與其說｢贏｣，其實是鍛鍊｢把事做成｣的能耐。
以前，你只能看著別人成就，心想，自己到底缺少了什麼？
有時是很難開始，也常中途放棄，最懊惱的是，就差一點。
好不容易下定決心，做起來卻比想像中困難，
放手後，卻又後悔沒把握住，
昨天還信心滿滿，今天只剩三分鐘熱度，
日子在｢來不及｣、｢沒想到｣之中消逝。
你難道不想證明，你真的也有能力贏？
你難道不想知道，如何促使他人也堅持到底？
人生一段一段，很多時候，只要｢撐過那一段｣，
不管你是決心拿起，或是放下。
這本書要告訴你一個改變人生的神奇公式，
每一個目標或一段關係，都有甜頭與苦頭，都需要貢獻與選擇，
你可能不知道：
每一個苦頭，約需五個甜頭才能平衡過來，
除內在衝勁，還要一份｢外在契約｣才能真的說到做到，
先用心投入，比是否有興趣重要，成就感會戰勝一切，
不是所有問題都必須解決，可以繞過去，就不要跳進去，
也不是每個選擇都要最好的，前進才能找到方向，
你要學的是，突破挫折的新眼光與新方法。
有期待、想實現，就勇敢去證明自己真正的能耐，
你會發現，這輩子都很有力量。
作者簡介：
海蒂．瑞德(Heidi Reeder )
社會心理學家瑞德任教於波伊西州立大學（Boise State University），曾獲頒卡內基基金會最佳教授獎，教授溝通學與堅持力已超過十五年。文章常出現在頂尖社會心理學期刊，是《今日心理學》網站最受歡迎的專欄作家之一。
瑞德也常受邀到企業或專業組織，開辦員工教育訓練，輔導團隊與個人有效溝通與協力合作，讓個人與團隊都能充分發揮潛能，順利達成組織目標。瑞德輔導的企業包括花旗銀行、數位電視娛樂公司DirecTV等。
譯者簡介：
連育德
英國巴斯大學口筆譯所畢業，曾任東吳英文系口筆譯兼任講師、證券業內部譯者。教育部中英翻譯能力檢定通過，亦曾獲梁實秋翻譯評審獎，譯有《第一眼就看出問題》《3000元開始的自主人生》《自造者時代》等書。
各界推薦
名人推薦：
★《經濟學人》《今日心理學》《赫芬頓郵報》等媒體好評推薦
★創業家、執行長、經理人、微型創業推動者強力推薦：
特力集團執行長 童至祥
歐萊德董事長 葛望平
王品集團董事長 戴勝益
統一星巴克總經理 徐光宇
104資訊科技集團董事長 楊基寬
政治大學商學院教授 樓永堅
【推薦序】
勇敢證明你有能力贏 童至祥
小時候我們都聽過兩個和尚到南海取經的故事，窮和尚只帶著一個碗、一根木杖就動身，經過一年的努力之後，窮和尚從南海取經回來，而富和尚却還在原地裹足不前。
在職場上，我看到有些人愛做夢，但做事只有三、五分鐘的熱度，然而，也有些人就算遇到挫折，仍能不氣餒，堅持到底。長久下來，兩者之間的成就便有了明顯的差距。我認為，造就每個人成功與否，除了先天條件外，最大的差別就在於堅持力。
過去，許多人都認為能不能對一件事堅持到底，和他們天生的個性有關；然而，此書的作者卻認為，堅持力包含兩股力量：內在衝勁與外在約束，是可以透過有效的方法來鍛鍊與維持的。但每個人要先認識自己、了解自己，才能找出堅持的動力，做出符合我們目標的選擇。
以往，我們看待堅持力都是從比較單一的角度，然而，書中提出了一個很棒的堅持力公式： 甜頭－苦頭＋貢獻－選擇＝堅持力。從釐清堅持力的迷思，再到分析堅持力的四個要素，找到影響自己堅持力的原因，然後去除弱項、強化正項，並從中發掘或累積成就感來激勵自己，提高堅持力。
堅持不等於固執
我認為堅持絕不等於固執，它與自我紀律有關，指的是一種在對的時間、堅持做對的事，有時也意味取捨，甚至犧牲。堅持其實是一種生活態度：願意挑戰自己、戰勝自己，相對的，它會帶來成就感、滿足感，甚至讓個人的自尊提升，
使我們更有自信！
以我自己為例，過去二十五年來，我已養成一個習慣：每天早上四、五點起床，做運動四十五至六十分鐘。初期在早上聽到鬧鐘聲，尤其在冬天的溫暖棉被裡，外頭天空還是漆黑時，心裡是十分掙扎的；然而，運動完後，神清氣爽，加上定期體檢看到的綠色指標，就讓我能心無旁騖，持之以恆。
我從這件事學到，只要我選擇堅持，多半的事我都能做到。
談到堅持力，也讓我想到剛加入特力集團擔任執行長時，因零售事業群旗下的四個通路品牌，包括：特力屋、HOLA特力和樂、HOLA CASA和樂名品家具、FREER僑蒂絲(二○一三年轉型為HOLA Petite)等都是獨立運作，管理制度不一，若不進行整合，將無法帶動公司整體變革轉型，因此我們決定推動零售四合一的專案。
儘管整合能為公司帶來顯著效益(甜頭)，但不同子公司的人事整合、制度整合，依舊讓我們遇到眾多挑戰(苦頭)。回想在那一年多的整合過程中，團隊付出的努力與心血(貢獻)，即便遭受挫折，但認知到這是件有意義、有價值且勢在必行的事，於是我們不斷與主管、員工溝通，用大我的精神，讓同仁感受到公司變革的決心，不容許有其他退路(選擇)。因此，在團隊成員的堅持與努力下，集團終於在二○一○年完成了零售四合一的龐大工程。
如同眾所周知的，堅持的過程必定伴隨辛勞。然而，我們看到許多不斷刷新紀錄的傑出運動員、有偏執狂的創業家、卓越的建築工程、劃時代的技術研發等等，這些背後都是夾雜了許多汗水與淚水、堅持不懈的努力成果。
每個人要如何讓自己提高堅持力？可以試著練習書中說的堅持力公式，不管是透過尋找同伴，讓自己更有堅持的動力，或是適當犒賞自己，獎勵自己的堅持。更重要的是，這本書也教我們透過許多方法來幫助他人，提高堅持力。相信抱持著永不放棄的信念、不斷的練習堅持，我們在生活及工作中都將更為圓滿，能朝自己的目標勇往直前。
(作者為特力集團執行長)
【推薦序】
成功的條件 葛望平
想像一下，你一直想做的，你知道應該要做的，但是，卻遲遲一直沒有動作或不斷找藉口逃避，不管是感情、運動、減重、閱讀一本書或執行一項計畫，看了這本書，你的問題將會迎刃而解，而讓你達到目的的，會是你的堅持力。
看完這本書後，我發現我的內心變得更積極，我更加肯定自己能堅持做好每一件事情，而且不難。
回想我的創業過程，很驚訝的發現，與本書作者瑞德博士提到的堅持到底以實現目標的神奇公式非常吻合。
二○○二年，在我創業之初，我的父母先後因為罹患腎臟病、肺癌病逝，在雙重打擊之下，我得了憂鬱症，身體在此時也開始過敏、氣喘；腎臟病、肺癌與氣喘都是化學物質引發的，而我也被醫生勸告不能一直靠藥物治療憂鬱症，必須找到值得自己奮鬥的人生目標，因此我立志要排除危害人體健康的有毒重金屬與化學物質。在創業這條路，我擁有動機、熱情、決心和意志力，也是我一直以來認為之所以會成功的條件，但讀完本書後，我才驚覺，原來這叫堅持力。
我在專業美髮用品產業二十多年，從一個小小業務做到代理知名澳洲美髮品品牌，深獲市場肯定，獲得不錯的回報(甜頭)，到二○○六年代理的品牌發生嚴重品質管理問題，公司營運深受打擊，在放棄代理品牌或自創自有品牌的十字路口徘徊。當時剛接任總經理的職務，股東因經營理念不合而撤資，還得將房子拿去貸款，才發得出員工的薪水，這是我創業最艱難的時候(苦頭)。
經營事業的困境，也讓我開始重新思索未來的出路，在國內，髮妝品市場上，歐美品牌早已站穩腳步，為突破重圍，改以歐萊德(O'right)自創品牌重新出發，在市場上走出綠色創新差異化，全心投入綠色環保產品研發，創辦一個以自然、純淨、環保為理念的公司。二○○七年公司走出低潮反虧為盈，這年我就開始投入公益活動，獲利還沒分享股東就先捐給家扶中心(貢獻)；在創新歐萊德綠色之路，秉持家父「孝順國家、孝順社會」的遺志，擔任綠色永續傳教士，從來沒有思考過其他選擇，誓言做對人健康、對社會健康、對環境健康有貢獻的事，堅持綠色永續這一條路(選擇)。
最後，我想特別提出，看這本書時，我一直在思考也特別喜歡的是「貢獻」這個關鍵變數，為什麼呢？書中提到「貢獻」也代表無法回收的「沉沒成本」，大家應該都不喜歡投資無回收吧，但我覺得有時候做事，與其計較所付出的成本有沒有回收，倒不如去思考沉沒成本背後帶來的價值是什麼，能影響的範圍有多大，就像公司每年三月投入大量人力、資源舉辦「Earth Hour地球一小時」公益活動，這個月業務KPI不是業績多少，而是邀請多少客戶
一起參與關燈減碳愛地球，我覺得這個「無價」，讓我更能繼續堅持做對的事。
(作者為歐萊德國際股份有限公司董事長)
名人推薦：★《經濟學人》《今日心理學》《赫芬頓郵報》等媒體好評推薦
★創業家、執行長、經理人、微型創業推動者強力推薦：
特力集團執行長 童至祥
歐萊德董事長 葛望平
王品集團董事長 戴勝益
統一星巴克總經理 徐光宇
104資訊科技集團董事長 楊基寬
政治大學商學院教授 樓永堅
【推薦序】
勇敢證明你有能力贏 童至祥
小時候我們都聽過兩個和尚到南海取經的故事，窮和尚只帶著一個碗、一根木杖就動身，經過一年的努力之後，窮和尚從南海取經回來，而富和尚却還在原地裹足不前。
在職場上，我看到有些人愛做夢，但做事只...
章節試閱
改變人生的必要練習
伊恩是個事業有成的律師，有熱情、有才華，但在擔任律師多年之後，他開始覺得人生似乎有些遺憾。
偶爾跟朋友喝點小酒時，他常說希望有天能到非洲買塊地當個農夫；他還說過，想去電台當交友節目主持人。
但想歸想，伊恩始終沒採取行動，仍是每天忙進忙出的大律師。
怎知有一天，他的律師執照竟然被撤銷。原來是他之前的客戶因輸掉官司對他心生不滿，反過來指控他，他的律師執照因此遭撤銷，人生志業就此被打斷。
原本滿腔熱血的律師，偶爾還能夢想出走，如今，卻連飯碗都丟了。
面對人生轉折的伊恩會怎麼樣呢？去旅行、追求新鮮的夢想嗎？過去五年來，他反而努力想辦法再拿回執照，重新開業當律師。
伊恩曾多次想離開律師這一行，為什麼後來又堅持不肯放棄？單純是因害怕轉換跑道有太多未知？還是執照被撤銷，才發現律師工作是最愛？又基於什麼動力，讓他可以堅持走在律師這條難走的路？
每當遇上現實生活中的大小波折，我們常拿不定主意，到底該持續？還是抓住另一個機會更好？內心糾結，一方面希望維持熱情不墜，一方面又想轉換跑道。
這樣的感覺並不好受，日復一日，年復一年，眼看著別人成功，自己的人生卻無進展。
難道你不想證明你也有能力贏？
我研究與教授堅持力已經超過十五年。這麼多年來，我發現貫徹堅持力的道理，跟一般人想的很不一樣，有些看似微不足道的因素，其實有著決定性的影響。
根據社會科學研究，有四個關鍵因素會影響你的堅持力強度，我把它們稱為：甜頭、苦頭、貢獻、選擇。
伊恩走到人生的十字路口，如果他的目標是重新執業當律師（衡量甜頭與苦頭），他可以採取一些必要行動，一無反顧的全力衝刺（做出貢獻），但如果想轉換跑道（比較選擇），他也有新的人生功課，讓他放下過去種種。
不管做什麼決定，學會堅持，是改變人生的必要練習。
甜頭與苦頭的黃金比例
那個經常害你中途放棄的原因是什麼？
每一個目標或一段關係，都有甜頭與苦頭，甜頭多當然比較容易成功，而苦頭太多就很難堅持到底了，但你知道嗎？比起甜頭，苦頭對你的影響更大。
根據社會科學家的研究，每出現一個苦頭，約需有五個甜頭來平衡，才能讓你堅持下去。
明尼蘇達大學教授麥納爾（Andrew Miner）曾針對上班族做過一個有名的實驗，研究目的是了解工作中的正負面事件對上班族的情緒影響。
受測者被要求隨時攜帶一個手持裝置，它會不定期發出嗶嗶聲，問你問題，例如現在情緒如何、工作場合發生什麼事，並請你為此刻的心情評分。
假設你是受測者，你進辦公室前，手持裝置嗶了第一聲，問你今早的心情並請你給分。研究人員會以此做為你今天的基準情緒。
進辦公室後，同事走過來跟你說他很支持你對產品的新構想。這時手持裝置剛好嗶了一聲，問你工作中是否有好事或壞事發生。
但午餐後，你接到客戶來電，他突然對你發飆，罵你沒用。你放下聽筒，手持裝置此時又響起，問你此刻心情……。
研究人員在分析所有受測者的回覆後發現，負面經驗比正面經驗更容易影響上班族的心情，而且負面事件的衝擊力是正面事件的五倍之多。
如果主管把你找來，肯定你的三項工作表現，但他還附帶說你有一個缺點。那老闆的這個負面評價會占用你多少心思呢？你可能會想，你真的有這個問題嗎？還是老闆故意找麻煩？他為什麼要找你麻煩？但如果是真的，是什麼原因造成？又該怎麼解決？
思緒這麼一攪亂，主管剛才誇你的三件事，你早已忘光光，因為光是一個負面警告就占滿你的思緒，威力比正面評語大多了。
儘管有同事的支持，但你更在意那通狗屁倒灶的電話，你的心情不會因為有人讚美而改善，甚至一點幫助都沒有。你的心情急轉直下，好像只發生過負面事件。
我們為什麼特別在意負面事物？因為我們必須思考原因是什麼、如何改變、擔心後果等等，但如果是正面資訊，就不必這麼麻煩了。
研究人員也發現，上班前把心態調整好很重要，上班前心情好，遇到好事時會更快樂，受負面事件的衝擊程度也比較小。
如果你要鼓舞別人提高堅持力，務必要知道苦頭對人的傷害力不容小覷。在工作場合中，即使只有一個害群之馬或只有一項爛政策，都可能害團隊的堅持力大幅降低。
而如果你有個全力以赴要達成的目標，記得把眼光放在結局，心思集中在甜頭，這樣更能克服過程中一個又一個的逆境。
你有其他選擇嗎？
除了無法突破挫折之外，有些時候，你無法專注，是因為你覺得眼前這個不夠好，或是好還不夠，一定要最好的（即使這些選項尚未出現，你也會納入考慮）。這時，你要如何收服自己堅持到底？
有兩種選擇會動搖你的堅持力，一種是具體實際的選項，還有一種則是你幻想出來的，而且假想出來的選擇，衝擊力甚至更大。
首先要注意，分心去注意其他選擇（不管是真的或假的選擇），會削弱你對現況的堅持。
心理學家米勒（Rowland Miller）的實驗證明，不專情的人觀看研究人員給他們的俊男美女照的時間明顯較長。所以，不要以為沒事逛逛求職網站，看看是否有其他機會沒關係；也不要以為手邊做這件事，心裡盤算著其他事又沒差。
刻意不去理會其他選擇，還有最好不給自己留後路，會讓你對現況更堅持。
此外，不是所有問題都非解決不可。在堅持到底的路上，難免崎嶇不平，不管對工作、感情，還是做什麼事，學會只看優點，不看缺點，就不容易被眼前的難關給打倒。婚姻關係權威說，有超過三分之二以上的婚姻問題都無解，但婚姻美滿的人都懂得接受這些無解問題的存在，甚至幽默以對。
最後，如果你實在無法不看到或不去想其他選擇，又該怎麼辦？你可以唱衰它。
看好擁有的或看貶其他的，是一種看事情的習慣，養成這種習慣，會讓你對現況更堅持。
說到做到，外在契約的力量
除了報酬與衝勁之外，你還需要一份｢外在契約｣。
知名社會學家貝克（Howard Becker）的研究證實：一個決定或目標，若沒有附加賭注，絕對無法長久。網站Stickk.com就是運用這個重要發現，藉由提高達成目標的｢附加賭注｣，幫助它的用戶跟自己訂契約並堅持到底。
Stickk.com這個由耶魯大學教授卡蘭（Dean Karlan）、艾瑞斯（Ian Ayres）共同創辦的網站，有個重要特色：在你訂立目標的同時，必須先押一筆錢當做賭注，並訂下正式契約；如果你沒有達成目標，你的錢就會被捐到慈善機構，或是送給你最討厭的組織或機構，以做為懲罰（研究結果證明，這更能增強達成目標的動機）。
處罰不只針對最後結果，而是整個過程，例如你設定的是每週需回報的目標，如果未達成，那麼每週都會有被沒收押金的懲罰。
運用｢把決心公諸於世｣、｢提高失敗的代價｣，可增加達成目標的可能性，卡蘭與艾瑞斯也發現如果有人在旁監督或給予鼓勵，會比較容易成功，因此這個網站還讓立約者可以自行選擇監督者，定時對他們施壓，還可以成立應援團，邀親友或同好做為他們的啦啦隊。
不論賭上的是有形的籌碼，或是無形的名聲或可信度，等於是為你的堅持力增添柴火。
（本文摘錄自第二部｢掌握四關鍵：這是一場心智馬拉松｣）
改變人生的必要練習
伊恩是個事業有成的律師，有熱情、有才華，但在擔任律師多年之後，他開始覺得人生似乎有些遺憾。
偶爾跟朋友喝點小酒時，他常說希望有天能到非洲買塊地當個農夫；他還說過，想去電台當交友節目主持人。
但想歸想，伊恩始終沒採取行動，仍是每天忙進忙出的大律師。
怎知有一天，他的律師執照竟然被撤銷。原來是他之前的客戶因輸掉官司對他心生不滿，反過來指控他，他的律師執照因此遭撤銷，人生志業就此被打斷。
原本滿腔熱血的律師，偶爾還能夢想出走，如今，卻連飯碗都丟了。
面對人生轉折的伊恩會怎麼樣呢？...
目錄
推薦序 勇敢證明你有能力贏 童至祥
成功的條件 葛望平
其實，只要撐過那一段 戴勝益
前 言 學會堅持，改變人生的必要練習
第一部 開始練習：你的熱血人生
第1章 突破挫折的新方法
第2章 一個神奇公式
第二部 掌握關鍵：這是一場心智馬拉松
第3章 甜頭：哪些事情讓你喜孜孜？
第4章 苦頭：哪些事情讓你苦哈哈？
第5章 貢獻：你投資了多少？
第6章 選擇：替代選項有哪些？
第三部 建立習慣：變與不變的智慧
第7章 全力以赴
第8章 放手釋懷
幫助他人
推薦序 勇敢證明你有能力贏 童至祥
成功的條件 葛望平
其實，只要撐過那一段 戴勝益
前 言 學會堅持，改變人生的必要練習
第一部 開始練習：你的熱血人生
第1章 突破挫折的新方法
第2章 一個神奇公式
第二部 掌握關鍵：這是一場心智馬拉松
第3章 甜頭：哪些事情讓你喜孜孜？
第4章 苦頭：哪些事情讓你苦哈哈？
第5章 貢獻：你投資了多少？
第6章 選擇：替代選項有哪些？
第三部 建立習慣：變與不變的智慧
第7章 全力以赴
第8章 放手釋懷
幫助他人
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