第一章 戒掉壞習慣
壞習慣是害群之馬，壞習慣是成功的絆腳石。比如，自怨自艾、搬弄是非等等，都是不好的習慣。如果不理不睬，它不但會給人帶來無窮的後果，更能葬送一個人的一生。
拋棄你的壞習慣
在現實生活中，壞習慣很多。這些壞習慣是害群之馬，是成功的絆腳石。我們常常會看到這樣一些人，他們總是對自己所處的環境不滿意，自己為自己製造了一長串的苦惱。比如，一個學生沒有申請到理想的學校，心裏覺得十分苦惱，於是煩得要命，書也念不下。就這樣一天混過一天，成績也越來越差，對上學充滿了排斥心理，心裏又加上一份緊張，這樣的緊張加上先前的煩惱，使他更加惶惶不可終日。
同樣，也有人對自己目前的工作不滿意。認為沒前途，薪水少，比不上別人。心裏又是自卑，又是消沉。天天提不起勁的，做什麼也打不起精神來。於是工作常常出錯，上司也不重視他，同事也覺得他沒出息；這樣他就越來越孤獨，越來越被同事排擠。
其實，一個人對自己目前的環境不滿意，唯一的辦法就是讓自己戰勝這個環境。比如走路，當你不得不走過一段險阻狹窄的路段時，唯一的辦法就是打起精神，克服苦難，戰勝險阻，把這段路走過去，而不是停在途中抱怨，或索性坐在那裏發呆或自怨自艾，聽天由命。
奉勸置身不如意環境中的朋友，停止抱怨，真誠地面對現實，把握機會充實自己。一個肯努力上進的人，在任何環境裏都用不著自卑。換句話說，一個不肯積極進取、浪費光陰的人，本身肯定有一些壞習慣，別人不會因為環境不順而同情你的。
此外，不要抱怨現有的狀態或滿腹牢騷。它們可能是貧乏的、不好的，但既然沒有辦法可以變得更好，就只好遷就既有的一切，從中去發現出路和希望。不重視現在，就不會有可以期待的未來。
向「消極行為」說「不」
在做決定的時候，如果不肯保持開朗的心胸和學習真理，那就是愚昧無知。「消極的行為」會在愚昧無知的基礎上不斷地生長。
做事積極的人可能不知道事實，也缺乏實務知識。他可以不瞭解情況，然而他認識也相信的基本前提─真理就是真理。因此，他會保持開朗、客觀的心胸，努力學習。他會把他的結論奠基在他所知道的事情上，並且準備在他認識更多些事實時，才改變這些結論。
現在讓我們來審視一下壞習慣中的「蜘蛛網」，這些似乎還存留在你的腦中：
一、消極的感情、情緒、激情、習慣、信條和偏見。
二、因為語義上的認知不同所產生的爭論和誤解。
三、因為虛假的前提而做出的虛假結論。
四、凡事自我設限。
五、「需要」有可能迫使人做出不誠實的想法。
六、不健康的思想和習慣。
七、擔心應用心理的力量。
你可以看到蜘蛛網有不同形式─有些是細小的，有些是巨大的，有些是脆弱的，有些是結實的。
然而，如果把自己的蜘蛛網再列一張表，然後仔細檢查每條蜘蛛絲，你就會發現它們都是由「消極」的習慣所交織成的。
再經過仔細思考後，你會發現，由「消極」的習慣所編織成的最強有力的蜘蛛網，就是「惰性蜘蛛網」。惰性會讓人無所作為；如果轉向錯誤的方向，它就會讓人墜落、不思進取。
避開「牢騷」的瘟疫
現實生活中，失敗者往往對自己的前程失望悲觀，他們不喜歡自己的工作和所處的環境，總以為周圍的人都是虛偽、愚蠢，他們對任何事情都不感興趣，卻又把自身的失意和無聊習慣傳染給周圍的人。要想成為一個成功的人，生活中一定要避免「發牢騷」。
美國洛杉磯大學醫學院的心理學家加利．斯梅爾的長期研究發現，心情舒暢、開朗的人，如果和一個整天愁眉苦臉、抑鬱寡歡的人相處，不久也會變得情緒沮喪起來。在家庭中，某人如果情緒低落，他們的配偶最容易出現情緒問題。
美國密西根大學心理學教授詹姆斯．科因的研究證明，只要二十分鐘，一個人就可以被他人低落的情緒的所傳染。
愛發牢騷的人，很難和別人友好的交往，即使他並沒有直接說對方不好，但他那萬事皆不如意的心態，讓人很難找到彼此投緣滿意的共同語言。
「牢騷」會阻擋前進的腳步。任何人都有粗心大意的時候，犯錯時理應坦承錯誤，如果只是擔心自己被別人瞧不起，想用「牢騷」來武裝自己、轉移旁人的焦點，這種人將無法獲得真正的成長。當年林肯早期坎坷，屢受挫折，誰能相信這位鞋匠的兒子能成為歷史上最偉大的總統之一呢？比爾．蓋茲中途輟學時，誰會想到他能成為世界首富呢？這樣的例子多得不可數，世界上什麼樣的奇蹟都可能發生，前提只有一個：不要只會「發牢騷」，要找出成功的方法。
凡事不要只看壞的一面；提醒自己不要忘記從其他方面取得的成就；不妨自我慰勞一番，如上館子打打牙祭或到百貨公司血拚一番；思考一下如何避免以後發生類似的問題；結交那些希望你快樂和成功的人，你就會在追求快樂和成功的路上快步前進；想一想還有處境比自己更差的人。
把自己目前的處境與過去比較一下，盡量找出比過去優異的地方，總之要看到生活中光明的一面，不要讓自己活在「牢騷」的苦惱中。
做人不可太「偏激」
在生活中，我們常聽人說某某人很難相處，仔細觀察就會發現，這一類人大多做人「偏激」。難怪走到哪都沒有好人緣。
由此可見，與人相處不可太「偏激」。處理問題頭腦要冷靜、客觀、全面周延地思索解套的方法。天性「偏激」的人，要藉由後天的訓練來調整心性，這時方法的運用就很重要。
我們可以嘗試用「寬心法」克服鑽入牛角尖的痛苦：努力工作，發奮學習，熱愛並創造新的生活。運用「遺忘法」克服仇恨的痛苦：對過去的歷史不必再去追究，企圖從回憶中捕捉虛幻的甜蜜，往往會增加煩惱。運用「排除法」克服失意的痛苦：主動置身於歡樂的環境中，參加一些團體活動或外出旅遊，這樣可以振奮精神，開闊胸襟。運用「寄託法」克服失戀的痛苦：根據自己的興趣，選擇一種追求目標，例如爭取工作中有所創造革新，也可以在業餘活動中爭取成績。
另外，還要克服社交中的「比較」情緒，不要抱持有「對立」的情緒，時時處處提防別人，使自己與別人的關係經常處於緊張狀態。
對人不要報復心太強：人與人之間難免會有些矛盾和衝突，如果受點委屈就耿耿於懷，便很難與人有正常的交往。越是有才能越要謙虛，千萬不可狂妄自大，自命不凡，謙遜而有才華的人是最受人愛戴的，那種有才能但自負的人，反而常常會吃悶虧。
以德報怨，人人敬之。處理怨恨的最高境界、最明智的方法就是不計前嫌，以德報怨，化怨情為友情。當你發現自己傷害了別人的時候，要及時道歉，求得別人的諒解。也不要因為別人的傷害就心生怨懟，想盡辦法為自己的行為辯解，甚至不承認自己有錯。
「雜亂無章」壞處多
在生活中，有些人將「雜亂」當作為一種小毛病，以為這只不過是一種隨性的個人風格。在他們的辦公桌上經常堆放著亂七八糟的文件，他們總是自以為是的說是：「亂中有序」。對某些人來說，如果真的不影響他們的工作效率，我們倒不願過多批評。通常這些人能在東西放得這麼雜亂的辦公桌上把事情做好，絕大多數是因為秘書或助手的協助，彌補了他們缺乏整理辦公桌習慣的缺點。
但是，多數情況下，「雜亂無章」只會帶來相反的效果。因為當你正在做某項工作的時候，視線經常會被桌上雜亂的事物吸引而去。另外，辦公桌上的東西雜亂也會製造出一種緊張和挫折感，會讓人覺得一切都缺乏組織，而且被壓得透不過氣來。
如果覺得自己的辦公桌上經常是一片雜亂，那不妨花點時間整理一下。把所有檔案文件堆成一堆，然後逐一檢視，並且按照「立刻辦理」、「優先」、「待辦」、「僅供參考」將它們分類：把最優先的事項從原來的亂堆中找出來，擺放在辦公桌的正中央，然後把其他檔案放到視線以外的地方。應優先處理的待辦件留在桌子上，目的是提醒自己不要忽視它們。但是要記住，一次只能想一件事情，做一件工作。因此要選擇最重要的一件事，並且把所有精力集中在這件事上。
任何坐在辦公桌前的人最重要的是，想出某種辦法來及時提醒自己一天中要辦的事項。這時桌曆也許很有幫助，但是最好的辦法可能是善用一種「待辦事項」檔案卡片(袋)制度，每一天都有一個卡片(袋)。要處理大量檔案的辦公室，當然就需要設計出一種更嚴格的制度。
每天下班離開辦公室之前，把辦公桌完全清理好，或至少整理一下，而且按一定的標準進行清理，這樣會使第二天有一個好的開始。
不要把一些小東西─全家福照片、紀念品、紙鎮、鐘錶、溫度計，以及其他小東西放在辦公桌上，這樣就不會浪費有限的空間和分散工作的注意力了。
「搬弄是非」不可取
人的舌頭既是最好的東西，也是最壞的東西。有智慧的人，寧可因寡言被人誤解，也不願因多言惹人討厭。
愛迪生說：「一個謊言，一定要用另外一個謊言加以彌補，否則它會漏洞百出」，這等於說明了：「一個人撒了一個謊，一定會被迫要再編造更多的謊言來圓之前的謊」。
林肯說：「你可以在所有的時間中欺騙某些人，你也可以在某些時間中欺騙所有的人，但你卻不能在所有的時間中欺騙所有的人」。
其實，有人的地方就有是非；有「相信是非」的人，就有「搬弄是非」的人的用武之地。
惠子在魏都大樑(河南開封)做梁惠王的宰相時，莊子準備去看望他。有人為了破壞他們之間的友誼，就在惠子面前無中生有地搬弄是非說：「莊子要來魏都，名義上是來看望你，實際上他是來向君王顯露自己的才華，心中是想取代你做魏國宰相啊！」
惠子聽後竟然相信了這番話，心想：「莊子才華洋溢，若有意出將入相，那當代還有誰能比得過他？但是，你莊子和我是好朋友啊！你怎麼對我產生這取而代之的念頭呢？」他心中恐慌害怕，也暗自恨起莊子來！心想：「你不仁，別怪我不義！」於是他下令在都城大樑搜捕莊子。可是一連搜索了三天三夜，也不見莊子的蹤影。
其實，莊子早就進了大樑都城，但他足智多謀，那些士卒，如何能搜捕他？但他見惠子這麼容易受小人愚弄，內心很氣憤！雖然原本準備入相府見惠子的熱情早已冷淡，但這時如果不見，豈不正讓小人證實了自己有取代惠子相位的心思。
這一天莊子大搖大擺走入相府的門樓，衛士連忙入內稟告，惠子硬著頭皮迎出來，將莊子引入書房。莊子不無戲弄地對他說：「南方有一種鳥名叫剜雛，從南海出發飛到北海，不是梧桐樹牠不停下來休息，不是竹子的果實牠不吃，不是甜美的泉水牠不飲用。」
那惠子已經感覺到自己誤會了莊子，臉露愧色。但莊子可不顧惠子的顏面，他知道這些看重官位的人，都有嫉賢妒能的臭毛病。所以他繼續用挖苦、諷刺的語調痛斥道：「有一隻貓頭鷹找到了一隻腐爛的老鼠，剜雛剛好飛過，貓頭鷹以為剜雛要搶牠這隻死老鼠，護食的心態頓起，仰起頭恐嚇地喊了一聲『哧』！現在你是否也因為你的梁國而要嚇唬我呢？」
那惠子既愧自己妄聽小人之言，又恨自己以功名利祿來度君子之腹，深悔自己利慾薰心竟到了不顧純正友情的程度。於是忙向莊子謝罪，請求原諒。
而不聽「是非」的好處就是耳根清淨、心情舒暢。搬弄是非的人一旦開始發難，是很難叫他們閉上嘴的。不過問題往往出在會去聽信他們的人，聽信是非等於是在鼓勵他們繼續這樣的行為。就這樣，搬弄是非的人有了毀滅性的破壞力；也就是這樣，嚼舌根者破壞了人際關係，讓別人互相敵對。
其實，絕大多數人都渴望與別人真誠相處，希望工作、生活在一個互相理解，十分融洽的團體中。但生活中總免不了有一些愛搬弄是非的人，到處捕風捉影，道聽塗說。結果，造成部門、公司人心渙散，四分五裂。那麼，如何遠離是非呢？
一、不向同事「吐苦水」
有許多愛說話、直腸子的人，喜歡向同事「吐苦水」。雖然這樣的交談，能使人際之間變得友善，但是研究調查指出，只有不到一％的人能夠嚴守秘密。所以，當你的個人危機和失戀、婚外情等發生時，你最好不要到處訴苦，不要把同事的「友善」和「友誼」混為一談，以免成為辦公室的注目焦點，也為自己製造出「問題員工」的印象。
二、不聽「閒話」
繁忙的工作之餘，同事之間也許會閒聊幾句。有的人傳播八卦新聞，有的人則藉機搬弄是非，女同事們則熱衷於談論服裝、佩飾……此時此刻，不妨談論業界趨勢或社會議題，把話題的「主控」握在自己手中。久而久之，公司整體風氣會煥然一新。
三、捨棄「雞毛蒜皮」的小事
心態積極的人不會把時間精力浪費在小事情上，因為小事會使他們偏離主要目標和重要事項。如果一個人對一件無足輕重的小事情做出反應─小題大作的反應─那就偏離了他的價值方向了。要記住，一個人為多大的事情而發怒，他的心胸就有多大。
四、能少說就少說
智慧是由聞思修而得，而悔恨是由說話而生。
目光淺窄、愚昧無知的人，往往只針對人而不談事，最後造成蜚短流長。
說話如同挑選食物一樣，也要小心選擇。不要刻意去談論自己，講述自己的事情越多，尤其是和別人發生爭執時，就越會想盡一切辦法來為自己辯解，指責對方的錯誤，於是就開始說謊了。而一旦開始說謊，是非也就不遠了。
五、不散播「耳語」
耳語，就是在別人背後說的話，只要人多的地方，就會有閒言閒語。有時，你可能不小心成為「放話」的人；有時，你也可以是別人「攻擊」的對象。這些耳語，比如主管喜歡誰，誰最吃得開，誰又有緋聞等等，就像噪音一樣，影響人的工作情緒。聰明的人要懂得該說的就勇敢地說，不該說的就絕對不要亂說。
六、做聰明的「聽眾」
在一項關於「友情」的調查中，調查的結果讓調查者都感到十分的意外。調查結果顯示，擁有最多的朋友是那些「善於傾聽」的「聽眾」，而不是能言善辯、引人注目的演說家。我們每個人，都渴望表達自己，希望自己被別人所接受、看重。聰明的聆聽者能夠滿足說話者充分的表達慾望，自然就容易獲得別人的好感。
交友越廣闊，被別人議論的機會也會越多，全然不被別人議論的人幾乎沒有。搬弄是非者議論別人，就其內容來說，有真的，也有假的；有善意的，也有惡意的；有吹捧的，也有貶低的。但不管哪種議論，都應該用坦蕩的胸懷，泰然處之。當聽到吹捧自己或說自己好的議論時，不要得意忘形，自以為不得了；當聽到貶低自己或說自己不好的議論時，則應該冷靜分析，虛心對待；對議論中某些合理的東西，要「消化吸收」，引以為戒；對議論中不符合事實的東西，也不必怒形於色，耿耿於懷，不必為了那些議論，弄得自己惶惶不可終日而失去心理平衡，影響情緒，甚至日常作息。
「拖延」陋習要克服
在社交活動中，對人對己，都不應該養成「拖延」的習性。有些人總是喜歡在約會的時候遲到，而且用各種不同藉口來自我開脫：「對不起！我實在太忙了。」
這種解釋其實一點也不合情理，既然忙就不要和他人約定，即使是臨時有事也要事先通知。
在這個分秒必爭的社會，時間就是金錢。侵佔他人的時間可以說是一種謀殺的行為。所以在與他人交往的時候，千萬不要浪費他人的時間，這樣才是尊重他人的表現。
「拖延」是現代人一大通病。不論這個人多麼有才能，老是若無其事的約會遲到，久而久之，大家就會都認為他是一個言而無信的人。
生活中最可悲的話語莫過於：「它本來可以這樣的」、「我本來應該」、「我本來能夠」、「如果當時我怎樣怎樣那該多好啊」，生活不是開玩笑的，從來就沒有虛擬語氣的說法。我們之所以會把問題擱置在一旁，最主要的原因就在於我們還沒有學會對自己的人生負責任，這也是我們將來後悔的時候，痛苦不堪的原因。
要知道，「成功者總在做事，失敗者總在許願。」
趕走心中的「害群之馬」
遠古時候，軒轅黃帝要到具茨山去尋找一位叫大隗的「完人」，向他請教治理天下的良策。出發前，黃帝請了一些很有經驗的人做嚮導和隨從。可是，當他們走到襄城郊外時，還是迷了路，繞來繞去總是找不到出路。
黃帝一行正在萬分著急的時候，忽然看見空曠的野地裏有個牧馬的男孩，黃帝就趕快過去問他：「你知道去具茨山的方向嗎？」男孩說：「當然知道。」黃帝心中大喜，連忙又問：「那你知道大隗住在什麼地方嗎？」男孩看了看黃帝說：「知道，我什麼都知道。」黃帝見他果然聰明伶俐，於是逗他說：「你的口氣真大，既然什麼都知道，那我問問你，如何治理天下，你知道嗎？」男孩爽快地回答說：「那有什麼難的。」說完男孩卻跳上馬背要走開。黃帝拉住男孩再問，男孩回答說：「治理天下，與牧馬相比有什麼不同嗎？只不過是要把危害馬群的壞馬驅逐出去而已。」男孩說完，騎馬離去。
黃帝聞聽此言，茅塞頓開，連向牧童離去的方向叩頭拜謝，然後驅車回宮。
治理天下只要清除「害群之馬」就可以了，那麼同樣的要想成功，清除掉自己身上的不利於成功的因素，也就可以達到成功了。
但是，人們往往費盡心力去設計各種登山的線路和計畫，卻不肯彎腰倒掉鞋中的砂礫。要知道，使人疲倦的不是腳下的高山，而是鞋中的一粒小石頭。不克服自身的各種不良習慣和小毛病，是不可能迎來真正的成功。
人的個性中，哪些習慣和毛病是成功的致命缺陷，必須要加以克服的呢？
一、永遠覺得自己不夠好
這種人患有「事業的懼高症」。他們聰明、歷練豐富，但是一旦被拔擢，反而毫無自信，覺得自己不適任；此外，他們沒有往上爬的野心，他們覺得自己的職位已經太高，或許低一、兩級可能還比較適合。這種「自我貶抑」與「自我限制」的習慣，有時候是毫無緣由的。但是，這種無意識的習慣，卻常常會讓自己付出很大的代價。
二、非黑即白看世界
他們眼中的世界非黑即白，他們相信，一切事物都應該像有標準答案的考試一樣，客觀地評定優劣。他們總是覺得自己在捍衛信念、堅持原則，但是，這些原則，別人可能完全不以為然。結果，這種人總是孤軍奮戰，常打敗仗。
三、做太多，要求太嚴格
他們要求自己是英雄，也嚴格要求別人達到他們的水準。在工作上，他們要求自己與部屬做得「更多、更快、更好」。結果，他們的部屬紛紛「跳船求生」，留下來的人更累，結果離職率節節升高。
四、濫好人一個
這種人不惜一切代價，避免衝突。為了維持和平，他們壓抑感情，結果，他們嚴重缺乏面對衝突、解決衝突的能力，到最後，這種解決衝突的無能，蔓延到婚姻、親子、手足與友誼關係。
五、強橫壓制反對者
他們言行強硬，毫不留情，就像一台推土機，凡阻擋去路者，一律鏟平，因為橫衝直撞，攻擊性過強，不懂得繞道的技巧，結果，反而害了自己的事業生涯。
六、天生叛逆
天生叛逆的人會為了某種理想而堅持不懈。在穩定的社會或公司中，這些人總是很快表明立場，覺得妥協就是屈辱，如果沒有人注意他們，他們會變本加厲，直到有人注意為止。
七、一心擊出全壘打
這種人過度自信、眼高手低，就好像打擊手一天到晚夢想著擊出全壘打。他們大多自告奮勇，要求負擔超過自己能力的工作，結果往往一敗塗地。
八、恐懼當家
他們是典型的悲觀論者，杞人憂天。採取行動之前，他們會先想像一切負面的結果，感到焦慮不安。這種人遇事拖延，按兵不動。因為太在意個人顏面，甚至擔心其他人會出狀況，讓他們難堪。
九、 眼高手低
他們常說，「這些工作真無聊」，但是，他們內心的真正感覺是，「我做不好任何工作」。他們希望年紀輕輕就功成名就，但是他們又不喜歡學習、求助或徵詢意見，因為這樣會被人以為他們「不適任」，所以他們只好裝懂。而且，他們要求完美卻又嚴重拖延，導致工作嚴重癱瘓。
十、不懂分寸
不懂分寸的人不知道，有些是可以公開談，有些是只能私底下說。他們通常都是好人，沒有心機，但是，古諺說：「通往地獄之路是由善意鋪成」。在講究組織層級的企業裏，這種管不住嘴巴的人，只會斷送事業生涯。
不要杞人憂天
在人生的旅途中，你曾經有過杞人憂天的經歷嗎？舉個例子來說：假設有一天早晨起得太晚，你不禁會想：「糟糕！起得太晚了，一定會碰上大塞車，上班肯定會遲到。如果到公司太晚，老闆肯定會對我不高興；要是他氣炸了，說不定會要我走人。萬一我失業了，房屋貸款，還有一大堆等著支付的信用卡帳單該怎麼辦？要是不能及時找到工作的話，不但信用破產，房子也會被查封。房子如果沒了，我要往哪裏去？沒錢又沒地方可去，我一定得挨餓，搞不好還會流浪街頭呢！而這些都是起因於今天這麼晚起！」
也許你會覺得這一路推演下來未免太誇張了，沒錯，是稍嫌誇張了點，不過，類似這樣的杯弓蛇影你絕不會沒有過。
為了明天會更好，每個人無不戰戰兢兢地過活，誰都害怕今天所有的一切，明天會幻化成泡影，所以，這樣的恐懼感就油然而生了。
雖說適當的恐懼感可以成為促使我們奮發向上的動力，沒有了它，大多數的人就失去了激發自己向上的原動力，也就是沒了奮鬥動機。但是，過度恐懼卻不是一件好事，只會讓我們成天憂心，久而久之成了習慣，甚至於內化成個人的性格，變成無事不憂、無事不慮，反而綁手綁腳，什麼事情也做不了。
如果凡事能夠退一步想，不要那麼汲汲鑽營，憂慮就會減輕不少。以前面的例子來說，雖然遲到了，也可以安慰自己說：說不定趕上班的人今天都起早了，一路過去都暢通無阻……。
在這個競爭越來越激烈的社會，面對挑戰，不管能不能克服，總有過去的時候；現在對你造成威脅的事件，以後未必還存在，唯有內心裏那個自我永遠不會消失。因此，假如缺乏自信心，那這一生一世就無法擺脫它的控制。
在這世上，每個人都是獨一無二的，所以應該要相信自己。那為什麼你會是這世上獨一無二的呢？因為你所做的事，別人不一定做得來；而且，你之所以為你，必定是有一些相當特殊的地方─我們姑且稱之為「個人特質」吧！
既然別人無法完全模仿你，也不一定做得來你能做得了的事，所以，這時你不相信自己，又有誰可以相信？
上帝造人時即已賦予每個人與眾不同的特質，所以每個人都會以獨特的方式來與他人互動、進而感動別人。
基於這種種重要的理由，我們相信：一個人存在這世上的目的，是別人無法取代的。
記住！你有權力去相信自己，而不要杞人憂天。
敢犯錯才能少犯錯
有一句名言說：「一個人易犯的大錯，就是怕犯錯」。「猶豫不決」是由於避免承擔責任與犯錯誤所致，它有一個錯誤的前提：不做決定就不會犯錯誤。希望達到盡善盡美的人特別害怕犯錯誤。
有這種習慣的人在遇到問題時有兩種辦法。一種辦法是盡量不要做太多的決定，而且盡量拖延做決定的時間；另一種辦法是找一個現成的東西來代替所要做的決定。採用後一種辦法的人會倉促地做決定，這造成他所做的決定大都不成熟，而且很可能會半途而廢。這種人總是認為自己是完美的，在任何情況下他都是不會犯錯誤的，因此不必費心去考慮事情的實際情況及結果，他不會為必須做出決定而發愁。要是他的決定出了錯誤，他只要讓自己繼續相信那是別人的錯，問題不出在自己身上就足夠了。很明顯，採取這兩種方法都錯了。用第一種辦法的人，時常會在「衝動」與「考慮欠周」的行動之下自尋煩惱。而採取第二種辦法的人根本做不了事情，因為他根本沒有行動。總之，那種猶豫不決當斷不斷的習慣，是根本行不通的。
犯錯誤是不可避免的，但是做好可行性分析和設想可能的結果，選擇你認為最好的解決辦法並大膽去做，邊做邊修正方向、不害怕犯錯誤，這才是少犯錯的正確作法。
許多成功人士在談到他們的成功經過時都認為，從錯誤中比從成功中得到更多的啟發。
愛迪生夫人說：「愛迪生不斷使用『消去法』來解決問題。」有人問愛迪生是否因為犯錯誤而感到洩氣，他一定回答說：「不！我才不會洩氣！每拋棄一種錯誤的方法，我也就向前跨進了一步」。愛迪生這種勇於挑戰的習慣就值得我們學習。
人的一生中，沒有什麼東西比「機會」更寶貴了。它就像閃電一樣稍縱即逝，而做事瞻前顧後，當斷不斷，前怕狼後怕虎，往往是錯失寶貴機會的主要原因。從現在起，改正這一切，做事要有明確的目的，能清楚認識自己行動的正確性和重要性，這才會得到別人的信賴。
做事不要草率、冒失。人們不願意跟冒冒失失的人共事，因為對這樣的人大家總是不放心。要有自制能力，善於克制自己的衝動。關鍵時刻控制不住自己，必然會惹出意想不到的麻煩。
先確立自己的人生觀，再用這個明確的人生觀指導自己的行動。有了一定的生活原則和目的，才能擺脫空虛，紮紮實實地投入生活，也才能與人愉快地交往。要對自己的環境有深刻的認識和體驗，這樣才能更好地把握自己在社會生活中的位置，不斷調整自己的行為。
「刻薄」是一把雙刃劍
如果習慣對別人「刻薄」，那麼別人也必定會以牙還牙。所以，一個心胸狹窄、沒有度量的人，他的刻薄在傷害了別人的同時，也將傷害自己。
關於這一點，讀者不妨參考一個很有趣的例子。小羅被人稱為「失戀專家」，因為他經常墜入愛河，可惜每次都飽嘗失戀的痛苦，當朋友們問他為什麼每次失戀之餘，仍能恢復精神與活力時，他卻回答說：「其實沒什麼，我被人遺棄，當然有些心酸，不過，我也同樣覺得對方很可憐，如此而已。」
老實說，人類的內在有一種自然的防衛機能，那就是遭遇危機時，會啟動自我安全的防衛機制，「失戀專家」的情況正是一種投射反應。如果我們將對方的傷害一直放在心上，那麼反而會加深自己的創痛，反之，則可以使內心的創傷很快恢復。
生活經驗告訴我們，要減低對方的敵意，不妨塑造出共同的敵人。在人際交往中，有時候我們會發現平常感情惡劣得無以復加的妯娌們，突然變得意氣相投起來，而且經常為某事商討得很熱烈。原來，他們的反目都是因為隔壁太太在撥弄是非。當她們面對鄰居這位長舌婦的共同敵人時，她們便進入休戰狀態，而且毅然排除內心的障礙，一致對外。
其實，不僅限於妯娌間的問題，人類自古以來，往往因為共同敵人的出現，而使得步調不一致的死對頭攜手合作。在小孩子的天地裏，經常打架的兄弟，如果突然出現鄰居小朋友的挑釁，這對兄弟便會站在同一陣線聯合抵抗，這也又是另一個活生生的例子。
因此不要讓自己沈浸於「刻薄」別人後的短暫快感中，而是要小心隨之而來的後座力。
「猜疑」是內耗的禍根
在我們的傳統文化裏有很多關於「猜疑」的教誨，如：「人心隔肚皮」、「知人知面不知心」、「防人之心不可無」等等。
「猜疑」是一種對他人不信任的、不符合事實的主觀想像，是人際交往過程中的絆腳石。有「猜疑」習慣的人在與別人交往時，往往補風捉影地發揮自己的主觀想像，妄加猜疑而產生對別人的誤解，或者因為對某人的某種成見，習慣性地去揣度對方，對方一有舉動，就用原有成見加以印證。雖然「猜疑」習慣有不同的表現方式，但可以歸納出共同的特徵：沒有事實根據，單憑自己主觀的想像；抓住「皮毛」，忽略本質，片面推測；不懷疑自己的判斷，只是相信自己，懷疑他人，挑剔他人。有「猜疑」習慣的人往往對別人採取不信任的態度，嚴重的甚至對自己的感覺也產生懷疑。
「猜疑」的人往往目光短淺，沒有遠大的目標。要調適自己的心態來和猜疑者相處的辦法是：培育寬容的心理特質。寬容就是承認差異，降低對別人的要求。能夠寬容別人是坦誠與人相處的首要條件，因為寬容是深思熟慮的表現，是內心深處去除荊棘的法寶。
所以，不管是調適自己，還是對待「猜疑」的朋友，調整思維方法都是極其重要的。
不要「漠視」對方的自尊
成功學大師安東尼．羅賓指出，當朋友的友情或者某種合作的工作關係發展到難以維繫時，許多人會從心裏冒出這樣一個聲音：「管他的，反正維持不下去了，即使做得過分一些也沒關係。」
記住，此時正處在一個即將犯下巨大過錯的邊緣。如果這些過火行為給對方留下了永久的傷害，那麼即使合作或朋友關係徹底破裂，仍然會遭受到可怕的後果。
讓我們看一個例子：
黎克．傑姆遜在接任某公司的董事長職位時，便根據自己在管理課程中所學的知識，知道自己要做的第一件事便是解雇若干人員，才能做好公司組織變革，帶領公司創造更佳績效。於是，他決定解雇莉莎。莉莎是公司的資深高階主管，而她並沒有犯下任何錯誤，唯一勉強可以說得上似是而非的理由，可能是由於莉莎近期即將與一位富有的律師結婚，要求請幾天假。
面對這種不公平的對待，莉莎的丈夫決定提起上訴。但莉莎抱定了「多一事不如少一事」的想法，竭力阻止她的丈夫提出上訴。她這種息事寧人態度，使得黎克越相信自己的決定十分正確。然而，黎克這項不合理的做法卻引起了公司內部員工的憤慨，大家視他為「暴君」，再也不對他寄予信任。
即使在多年以後，大家都發覺黎克的能力很好，也未曾再次表現任何不合理的行為，可稱得上是一位稱職的董事長，然而，黎克仍然無法獲得全體員工的支持，因為大家心中都還存有此種想法：「到目前為止，他對我確實一向都很公平。但是，儘管我工作上表現出色，卻不知道什麼時候會像莉莎一樣，被扣上『莫須有』的罪名而被他開除。」
由此可知，即使與對方的關係面臨結束，不恰當的溝通習慣足以造成長期的負面影響。換句話說，應採用長期人際關係的處理模式─一種共同商討解決的方式。要記住，交往的關係可能結束，但由此造成的傷害卻永遠不會停止。
拋棄「自憐」的念頭
擺脫「自憐」的習慣，要依靠行動，盡可能讓自己自信、實在、腳踏實地。
透過建設性的思考、觀察，我們能夠明確地認識到自己的優缺點，還能藉由自己的信念、意志去控制、改變自己的言行。我們應該避免一些偏見和不良習慣的干擾和影響，才能形成自己獨到的見解。
有時還要巧妙地運用「阿Ｑ」戰術，站在心理上的制高點。如果在現實生活中能用這種方法對待與自己切身相關的其他問題，自卑感便能相對的減少，甚至消除。
如果經過樂觀評估後，仍然感到自卑，這時就要勇於面對現實。既然已經認識到自己確實存在某種自卑感，那就不用欺騙自己，而要真誠地去面對它，採用最好的方法來加以克服，說不定會獲得許多意外的收穫。
任何時候都要自信，即使自己在某些方面確實不如別人，但如果經過努力，很有可能會在其他方面勝過他人。一個體質不太好的人就不要期望自己在體能上有太好的表現，適當地轉換一下思維方式，很可能會在心智活動方面發現自己的特長。俗話說得好：「條條大路通羅馬」。走向成功的路有很多，千萬不要因為某一方面的失利而影響了一生的發展。
「不要期望我什麼」和「如果怎麼樣的話，我也無能為力」這是「自憐」的人常說的兩句話。「沒有人知道我的苦衷」是「自憐」的人最慣用的口頭禪。
人們討厭聽「自憐」的話並不是因為「無情」，只是他們對事實的反應而已。這項事實正是自憐引起的第二個大問題─「自憐」等於把自己逼到一個死角。它只會讓人不斷的想：「我為什麼會這麼倒楣呢？」而不去找一條最好的出路。總認為每件不幸的事都會發生在自己身上，而自己一點也沒有辦法幫助自己。
其實每個人都要清楚自己存在的障礙，很可能也已經知道自己的障礙在哪裏，並且也常常談到它，但是從現在起，不要再談自己的缺陷，不要再產生「自憐」的心理，要徹底改變「自憐」的習慣。
從「自棄」中走出來
有一位學者曾經指出，「自暴自棄」是成功的頭號天敵。其實孟子早就說過：「自暴者，不可與有言也，自棄者，不可與有為也。言非禮義，謂之自暴也；吾身不能居仁由義，謂之自棄也。」
一、為「財務」問題而自暴自棄者
財務危機是二十、二十一世紀想成功的人的頭號殺手。這個世界的權力和自由，似乎掌握在那些財務狀況良好的人的手上。這種人的普遍特徵為「以債養債」、「生產力永遠趕不上借債及欠債能力」、「偏差的金錢觀」、「不知道錢怎麼花光的？」、「逃避債務」。
二、為「感情」問題而自暴自棄者
多愁善感，鑽牛角尖，「愛之欲其生，惡之欲其死」是這類人的普遍特徵。現代人的感情觀普遍受到媒體的影響：文學作品、平面媒體、電視、電影，加上耳濡目染親朋好友的故事。而這類人通常又視「感情」為生命的唯一或全部，一旦發生嚴重的感情事件，便一發不可收拾，生活中的一切也跟著跌到谷底、深淵，無法自拔。
三、為學業、工作及學習「能力」問題而自暴自棄者
為學業問題（考試、升學）而自暴自棄，幾乎是現代社會特有的現象；為工作問題（找不到工作、常常換工作）而自暴自棄，則是資訊爆炸時代來臨的普遍現象。兩者都跟「學習態度與能力」有關，這種類型的人，長期累積的負面自我評估、自我設限，充滿自卑，是其共同特徵。
四、為「健康」問題而自暴自棄者
因為身體疾病而痛不欲生者，也是近二個世紀的常見現象。探訪病患者及其家屬，會發現「生死大事」確實折磨人，垂死者經常經歷包括孤獨、焦慮、恐懼、否認、急怒、挫折、疏離、沮喪等情緒問題，病人看待死亡的態度，與生理病痛所引發的多種痛苦，求生與求死，也深刻地影響病人家屬的情感起伏。畢竟，自暴自棄並非最好的解決方式；如何死得其所，是生者也是將逝者的挑戰。
五、為「家庭」問題而自暴自棄者
在現代人的核心價值中，一直將「家庭」問題看的和財務問題一樣重要，也確信二十一世紀在家庭問題上會有更劇烈的變動。但事實上越來越多的家庭（不論是傳統的大家庭與現代新組成的小家庭）將在無法適應「相處之道」及「家庭倫理」上付出極大的代價，也會有越來越多人不願去面對複雜的家庭問題，如婚姻暴力、倫理破壞（含亂倫）等而顯得自暴自棄、不知所措。
六、為「信仰」問題而自暴自棄者
宗教信仰中的重大根本問題：愛、輪迴、地獄、天堂、生死的價值等，到了二十一世紀，一定會有更多找不到「出路」的信仰者，在內心中掙扎困頓的同時，會以各種不同的「形式」表現出他們的氣餒之處，這幾個世紀以來「集體自殺」的模式，其實便是為了信仰中終極的核心價值或基本教義找不到出路，而以肉體的自戕來代表靈魂解脫的法門，終究是自暴自棄，不僅於靈魂無益，更讓神秘的信仰問題浮上台面而駭人聽聞。
七、為「人格」問題而自暴自棄者
人格，代表一個人性情的品質。許多人由於童年成長挫折或不愉快的經驗，在追尋自我或自我實現的過程中，不斷地質疑自己的「人格」是否出了問題，也不斷地對自己「輸入」「負面的訊息」，如：我不配、我笨、我做不到、我不能、我記性不好、我就是掃把星等。強烈自我懷疑加上自我定罪的結果─自我否定、自暴自棄。
海倫．凱勒，一個耳朵不能聽、眼睛不能看、嘴巴不能說的女子，卻成就了非凡的教育事業。世界上也有不少先天或後天失去雙手、雙腳的人士，卻成為激勵人心的演說家或成為一代典範的政治家（像美國前總統羅斯福）。
他們是如何培養出克服障礙、脫離自我放棄的能力？他們從前也會「怨天尤人」，但如今，「不再」多花一分一秒的時間去責怪別人，埋怨上帝、父母或自我設限上，而另一個共同點就是讓自己身上僅存的「優點」變成「優勢」，並且發揮得淋漓盡致。有些人為了修正缺點、改變壞習慣，不知花了多少精力、時間、金錢，仍然徒勞無功；有些人明知自己有先天的缺陷和後天的缺點，卻寧願在優點上全力以赴，直至優點變成優勢，並且幫助更多的人。海倫‧凱勒以觸覺聽音，也聆聽別人喉結中的音樂，讚歎造物主的奇妙。
最重要的一個共同點，就是他們在「改變」以後，都極虔誠地熱愛生命、瞭解生命的本質，換言之，是生命的光熱和上帝的恩典幫助他們走出自暴自棄的陰影，克服不良的習慣，成就也創造了令世人讚歎的成功事跡。
消除「孤僻」的心理
所謂「孤僻」心理，是指不願與人溝通的習慣。按照心理學家的觀點，人際交往包括：交際、感應、知覺三個層次。所謂交際交往，也就是人際間的資訊交流；所謂感應交往，也就是人際間的情感影響；所謂知覺交往，也就是人際間的認知理解。而孤僻的習慣，對人際交往這三個方面都有障礙。
就人際交往的認知理解來說，「孤僻」的習慣也是彼此心靈溝通的絕緣體。社會心理學認為，每個人在社會上，在群體中都扮演一定的角色，人際交往就其社會心理發展過程來說，實際上就是角色認知和群體認同的過程；認同的程度是和被認和者為交往對象所理解的程度成正比的。有的性格孤僻者，雖然人品並不錯，但由於他們不願意，更不善於和群體中的其他人發生資訊、感情和思想上的溝通，這樣，他們所扮演的角色在他人眼中，總是帶有一種難以捉摸的成分，角色認同的過程就進行得十分緩慢。一般說來，人與人相處，總希望能獲得一種安全感，總有一種既能讓別人理解，又能理解別人的願望，而人際間的理解是離不開交往雙方在資訊、感情和思想上的溝通的。
「孤僻」心理的形成大致有以下兩種情況：一是自幼生活在缺少父（母）愛和理解的環境之中，養成了寂寞獨處的習慣，久而久之，就形成了孤僻的個性；二是某件意外事件的重大打擊，造成了心理上的自我封閉，以致逐漸形成了孤僻的性格。
其實，人人都可能有孤獨的時候，但並非人人都能夠戰勝自己的孤獨感。只要你對周圍的一切缺乏瞭解，和你身處的世界無法溝通，你就會體會到孤獨的滋味。
戰勝孤獨的秘訣何在呢？
一、要有克服孤僻心理的意念。一個人的孤僻性格固然與人格特質有很大關係，但性格的形成主要還是由於後天環境的影響，因此，有孤僻心理的人自己要有克服這心理障礙的強烈意念。
二、要努力創造克服孤僻心理的條件。一開始不能寄希望於他人的主動、熱情，而要自己先開展和自己關係比較接近，或者不很疏遠的人的交往，然後再逐步向外發展。
三、要戰勝自卑。因為自覺跟別人不一樣，所以就不敢跟別人接觸，這是自卑心理造成的一種孤獨狀態。這就跟作繭自縛一樣，要衝出這層包圍著的黑暗，必須先咬破自卑心組成的繭。其實，只要自信一點，鑽出自織的「繭」，就會發現跟別人交往並不是一件難事。
感覺到孤獨的時候，上網和久未謀面的朋友ＭＳＮ一下，或者給哪一個朋友打一個電話；或者是找請幾位朋友吃飯聊天，都有助於排解孤獨。
別讓「情緒」牽著走
《可蘭經》裏有句哲語說得很好：「如果你叫山走過來，山不走過來，你就走過去。」
在荷蘭的阿姆斯特丹，有一座十五世紀的寺院，寺院的廢墟裏有一個石碑，石碑上刻著：「既已成為事實，就只能如此。」
人活在世上，誰都難免會遇上幾次災難或一些難以改變的事情。世上有些事是可以抗拒的，但有些事是無法抗拒的，如親人亡故和各種自然災害，既已成為事實，也只能接受它、適應它。否則憂愁、悲傷、焦慮、失眠會接踵而來。
一位很有名的心理學教授，一天對學生上課時拿出一只十分精美的咖啡杯，當學生們正在讚美這只杯子的獨特造型時，教授故意裝出失手的樣子，咖啡杯掉在地上成了碎片，這時學生中不斷發出了惋惜聲。教授指著咖啡杯的碎片說：「你們一定對這只杯子感到惋惜，可是這種惋惜也無法使咖啡杯再恢復原形。如果今後在你們生活中發生了無可挽回的事情時，請記住這破碎的咖啡杯。」這是一堂很成功的心理課，學生們藉由摔碎的咖啡杯瞭解到：「人在無法改變失敗和不幸的厄運時，要學會接受它，適應它。」被稱為世界劇壇女王的拉莎．貝納爾，就是這位心理學教授的得意學生。一次她在橫渡大西洋途中，突遇風暴，不幸在甲板上滾落，足部受了重傷。當她被推進手術室，面臨鋸腿的厄運時，突然唸出自己所演過的一段臺詞。記者們以為她是為了緩和一下自己的緊張情緒，但她說：「不是的！是為了給醫生和護士們打氣。」
威廉．詹姆斯說：「完全接受已經發生的事，這是克服不幸的第一步。」接受無法抗拒的事實，既然是第一步，那麼有沒有第二步？有。拉莎手術圓滿成功後，她雖然不能再演戲了，但她還能演講。她的演講，使她的戲迷再次為她而鼓掌。
拉莎．貝納爾在面對無法抗拒的災難時，能跳出焦慮、悲傷的圈子又跨上一個新的里程，這就是她的「情緒轉換器」在發生作用。
任何人遇到災難時，情緒難免都會受到影響，這時一定要操縱好「情緒轉換器」。面對無法改變的不幸或無能為力的事，就抬起頭來，對天大喊：「這沒有什麼了不起，它不可能打敗我。」或者聳聳肩，默默地告訴自己：「忘掉它吧，這一切都會過去！」
緊接著就要往頭腦裏補充新東西，這種補充就能使「情緒轉換器」發生積極作用。最好的辦法是用繁忙的工作去補充，去轉換，也可以透過參加有興趣的活動去補充，去轉換。如果這時有新的思維，新的意識突發出來，那就是最佳的補充和最佳的轉換。物理學家普朗克，在研究量子理論的時候，兩個女兒先後死於難產，妻子因此過世，兒子又不幸死於戰爭。普朗克不願在怨悔中度過，便用加倍努力工作來轉移自己內心巨大的悲痛。「情緒」的轉換不但使他減少了痛苦，還促使他發現了基本量子，獲得諾貝爾物理學獎。所以，控制好自己的情緒，才能解救自己。
改變壞習慣的做法
在日常生活中，壞習慣雖然是不好的習慣，但壞習慣卻並不是無法改變的。只要隨時自我警愓並善用方法來消除它，就沒有不能改變的壞習慣。
一、先認識到自己有什麼壞習慣必須改掉
例如使你逃避面對問題的習慣，使家人、朋友或同事厭煩的習慣，你覺得並不能帶來愉快但又不能自拔的習慣等等，都是必須改掉的壞習慣。
二、設法改變自己周圍的環境
例如在辦公桌邊掛上賞心悅目的圖片，可以引起你對工作的興趣。參加一個社團，可以醫治你的工作狂。
三、找一些有益的新朋友
例如你要改掉暴飲暴食的習慣，就和飯量小的人一起吃飯。想戒煙就盡量少和大煙槍在一起。
四、一旦有成就馬上肯定自己
買點禮物慰勞一下自己，提醒自己正在接近成功。
五、向別人介紹成果
讓自己產生成就感，避免重蹈覆轍。
六、多參加各式各樣的活動
不要把自己的快樂活動，限制在你喜歡的那一兩項中。
七、凡事不必看得太嚴重
從日常平淡的生活中發掘樂趣，與你周圍的人共享生活的甜美。
八、自認為自己是個風趣又機智的人
設想別人與你談話都覺得很愉快，樂意聽你說話，並點頭表示贊同。
九、學會提問而且問得恰當
問別人私事要適可而止，切不可追根究底。對別人關切的事能表示關懷，有誠意對他人作進一步的瞭解。
十、嘗試扮演「抬槓」的角色
偶爾善意地與對方唱唱反調，以引起一點溫和的爭論，別人會覺得你很有意思。
十一、不可裝著自己什麼都懂
不知道就說不知道，誠懇地問人家，更容易給人親切感。
十二、多提別人好的一面
對人，多提優點，少提缺點；對事，多提光明面，少提陰暗面。指責別人的失敗，別忘了提對方曾努力過。
十三、把握機會多交朋友
無論參加任何聚會，都要盡量帶給人愉快，不斷與人建立新的、有益的友誼。
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