路沒有走到盡頭，只是你必須轉彎
◎戴晨志
中國大陸最近進行一項全國人口調查，四川省眉山縣發現，「冷辟姓氏」共有五百九十人；有人姓「冷」、「哭」、「別」、「看」、「蹦」、「莽」……姓氏千奇百怪，真是讓人「哭笑不得」啊！
其實，咱們一生就是個「哭笑人生」啊！有時歡笑、有時流淚。
你我他，生活在不同地區，有些地區的生活方式更是奇特︱︱在印度北部的山區，有一家銀行平時存貸款都不用鈔票盧布，只用「山羊」；因為，該地米爾札布爾山區地形複雜，居民以碎石為主，也極適合飼養山羊。這銀行為了促進山羊飼養業的發展，透過「山羊交易」︱︱存款時，改帶山羊來；放貸款時，也帶山羊走！哈，這「存羊不存錢」的方式，真是有趣。
哭笑人生、奇特人生、美善人生，都值得我們去觀察、去體會、去度過。
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平常，我的早餐都很簡單，經過麵包店，買個麵包裹腹。一天，我又戴著MP3和耳機，一邊走路一邊聽音樂；經過一家麵包店，買了麵包，付了錢，拿了發票就離開。走了一小段，有一小姐跑了過來，從後面拉住我；我嚇了一跳，回頭一看，不認識的小姐當眾拉我幹什麼？
我拿下耳機，心裡一陣狐疑，只見這小姐氣喘地對我說：「先生，你的麵包是不是忘了拿了？」
天哪，在街上我好糗，很不好意思，也連忙向那店員小姐點頭致謝！她是如此敬業，為了一個客人的麵包，她還穿著工作圍裙，跑出來，拿還麵包給客戶。
此時，我心中只證明一件事︱︱我，是老了。記憶力，變差了。
感謝這用心的女店員，相信她是一個十分敬業、深受老闆器重的女店員。
「用力，自己知道；用心，別人知道。
細節，成就完美；認真，榮耀一生。」
我們這一生，賺的錢，可能都只是大企業家老闆百億、千億的小零頭而已；可是，只要我們「用力、用心、認真」，就一定會有榮耀降臨你我身上啊！
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二○一一年元月，我應邀到馬來西亞雲頂高原演講，這家保險公司的開春激勵大會有六千多人，而我上台的中文場演講，也擠進了四千多人。
當出場音樂響起，我在夥伴歡呼聲、鼓掌聲、口哨尖響聲中緩慢走向舞台時，一小姐在眾多人群中擠了過來，也遞給我一張紙條，並在吵雜聲中，特別湊近我耳朵旁，說道：「戴老師，這張紙條是給你的。」
我點點頭，沒時間看，就將紙條塞入西裝口袋；也被送上諾大的舞台上演
講。那一場超high的演講後，又有逾一小時的簽書會，我真的忘了那張紙條。
直到我要離開雲頂時，我才摸到我口袋裡的那張紙條，我打開一看，她用筆寫著：
「Dear戴老師：
很幸運可以見到你，真的很想對你說聲謝謝！
你的書，常在我人生最低落、想要放棄一切的時候，一次又一次的把我救了回來。
你的書，對我來說，是非常好的良藥，讓我有自信，繼續從事保險。今天，藉這個機會，對你說聲：『感恩和感激』……」
看到馬來西亞女讀者的信，我很感動。人生有許多低潮，但，必須懂得「自己救自己」，藉著閱讀，或與他人溝通，讓自己有自信，重新活出自己來！
因為，「路沒有走到盡頭，只是你必須轉彎。」
要轉彎、要轉念；只要有自信，超大的舞台就是你的啊！
用力自己知道，用心別人知道
趁著暑假一開始，我帶著內人與孩子，一起到美國西雅圖與加拿大溫哥華。我們租個車子，按照計劃，在西雅圖看了一場大聯盟的職棒，也到洛磯山脈班夫、傑士伯等國家公園旅行。
途中，我們經過了哥倫比亞冰原；因著環保緣故，旅客的車子必須停在停車場，換了兩班國家公園特大號輪胎的特製車，才能抵達冰冷、酷寒的冰河原區。
當旅客全部下了車，夏天裹著厚衣、縮著頭、在零下低溫的冰原區抓冰雪，用瓶子取清澈冰泉時，我發現國家公園的工作人員，將一名坐著輪椅、肢體障礙的女子，從高高的後車艙的升降梯，緩緩地扶送她下車……
天哪，一般肢體障礙的遊客，在遇到必須換兩次特殊車時，心裡可能就放棄「上冰原一遊」的想法；然而，哥倫比亞冰原的工作人員，竟是如此體貼、用心，連要上冰原的特大輪胎專用車，都特製「讓肢障者能坐輪椅上下車」的設備；工作人員還耐心、微笑地帶著她、推著輪椅，在崎嶇的冰原地上前進。
這一幕，真令我感動！台北市政府雖有提供免費殘障車的服務，但數量有限，殘障人士常嘆「叫不到車」；可是，加拿大洛磯山那麼高的冰原車，卻做到︱︱用心、體貼地為殘障人士特製「可供輪椅上下車」的溫馨服務。
一個國家、一個企業或個人，想要進步，首重於態度「用心」。你我，都必須有「觀察力、學習力、執行力」，改變因循苟且的陋習，大刀闊斧地學習他人的優點，社會、企業與個人，才能不斷進步啊！
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