（第一篇）
工讀生勇奪花旗銀行洋總裁
她說，在花旗銀行一直流傳著，
有個神奇小子穿越重重障礙，
直接找到統領萬軍的大老闆，
並且銷售成功的故事，
沒想到多年後竟讓她遇上本尊呢。

砍掉猶豫．機會立現
民生東路與敦化北路口，矗立著多棟跨國公司的企業總部，許多頂著MBA學歷的好手都在這裡進出，從他們的眼神中，不難感受到無與倫比的自信。我很好奇，他們平常上班時都在做些什麼呢？「不入虎穴，焉得虎子。」於是，我決定一探這些臥虎藏龍的商業大樓。

一個週末的炎熱午後，我走進一棟大樓，「叮！」電梯大門一打開，我變得很興奮，彷彿是征服這棟大樓的開始。我認真地逐層拜訪客戶，卻都被嚴厲拒絕，當警衛準備來把我攆出去時，我趕緊落跑到樓梯間喘口氣。

在一番自我鼓勵之後，我沿著樓梯走到六樓的一間辦公室，遇上一位蓄著白髮的老外，他和藹地看著我。我彷彿看到了一座希望，可是，到底要從何說起呢？放眼望去也沒有其他人可以介紹了，於是我砍掉內心的猶豫，堆滿笑容的大步向前。

我用生硬的英文說：「HELLO！I am a student, I am working in summer vacation……」他微笑點點頭，我跟著說：「…And this is very nice music. Please listen before you buy！」當成是在練習英文會話吧，反正講錯了，也不會有其他人聽到……呵呵。

在他還沒反應過來，我迅速的播放音樂，也把耳機套在他頭上，他雙手撫著耳機陶醉的說：「Very nice,Very nice……」手足舞蹈的搖頭晃腦，活脫脫是一個開心的「大北鼻」。他對每一種音樂都很有興趣，我繼續用支離破碎的英文，跟他比手劃腳。

逢山拓路．遇水架橋
正擔心快要詞窮的時候，有個活潑俊俏的小老外，突然從辦公室裡面蹦蹦跳跳的走出來，他竟然用標準的國語問我：「先生，請問你有沒有古典音樂呢？」他真是我的救星啊！這可是我最拿手的領域。

我連忙說：「當然有啦，您真內行！」立刻就把「破萬袋」（把袋子裡的產品全部賣完，就可達成上萬元以上的業績目標）裡，所有的套裝音樂，全部搬到他老爸的大辦公桌上，聊天當中得知，他是美國學校的學生，正在台灣過暑假，全家準備團員一起去度假。

試聽了一陣子之後，他們父子倆人很認真地討論：「This is for your mother, and that is for your sister.」原來，他們想把這些音樂送給家人。看到在異鄉奮鬥的經理人，能夠把事業與家庭平衡的這麼好，讓我很佩服，也有點感動，覺得自己今天的冒險都是值得的。

隔天，我到他的辦公室收取貨款，秘書小姐把我擋在門外，並且用很不友善的口吻說：
「絕—對—不—可—能！堂堂花旗銀行台灣區總裁馬建民先生，怎麼
可能會跟工讀生買東西，你快點出去、出去……不然我要叫警衛了。」

她很不耐煩地揮手「請」我出去，這時，我只好將總裁的名片跟訂單上的簽名，小心翼翼地遞給這位秘書小姐，她一看到是總裁的簽名，表情頓時尷尬萬分，不可思議也不可置信地猛搖頭。

千軍易得．一將難求
這時，總裁先生剛好走出來，一看到是我，他非常的開心，興奮地把我介紹給他們的副總裁及其他高階主管認識，還對著眾人說：「Amazing！This guy got me！」（真神奇，這傢伙竟然逮到我了！）一群老外與台灣高階主管相視大笑。

總裁先生也當場破例，邀請我加入花旗銀行的業務行列，並請人事部門立刻要我送履歷表過來，這對當時還是新鮮人的我來說，還真是莫大的榮幸啊！消息傳出去之後，我彷彿擁有了一道隱形的免死金牌，在管理森嚴的銀行裡來去自如，推薦音樂給好幾百位銀行菁英。

幾年後，我升任專案行銷部經理，在與花旗銀行企劃部JENNY洽談專案合作時，她一見面便對我說：「久仰大名！」她說在花旗銀行一直流傳著，有位神奇小子穿越重重障礙，直接找到統領萬軍的大老闆，並且銷售成功的故事，沒想到多年後竟讓她遇上本尊呢。

多年後，我擔任了「台北市行銷知音會」總幹事，應邀到花旗銀行行銷部門，為他們的企劃人員講授行銷課程，分享多年來的實務行銷經驗，遇到當年幾位熱情支持我的顧客，還真是倍感親切。

當年，非常幸運地巧遇花旗銀行總裁「馬建民」先生，親身感受國際大銀行家，提攜後進的風範，他所給予我的機會與肯定，不僅大幅提升了我的自信，對我的影響也至為深遠！

膽識含有才氣、力量與神奇，所以，有膽識的人常常吉星高照。

＜Easy輕鬆說＞
沒有小角色，只有小演員
你認為自己是個小角色嗎？好萊塢製片人常說：「即使是個小演員，只要用心，就能把任何不起眼的角色，變成眾人皆知的大角色。」有時，當我心累了、疲倦了，失去向前衝的的動力，對自己也不再有什麼期待，這時我的成長就會減緩，甚至是退步，個性也愈來愈退縮。

可是，當我認定自己是不平凡，相信自己擁有極大的能量時……耶！我的舉止、神情、語氣、呼吸、思考與行為，瞬間都會變得神采飛揚，創意、行動、伙伴與善緣好運會相繼出現，而事情往往也可以比預期中還要順利。人，本來就有無窮的潛力，就像是一台發電機，只要按下「我願意」的開關，將會運轉出連自己都訝異的能量！

（第二篇）
你聽過「功不唐捐」嗎？
凡事只要用心投入參與，
不管結果是成功或失敗，
都一定會留下深刻的生命經驗，
增長日後處理事物的智慧、毅力與韌性！

持盈保泰•一氣相通
曾經聽主管說過一個故事：在新白話文運動蓬勃發展時期，陳之藩有次到胡適家裡作客，偶然在他書桌上看到了「功不唐捐」四個字。陳先生當時已是頗負盛名的文學家，卻怎麼也想不起這幾個字的出處，越想心裡越嘔，茶不喝便悶聲離開，回去查遍古今群書，仍舊找不到答案，只好硬著頭皮回來問胡適。

胡適笑著笑說，這幾個字其實是梁老（梁實秋）送給他的，當時他因為推行「新白話文學運動」，遭遇了社會上極大的反彈，梁老告訴他：「凡事只要下功夫（功）就不會（不）白白的（唐）浪費掉（捐）。」提醒他不要在意一時的反對聲浪，也不要氣餒或覺得浪費時間，只要認真下功夫，將來有一天絕對會有收穫。

每次有同事、朋友遇到困難想要放棄時，我常用「功不唐捐」來鼓勵他們：「凡事用心投入、參與，不管結果是成功還是失敗，都一定會留下深刻的生命經驗，增長日後處理事物的智慧、毅力與韌性！」

許多道理是一氣相通的，不論是擔任業務、企劃、設計、行銷、會計、研發、後勤等工作，沒有一件事馬上就一帆風順的。通常，在開始上手的前幾天、甚至前幾個月，都不會有任何進展，如果因此對自己產生懷疑，就會逐漸地失去自信，甚至最後會放棄努力，而永遠活在失敗的陰影之中。

無數失敗，堆砌勝利
有一次，我帶著新進同仁少勛到天母見習，在大太陽底下沿街拜訪客戶，忙了六、七個小時都沒有任何突破。連續被拒絕幾十次的煩躁，漸漸地讓少勛變臉，失去耐心的他，以懷疑的口氣問：「EASY啊！聽說你是公司的超級戰將、行銷聖手，這……是真的嗎？」我像是撞牆般的難堪，差點要對他發飆。

可是，我馬上冷靜下來，告訴自己：「沒關係！這是上天的考驗。好，我就看看自己的能耐……」於是，我走進一家洗衣店，老闆像看到鬼一樣：「厚！你已經來第八次了，我都沒有興趣，你怎麼還不死心啊，到底想怎樣？」我微笑地說：「是啊，我們都已經這麼熟了，所以，好東西一定要跟好朋友分享囉。」

或許是堅定的信心，啟動了我清明的頭腦，我突然瞥見他桌上擺著全家福照片，於是聊起他的家人、兒女、休閒興趣等，也很自然地談起我的經驗：「因為我參加過幾次國外的音樂大展，參與了版權購買的過程，非常清楚這些都是千中選一的好音樂」「由專業人士製作的古典、爵士、新世紀、西洋等多元性的音樂曲風，就像個小型唱片行，可以改變您家庭的氣氛。」「老闆，您認真工作的目的不就是為了提昇生活品質，並且帶給家人更多的幸福嗎？」二十分鐘後，奇蹟發生了！他竟然決定「典藏」我們「全套」的音樂商品。

得失•都會有所精進
順著這股運氣，我們到旁邊的7-11喝杯飲料小小慶祝，巧遇之前拜訪過的機車行老闆，我告訴他洗衣店老闆前一刻鐘的決定，於是他再次試聽了起來。後來，連店長與送貨來的司機大哥都因為熱烈的氣氛而忍不住一起訂購，讓我們締造了史無前例的好成績！原本垮著臉的少勛，在旁邊看得目瞪口呆，他也終於體會到什麼叫做「功不唐捐」！

有位朋友告訴我，「功不唐捐」這句話，其實是出自佛教經典，主要是鼓勵修行人只要虔誠下功夫，將來必定能修成正道。
「像你們每天不停的被上百個人拒絕，卻能夠屢敗屢起，
開心地傳播音樂的美與善，其實也是一種人間的修行！」

這真是我聽過最好的讚美，也是我能繼續奮鬥不懈的源頭。愛迪生發明電燈前，連續失敗了幾千次，但他毫不氣餒：「我並沒有失敗，現在我知道幾千種不能讓電燈發亮的方法。」是的，勝利常常緊接在連續失敗之後，歷經百分之九十九的挫敗，不就是為了那「百分之一」的成功嗎？

自認聰明的人容易過度的計算與評估，總會「害怕做白工」或「擔心浪費時間」，所以都用蜻蜓點水的態度在學習，如此，當然學不到真正的「功夫」。真功夫需要時間的累積與堆砌，不論「得」與「失」，都有它的存在價值，要能從中獲得體悟與精進，我想這才是「功不唐捐」的真諦吧！

經典，無非是時間的焠鍊；才華，不過是毅力的堅持，你覺得呢？

＜Easy輕鬆說＞
失敗的魅力
旅日圍棋天才張栩，在勇奪世界棋王之前，每次只要面對勁敵「山下敬吾」
的挑戰，總是先贏後輸。他苦惱的打電話跟老爸抱怨：「我每天花了這多時間，這麼努力卻總是輸棋，日子要怎麼過下去啊？」張爸爸告訴他：「真正厲害的
人，其實不是贏了幾局棋，而是扭轉了幾局棋。」

於是，他開始努力研究「山下敬吾」的棋步，發現他即使是差一步就輸，
也絕對不放棄，反而更咬緊牙根含淚拼下去。張栩突然恍然大悟，原來對手是「拼死得勝利」；堅持，才會帶來無窮的能量。他驚覺自己還是太自滿，在心理素質的鍛鍊上，還是不夠。於是，他臥薪嘗膽三個月後，終於連續獲得日本與世界大賽的冠軍。他也體會到「凡事只要能有所得，在擁抱失敗之後，就沒有失敗這件事！」

（第三篇）
一張千元照片，拼搏千萬業績！
如果你將自己定位為創業家，
你會用什麼角度來經營？
只要是不傷害其他單位發展，
又可以增加公司營收的方向，
都是你可以闖蕩的啊！

全力聚焦•關鍵核心
通過了銀行的商品議價，我發現最後決勝的關鍵，就是在掌心大小的「圖文內容」。因此，接下來的重頭戲，就是要讓商品在型錄上說話。「什麼樣的畫面，才能打動讀者的心呢？」我不斷的反問自己，如何聚焦數百萬卡友的目光，讓他們因為心動而採取行動。

基本上，商品是不會動的東西，怎麼樣可以讓它像個散發光采的超級名模，進而刺激大家的渴望？我決定要拍張「一鳴驚人」的照片。

當時，知名廣告人楊曼芬正在幫公司規劃「歐洲情歌故事」的視覺設計與包裝，同時我也與她配合全版報紙的郵購廣告稿。我極為仰慕她的才華，而她也很佩服我的工作衝勁，常誇我是商場上的「黃金戰士」。

為了邀請她擔任這個專案的創意總監，我特地到她的工作室與她相談，希望楊姐下海鼎力相助，並且可以藉由實際操作的過程，增長我個人企劃與行銷的「道行」。

收斂起閒聊的輕鬆，我向她簡報這個案子的概況，她問我有沒有什麼想法？我腦袋空空直接回答：「沒有耶，呵呵！」「楊姐，像我這樣整天在外面南征北討的人，怎麼想得出這麼有氣質的東西呢？」楊姐拍拍我的肩膀說：「那就交給我吧！」只見楊姐「咻、咻、咻。」沒兩三下就畫出好幾個充滿「美學經濟」的Lay Out，「哇塞！真是繆思女神下凡！」

搞定細節•不計代價
接著我們來到攝影棚，拿出商品、小提琴、桌布、小飾品等道具，與攝影師溝通後，開始打造我的「名模」。當楊姐陳列OK時，攝影師在一旁調整燈光與背景，先用「拍立得」試拍，我們當場研究之後，總覺得怪怪的，一次又一次的要求重新擺設。時間過了六、七個小時，「拍立得」也用了正常用量的好幾倍，卻仍找不到按下快門的「一秒鐘共識」！

業務、企劃、攝影你來我往的唇槍舌劍，各自堅持著自己的專業，誰也不肯讓步，好不容易三方妥協出最好的角度，攝影師正準備按下快門，我和楊姐這時又突然地喊「卡！」，惹得攝影師當場摔門走人。幸好，攝影師的太太即時出來打圓場，楊姐也放下身段，安慰這位攝影師好友，而我，也只能尷尬的在一旁猛賠不是。

最後，這張經過千錘百煉的「經典照片」終於出爐，搭配上我們琢磨了好幾個深夜的「50字文案」，讓銀行的承辦人員十分驚豔，把「它」挑選出來，作為百萬型錄的封面主圖，大家一眼就看到這套商品。

透過重新企劃及包裝，這套商品在新市場上一炮而紅！很短的時間內，便兌換了數千套，「陳志遠交響詩」為公司帶來數百萬的營收。隨著知名度大幅提升，也帶動唱片通路的人氣，成功地讓這套原本要走入歷史的商品，再度起死回生。

創業家態度，萬事可成
由於這場幾乎不花錢的行銷戰役，我從企劃課長破格升任為企劃部經理。然而，在完成這個專案之前，我卻是個老讓公司傷腦筋的行銷人。那時，我剛從衝鋒陷陣的業務工作，轉型到用腦的企劃領域，總是提些花費鉅資的方案，結果全數被老闆打回票，心裡總是有股不服輸的念頭。

有一天，我直接問老闆：「為什麼這些案子不能做呢？到底有沒有一個判斷標準？」他很嚴肅告訴我：
「EASY，我們是剛起步的小公司，要用創業家的角度來思考，我們不是
台塑，我也不是王永慶，你不要老是提這些花大錢的案子，不經評估的
花費，會把公司搞到倒閉的，你知道嗎？！」

他把提案丟回來給我，我不死心又問：「既然如此，那麼我的方向與空間在哪裡？」他說：「如果你將自己定位為創業家，你會用什麼角度來經營？只要是不傷害其他單位的發展，又可以增加公司營收的方向，都是你可以去闖蕩的啊！」「花錢！當然可以輕易地完成一些事情，但是，如果不用花錢，又可以創造新的事業，不是更厲害嗎？」

老闆的一席話，有如當頭棒喝！從此，我學會了冷靜思考、仔細評估，一切都從最務實的基本面做起。積極行動與審慎態度，讓我開始有些不錯的成績，也申請到小助理，並逐漸發展到有數十名成員的郵購部門，同時，開啟了另一片不設限的天空。

你若不想做，會找到一個藉口；你若想做，會找到一個方向！

＜Easy輕鬆說＞
你會「剝洋蔥」嗎？
「心靈雞湯」作者馬克韓森，在進行每件專案，或者與重要人士會談前，都會在清晨四點鐘起床，在清靜的環境之中作心靈冥想，並用念力去期望這件事會有好的結果。然後，他再去反推過程中的細節流程，並不斷的問自己：「為了達到這個目標，他必須作那些努力？說那些話？做那些事？準備些什麼？」就像剝洋蔥一樣，一層一層的，從最外部往內部重點核心前進，找到每個影響成功的關鍵點，並針對關鍵點做好準備。

我仔細回想自己這些年的經歷，似乎與大師有著類似的「剝洋蔥」經驗，或許你我並不如大師的思慮縝密，如果學會了「剝洋蔥」，在面對每件事情時，就能「找到對的方向、作對事」，產生如魚得水般的從容自在，讓我們一起加油吧！

（第四篇）
哇！六千萬的廣播大三贏
這樣的轉換關係真的非常有趣，
原本，我們是台北愛樂的廣告客戶，
但在一個轉念之下，
台北愛樂電台竟然成為我們的大客戶，
變身為古典音樂產品的最大經銷商！

時間焠鍊•四百年經典
「古典音樂，就是幾百年前的流行音樂。」沒錯，古典音樂之所以能成為經典，必然有其動人之處。它不僅是歐洲王公貴族的珍貴典藏，更是企業名流彰顯品味的藝術品，同時也是上班族紓解壓力的良方，小朋友學習音樂的教材；甚至許多計程車司機朋友都是「柴可夫斯基」的擁護者。難怪有人說：「一座偉大的城市，至少要有一個古典的音樂電台！」

台北愛樂電台是台灣第一個古典音樂電台，成立之初很多人並不看好。我們原本就在經營古典音樂市場，對我們來說，它的成立是個利多。當時，我們正在宣傳李泰祥老師「中國交響世紀」的音樂義賣會，因此，在愛樂電台下了廣告預算，開啟了雙方合作之門。

在我們的「世紀古典之最」出版時，我想到一個「三贏」合作方案，雙方可以不花任何的預算而獲利。我立即約訪台北愛樂的工作人員，誠懇表達合作意願，但因時機尚未成熟，所以並沒有進一步詳談。

我一邊進行其他專案，一邊像個熱情追求者，三天兩頭問候愛樂電台的小娟，最後反而和她變成好朋友。一年多後，她突然告訴我：「EASY，夏總想跟你談談你所提的合作企劃案！你什麼時候有空啊？」「現在！」我興奮地回答。小娟相當驚訝，我告訴她：「案子早就做好了，就等你們這句話。」哈哈，怕了吧。

不花錢，創造數千萬業績與廣告
站在愛樂電台會議室裡，向夏總簡報的情景，在我腦海裡醞釀了快一年，所以一開口便如滔滔江水。夏總提出很多犀利的問題，對於不清楚的合作策略，也適時地「吐槽」，提醒我之前沒有注意到的小細節。能夠與如此專業並且幽默的前輩合作，對我來說，真是一件極其榮幸的事情。

至於，什麼是皆大歡喜的「三贏策略」呢？就愛樂電台來說，「世紀古典之最」的18張套裝音樂CD，除了可以電台播放之外，還有一本四十萬字的導聆專書，內容詳述音樂大師精彩的創作歷程，可以當作主持人活化節目的參考素材。

愛樂電台利用空檔的廣告時段，播出精心製作的情境廣告，首創了電台音樂「直效行銷」的成功案例；透過廣告時段的最大化運用，產生另一個意外的利潤，成為愛樂日後一項重要營收。

對我們來說，電台利用空餘的廣告時段，宣傳銷售這套新商品，公司不僅沒有多花一毛錢，卻多了一個密集曝光的有力媒體。而其他銷售通路，同時獲得了廣告效益，不僅省下數百萬元的廣告預算，還帶進了非常可觀的效益。

對於想要了解古典音樂的門外漢來說，電台如同試聽機，除了透過節目聆聽經典的古典曲目，同時，還可以直接向電台訂購商品，省下跑去唱片行挑選的時間，以及買錯演奏版本的金錢浪費。

厚度．純度．敏銳度
「世紀古典之最」套裝CD，在電台推出後，創造了優異口碑與長銷成績，成為業界稱奇的合作案例。這樣的轉換關係真的非常有趣，原本，我們是台北愛樂的廣告客戶，但在一個轉念之下，台北愛樂電台竟然成為我們的大客戶，變身為古典音樂產品的最大經銷商！

許多唱片公司紛紛仿效，希望以同樣模式與愛樂合作；全台許多區域性的音樂電台，也要我們如法複製成功的模式，提供音樂商品在他們的電台裡銷售，幾年內，一起炒熱了電台銷售音樂的新興市場。

「小伙子，人的精力實在有限，沒有任何天才，可以同時
想兩件事，任何事只要專心一意地做，就一定會成功！」

開會時，夏總常告訴我這句話，也提醒每個職場上的「新力軍」。十年來，他投注在愛樂電台的心力，所累積出來的數十萬筆古典知識「厚度」，儼然成為華人世界，最大的古典音樂資料庫。

即便如此，他每天仍花許多時間，調教每一位新進員工，連旁白、語調都是百分百要求，因為他期望透過細緻的引導，延續古典音樂的「純度」；而他前瞻的個性與開創事業的「敏銳度」，則帶領愛樂電台連年的獲利成長，並且獲得了無數獎項的肯定。

夏總的努力，彰顯了古典音樂的歷史價值與聆聽質感，溫暖著每個渴望經典時尚的性靈，也為這個城市注入一股清新魅力。

後記：
三贏的電台合作專案，創造了單一商品6000萬以上的營收佳績與廣告，成為業界稱奇的成功典範。在這裡，我要非常感謝瑞迪廣告殷士偉總經理的啟發。七年前，我與他相識於「台北市行銷知音會」（詳見第23篇），我們以「西洋經典情歌」的密集播歌與感性廣告，累積了寶貴的電台直效經驗，建立愛樂者向電台訂購套裝音樂的成功模式，也奠定了與愛樂、全省其他電台的合作基礎。

你的價值在未被挖掘之前，永遠都是被低估的！

＜Easy輕鬆說＞
大隻雞，慢啼！
曾經聽一位演藝圈的朋友，若有體悟的說：「生命就像一朵花，有些人開得早、有的比較晚，無論早晚，都要期許自己成為一朵最美麗的花。」職場與人生裡，有很多等待與挫敗的過程，有些人運氣好而順遂早發，有些人則是「大隻雞慢啼！」我想，最重要的不是我們所在的位置，而是你所想要去的方向。

面對困頓與被否定，你是更積極的準備下一個機會，還是已經想要放棄了呢？你是不是有著過度的擔憂，讓複雜影響了「專注與單純」，聖經上說：「要求，你就會得到，尋找，你就會發現；敲門，就會為你打開。」在愈艱難的時刻，才是愈接近成功的時刻，你覺得呢？

（第五篇）
打造坣娜「漂亮瑜珈」全紀錄
她告訴我：「瑜珈幫助我走過人生的幽谷，
能夠藉由這些親身經歷幫助別人，
是我這輩子最大的心願。
即使現場只來了一個人，
我也會不吝於分享。」

要成長•更要利他
參與坣娜「漂亮瑜珈」從無到有的商品製作與行銷過程，是個非常獨特的奇妙經驗。相信很多人都跟我一樣，眼中的坣娜是一位充滿知性的女藝人，也曾被她優美氣質、動人歌聲，以及精湛戲劇演出所深深吸引。

但是，很少人知道坣娜學習瑜珈超過十幾年了，在她消失在螢光幕前的這段期間，只是隱約聽說她因車禍而休息。所以，當我決定要製作「坣娜漂亮瑜珈」這個商品時，周遭的朋友幾乎都不看好。

新商品上市的第一場活動，由於宣傳人員經驗不足，人潮稀稀落落，身為統籌主管的我，感到非常難堪，自覺辜負了公司及坣娜的期望。但是，站在舞台上的娜娜，仍然優雅地示範著瑜珈動作，與現場觀眾及媒體朋友熱絡的互動，甚至主動說笑來化解現場冷清的尷尬，臨危不亂的態度及智慧，著實令我驚訝與佩服。

事後，我請教她為什麼可以坦然的面對窘境？而從光鮮亮麗的藝人到瑜珈教師，這麼劇大的生涯變動，難道不會擔心嗎？她告訴我：「瑜珈幫助我走過人生的幽谷，能夠藉由這些親身經歷幫助別人，是我這輩子最大的心願。即使現場只來了一個人，我也會不吝於分享。」

她的勇氣讓我聯想到，自己在面對複雜變動的行銷市場時，若是同樣要以「成長與利他」的簡單態度面對考驗時，關鍵時刻就真的會有貴人幫忙，並跨越眼前的困難挑戰。

小細心帶來大創新
籌畫坣娜「漂亮瑜珈」期間，為了親身體驗瑜珈的魅力，我與伙伴們特別到坣娜位於士林的教室，跟著她上了幾堂瑜珈。在課堂上，她不僅渾身散發著明星的風采，更是一個認真投入、很有耐心的老師，除了細心的指導我們每個動作，更關心大家初次接觸瑜珈的適應狀況。

坣娜自創的瑜珈動作，都經過了動禪、有氧與呼吸的完美融合。為了讓教學DVD的畫面更精緻的學習效果，我們特別到新店的六星級飯店「春秋烏來」現場取景，以大自然的好山好水為伴，再搭配十多套的時尚瑜珈服，進行一場完美的「漂亮瑜珈」示範教學。

由於坣娜以前的成名曲，如「奢求」等，都有令人感動的大提琴當配樂。所以，在選取瑜珈的配樂時，坣娜便以沉穩洗鍊、接近人聲的大提琴，來營造舒適的心靈環境。

美術設計方面，我們邀請到華人唱片圈中最有名氣的設計師，透過多層次唯美的反光堆疊，創造出都會時尚的品味。女人心情專書以及隨時可練習的瑜珈套卡，還有棉質瑜珈頭巾等，處處顯露出關懷消費者的誠意與用心。

產品更是經歷了數十次的打樣，細膩的堅持讓從業十多年的印刷廠老闆都大感吃不消，直呼我們是「行銷藝術家」，最後，才終於打造出絕無僅有的「漂亮瑜珈」五合一影音寶盒。

瑜珈！是積極的生活態度
坣娜曾豁達的說，車禍之後她全身「整組都壞掉了」（台語），必須非常努力地學習跟病痛作朋友，半夜常常睡不到一個小時，就會被車禍的舊傷給痛醒，當時的她幾乎無法接受身心破碎的事實。但是，透過瑜珈的有氧、呼吸與靜坐，她逐漸恢復健康，也了解到「瑜珈不僅僅是身心靈的平衡運動，其實，它更是一種積極的生活態度。」

最後，她不但從車禍撞擊的陰影中走出，也狠狠地擊退了「憂鬱症」。她不斷地向世人分享她重獲健康的喜悅，因為她深深體會過「沒有健康，一切都無法擁有」的生命歷程。

痊癒後的坣娜，發現過去的生活是「用健康來換
一切」，而現在的她則渴望「用一切來換健康。」

本著永不放棄的精神，與一步一腳印的耕耘，陸續出版的「坣瑜珈」影音系列，席捲了華人世界與亞洲地區，創下健身出版史上最好的佳績，也帶動明星藝人、企業家名流與一般大眾學習瑜珈的時尚風潮。坣娜本人則常應邀到台積電、鴻海、國泰金控等百大企業進行演講與表演，「漂亮瑜珈」獲得空前的成功與迴響。

我在辦公室裡，也曾接過好幾通顧客的感謝電話，藉由「坣瑜珈」的練習，他們改善了身體的健康，並培養積極向善的生活態度。當我親耳聽到這些真實的案例時，對於自己當初的勇敢決定，感到無比的欣慰。

沒有一顆心，會因為追求夢想而受傷。

＜Easy輕鬆說＞
相信你的眼睛和內心！
剛開始，很多朋友都不認同「坣娜要出版瑜珈」這件事，甚至有不少人說：「她會唱歌會演戲，是個風采迷人的明星，但怎麼可能會是專業的瑜珈老師呢？」周遭的同事也質疑我，為什麼要去製作一個沒有人碰過的概念，而且也不一定會大賣的商品。我只問自己：「到底我看到了什麼？我相信什麼？」在親身體會的第一手資訊之後，都告訴我這是個令人驚豔的創舉。

因此，面對旁人不解的眼光，我都能自在以對。我想，在人生的道路上，要勇敢與不同領域的人接觸，在與不同特質的朋友互動中，不管遇到什麼狀態，唯有相信自己的眼睛和內心，堅持到底，才能看見遠方天空的彩虹。

（第六篇）
原來，市場就長在嘴巴裡
有位錄音師好友秉皇，曾對我說：
「Easy啊，你的市場，就在你的嘴巴裡。」
當時我不太懂他的意思，
以為他在「虧」我，但現在我終於懂了……

強烈決心．無所不能
那年夏天，左岸咖啡紅遍了大街小巷，品牌內涵以巴黎人文氣息為主，電視廣告中，女主角「一個人」坐在左岸咖啡館內望著窗外，知性的身影，優雅感性的音樂，營造出極度浪漫的氛圍。這樣的影像引發了我們新的想法，若能出版一張專屬於「左岸咖啡」的歐陸爵士古典音樂專輯，應該可以讓品牌印象更加強烈吧。

從咖啡罐上的客服專線，我們輾轉找到了負責的廣告公司，以及統一企業乳品部的負責人。並且以曾經執行過的專案作品，做為專業品質的保證，表明希望合作的最大誠意。當時，左岸咖啡已經很受歡迎了，我們公司當時的名氣並不是很大，承辦人員無法判斷與我們合作之後，是否能產生更大的行銷效益，所以會議中沒有得到任何的結論。

回到公司，我們立刻行動，翻遍了歷年參加國際音樂大展所建立的「音樂資料庫」，從數萬片CD中，找到上千片「左岸類型」的音樂，一首一首聆聽。連續工作幾個星期，終於找出最適當的20首音樂，連同設計包裝一同送到客戶那裡，再次誠懇的提案。

執行單位對我們不放棄的努力，相當的訝異與肯定，但也好心提醒：「畢竟，這是一個成熟的明星商品，投入了大量的行銷資源，品牌的味道絕對不能走偏……」我回答對方：

「您放心，我們不是來試一試的，是抱著必成的決心！
如果，無法為品牌帶來更大的價值，我們會自動出局……」

專案力大於行銷力
經過反覆的提案，與廣告公司的品牌總監、統一企業的行銷主管、台南總部的採購主管，經過多次的會議溝通，討論音樂內涵、品牌調性、利潤分配，還包括「專輯包裝與版面要如何呈現？」「專輯裡的音樂是否具有市場性？」「知性質感的優雅口白，如何找到適合的聲音來錄音？」行銷策略與流程細節都經過多方同意，滿足了客戶的所有需求後，總算催生出這張「左岸音樂專輯」。

但是，距離承諾交件的時間，卻剩下不到72小時。印刷廠老闆與配送單位，緊張得有如熱鍋上的螞蟻，每隔一、兩個小時就警告我，再不印刷包裝的話，數千家7-11要求的上檔時間絕對會來不及。當時的情況十萬火急，偏偏最棘手的事也跟著發生，客戶所挑中的部分音樂，剛好是屬於歐洲的獨立唱片公司，而他們當時正在享受當地的暑假，因此無法即時聯繫取得授權。

「My God！」我聽了這個消息差點快昏倒，只好不斷硬著頭皮，在深夜兩三點，打電話吵醒國外部的同仁，詢問他們：「度假的老外是不是找到了？同意我們開出的條件嗎？」如果度假老外沒有及時回覆，擔誤產品的上市，我應該會為這件事下台負責，從此在行銷圈裡消失吧。幸好，國外部同事日夜不停的拼命聯繫，在最後一刻終於搞定了音樂授權，我這才放下了心中的大石頭。

市場，開口就有！
經過連日來的趕工，許多朋友期待已久的「左岸咖啡」音樂專輯，終於順利上市！當我們在7-11看到上架的商品，以精緻的包裝、優美的音樂、細膩的女聲，搶眼的陳列紙盒，營造出與「左岸咖啡」一致的人文品牌質感時，團隊成員都開心的不得了，每天都忍不住到數十家7-11巡視；辦公桌上也都擺滿相關的周邊商品，而且清一色都改用左岸咖啡的杯子泡茶、喝水，相當得意自豪呢。當時，所擬定的行銷策略是低價加購，只要買兩罐「左岸咖啡」，就可以用89元，購買到超值的音樂專輯，因此，在短短的一個月內，狂銷了10萬張CD，創造了流行天王或天后也不可能達到的魅力佳績！

多年以後，我常在一些朋友的公司或家裡，看到這張充滿質感的音樂專輯，他們除了非常喜愛之外，也都非常好奇專輯的製作過程。還記得一位錄音師好友秉煌，我們在錄音中聊到許多專案的有趣情節，他突然一臉正經、若有所悟對著我說：「Easy啊，其實，你的市場就是長在你的嘴巴裡！」當時，我不太懂他的意思，以為他在「虧」我，後來體驗「左岸咖啡」的無疆界行銷後，我終於弄懂了，「機會！永遠留給主動積極的人。」凡事，只要打破沉默、勇於實踐、不怕挫折，一定可以獲得意想不到的好結果，開口，就會有一半的機會，不開口永遠是零。「市場，真的是開口就會有！」

我們以感覺自己有能力做些什麼事，來判斷自己；而別人卻以做成了什麼事，來判斷我們。

＜Easy輕鬆說＞
保持顛峰、抓緊機會
我參加過多次的國際音樂大展。通常在到達飯店之後，我們會立刻分成幾個小組，開始拜訪老外的展示攤位，緊密行程與在台北街頭「掃街銷售」沒什麼兩樣。白天在展場裡，篩選出成千上百的樣品回到飯店，利用晚上時間在房間裡仔細試聽，找到適合的曲目之後，隔天清晨，再與老外就我們中意的版權做初步的議價。因此，光是一套12張CD的套裝音樂，幾乎就要談成幾十家公司的音樂版權，而過程中，所建立的廠商關係，便成為日後商業提案的重要資源。

我想，品牌、專案與個人成長，都需要時間的累積，與不間斷的執行，才能累積出一些能量；隨時讓身心保持在最顛峰的狀態，以隨時應付每一個挑戰，不管時空如何演變，每個環境都會有它的機會點，你認為呢？

（第七篇）
沒錯！一切都是為了愛
黑暗中，
車內流洩出輕柔優美的樂曲，
漸漸地，哀傷的情緒隨著悠揚音符平靜了下來，
他的心靈暫時得到了慰藉，
並且安然度過了人生最傷痛的一夜。

九二一的漏網新聞
對許多人而言，九二一大地震發生的那一天，是永遠都無法抹滅的記憶。那個夜晚，有位家住埔里的小學老師，於千鈞一髮之際逃出家門，但他的親人與房子，短短的幾十秒之內，隨著天崩地裂而全部消逝。

身處斷垣殘壁之中，周圍的一切已是人事全非，他只能慌亂地逃到車子裡尋找庇護，恐懼無助的望著遠方，等待黎明的到來。腦中一片空白的他，隨手拿起放在車子角落的音樂CD，塞入車用音響。黑暗中，車內流洩出輕柔優美的樂曲，漸漸地，哀傷的情緒隨著悠揚音符平靜了下來，他的心靈暫時得到了慰藉，並且安然度過了人生最傷痛的一夜。

災後，這位老師寫信給玉山銀行，感謝他們所贈送的「教師專屬音樂」，陪伴他度過人生最艱困的時刻，給他生存下去的勇氣。這個故事讓當時玉山銀行的高層相當震撼，也感動了玉山銀行上下工作人員。而這片「獻給教師的音樂CD」，正是我們為玉山銀行量身打造的商品之一。

當玉山銀行的朋友，轉述這個故事給我們聽時，我內心真是萬分悸動。還記得那時在製作音樂專輯時，我們邀請國內知名的音樂家、製作人，特別為老師製作「感恩之歌」，以大家熟悉的上課鈴聲「噹噹噹噹、噹噹噹噹」為襯底，彈奏出新世紀鋼琴樂曲……

感性行銷．理性選擇
最初和玉山銀行的合作，是音樂商品的郵購，但總能在會議或談話中，感受到他們對藝術文化與音樂教育的重視。加上玉山銀行的經營者，大多是教育界出身，企業文化自然流露出溫暖、人文與關懷。於是，我們直覺的認為，用「音樂」傳達玉山銀行的感性氣質，是再恰當也不過了，於是向他們提出「專屬音樂CD」的提案。

「感性行銷」的時代已經來臨，而音樂比起一般禮品更具「美學的經濟」，並且能突顯企業的人文品味。而「專屬CD」不像一般DM看過即丟，大大地提高傳閱率與保存率，讓企業的行銷預算，花在最重要的關鍵。

透過細膩的圖文設計，與創新的包裝結構，音樂可以成為企業與消費者之間的橋樑，也是襯托品牌故事最好的選擇，如此，不但協助企業傳達正面的形象，也排解了忙碌社會中許多人的壓力。

九二一之後，玉山銀行的要求更為嚴格。每年，為了打造最好的「教師專屬音樂CD」，他們都會公開招標，吸引多家唱片公司前來提案；經過好幾個星期設計比稿、音樂篩選、跨部門的會議認可，以及層層的採購議價，不到最後一刻，都無法確定花落誰家。

參與的公司無不卯足全力、戰戰兢兢。很幸運的，連續幾年我們的業務團隊，所激盪出來的創意包裝與專業品質，都得到玉山銀行的高度肯定。

羊吃草．不只是工作
過去，我喜歡和人聊音樂，是希望透過好聽的音樂，幫助別人不斷嘗試自己新生活的可能性，而我也可以獲得小小的成績。曾經，我以為的行銷人的特色應該是活力旺盛、霸氣十足：「殺氣騰騰，英氣煥發，凡走過的地方，草木不生。」

但慢慢的，我領悟到真正的行銷英雄應該是：「溫柔愛心地對待每個人、事、物，並且情義相伴。」因為，我發現地球上會有某個角落裡的某個人，因為我們所製作的音樂而得到能量，甚至改變他的人生時，那種感覺真的是非常奇妙與震撼。

「羊吃草，是工作、是生活、也是享受！」

遠流三十週年慶時，吳念真導演這樣形容遠流的老闆王榮文先生。吳導演認為王先生對於出版工作的悠遊、認真與執著，不但是享受工作，也是同時享受生活。我認為自己同樣幸運，一方面可以從事自己最喜歡的工作，一方面又可以幫助別人。

聖經上說：「萬物其實都是互相效力。」世界上的一切，都是彼此滋潤、互相幫忙與成長的，想通了這個道理，我在充滿競爭的商場中，除了擁有物質的成就感外，更獲得一股溫馨的感動。

這是我第一次感受到我們所做的音樂「可以讓人很幸福」，我相信像這樣的感人故事，還是會發生與延續，就像「愛」會自然的傳出去！

此刻人生當中，有什麼是值得你「快樂、振奮、驕傲、感謝」的？想想看！

＜Easy輕鬆說＞
愛的原料
好友孟樺常提到，知名畫家李自建先生，來自中國大陸的赤貧地區，曾經困苦到需要母親去賣血，才能養家並供他作畫。當年，星雲大師看了他的畫非常感動，主動邀請李先生在一年內創作一百幅畫，代價是50萬美金，他不敢相信、有些惶恐的問：「您是要我畫些菩薩、佛像嗎？」大師的回答讓他印象深刻：「你只要畫你感動的東西就可以了。」

從此，他潛心作畫，並將主題圍繞在「人性與愛」，終於，他功成名就，作品感動了無數世人，星雲大師成為他最敬重的生命貴人。「用心用愛製作的音樂，可以拯救一個老師的靈魂；用愛作畫布的畫，可以橫越五大洲，感動不同膚色的心靈」，你的商品或服務的成分裡，有愛的原料在裡面嗎？

（第八篇）
服務，是擴大視野的最佳方式
我沒有喝過洋墨水，沒有唸過MBA，
更沒有在外商歷練過，
如何跟這些專業又聰明的MBA經理人交往、做朋友呢？
「他們會不會覺得我很老土、很膚淺？」
剎那間，一股強大的自卑感湧上來……

人，最好的活廣告
「商場如戰場！」在高壓的行銷環境裡，擁有一群志氣相投的朋友，是一件難能可貴的事情，不僅可以彼此相互打氣，交換職場的工作心得，也可以讓自己的視野更加寬廣。

擔任企劃部經理時，我有很多機會代表正在起飛的公司，參與許多公關企劃、行銷活動，或產品發表的記者會。在這些場合裡，我主動的跟每個人打招呼、換名片，並發揮一分鐘行銷力：「你好！我是Easy，如果你有音樂上的需要，歡迎找我喔。」用個特別又好記的暱稱，

簡單說明自己的可利用價值，另外順手送給對方「行銷百寶袋」，
新朋友通常會非常興奮與驚喜，話匣子也就跟著打開了。

有次，參加天下雜誌舉辦的演講，結識當時任職天下雜誌的小琳，我誠實說明自己剛從業務轉戰到企劃領域，行銷上的知識與經驗都很不足，希望有機會可以與她多多請教。她大概感受到我強烈的企圖心吧，於是介紹我加入「台北市行銷知音會」。

這是由天下雜誌群的廣告客戶所組成的社團；這些在不同公司任職的行銷主管，參加了天下雜誌舉辦的公關營，在熱絡的相處幾天之後，大夥兒由於背景與工作相似，彼此欣賞，也無話不談，於是，幾位資深的行銷前輩，就主動發起每個月定期聚會的想法，因而有了這個社團的誕生。

用師者王•用友者霸•用徒者亡
「台北市行銷知音會」的會員，幾乎都是擔任跨國企業，或上市上櫃公司的行銷經理、副總或總經理，包括匯豐銀行、麥當勞、聯邦快遞、微軟、雅虎、美國運通、雷達表、萬寶龍、LV與GUCCI等品牌，四十幾個人的團體，約莫掌握了總和好幾億的企業年度廣告預算。

裡頭的成員，大多是留學回來的MBA，可說是行銷界的菁英俱樂部。剛開始參加會務活動時，我非常興奮，因為以前只能在天下雜誌裡看到的大人物，現在卻可以與他們平起平坐，近距離的聽他們演講與分享，彷彿自己已晉身為身價千萬的社會名流。

不過沒隔多久，我就陷入了沮喪的深淵，覺得自己跟他們格格不入，實在像個外星人；因為那些著名的CEO演講時，用了好多專業術語，像CRM、ERP……等，我一個字都聽不懂，當台上講師與大家熱力交流、談笑風生時，我常常是鴨子聽雷，又不好意思直接發問，怕透露出我的生澀經驗。

我只不過是個大眾傳播學系畢業，剛從業務領域跨入行銷界、名不見經傳的年輕人；沒有喝過洋墨水，沒有唸過MBA，更沒有在外商歷練過，只知道土法煉鋼式的行銷，如何跟這些專業又聰明的經理人交往、做朋友呢？「他們會不會覺得我很老土、很膚淺？」剎那間，一股強大的自卑感湧上來，好多問號一下子像小螞蟻般爬滿了我的腦海。

服務，擴大視野最佳方式
某次，我跟老闆談起這樣的心情，他用自己的經驗做例子，勉勵我要以「服務」取代擔心。雖然，他已經是唱片公司的總經理，但還是常常主動擔任獅子會聯絡人，電話一通接著一通，很有耐心的跟每個會員交流與請益。

他認為「服務，是擴大視野的最好方式」、「把每個人都當成是一本好書」，認真的去閱讀，就會有意想不到的收穫。於是，我改變態度，開始主動積極的參與各項會務。

當時，「行銷知音會」每個月都會邀請企業CEO來演講，例如：星巴克的總經理，暢談在台灣開創的甘苦；統一集團物流的總經理，分享如何管理數千家店的物流實務；或者是甲骨文的執行長，講述高科技行銷管理內幕。

台下的聽眾們，個個都是身經百戰的經理人，所以講師也一定會知無不言，來滿足這些精力旺盛的企業戰士。我常擔任月會的引言人，除了主持會務、介紹新朋友、聯絡講師之外，也以親和力帶動現場的流程與氣氛，在笑聲不斷的交流中，鼓勵大家找到行銷知己。

另外，我們每年都會舉辦多次的戶外活動，增進會員感情，每次我都親自探勘場地，並以活潑創新的節目內容，帶給大夥兒最大的歡樂。幾年後，我很榮幸的被推選為「台北市行銷知音會」總幹事，讓我在行銷海洋裡如魚得水，也在承先啟後傳遞經驗中，結識、服務了更多的行銷人。

大多數的人，都想改造這個世界，卻很少人想要改造自己。

＜Easy輕鬆說＞
哆啦A夢的百寶袋
「行銷百寶袋」等於是自己的分身，如果準備得當，就能夠讓自己參加的行銷公關會議、聯誼會、讀書會或記者會等，都變成是公司的宣傳大會。百寶袋的內容可以置放公關試用品、公司簡介、媒體報導以及合作企劃書，甚至是一封親筆問候的信函。如此一來，可以讓陌生的朋友，在短短的一分鐘內，就輕鬆地了解公司的服務，或者合作的方向。

我想，每個人在職場上的時間，幾乎都會超過十年以上，「千萬不要因為待在知名大企業而自滿，也不要因為待在小公司而自卑」，因為兩者各自有揮灑的空間，與新朋友保持良好互動，在未來也才能「得道多助」。

（第一篇）工讀生勇奪花旗銀行洋總裁她說，在花旗銀行一直流傳著，有個神奇小子穿越重重障礙，直接找到統領萬軍的大老闆，並且銷售成功的故事，沒想到多年後竟讓她遇上本尊呢。砍掉猶豫．機會立現民生東路與敦化北路口，矗立著多棟跨國公司的企業總部，許多頂著MBA學歷的好手都在這裡進出，從他們的眼神中，不難感受到無與倫比的自信。我很好奇，他們平常上班時都在做些什麼呢？「不入虎穴，焉得虎子。」於是，我決定一探這些臥虎藏龍的商業大樓。一個週末的炎熱午後，我走進一棟大樓，「叮！」電梯大門一打開，我變得很興奮，彷彿是征服這...