本書介紹組織行為的相關理論與應用,作者將其二十多年的教學研究心得,融入各個主題中。在章節上,本書將新興的議題以創新的編排方式整合至各章,全書共分十五章:導論、價值觀與倫理、學習、情緒與態度、性格與壓力、知覺與歸因、決策、激勵、團體與團隊、溝通、領導、衝突與談判、權力與政治、組織結構與設計、組織文化與變革。為了增添閱讀的趣味性,本書在各章前共加入了十四部與主題相關的電影,以引發學生對該章產生興趣,在各章後共加入了十四個著名的全球企業案例,作為討論該章內容的實務應用題材,讓學生將所學觀念用於解釋個案所呈現的問題。除此以外,為了引導學生深入思考相關研究議題,本書在各章末共介紹了十五個研討主題,讓有興趣進行理論探討的學生能夠針對相關議題,做進一步的思考。
※本書採用國家教育研究院審議通過之學術名詞
作者簡介:
戚樹誠
現職:台灣大學工商管理學系暨商學研究所教授
國科會管理一學門招集人
學歷:美國紐約州立大學水牛城校區管理學院組織暨人力資源系博士
(主修組織行為)
經歷:台灣大學特聘教授
台灣大學工商管理學系暨商學研究所系主任/所長
倫敦商學院訪問學者
西北大學Kellogg管理學院訪問學者
傅爾布萊特訪問學者
考試院高等與普通考試閱卷委員
教育部公費留學考試閱卷委員
國家教育研究院管理學名詞審議委員會人力資源與組織行為
組審議委員
學術成就:
戚教授曾發表論文於國際頂尖管理學及應用心理學期刊,如Academy of Management Journal, Journal of International Business Studies, Journal of Applied Psychology 等,兩度榮獲IACMR會議最佳微觀論文獎,並多次榮獲台灣大學管理學院研究獎與國科會研究獎助甲等獎,及曾獲得台灣大學人文社會研究貢獻獎。
學術服務:
台灣組織與管理學會常務理事。
《台大管理論叢》副總編輯。
目錄
第一章 導論
第一節 組織行為理論模型的建構
第二節 管理與組織行為的關係
第三節 組織行為的未來挑戰
結語
課後習題
思考與學習
研究側寫:探討管理者的思考過程
第二章 價值觀與倫理
第一節 工作價值觀
第二節 組織行為的倫理議題
結語
課後習題
個案分析:西南航空的競爭優勢
思考與學習
研究側寫:薪資差異的公正性
第三章 學習
第一節 制約理論與社會學習
第二節 行為塑造
第三節 從行為學習到認知學習
結語
課後習題
個案分析:安麗公司與多層次傳銷
思考與學習
研究側寫:連坐處罰的合宜性與適用性
第四章 情緒與態度
第一節 情緒
第二節 工作態度
第三節 態度與行為的關係
結語
課後習題
個案分析:夢想之都──迪士尼
思考與學習
研究側寫:組織認定與組織認同的關係
第五章 性格與壓力
第一節 性格與性格特質
第二節 工作壓力與壓力管理
結語
課後習題
個案分析:賈伯斯傳奇
思考與學習
研究側寫:何種性格特質可以預測談判者的議價結果?
第六章 知覺與歸因
第一節 知覺過程
第二節 人際知覺
第三節 歸因
結語
課後習題
個案分析:錯失市場先機的柯達
思考與學習
研究側寫:國外經驗的影響效果
第七章 決策
第一節 決策
第二節 創造力
結語
課後習題
個案分析:是否應推出新配方可樂
思考與學習
研究側寫:不曾存在過的「決策」!
第八章 激勵
第一節 激勵的內容理論
第二節 激勵的過程理論
第三節 激勵理論的應用
結語
課後習題
個案分析:「鼓」舞人心的Drum Café
思考與學習
研究側寫:如何提高回饋接收者的行為改善動機?
第九章 團體與團隊
第一節 團體
第二節 團隊
結語
課後習題
個案分析:富豪汽車的女子軍團
思考與學習
研究側寫:一項經典研究──霍桑研究
第十章 溝通
第一節 何謂組織溝通?
第二節 邁向有效的溝通
結語
課後習題
個案分析:你Skype了嗎?
思考與學習
研究側寫:強勢溝通有用嗎?
第十一章 領導
第一節 領導特質理論與行為模型
第二節 領導的情境模型
第三節 當代領導觀念
結語
課後習題
個案分析:奇異公司的推手
思考與學習
研究側寫:美國總統的魅力領導特質
第十二章 衝突與談判
第一節 衝突的不同觀點與階段
第二節 談判
結語
課後習題
個案分析:英特爾的建設性爭執
思考與學習
研究側寫:處理衝突的文化差異
第十三章 權力與政治
第一節 權力與影響
第二節 政治行為
結語
課後習題
個案分析:搜尋引擎的龍頭──Google
思考與學習
研究側寫:現代組織中的親信角色
第十四章 組織結構與設計
第一節 組織結構的意義
第二節 組織結構的基本特性
第三節 組織結構設計型態
第四節 組織設計的新趨勢
第五節 組織結構的影響因素
結語
課後習題
個案分析:IBM的結構設計
思考與學習
研究側寫:專利管理與組織結構設計的關係
第十五章 組織文化與變革
第一節 組織文化
第二節 組織變革
結語
課後習題
個案分析:The Body Shop的過去與未來
思考與學習
研究側寫:組織禁忌的遵守與破除
第一章 導論
第一節 組織行為理論模型的建構
第二節 管理與組織行為的關係
第三節 組織行為的未來挑戰
結語
課後習題
思考與學習
研究側寫:探討管理者的思考過程
第二章 價值觀與倫理
第一節 工作價值觀
第二節 組織行為的倫理議題
結語
課後習題
個案分析:西南航空的競爭優勢
思考與學習
研究側寫:薪資差異的公正性
第三章 學習
第一節 制約理論與社會學習
第二節 行為塑造
第三節 從行為學習到認知學習
結語
課後習題
個案分析:安麗公司與多層次傳銷
思考與學習
研究側寫:連坐處罰的合宜性與...