前言
第一章:混好職場,先要用心鋪路
第1周 走穩通往職場的第一步
第2周 做好職場角色轉換
第3周 拉攏「關鍵」同事,使其在領導者面前替你說話
第4周 發掘人脈中的「潛力股」
第5周 功高不蓋主,上司永遠是最優秀的
第6周 攻克職場的心理難關:提防「精英綜合症」
第7周 越過「工作倦怠感」
第8周 跳槽與「反應激烈症狀」
第9周 混跡職場的警示牌
第10周 職場,第一步決定成敗
第11周 成蝶需先破繭
第12周 居安思危才能永遠前進
第二章 學會攻心,馳騁商界無敵手
第13周 透視消費者的弱點:消費邊際效應,多買我就更便宜
第14周 透視消費者的弱點:打出滿足牌,切中客戶追求的自我重要感
第15周 爆點家醜恰恰說明你的真實
第16周 瞄準對方關鍵點,以一點擊潰其全部
第17周 他人忽略的地方,藏著你的超額利潤
第18周 懷舊心理,有「機」可尋
第19周 商務談判,說服要講策略
第20周 取得談判勝利的八種技巧
第21周 猛火快攻,打破對手心理防線
第22周 巧解談判中的僵局
第三章 從心出發,做一流的管理者
第23周 尊重員工,才能管理好員工
第24周 首先要瞭解員工的需求,再進行激勵
第25周 把競爭機制引入到管理中來
第26周 管理人要從「心」出發
第27周 信任是籠絡人心最好的手段
第28周 用細微的關懷攏住員工的心
第29周 破解管理中的常見難題
第30周 危機時代,要學會「預防性管理」
第31周 一流管理者要通曉的心理學智慧
第32周 不做二流上司,也不造就三流下屬——帕金森定律
第33周 合作,不要讓1 + 1<2——華盛頓合作定律
第四章 知己知彼,百戰百勝
第34周 獨特的定位造就獨特的成功
第35周 大家好才是真的好
第36周 讓計畫跟著變化走
第37周 如何掌控主動權
第38周 巧轉關係,借能人為自己辦好棘手之事
第39周 狹路相逢,該退一步就退一步
第40周 退是為了更好地進
第41周 靈活思考,處處皆贏
第42周 有一種策略叫做「借」
第五章 熟知心理學的詭計
第43周 掌握人性,以心贏心
第44周 用富有熱情和感染力的語言影響對方
第45周 善用心計,駕馭他人
第46周 恰當的回饋,能使對方更積極為你效勞
第47周 巧耍心計,解圍脫困
第48周 化干戈為玉帛,能使你眼前的牆變成康莊大道
第49周 「背後鞠躬」消除對方的敵意
第50周 創變通達,趨利避險
第51周 逢人只說三分話,保護自己,也能試探他人
第52周 給自己的隱私加把鎖,免得以後吃虧