姐姐表情很吃驚，她拉過妹妹的手詢問：「他又推你喔，你這個小可憐，你摔倒了嗎？有沒有受傷啊？」
我原本若無其事的心態被女孩對妹妹的這番安慰給打動了，小女兒在放學後跟我訴說的這一段，她要的並不是身為家長的我的管教，亦不是要我們給予建議，她們除了單純的需要跟我們分享，如果真的有所求，也只是希望我們給予同理心的關注，這麼簡單的事情，我在女孩跟我傾訴的當下，卻忽略了。
那天晚上，姐妹倆相談甚歡，不太喜歡畫畫的妹妹居然主動拜託姐姐做她的小老師，願意跟她一起完成一幅畫作，姐姐教得具有耐心，而妹妹也頗有定力地將一幅畫作完成，而在這一晚，姐妹之間的情感昇華，不僅是因為那一幅畫作而產生彼此尊重與互助，更多的是，妹妹更加仰賴及信任姐姐，她熱愛的姐姐，在無時不刻陪同她去面對生活裡的任何關卡。
而我對自己未能及時的傾聽所存在的失意與內疚，在姐妹情深之前變得蕩然無存了，因為大女兒將我尚未滿分的同理心補充得恰到好處，且女孩給予妹妹的同舟共濟的相助，是我一直以為想要培養的，但我知道，那種共同進退的情感培養不來，這種情感天生俱來，卻又與日常生活的灌輸有著密不可分的聯繫，正因為如此矛盾，所以才更顯得難得珍貴。
此後，我與女孩們所建立的傾聽，除了藉以耳朵去聽，更要聽懂女孩們所想要表達的情緒，除了聽，更要去懂。聽懂，擁有同理心站在她們的角度，可以快速地抓准她們想要跟你透露的「關鍵字」，是非常重要的。
有一次，我去學校接大女兒放學，一路上她都悶悶不樂，我問她：「你看起來特別累，還好嗎？」
她撅著嘴搖搖頭，但是不願意直面我的問題，回到家的女孩坐在沙發裡，還是不願意說話，我雖未勉強她，卻告訴她：「媽媽隨時都在，只要你想要找人聊聊，你隨時都可以找我。」
直到睡覺前一刻，在我讀完睡前故事時，女孩才吞吞吐吐地跟我講述了今天發生過的事情——女孩在上自習課的時候，趁著老師不在，跟著全班同學擅自離開教室，一群同學結伴到每個教室去「探看」他們的上課實況，這群同學無一倖免地被當班老師罰「蹲馬步」。
「寶貝，媽媽很開心你主動把這件事情告訴我，媽媽現在只選擇『聽』，但是我不會在這件事情上去表達任何的意見，你明天想好了，再把你的想法也以同樣的方式，告訴給我，好不好？」
女孩點了點頭。
隔天，女孩告訴我，她給老師寫了道歉信，稱自己應該要尊重老師，更應該尊重其他班級的老師和同學們，她覺得自己的行為錯了。
我把這些事情告訴美珍媽媽的時候，她很驚訝地看著我：「你明明有更好的方式可以糾正她。」
「可是她跟我分享事情的經過，並不是讓我說服她的，身處當下的我，只有一件事情可以做——『聽她怎麼說』以及『聽她後續怎麼做。』」
有多少家長，是以「藉著溝通之名，實則行說服之實」的呢？在跟女孩們的相處之中，我日漸行走得宜，是因為我知道，「傾聽」的最終目的，不是說教，更加不是批評。
陪伴女孩們成長，我們總想給她們滿滿的愛，我們期予這些愛足以讓她們去應對生活中的每一份挫折，而陪伴中必不可缺的一劑，非傾聽莫屬，透過傾聽，我們足以看到孩子另一個內心世界，而透過傾聽，我們才能毫無障礙地行走於孩子們內心的花園，看見孩子們內心的缺失，亦或是見證她們因你給予的愛，而讓內心變得豐盈飽滿。
我是她們的秘密樹洞
女孩們的記憶力驚人，幾天前的事情我可能已經忘記，但她們卻仍舊記得幾個月前的事情，順著記憶之繩可以清楚地找著線索理出情節，姐妹倆還會互相補充彼此的記憶，我們常玩的遊戲之一叫作「翻記憶」，就是講起過去的一件事情，彼此分享再補充，往事浮於心頭，我們感歎時光流逝，卻也見證彼此的成長，這是非常美妙的親子時光，讓我跟女孩們之間多了很多的樂趣。
有一次，我陪姐妹倆玩遊戲，我們列舉生命中對自己影響最深的人，是什麼事情讓你感動或難過？
我跟女孩們分享兒時母親對我的關愛照顧，以及語文老師對我的讚美讓我從此與文字結緣的感動事件，小女兒說出曾受到同學的幫助讓她感覺很貼心，從此她也願意伸手幫助別人，大女兒此時抬頭問我：「是不是難過的事情也可以說？」
「當然，我很願意聽。」
「可是……我又不知道要怎麼講。」
從女孩們出生至今，我跟女孩們之間無所不談，此時的她們心底裝有秘密？到底是什麼困惑讓她不知道怎麼講？她的擔憂與顧慮是什麼？
微博有個ID名叫「說給樹洞聽」，很多陌生人皆將自己的秘密交託給那個樹洞，人人皆有傾聽的能力，但在傾聽的同時還要替她保密，讓交託自己秘密的人心裡有份安全感，想到此，我小聲對女孩說：「姐姐，你就把媽媽當作是一個秘密樹洞，你把所有的秘密都告訴我，我呢？負責幫你保管這些秘密，絕對不會讓第三個人知道，好不好？」
「真的不會有第三個人知道？」
我點點頭：「等你想說的時候，隨時都可以來找媽媽，媽媽非常樂意聽你說你的小秘密，不管多晚，我都會等你喔。」
「好。」
女孩答應我之後，我並沒有著急地將她拉進房間限時她必須跟我分享秘密，也沒有盡快地結束我們正在進行的遊戲，我希望她有足夠的時間去整理心底令她感到難過的事情。
週末的午後，妹妹在睡午覺，姐姐突然站在我面前，小心地問：「媽媽請問你現在在忙嗎？」
「一點也不忙，有什麼事情你說。」我放下手邊的工作，帶著女孩坐在客廳的沙發上：「從現在起，媽媽的時間都是你的。」
「真的不會讓其他人知道嗎？」
「媽媽每一次都遵守跟你的約定，對不對？」
女孩的眼神裡添了篤定的信任，她將藏在心裡的難過事坦白告訴了我。
因為是秘密，請容許我曾與女孩的約定，不能將該事件透露，但當我在記錄她們成長的此時此刻，我的淚水依舊不自覺地湧出。
女孩的敘述確有其事，長輩在某些事情的表達方式也欠缺理性，做出女孩所敘述的行為有非常大的可能，長輩一時的「無心之過」成了女孩恐懼的惡魘，女孩形容那件事情——「我覺得自己被『他』放棄了，他完全不想看到我。」回想女孩曾飽受的心靈壓抑，而我卻未能在第一時間為她解惑。
我抱住女孩：「對不起，媽媽不知道這件事情。」
「我不敢告訴你，是因為不希望『他』為難你，我不想看到你被『他』責怪，我不想看到媽媽為我的事情難過。」
女孩個性敏感，情感豐沛，在事件的第一時間想到的不是自己，而是始終與她並肩的媽媽——我。我雖覺察長輩的教育方式有缺角，但從未想過去將那個缺角補齊，這是我的錯。
因為答應女孩，這件事情是我們專屬的秘密，我不能夠重提該事件，避免女孩與我信任之線的打結，更避免讓原本單一的事件惡化；但是從那天起，我開始留意女孩與長輩之間的互動和溝通，在我有充分的理由和事件時，我找機會心平氣向長輩說出自己的心情以及我的教育觀念，以一種和平的方式將該事件解決。
我跟女孩再次聊天，依舊坐在沙發上，我們坐得很近，我說：「寶貝，媽媽感謝你在事情發生之後想到的是媽媽，為了不讓我那麼難過，你把那件事情藏在心裡那麼久！但是你不用擔心了，媽媽已經處理好那件事情，之後『他』不會再為難你。」
女孩後忐忑地問我：「媽媽，你有說出那件事情是我說的嗎？」
「沒有，媽媽每一次都遵守跟你的約定，對不對？」
「對！」
「姐姐，媽媽還有一件事情，想要跟你約定，好不好？」
看著女孩點頭，我繼續說：「「媽媽知道，姐姐的記性一直都非常好，所以很多事情都會一直記得，你就像生活字典，媽媽想不起的事情隨時可以問你，因為你總能幫我理清那天發生了什麼事情，但是，如果這件事情讓你傷心難過，我覺得我們應該把那件事情丟掉。」
「丟掉？」
「人生有很多事情，是不應該被一直記得的。」
「不應該嗎？」
「讓你覺得難過，傷心的事情，我們應該把它丟掉，不然快樂和開心的事情怎麼裝得進來？」
「怎麼辦，我每件事情都記得好清楚，不知道哪些事情該丟掉，哪些事情該留下來！」
「媽媽願意做你的『秘密樹洞』，我們一起分享所有的事情。」
「媽媽知道哪些事情是快樂的？哪些是難過的事情嗎？」
「如果你願意告訴我，我們就能看到這些問題到底有沒有那麼重要，重要的事情我們記下來，但那些會讓你難過，讓你哭，讓你覺得失望的事情，我們找到原因後，就把它丟掉好不好？」
「丟去哪裡呢？」
「丟在樹洞的垃圾桶裡，媽媽會定期把那些垃圾清理掉，好不好？」
「好！我分不清的事情，全都交給媽媽，媽媽是我的『秘密樹洞』！」
後來「秘密樹洞」的事情被妹妹知道了，她也急著說：「我也要，我也要所有的事情都講給媽媽聽，讓媽媽幫我把快樂和難過的事情分類，我也要把不快樂的事情丟進垃圾桶。」
某一天，我問女孩幾天前發生了什麼事情，她聳聳肩說自己已經忘記，我相信現在的女孩，自己已經全然可以判斷心裡該盛放的是難過之事，還是填滿快樂回憶，因為我這個「秘密樹洞」，每一天都在裝著新的快樂故事，她們每一天都會貼在我的耳朵，聲音輕柔卻帶著熱哄哄的暖意，她們的手輕輕地掩在我的耳邊：「媽媽，我跟你說喔……」
讓她們知道語言的力量
某天女兒們放學回來在吃水果點心，妹妹的水杯突然翻倒，手忙腳亂的我讓姐姐幫我拿抹布，此時的女孩說：「吼唷，妹妹你真的很會添亂哎，怎麼那麼笨吶！」
我深知，孩子說出怎樣的話，跟父母的言行身教很重要，但此時女孩說話的口吻跟我完全不符，我詢問她：「你怎麼突然這麼說妹妹？」
「上次我們在公園玩，有個媽媽也是這樣說她的小孩啊！」
女孩的模仿力有多驚人？一個毫不相識的人，她都可以成功複製對方的話語且見縫插針地靈活運用，可是我卻一點也高興不起來。
從擁有生命的那一刻起，愉悅和輕鬆的氛圍對人類的情緒和性格都影響至深，舒緩的音樂對胎教有幫助，嬰孩喜歡看到週遭人的笑臉，她們來到這個世界，睜開眼睛打量這個世界的同時，身邊人的情緒和說話的語氣也有了潛移默化的影響。
「可是，你怎麼會學習她說話的方式呢？」我問女孩。
「覺得很好玩呀。」女孩的回答天真無邪。
年幼的女孩知道語言可以變得好玩有趣，卻不知道語言具有負面和正面不同的意義，我很想跟女孩們分享「語言的力量」，但是又不想把這種歸於說教，於是我跟女孩們玩一個遊戲——誰在說好話。
遊戲的規則很簡單，一句話有多種情緒的表達方式，像是「我口渴。」可以變成——「我快要渴死了，倒杯水來行不行！」或是「我現在口很渴，我需要你的幫忙，請問你願意幫我倒一杯水嗎？」
我看著女孩們問：「如果是你們，你們最想聽到哪一種話呢？」
「第二個！」女孩們異口同聲地選擇了好話。
「如果今天我不小心踩到你，你會怎麼說呢？」
「很痛啊！」小女兒的回答很直接。
我建議道：「如果換作另一種說話的方式呢？」
大女兒則說：「會不會是我走得太慢了？」
「還有呢？你們會不會換另一種說法？」我繼續問。
小女兒此時也意識到好話的重要性，她說：「我知道你不是故意的。」
見女孩們的回答漸入佳境，我繼續問：「如果是你們請別人幫忙，你會說『喂，幫我拿一下不會嗎？』還是？」我故意將好話的機會留給她們，讓她們自己尋找善意的力量。
妹妹開始說：「姐姐，我太矮了，拿不到那本書，你可以幫我拿嗎？」
姐姐則說：「媽媽，我需要你的幫忙，可以幫我拿那本書嗎？」
我笑著說：「你們看，當你們說好話的時候，我會覺得你們超棒的，不管我們當時在忙什麼，心情有多糟糕，聽到這樣的話，心情應該都會變得愉快了吧！」
女孩們紛紛點頭。
我想起曾經在某間學校看到的實驗，將裝在同樣容器中的米飯以讚美及嫌惡兩種不同的語言溝通，它們會發生巨大的質變，當時覺得此實驗擁有不可思議難以解釋的魔力，但是從來也沒有想過自己也來試一試的念頭，看著女孩們的臉龐，我在那一刻，很想跟女孩們試試「白飯實驗」。
我們在相同的容器裡裝入同一鍋煮的米飯，並將它們置放在同一個環境中，第一碗，我們每天都會跟它說好話；第二碗，則是跟它說壞話。
我陪著女孩們一起輕輕地說著好話與壞話，此時家長的陪伴是非常必要的，好話固然就是讚美，但壞話一定要盡可能地避開粗俗的用句，一周後，我們驗收實驗成果，兩碗米飯果真產生巨大的變化，第一碗，因為說好話的關係，它長了一層淺白色絮狀的「霧」，味道中散發出發酵的酸味；而我們一直對它說壞話的那一碗飯，不僅長滿了黑色的霉，臭味也非常明顯。
「為什麼會這樣！」
女孩們的驚訝跟當時初看到實驗成果的我很相似，這是至今科學無解的題，卻也讓我們知道，我們每個人都學習語言，但如何將學習到的語言以善意表達，用說好話的方式表達，彼此鼓勵、讚美，讓她們見識到說好話的神奇力量。
「我們要多說好話，多感激生活裡遭遇的一切，減少抱怨，這樣我們每個人都會更快樂。」我跟女孩們說。
孩子們在成長，我們想要交託給孩子的知識和觀念太多了，但在這些之前，不如先讓她們學習如何讚美，不要輕易否定別人和自己的成果，在遇到壓力挫折甚至是批評都能將其轉換成正面力量，鼓勵她們多做好事，說好話，將「真善美」的好品德在孩子的身上持續延伸，此時我也讓女孩們知道，即使我們有時候不小心說錯了話做錯事，道歉的話也要及時說出口，甚至可以利用手裡的筆，將感謝或歉意及時表達，讓她們都擁有一顆柔軟的心。
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