目錄
Growth031《溝通─沒有解不開的結》
前言
第一章 誤會產生的原因
在我們的生活中，誤會往往是難以避免的，它給我們帶來了很多麻煩。我們需要好好地想一想，這些誤會都是因為什麼而發生的。
第二章 小心，誤會就在你身邊
朋友、戀人、夫妻……往往都是心有靈犀的，但是我們也不得不承認，即便是肝膽相照的好友、朝夕相處的戀人，也會因為誤會變得非常不愉快，甚至彼此傷害，造成終生的遺憾。
第三章 善於溝通，表達零障礙
誤會，往往是因為說出來的話，引起了別人的誤解才造成的。所以，我們需要格外注意溝通的技巧，避免誤會的發生。
第四章 聽的妙用
仔細聆聽對方的話，可以更加準確地捕捉對方的想法和意圖，達成良好的溝通，這樣，就會在很大程度上避免誤會的產生。
第五章 溝通是解決誤會的良藥
誤會的發生，是無法避免的。問題是當誤會產生的時候，應該怎樣來解除呢？溝通就是最有效的方式。
第六章 減少誤會，工作更輕鬆
誤會對工作的影響不可估計，誤會有可能會讓工作停滯不前，也會讓周圍的同事認為你是個無能之人，總而言之，對你的發展相當不利。
第七章 化解上司誤解的策略
和上司發生誤會可能是最可怕的誤會了！因為這不僅會耽誤工作，也有可能讓上司對你產生誤解，進而影響你將來的發展。
第八章 情感溝通
情感溝通也是溝通的一種，它能軟化人與人之間的關係，減少摩擦。主動付出你的關懷，日久天長，必會得到對方語言上、行動上甚至情感上的回饋。
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