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◆日本流通業霸主7-Eleven掌握消費者心理的成功關鍵◆台灣e天下雜誌推薦◆榮登日本紀伊國屋書店暢銷榜◆日本7-ELEVEN研究大師又一力作
出版社：新苗文化事業有限公司
出版日期：2005-10-05
ISBN/ISSN：9574512363
語言：繁體中文
頁數：256
書況：普通
備註：無畫線註記
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只有具有獨創性的商店才會門庭若市！只要跟著7-Eleven大師的指引，你也能創造出顧客盈門的生意奇蹟！
怎樣做才能使自己的商店、商品和服務充滿魅力呢？本書將以實際的例子來說明。當然，簡單地說，就是要讓顧客發自內心地認為：「啊！我一直想要的就是這樣的商品！我一直想來的就是這樣的商店！我一直希望得到的就是這樣的接待和服務！」 本書專門分析消費者心理，透過豐富的實例，針對怎樣增強對顧客的吸引力，提高每位顧客的消費額，增加銷售額等問題，提出作者精闢的見解和建議，引領讀者創造出一家顧客盈門的熱門商店。
作者簡介：
國友隆一
1941年出生於日夲新潟縣，畢業於中央大學法學部。資深編輯及記者，於1990年創立(株)BEST SERVICE研究中心，透過對7-ELEVEN之深入研究，擔任許多加盟連鎖企業及餐飲業的經營顧問。同時亦為日本連鎖加盟協會研究會員，常舉行相關的演講和培訓，著作近百本，也是京都大學學院講師。
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