數位時代,你不定義自己,別人會自動為你貼標籤,
現在就動起來,搶先往最好版本的自己前進!★在數位時代,完全不經營個人品牌,是大大的劣勢
作為網紅,廠商會藉網路了解一下你過往的言行,決定是否提案合作;
作為求職者,雇主可能會先查看你的FB、Twitter,判斷要不要請你來面試;
作為追求者,曖昧對象或許會搜尋帳號和貼文,思考你們適不適合更進一步;
作為社群小編,則必須時時注意品牌的「發言」是否和「形象」一致;
這些關鍵時刻,任何雜亂無章、缺乏管理的數位形象,
都可能會讓我們錯失寶貴的工作機會、人際關係,甚至引爆公關危機。
辛西亞.強森認為,我們在線上所做的每一件事、建立關係的每一個對象、效力的每一家企業,都無可避免地會成為「個人品牌」,數位時代更是大幅增強個人品牌對生活的影響力。如果你不好好建立和管理,便等於拱手讓旁人替你塑造,失去自己對未來的主控權。
每個人都可以打造個人品牌,不只限於有資源和有人脈的少數人。有了可以立足的「平台」,你就能自己發聲,達成人生目標,創造事業新高峰,甚至成為讓世界變得更好的一股助力。
★本書中你將學到:● 如何了解自己目前的數位形象?
● 型塑個人品牌的四大元素為何?
● 別問「如果有很多人追蹤,我能得到什麼好處?」,要問「如果別人不再追蹤我,他們會有什麼損失?」
● 每篇動態你都是在跟三個對象溝通:自己、對方及程式演算法。
● 如何用合作賽局理論增加有效的追蹤人數。
作者簡介:
辛西亞.強森(Cynthia Johnson)
洛杉磯品牌代理商Bell + Ivy共同創辦人,目前在推特上有170萬人追蹤(@CynthiaLive)。她曾獲《創業家雜誌》(Entrepreneur magazine, Inc.)選為2017年前五大個人品牌專家,並列為20大值得追蹤的數位行銷人。
網路新聞媒體「馬沙布爾」(Mashable)在SnapChat最具影響力行銷人排行榜將她名列第三(帳號是#CyninLA)。她目前擔任千禧年聯盟(The Millennium Alliance)顧問委員會成員,該聯盟提供科技、商業與教育等領域的顧問服務,對象為《財富》雜誌千大企業執行長。
辛西亞也具有全球演說經驗,曾在中國阿里巴巴、杜拜世界政府高峰會,以及印尼與墨西哥舉辦的全球創投高峰會等場合演講,也曾到南加大馬歇爾商學院與史丹佛大學「點亮計畫」(Igniter program)開講。《Inc.》雜誌、《富比世》雜誌與《時代》雜誌都曾報導過她的成就,她也曾與Vans、Levi’s與柯曼基金會(Susan B. Komen Foundation)等機構合作,提供社群媒體、品牌經營與病毒式行銷等方面的建議,是這些領域頗受信賴的專家。想了解更多,請造訪cynthialive.com。
譯者簡介:
楊璧謙
1992年生,水瓶座B型,臺灣本島中部人。
畢業於臺灣大學翻譯碩士學位學程,現為專職筆譯,平日多接EULA、軟體中文化與創譯行銷專案,剛開始文件與書籍翻譯兩頭燒的生活。
各界推薦
名人推薦:
行銷大師 賽斯.高汀盛讚!美國亞馬遜讀者★★★★★5顆星推薦!
Ryan Wu 吳冠宏(社群行銷專家)、于為暢(個人品牌事業教練)、林長揚(簡報教練.懶人包設計師)、梅塔(《自媒體百萬獲利法則》作者)、許景泰(SmartM世紀智庫執行長)、黃大米(暢銷職場作家)──盛情推薦
▌專文推薦:
含金量太高的一本書!打造個人品牌是我過去幾年來做過最有價值的一件事,如果你也想利用個人品牌,將生活、事業帶到下一個層級,本書會是你最好的指導手冊!──Ryan Wu吳冠宏/社群行銷專家
你若不懂得如何經營自己,人生等同在倒退。個人品牌是你此生唯一值得梭哈的事情,不是你想不想的問題,而是處在現今社會必要的求生心態。──于為暢/個人品牌事業教練
你覺得你在別人眼中是什麼樣子?如果你不想被別人草率的定義,經營個人品牌就是重要且緊急的事情;如果被貼標籤是在所難免,何不為自己設計個喜歡的標籤?──林長揚/簡報教練、懶人包設計師
我非常鼓勵大家透過自媒體持續經營內容,這是一本強化升級自己的個人品牌的經典實用書,非常推薦!──梅塔/《自媒體百萬獲利法則》作者
社群時代,每一個人最好的履歷表、最有價值的投資就是打造「個人品牌」!個人品牌早已不限於少數網紅、明星、藝人專屬的權利,個人品牌的影響力、主導權,已在無處不連網的當下,釋放到各領域了。──許景泰/SmartM世紀智庫執行長
名人推薦:行銷大師 賽斯.高汀盛讚!美國亞馬遜讀者★★★★★5顆星推薦!
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你若不懂得如何經營自己,人生等同在倒退...
章節試閱
第一章 個人品牌案例研究(節錄)
很多人以負面態度看待個人品牌,或認為這麼做很自私自利。常見的迷思是以為個人品牌就是建立品牌、包裝和推銷,但事實並非這麼一回事。個人品牌是自覺與自保――我把這想像成一種信用。你這個人當然和你的信用評分是兩回事,但凡想購屋,信用評分就會大大影響你能否申請到貸款,以及支付的利息高低。信用評分只有需要爭取特定事物的核准時,才會派上用場。
如同信用,唯有在某人要決定是否核可你參與某事時,才需要討論個人品牌(比如求職、審查參與活動的資格等等)。就像信用評分低落會遭遇到的問題,沒有個人品牌和品牌形象惡劣的後果,都相當不堪設想,兩者的區別是:你知道什麼時候會有人需要確認你的信用評分,也預料得到他們想看到什麼,又會看到什麼。
至於個人品牌,大多數人渾然不知別人可能正在上網搜尋自己的資料、不知道別人想看到什麼,也不知道別人會找到些什麼。一般來說,我們只注意到自己的信用評分,卻不太關心自己的名聲。
請像提升信用評分一樣,努力改善個人品牌形象。其實,個人品牌不只是推銷自己的工具,也是一種平台,可以讓你站立其上,俯瞰世上的萬事萬物。你必須了解這個世界怎麼看待你,好比銀行和房東審查信用評分時,也得弄清楚他們會看見哪些資訊。
» 請確認你的信用評分報告內容精確,而且放在網路上的資訊也正確無誤。» 一旦發現信用報告有瑕疵,請仔細斟酌,找出需要改進的地方,個人品牌的部分也可如法炮製。你的借貸狀況如何?是舉債太多,或者信用紀錄寥寥無幾?你是否對某事經驗豐富,對其他領域卻一無所知?這對你追求往後的生涯目標有何影響?
» 訂定計畫來改善信用額度,也提出改善個人品牌的方案。
» 信用部分維持有力的信用年資,個人品牌則以經驗來累積基礎。
» 把累積信用設想成開口求助,把債務想像成你欠的人情,因此你當然不想太常向別人開口,也會希望還清所有人情。
» 既然你不會想憑著差強人意的信用評分去申請信用卡,那也別為了鞏固品牌而隨意向別人伸手,除非別人也欠你人情。
» 為信用評分設立警示,一有狀況就提醒自己,個人品牌部分也要這樣管理。
每個人都需要經營個人品牌,就算不刻意經營,也一樣有個品牌,就像不舉債不刷卡,也同樣會有信用評分。如今是數位時代,人人都需要注意自己的個人品牌形象,再也沒有選擇可言,你就是有一個――你只能決定要如何管理自家品牌。
建議別人之前,先說說自己的故事
品牌都希望展現更多人性,何以如此?因為品牌希望連結更多人,品牌想方設法爭取發聲權,就是因為品牌本身無法發言,人卻可以。人就是最自然存在的品牌,我們總會和其他人來往,有自己的聲音,也正是品牌極力希望成為的模樣,也力求建立關聯的對象。品牌會主動行銷自己,因此總獲得許多認同,但這可不是所有人都辦得到的。人會避免變成品牌,品牌卻處處擬人。
從前,品牌是公司行號清楚標示自家產品的工具,直截了當,一望即知,之後逐漸演進,如今即便非關商業,人也會用品牌與標誌來宣示自己的身分、展現個性,以及自我期許。不過,有一點很諷刺,儘管品牌和標誌本是為區別相似事物而誕生,現在卻用來將兩種看似各有特色的事物連結在一起。
品牌可建立人與人之間的連結,也能連結到特定生活方式。我們會透過社群媒體找別人交談、按讚、分享貼文,也充作表達自我的工具――每分享一次,就等於為個人品牌背書。我們躲在品牌背後,讓品牌替自己說故事。雖然身上沒有烙印任何公司標誌,不論走到哪,卻免不了帶著幾個標誌。每次購買某個品牌的產品,就是表達對該品牌的支持,支持他們背後的思維和行為,不論有意無意,都是一種認同。
你還是不信?那就花一點時間,從以下清單挑選你所偏好的牌子:
Mac還是PC?
漫威還是DC?
可口可樂還是百事可樂?
Uber還是Lyft?
爛番茄還是IMDb.com?
我敢打包票,大部分的問題你一眨眼就選好了。兩家公司,提供相同的服務或產品,但我們總能在剎那之間選出心頭好――Mac和PC都賣電腦,爛番茄和IMDb雙雙都是影評網站,既然都賣一樣的東西,為什麼我們還能立刻抉擇偏好?
因為我們都喜歡尋找歸屬感,還要讓全世界知道我們的位置。選擇某種電腦,表示自己是獨立自主的科技行家,或者就是想展現時髦。我們選擇不同款式的鞋子,讓別人看出自己是運動健將或是追星鐵粉。我們會對閱讀評論的地方精挑細選,因為希望找到值得信賴的評論者,他們當然要和我們是同類啦,不然怎麼信得過他們的意見?所以,我們會找出認同的網站,標準是網站會和我們理想中的模範人物對談,也會聚集我們想來往的人。
為什麼不是你?
每次聽到有人說「本來就是這樣」,我只聽到一個藉口,這句話不能解釋任何事,沒提出任何有用的方法。抱持這種思維,不肯主動了解未知事物,將留在一知半解的狀態,漸漸便盲從所謂的「領袖」,對他們全然信任。可是,世上並沒有哪件事「向來如此」,每件事總是先開始,才會進行演變,最後得出一個結果(或者繼續導向另一場演變)。既然萬事萬物都不斷變遷演化,為何我們又該輕易滿足,欣然接受現狀?
從小,我們受的教育都告訴我們要守規矩和聽話。我們學到,人生中有許多既定的規則,我們最重要的目標就是照著前人訂好的規則,照著做好追求「成功」:學會找份好工作、建立家庭、活出像樣的生活,然後不要犯法。大多數人都會乖乖走這條路,在這樣的架構裡面規劃人生藍圖,因為本來就該如此,大家都是這麼做。
如果有人不想守規矩呢?沒錯,他們正是會除舊布新,為後人留下珍貴遺產的一群人,比如太空人阿姆斯壯,願意翻轉常軌,追求與世人所見完全不同的世界。我們總記得這些人的事蹟,正因有他們的嘗試,才能幫助我們挑戰既有規則,驅動我們向前探索,用自己的雙手雙腳去探究未知新世界。開創者不僅獨當一面、實踐思想自由,也因能自由表達,發表言論而欣喜異常。正因他們掙脫外在影響,才能掌握主導權,得到多數人夢想的自由。
科幻電影《駭客任務》中有一幕是男女主角尼歐與崔妮蒂,準備營救同伴脫離反派的掌控。只見崔妮蒂望著尼歐說:「從來沒人做過這種事。」尼歐回答:「所以一定行得通。」我小時候看到這一幕,台詞令我十分動容。我很愛看這部片,一看再看,因為幾乎每一幕都需要劇中人做出選擇。在我心目中,這部片的情節無異於是現實的放大版。
人和品牌有何不同?
人和品牌不一樣,我們不需要別人把我們的名字穿在身上,或印在各種物品上,但我們都需要有人追蹤、建立關係。不論是在線上或線下與人互動,都在告訴別人,我們對他們的一舉一動有興趣,他們也會對我們有興趣,這等於表示雙方有共通點,或者想法相近。在網路上界定出的個人目標和理想越簡明有力,就會有越多人受到吸引,儘管他們不認識你本人,也會樂意訂閱你的個人品牌,保持追蹤。
個人品牌並不是包裝自己、銷售自己,個人品牌是讓別人注意到你在做什麼,讓對的人可以發現你的存在,開始訂閱你的消息,反之亦然。品牌也想展現人性溫暖,希望激起人與人之間自然產生的情感連結。因此,如果你已經有個品牌,能夠經營自己,等於取得先發優勢。從這個角度來看,「個人品牌」這個用詞其實不是很好,「個人自主」才是更準確的說法。雖說如此,大家還是習慣用「個人品牌」來形容經營自己的結果,那麼我們就繼續沿用這個詞吧。
要開始打造個人品牌,就從獨立思考開始,每一次要買東西、做一件事或表現自己,你的選擇都得是因為自己喜歡,而不是認為自己「應該」怎麼選。品牌所傳遞的訊息,需要使用的人來幫他們定義,好為產品建立一套文化,並發揚光大。
個人品牌就是大方做自己,大聲說:「這才是我!」只有誠實面對自我,才能挑戰常規、讓他人心生好奇並鼓勵對方,然後扭轉他們的觀點,從而改變其思維。
人和品牌不同,是因為人可以引起其他人的共鳴。要是希望有人聽你說話,必須先釐清別人有什麼理由非得聽你說,並且認清自己的價值主張。隨著時間流逝,你可能會改變想法與立場,但起初總得多認識自己,找出自身優勢。同理,你也必須知道自己適合做哪些事,哪些事又超出能力範圍。經營個人品牌要花些時間,一如所有重要的事都很費工夫一樣。
不妨傾聽自己的直覺與渴望,別想著要把自己改造成什麼「下一個某某人」。有些品牌會極力展現人性化的一面,還會透過追趕流行來證明,但你已經是個有血有肉的人了,所以經營個人品牌時,應該首重「真誠」,別為了符合別人對你的期待,而製造一個虛假的你。
第一章 個人品牌案例研究(節錄)
很多人以負面態度看待個人品牌,或認為這麼做很自私自利。常見的迷思是以為個人品牌就是建立品牌、包裝和推銷,但事實並非這麼一回事。個人品牌是自覺與自保――我把這想像成一種信用。你這個人當然和你的信用評分是兩回事,但凡想購屋,信用評分就會大大影響你能否申請到貸款,以及支付的利息高低。信用評分只有需要爭取特定事物的核准時,才會派上用場。
如同信用,唯有在某人要決定是否核可你參與某事時,才需要討論個人品牌(比如求職、審查參與活動的資格等等)。就像信用評分低落會遭遇到的問題,沒...
作者序
前言/幾句實話(節錄)
大家開始經營平台時,都得找出個重點。就像蓋房子要先打好地基,介紹自己之前,也要先打理好基本素材,才能打動人心。首先,我們應該好好掌握自己知道的資訊,再想想自己願意分享哪些事情,還有要分享的對象。各種平台蓬勃發展,閱聽人數不斷擴張,每個人也逐漸習慣自己的定位,那麼,現在就可以來好好打基礎了。
建立好平台,開始吸引客人上門時,等於得到許多新機會,或許多得令人眼花撩亂,不知下一步該往哪走。你會碰到很多人想請你發文傳遞和自己形象不符的訊息,或是針對一些可能不曾涉獵的主題進行訪談,也可能請你就某件你沒什麼興趣的事發揮影響力或當代言人。這些事情可能令你心生厭煩,導致「平台倦怠」。假若建立品牌之後,缺乏良好規劃或目的,便容易走上岔路,違背初衷,不論觀眾或你自己都很容易感到疲乏。
在開始經營線上的追蹤人數和影響力後不久,我便發現自己能受邀在眾多觀眾面前發言,針對不同主題進行演講――這當然並非因為我是這些領域的專家,而是因為我擅長從獨特的觀點切入,有效傳遞訊息。我就像是傳遞訊息的工具一般,因此我到底說了什麼反而不重要,這是最讓人挫折的部分。「我」之所以能發揮影響,不在於傳達什麼訊息或重點,而是我的受眾觸及率(audience reach)。我還曾接受全美放送、現場直播的電視訪談,討論人工智慧、政府法規管制、國際事務、女性權利,以及二○一六年美國總統大選等議題。
一開始很有趣,反正我在這些領域都有經驗,足以讓我侃侃而談。不過,等我開始發覺其他人真的會照著我說的去做,問題便浮現了:他們這麼認真看待我說的話,反而讓我覺得自己很虛偽。我所發表的看法,只不過是我個人的意見――我很清楚,這些話不該被奉為真理。
二○一六年,我觀察美國大選和選後大眾的反應,看見很多人都一心想證明自己的意見是對的,而不是先確認眼前所知的是否為事實。理解這點後,我學會自問:誰是真正懂這些的專家?專家又在哪裡?
我之所以寫作本書,目的在於鼓勵真正的專家、各領域的達人能開始為個人平台奠定基礎。這不只是為了自己,也是為了全世界,請好好學習如何傳遞訊息。
有太多人和太多來源會散布各種「雜音」,大量資訊使得社會大眾疲乏,無心關注真正的專家意見和重要議題。可是我們應該聽這些真正了解問題、對議題有通盤理解的人會說什麼。這本書正是要告訴你如何介紹自己並展現專業知識、建立名聲與影響力。有了自己可以立足的「平台」,讓別人有機會聽見你的聲音,你就能自己發聲,從而改變世界。
那麼,我又憑什麼能以專家自居,來寫這本書呢?
請先容我自我介紹一番: 我是辛西亞. 強森, 或者你認識的是@CynthiaLIVE。我在推特上有一百七十萬人追蹤,而且在「藍勾勾」只有公眾人物才能申請的時候,我就已經得到推特和Instagram的藍勾勾驗證了。《創業家》雜誌把我列入五大個人品牌專家,《Inc.》雜誌則表示,在轉換行銷預算與提供資訊主管新知等方面,我名列十二位最具影響力的人士。根據《廣告周刊》的說法,本人堪稱創業投資者應該追蹤的頂尖行銷專家。雖然我對「專家」這個詞也沒什麼執著,但我在數位行銷與個人品牌方面的專業能力,還算是廣受認可。
我之所以能建立起一番事業,是因為我在對的時間走到了對的位置,有幸得到高人傾囊相授,再加上我自身的進步動力。不論你如何解讀,我之所以能開展事業,一步步走向成功,都得歸功於最初那個舉足輕重的決定:建立個人品牌。
我從社群媒體管理人與學生起步,逐漸在社群媒體上成為有影響力的人,還當上企業家、行銷領域的意見領袖、執行長顧問,也致力推動女性賦權(譯註:empowerment,即爭取女性參政權、平等就業與發展機會等權益,以及自教育與文化等方面提倡平等觀念,係基於兩性平等議題而提出)。
乍看之下,我得到的機會都很特別,你可能會想:她一定是很特別的人,或者特別走運。可是這一切都不是憑空得來,我是從無到有建立我的個人品牌、確立目標並加以維護,才能達成品牌的願景。所有轉變和成長都在短短幾年內發生,必須集中心力,大量投入,可是既然我辦得到,你一定也行。
請跟我念一遍:每個人都可以打造個人品牌,不只限於有資源和有人脈的少數人,大家都可以做。很多人寫部落格和文章主張個人品牌不重要,也不值得打造,其實這麼做的同時,正是在建立他們自己的品牌――一個避開「個人品牌」用詞所建立的品牌。我重申一次:每個人都可以打造自己的品牌,你當然也能。會不會很難?不會。需要投入大量心力,建立一套工作倫理嗎?需要。這個過程中,你必須花費一半的心力讓自己不斷曝光,並隨時準備萬全,機會出現時,才能從容迎接。
個人品牌本來就存在,無可避免。如果你不好好建立和管理這個品牌,身邊的人也會替你塑造,等於讓自己的未來落入別人操控,這是很冒險的。假若你想在事業上更成功,絕不能允許別人替你打造個人品牌,那樣做完全沒意義。我們做的每一件事、建立關係的每一個對象、效力的每一家企業,都會影響外界對我們的觀感。為了建立和維護自身聲譽,就得發展個人品牌,並且好好經營。
這不只是開創個人事業的必備條件,在人工智慧逐步發展之際,每個人都會發覺自己在線上曝光的方式,是個人品牌最容易接觸大眾的途徑,也會以不同型態派上用場,廣泛影響生活各個層面――不論是評估貸款風險,或申請入學的資格審查,都無法排除個人形象的影響。
別人不只會讀你發布的貼文內容,也會累積出一套印象,而觀眾的「印象」就是他們認知的「事實」。如果能改變別人對你的印象,就能打造出新的「事實」。
你的目標是定義和展現你的身分,並且要能確實呈現迄今的成就,將自己描述成理想中的自己(當然不必一夜就達成理想)。個人品牌應該替你帶來機會,而非害你錯過機會。讓個人品牌當你的代言人,如果能展現正面形象,那麼和別人對話時,保持低調即可。個人品牌訊息以清楚易懂為佳,就算不和本人打照面,也能藉由品牌影響並主導別人對你的看法。
建立個人品牌有四大要素:個人能力證明(personal proof)、社會認同(socialproof)、獲獎事蹟(recognition)與人際關係(association),這些都有利於支持個人品牌發展。不過,如果缺乏明確的方向、規劃和目標,半個重要目標都不可能達成。在本書中,我會提供傳授一些方法,教你如何加速個人品牌發展、持續進行品牌管理、促進成長與擬訂軸轉策略(譯註:pivot strategy,常用於企業發展面臨瓶頸時的轉向。相較於轉型,更強調掌握核心能力,據以調整策略及修正方向),並教你如何將品牌價值轉化為利潤。
你也會學到如何透過品牌來達成目標,創造事業新高峰,同時一切又充滿樂趣。你會漸漸明白什麼叫打造品牌,並走出自己的路,邁向成功。請務必先理解一點:當前所認識的一切,都可能是錯的――這個想法有助於提升自信,勇於挑戰現況,並做好萬全準備,好在業界一鳴驚人,開創亮麗人生。
繼續往下閱讀本書時,也請記得:個人品牌已不是新觀念,在多數人渾然不知有「個人品牌」這種工具時,少數權貴老早欣然接受,善加利用。如今,人人都需要打造個人品牌,而我不僅建立自己的品牌,也幫助別人建立他們的品牌。在這過程中,我發現,自行確立公共形象有個極大的好處,若能確定自己要走的方向,就能迅速走上有影響力的位置。方式也很簡單,只要好好管理自己所打造的這個世界,以及周邊的一切要素,就能實現理想。打造品牌需要技巧、創意、靈感,以及利用科學方法,實事求是――真正動手做了之後,會發現比想像中還簡單得多。
前言/幾句實話(節錄)
大家開始經營平台時,都得找出個重點。就像蓋房子要先打好地基,介紹自己之前,也要先打理好基本素材,才能打動人心。首先,我們應該好好掌握自己知道的資訊,再想想自己願意分享哪些事情,還有要分享的對象。各種平台蓬勃發展,閱聽人數不斷擴張,每個人也逐漸習慣自己的定位,那麼,現在就可以來好好打基礎了。
建立好平台,開始吸引客人上門時,等於得到許多新機會,或許多得令人眼花撩亂,不知下一步該往哪走。你會碰到很多人想請你發文傳遞和自己形象不符的訊息,或是針對一些可能不曾涉獵的主題進行訪談,...
目錄
前言/幾句實話
Ch1 個人品牌案例研究
Ch2 定義自己的成功指標
Ch3 你是誰?由你說了算
Ch4 個人品牌四要素
Ch5 建立品牌訊息,累積數位資產
Ch6 流言滿天飛
Ch7 認知即現實
Ch8 玩個遊戲吧
Ch9 三方關係:機器人也來參一腳
Ch10 你的好,要讓別人知道
Ch11 讓身邊親友刮目相看
尾聲/為個人品牌制定成長策略
致謝
註釋
前言/幾句實話
Ch1 個人品牌案例研究
Ch2 定義自己的成功指標
Ch3 你是誰?由你說了算
Ch4 個人品牌四要素
Ch5 建立品牌訊息,累積數位資產
Ch6 流言滿天飛
Ch7 認知即現實
Ch8 玩個遊戲吧
Ch9 三方關係:機器人也來參一腳
Ch10 你的好,要讓別人知道
Ch11 讓身邊親友刮目相看
尾聲/為個人品牌制定成長策略
致謝
註釋