為什麼要寫這本書？―― 一起加入這個假掰的台式英文世界
我們這一輩，明明從國中就開始學英文，不少人甚至國小就開始在外面補英文，但是真正遇到外國人的時候，又閉俗的很，還沒開口，每分鐘心跳就高達一百下，比在街頭偶然見到小叮噹本人還緊張。妙的是，明明在公司裡都是台灣人，卻互相以英文名字相稱，每每開口也言必穿插幾個英文單字，以示自己有融入公司文化和這個產業。
但身為一個英文老師，我必須承認，我們在學校教學生的單字，出社會以後大都派不上用場。學生在國小、國中打下了文法基礎，到了高中、大學開始背一些艱澀的托福單字，但一離開學校進入職場後，每天在使用的單字，卻常常是學校沒教的！
即使是在學校裡似層相識的單字，轉換了不同環境後，使用方式、意義也有很大的轉變。所以，我希望這本書，能帶給剛畢業沒幾年、即將畢業的小新肝們一些小撇步，減少在險惡的職場中鴨子聽雷的時間，並盡快融入公司文化，Let’s 假掰in English∼
如何使用這本書？――假掰有理
一般英文老師，面對單字書，通常會要求學生一天記五個，這樣一年365天就會增加1825個單字！哇∼聽起來好多！但我自己也當過學生，記了今天的五個就忘了昨天的三個，大前天的五個更是陌生到連在課本上看到都會忘記有背過，直接認命地打開字典再查一次。
所以，我建議最能幫助記憶的方法是，一天拚命狂用一個就好。假若你今天在廁所隨手翻看到了 “hightlight” 這個單字，整天就在腦海一直默唸 “highlight”，只要一有機會就把這個字穿插進句子裡！一天只要成功用到一個單字，假掰度就會大幅度上升，對這個字的印象也會加深許多。
以後，就算有人提到這個字，就算你不能第一時間回憶起自己背過這個字，也能從對方的語氣和動作中通靈般猜中意思。
身為老師，在例句的選擇上，會選擇超級假掰的組合。以繪者巧可的眼光來看，常常都有「哪有那麼假掰的人啊！」的感嘆，但世界之大無奇不有，老師以前就待過一間充斥著美國華僑、拿綠卡的、住在美國十幾年後又回台灣的超假掰公司，明明整間會議室裡是都台灣人，用全英文開會卻習以為常，他們更常在閒聊時刻意透露出自己對台灣流行字眼、餐廳、文化的不熟悉，好藉此機會做作地說：「唉呀∼離開台灣太久都搞不清楚了∼」←明明已經調回台灣分公司十年了！
總之，在廁所大便的時候，可以大聲地朗誦每一句假掰的句子，配合誇張的表情和動作，更能加深印象喔！Don’t be shy, just假掰 now！
就醬開會去
新人有一個最大的優勢，那就是有發問的權利。只要新人誠心誠意的發問了，老鳥們通常都願意大發慈悲的告訴你答案。但是，在職場問問題可不是在教室，不是拚命舉手就會有好心人點你起立發問，在職場要開口問問題，得先注意現場氣氛和時機。舉例來說，如果是和廠商客戶開會的時候，如果當場有疑問或是聽不懂的地方，只要自己還不是負責人，就不要貿然打斷會議的進行，一切疑問等會議結束以後，再向同事們請教。
其實開會在職場可大可小，有些公司超愛開會，連掃地阿桑是不是要幫忙大家倒垃圾都要全公司到齊開會舉手投票；有些老闆則視會議如作戰，超過五分鐘還沒講到結論的會議就深感浪費生命，要主持人直接把報告E-mail給所有與會者就宣布散會。其實在職場求生存不難，跟過馬路一樣，要先注意左右來車，靜觀其變，不要當那種一馬當先紅燈一跳綠燈就往前衝的敢死隊，也不要小綠人都已經在狂奔了你還在斑馬線上悠哉閒晃，總之就是不要搶第一或殿後，基本上就算安全。
開會的時候，建議新人們先觀察其他同事怎麼做。如果大家都有帶筆電，那你也帶筆電進去，開會無聊的時候還能上網打發時間。如果大家都沒帶筆電，那你就帶本筆記本和筆進會議室，可以把開會時聽到的關鍵字稍微記錄下來，就算聽不懂，靠著關鍵字也比較容易向前輩們詢問出意義。
其實開會這種事，跟日常生活的吃喝拉撒一樣，一回生、二回熟。第一次開會可能還很緊張，擔心萬一被點名問意見該怎麼辦，連水都不敢多喝，就怕狂跑廁所很尷尬。等到經驗值多了，可能還會在會議室裡邊吃pizza、邊和客戶聊股票、一邊還在和同事MSN也沒問題。
新人們，不要怕！深呼吸，小力推開門就踏進會議室吧！
開會烙英語
In charge of （也可替換為be responsible for）
字典解釋 負責
職場意義 從開案前的準備到實際執行面，包山包海、校長兼撞鐘，總之任何人有一丁點疑問或質疑都是你要扛責任。
例句 上司：「這個project雖然由你in charge，但是loading要好好分配。」
從上面的例句，我們可以得知兩個訊息：
1. 眼尖的人應該會發現，in charge of的of怎麼在上面的例句中被略過沒講？畢竟這是職場台式英文，所以其實不太注重文法，大家講了會通、方便使用是第一訴求。還有，就算發現上司講錯單字或用錯文法，一般人應該也沒膽去糾正上司吧！除非你是上司眼前的紅人或是他在外的私生子，否則別身先士卒擔任諫進的死士。要記得，忠心耿耿提出建言的朝廷大臣，都很快就被皇帝殺了啊！
2. loading（工作量）是一個難解的習題，有人喜歡被分派到很重的工作，才會覺得自己是被受肯定、被需要的；要是分給他的工作量少，他可能還會鬱鬱寡歡，懷疑自己是不是已經沒用或被排擠。有些人則深信「領多少錢做多少事」，公司只買下他一天八小時的時間，你要他為你的project晚下班十分鐘回個e-mail，他只能回你三個字「辦不到」。所以，平常就要先搞清楚每個同事的工作習慣，不要搞到最後人人都去跟老闆抱怨你，反而得不償失。
應用範例 員工：「那個project不是小明 in charge的嗎？」
Cancel
字典解釋 取消
職場意義 地位比較不對等，通常沒有理由、也不能質疑或抱怨，大頭說要取消就是取消！
例句 老闆秘書：「因為老闆前一個meeting開到現在還沒結束，所以三點跟你們的meeting要cancel。」
從上面的例句，我們可以得知一個訊息：
公司裡，職掌越高的人，時間越寶貴。因為大家的時間都得配合老闆。在公司裡，老闆就像太陽，其他員工都只是行星，得認命地繞著太陽運轉。老闆就算毫無預警地說，「五分鐘後開會。」大家也只能迅速確實地抱起筆電和茶杯奔進會議室。
應用範例 員工：「明天早上我會在家Con Call，會議室請幫我cancel掉。」
Deadline
字典解釋 最後期限
職場意義 可以把這個字拆成dead和line，換句話說就是超過這條線（line）還交不出來就準備去死（dead）！
例句 上司：「這個Project的Deadline到之前一定要給我一版draft，交不出來你就準備給我dead！」
從上面的例句，我們可以得知兩個訊息：
1. 無論上司要求你做什麼檔案，都別以為一個版本可以定生死。交個三個以內的版本，上司有努力幫你修正內容，就已經算是運氣好。運氣差的話，遇到那種根本沒在看內容的上司，也許你就算兩個版本完全沒改直接交出去，他也不會發現。最怕的是，遇到改了七七四十九次，最後上司採用的最終版本根本是第一版，才真是讓人吐血，覺得自己這陣子的辛苦都白費了！不過吃人頭路就是這樣，各種光怪離奇的事都可能發生在職場，相較之下，遇到一個改不停的主管真的只是小事……（拍肩）
2. 主管說幾號是deadline就請幾號準時交，畢竟職場不像學校，主管更不是老師，沒交只會電你，並不會給你什麼幾號補交成績照算的機會。而且，誠信、守時是做人的基本道德，說好幾號交就請幾號交，你也不想公司說好五號發薪水結果拖號十號還沒入帳吧？所以請大家要遵守自己的承諾，兌現開給主管的時間表支票！
應用範例 員工：「主管每次訂的Deadline都很扯。要如期做完我大概得爆肝！」
Sample
字典解釋 樣品
職場意義 樣品
例句 上司：「sample今天下午會做好，你晚上飛過去拿，明天早上hand carry回來。」
從上面的例句，我們可以得知兩個訊息：
1. 這年代雖然有DHL、UPS和各家快遞業者，但是遇到跨國運送的情況，通常要派合快遞業者的航班，並不像台灣的宅配，今天寄明天就會到。事實上，即使大陸和台灣很多城市都有直飛了，但委託快遞業者寄送一個產品的時候，運氣好短則兩天，要是航班時間不能搭配，有時候也要個三。五天也不足為奇。所以，有時候公司為了求快，想在最短時間內拿到產品，最快的方法就是由員工飛到工廠當地，然後親自拎著產品再搭下一班飛機回台灣。雖然這個作法聽起來很蠢，花的錢又多（機票錢、簽證費用、兩地機場往來計程車費、員工的人力成本、如果過夜還會有旅館費用……等），但以上費用全部加起來，其實對整個專案的成本來說，只是九牛一毛而已。
2. 有時候公司講求時效性，員工都像沒家庭的一樣！（淚）有時候開會的時候才通知員工，開完會就讓員工飛車回家拿行李和護照，晚上就得到機場報到了。我在批踢踢看過一篇文章，主要是一個新人在抱怨公司很臨時地要他出差，只幫他訂了機票，但飯店、機場接送、簽證都沒幫他處理。在此要提醒大家，除非你已經是公司中階以上的主管階層，否則一般來說，出差的事項應該都是自理或是委託接待方公司代訂。即使公司有專人（通常是助理、秘書或人資）負責幫大家打理行程，出發前自己還是要上網做一下功課（尤其是第一次出差到當地），起碼確認一下行程細節、當地天氣以備不時之需。畢竟人在國外，真的遇上什麼緊急情況，公司也很難插手，自己臨機應變才是最重要的能力！
以前公司有位同事，出差行程一切都很順利，直到最後一天從工廠搭車（大陸的工廠通常會養好幾台車和司機，專門負責接送來訪的客人）到機場準備返回台灣的時候，那名司機（大陸都稱呼為師傅，例：李師傅）不知道是心情差還是前一晚跟老婆吵架，總之並沒有把他載到機場，而是載到中途就自己下車走了。也就是說，司機把我同事丟在車上，自己下車就跑掉了……Orz 我同事當然是會開車，但是異鄉的路他哪知道？ 但為了趕飛機，他果斷地下車拿了行李，路上另外攔了一台計程車直奔機場，回來後就拿收據還是能順利請款。總之，一間正常的公司，你出差所產生的一切費用，理論上都會付的。←除非是你的收據擺明是去酒店賞大酒、去高級餐廳一餐吃掉五萬元，這樣你逼死會計她也做不了帳啊！
應用範例 員工：「你那邊有多的sample嗎？可以給我1k嗎？」←1k的意思就是1000個，k=1000，換句話說，5k=5000、20k=20000，依此類推。這句話中的語病在於，都叫「樣品」了誰會多做一千多個啊！？
Presentation
字典解釋 展示、介紹
職場意義 在一群人（有可能是同事或是客戶）面前活靈活現地誇自己的產品，最好是能在豐富的內容之間穿插一些笑點讓大家提振精神之餘，如果能讓幾個客戶被洗腦傻傻簽下訂單更是完美！
例句 上司：「你的presentation skill很差，大家都聽到快睡著了！你去找HR看看有沒有什麼課可以送你去上！」
從上面的例句，我們可以得知兩個訊息：
1. 這間公司還算有制度、上司還算有良心，發現你對於做presentation的技巧不足，一般老闆可能口頭上損一下，但這位上司卻願意花公司的預算，讓你去外面上課，學更多的技巧。雖然可能會占用到一部分自己的時間（因為不見得會剛好在上班時間有這一類課程可以上），但不用自己出錢又能學到東西，實在是很好的機會。
2. 有些人可能會抱怨，「這樣占用我的時間，公司應該要給我加班費啊！」陳雷唱的好，「吃虧就是占便宜。」領到加班費可能吃個飯就花掉，但學到的東西一輩子都在你腦子裡，別人搶不走不說，換公司、跳槽還能帶著走，何樂而不為啊？
應用範例 同事：「你的presentation內容好棒，檔案可以寄給我嗎？謝謝。」
SOP （standard operating procedure）
唸的時候是把字母拆開唸「s」「o」「p」，而不是連在一起唸成「所普」喔！
字典解釋 標準作業程序
職場意義 各種流程步驟只要能整理成條列式，老闆都會以為就可以叫做SOP。
例句 上司：「遇到一點小事就亂成一團，不會照SOP做就好了嗎！？沒有SOP？那你們就寫一套SOP啊！」
從上面的例句，我們可以得知兩個訊息：
1. 這年頭很愛講SOP，公司內大大小小事，大至標案的原則，小至幾點以後不能開冷氣、廚房供菜數量，都有對應的SOP可遵循。新人來如果遇到瓶頸不知道下一步該怎麼做，主管就會丟出一份SOP。但這些SOP也不是憑空生出來，也是先烈們挖空心思整理而成。雖然有些內容看起來很廢話，像是我看過某公司的茶水間SOP（連這個都有SOP！）裡明文指出：「若微波爐內有其他人的便當，可將便當移出，把自己的便當放進去微波加熱。」
←這還需要寫嗎？ 誰話把兩個便當疊在一起加熱啊？
但是話是這樣說，公司畢竟是一個充滿怪咖和奇杷的寶地，會在SOP裡寫這種東西，事出必有因。在我多方打聽之後才知道，原來數年前有人把便當放在微波爐，開始微波後就跑去公司樓下買飲料和抽煙。結果回到茶水間的時候發現，排在他便當後面的是個新人，因為苦等不到微波爐裡便當的主人，就傻傻地站在那邊苦等了20分鐘…….這麼有禮貌又守法的孩子真的不多了啊！（遠目）
2. 越是大咖越迷信一些怪東西，像是前幾年各公司一窩峰的流行起申請ISO各種驗證，有一陣子則是把公司各項產品都拿去SGS送驗，不然就是ERP系統……等。SOP也曾在大老闆當中風靡一時，我甚至懷疑老闆們是不是以為，只要公司裡大小事都有SOP，這樣就算遇到彗星撞地球，員工們也能臨危不亂從家裡來上班、各司其職吧。
應用範例 同事：「我老闆叫我寫寄信的SOP，到底要寫什麼啊。」
Polycom
字典解釋 又稱石居、八爪魚、坐蛸、石吸、望潮，屬於軟體動物門頭足綱八腕目。
職場意義 會議室裡的電話。
例句 上司：「……」←只會用眼神看你，再看章魚。連續這個動作幾次。
從上面的例句，我們可以得知兩個訊息：
1. 俗話說的好……要得到女孩子的芳心，一定要靠眼神！同理可證，上司如果
要你按Mute的時候是沒辦法用嘴巴說，因為會被電話彼端的人聽到。通常上司會用眼神示意，或急忙msn給你。這時候就要立刻飛撲按下章魚身上的Mute鍵，這麼機靈的行為一定會讓在場人士難忘！
2. 仔細看會議室裡的電話，你會發現，連小章魚身上都有「Mute」鍵，就知道這個鍵有多重要、多常用了！順道一提，常常有人開完會後，隨手把小章魚塞到角落，導致章魚骨肉分離。這樣會造成下一個開會的人的困擾，好孩子千萬不要學啊。
↑章魚長得像這樣。
Cost down
字典解釋 降低成本
職場意義 任何有關錢的事，不管跟成本有沒有關係，都可以Cost down。
例句
A：「最近公司Cost down的好兇，沒加班費就算了，連冷氣都九點就關了……」
B：「台商老闆學會的第一個英文單字就是『Cost down』啊。」
從上面的例句，我們可以得知兩個訊息：
1. B的話超級中肯，所以請力爭上游，雖然說在台灣的外商已經學壞所以也沒爽到哪去，但起碼總務不會買目錄上最便宜（也最會斷水）的筆、十點關大燈、停平面車位要另外加錢……等各種怪方案。
2. 如果你在業務單位，製造單位或採購單位提出一份報價給你時，不要懷疑第一個動作就是Cost down下去。要是你傻傻的照單全收，上司就會覺得你沒盡力替公司省錢；下一個被Cost down的就是自己了……
應用範例 老闆：「因為經濟不景氣，最近台幣又一直漲，公司損失慘重，請大家共體時艱，今年除了不調薪以外，還要請大家一起努力cost down，公司才能撐下去！」
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