名人推薦：◎ 趨勢科技董事長暨創辦人 張明正　

◎ 訊連科技總經理 張華禎

◎ 網路家庭董事長 詹宏志

◎ 經濟部商業司司長 葉雲龍

專欄：出線

Jerry

　剛出社會的時候，我很希望能夠早日找到快速升遷的那條捷徑，也希望很快獲得老闆的信賴，讓老闆把「你辦事、我放心」的標籤貼在我身上。因此，在當上班族的那五年間，我盡量讓自己很努力工作，希望用認真工作的好形象打動老闆的心。

光認真工作是沒有用的

　但直到自己創業，大家把我當老闆之後，才終於知道從老闆的眼中是怎樣看人，也終於知道只有「認真工作」是沒有用的。如果想要成為董事長／總經理／創辦人眼中的潛力股（大紅人），你必須好好思考下面這幾點：

01. 要從老闆的角度想事情

　從員工的角度看事情，就會覺得「放颱風假真好」；從老闆的角度看事情，就會覺得「颱風最好在碰到台灣前趕快轉向」，這就是兩種不同角色對事情的不同看法。當你越從員工的角度看事情，你就越會把薪資、福利掛在嘴邊；但當你越從老闆的角度看事情，你看到的東西就越會是公司營運績效、毛利、獲利、成本等數字。

02. 熟悉環境前先閉嘴

　不管你有多棒的經驗、多好的學歷，在熟悉環境前都先閉嘴，要成為老闆眼中的潛力股，最重要的事情是「信任」。當你到一個新公司、新部門時，可能會看到很多不合理的事情，並且覺得老闆既然找你來是想要改變現狀，所以你想從來的第一天就改變現狀，那我會奉勸你，千萬不要這樣做，還沒有熟悉環境、還沒有獲得老闆信任前，不要亂動東西。



03. 管理好部下

　如果你是一個主管，雖然要站在老闆的角度想事情，但主管是經營團隊和基層員工中的橋樑，所以千萬要做好溝通與領導的工作，好好帶領你的部下。職場中最糟糕的主管，就是直接把老闆的話原封不動傳給部下，然後講完後又加一句「老闆說的」，讓一切事情都像事不關己一樣。如果是這樣帶部門的話，遲早會出事。

04. 先幫老闆想好可能的解決方案

　在公司中常看到兩種人，一種是在問題發生時，把一切事情都丟給老闆；另一種人則會在問題發生時，先擬好A、B、C幾種做法，幫老闆想好未來可能的解決方案。你覺得誰比較可能獲得老闆的信賴呢？下一次當公司有新的機會時，誰又比較有可能被委以重任呢？

05. 千萬不要搞辦公室政治

　辦公室政治往往是消磨團隊鬥志的主要因素之一，即使你的績效很好、也把自己的部門帶得很好，但你在自己的部門外面築了一道厚厚的圍牆，然後總是把「保護自己部門的同事」掛在嘴邊，或者開始聯合XXX對付OOO；不要以為老闆不會發現這件事，只要有天天來上班的老闆一定都會知道，關鍵只在要不要說破而已。

06. 隨時讓老闆在狀況內

　有些人以為只要報喜不報憂，就可以獲得老闆的信賴，實情卻是「NO！」對老闆來說，什麼大風大浪、什麼奇怪的事情沒見過，永遠讓老闆在狀況內，有任何狀況趕快讓老闆知道，千萬不要隱瞞任何事情。只是在告訴老闆這些壞消息前，請記得第4點的叮嚀，先想好幾個可能的解決方案吧！這代表你除了發現問題的能力，還具有更重要的「解決問題」能力。

07. 績效的重要性遠遠大於人緣

　公司中有些人的人緣很好，大家都很喜歡他，即使在其他部門的聚會中，也常常可以看到他的身影。沒錯！這樣沒什麼不好，只是請別忘記，公司存在的目的是追求績效；交朋友很好，但這不是公司存在的目標。畢竟公司在裁員時，考慮的是工作績效，而非人緣。

08. 不要拍馬屁

　不要以為拍拍馬屁老闆就會很開心，只要是一位正直的老闆、一位曾經親身上戰場打過仗的老闆，都不會在意這些虛華不實的包裝；老闆在意的只會是怎樣把公司帶起來，以及你是不是對的人。做人有禮貌很好，但沒事一直拍馬屁，只會讓老闆以及周遭的同事覺得反感。

09. 充滿彈性和速度

　當老闆要你馬上出差，就請不要再問「可不可以下禮拜再去？」趕快回家打包行李吧！你對公司發生的各種狀況越充滿彈性和速度，你的機會就會越多。當其他人還在思考出差會不會影響週末和同學的聚餐，你已經舉手說待會就可以去機場。你看！成為一個「好用」的人，機會是不是就多得多了呢？

10. 信任、信任、信任

　對老闆來說，願不願意放更多的權利給你、願不願意讓你負擔更重要的工作，其實關鍵就在「信任」。任何可能破壞信任的事情都不應該做，像是「狐假虎威，假借老闆的名義要求其他部門提供資料」、「未經老闆同意就擅自幫老闆開信或看文件」、「 當大嘴巴，把老闆跟你說的話放送出去」等……，這些行為都會讓老闆在你的頭上打個大問號，也會逐漸消磨老闆對你的信賴。

　當然，除了上面這些因素外，還有兩件事情是你必須要注意的，才能確保你的職場之路一切順遂：

01. 你自己的企圖心

　你必須展現非常旺盛的企圖心，當你現在的職位是經理，一定要表現得比其他所有經理更想當「協理」；當你現在是「協理」，一定要表現得比其他協理更想當「副總經理」，不要讓台灣傳統的溫良恭儉讓教育害了你，老闆不會把機會給沒有企圖心的人。

02. 你到底有沒有跟對人

　如果老闆很小氣，那即使你做完上面這些事、也很有企圖心，變成他眼中的大紅人，薪水大概也不會多到哪裡去。如果老闆上面還有老闆，那最好也看一下你的老闆在他的老闆眼中夠不夠紅，千萬不要自以為是紅人，但卻被老闆的「黑」影響了你。

　職場生活百百種，要日子好過一點、要薪水領得多一點、要職位升遷得快一點，努力讓自己變成老闆眼中的「超級潛力股」非常重要。所以下次過年要放年假時，不要只想著今年是放9天還是7天，而是先從老闆的角度想一下，這幾天公司到底要燒多少錢？這樣或許會讓自己離「成為老闆眼中的紅人」，再稍微近一些些。



2.1

他們說：

光有熱情和理想是不夠的、早就告訴你不要死腦筋、

這個結果早在我預料中

堅持　不管你在做什麼，如果這是你的選擇，你一定要相信自己。

Andy

人生只有持續不斷地相信自己，

才能找到面對失敗與挫折時爬起來的勇氣

　「你相信自己嗎？」不管你在做什麼，如果這是你的選擇，就一定要相信自己。每個人往往比自己想像中擁有更多的堅毅和勇氣，關鍵只在「你相不相信自己？」

　我一個唸台大土木的好朋友，畢業後沒帶什麼錢，就一個人到紐約拍電影。因為沒錢搭地鐵，他到那裡都盡量用「走」的，我很佩服他的勇氣；另一個同學離開了電子公司去環遊南美洲。他可以參加旅行團，但是他選擇用「騎單車」的方式，我也很佩服他的毅力。

　從小到大，我從來不是勇敢的人，我總是「大家期望」的乖寶寶。大家唸書，我就跟著唸；大家找工作，我就跟著找。儘管走上了不是我計劃中的「創業路」，的確讓我害怕，我每天給自己最強的心理建設就是「我得先相信自己」。

　我想說一個「堅持」的故事。創業幾個月後，我們聽說美國有個名叫「Demo」的新產品發表會。這個活動讓我們眼睛一亮，因為很多有名的公司，都從Demo開始有了早期的曝光。那是個一年一度，能讓新團隊上台6分鐘介紹自己新科技產品的發表會，觀眾主要由創投、大公司和媒體組成，它也可以算是「媒合會」，因為許多公司在Demo中找到了資金，這正是我們當時最需要的。

　記得我們四個人當時圍著電腦，看著過去幾年Demo的影片，也許是因為有很好的燈光舞台效果（有點像是「超級偶像」這種節目的舞台），我們馬上有了「有為者亦若是」的想法。當時我們很想突破網站發展上的一些瓶頸，所以很快就分頭去打聽關於這個發表會的更多資訊。

　我們馬上發現Demo不是想參加就可以去參加的活動，它需要經過層層篩選，因為要保證觀眾一定可以在這看到最好的團隊。另一個嚇人的發現是，被選上的團隊需要繳交大約50萬台幣的費用，來換得上台的6分鐘（這差不多是我們公司創立時的資本額）「能被選上嗎？」、「有錢參加嗎？」這兩個問題讓我們很想打退堂鼓。

Jerry：「聽說Demo是公司募資的好機會，你們覺得該去嗎？」

Kelly：「50萬可以買一輛車。」

Cindy：「50萬還可以再開一家公司。」

Andy：「說不定花了50萬，但拿到了5,000萬的資金回來。這麼貴，一定有它的厲害之處吧！」

　我們面面相覷，因為想不到其他更好的方法，就這麼決定去參加Demo了！

　我們花了好多天準備厚厚一疊資料，也突兀地規定每天在辦公室都「只能說英文」來增加練習機會。因為規定太嚴格，有些東西又難以表達，我們常常一整天都不講話，辦公室安靜到連針掉下去都聽得見。

　後來，我們見了當時Demo的總監Chris Shipley，她的工作之一是決定哪些團隊可以上台。和她見面的那天，我們坐在會議室裡，介紹我們的網站，只記得Chris一直點頭。聽完之後，她喝了一口咖啡，用一種帶著嘆息的聲音說：「我覺得你們還沒準備好。」

　聽到這句話雖然令人難過，但我很快回過神，把握會議的最後幾分鐘，想問個清楚：「妳覺得我們需要怎麼做，才符合參加Demo的資格？」她開始條列式地把她想到的東西寫在白板上，我們則猛抄筆記。我們明白，如果不想這麼輕易就放棄目標，這就是未來幾個月的重要功課。

　人生不可能沒有挫折，你要有跌倒再爬起來的力量。

　走出會議室，我們沒有忘記Demo這件事，儘管公司百廢待興，我們不可能把所有時間都用來爭取Demo，但也努力照著Chris給的意見不斷修改。每天睡覺前，我們都問自己是不是更接近這個目標。

　為了了解「美國人在想什麼」，我們還請了好多「志願來喝咖啡」的美國人，條件是他要邊喝邊用我們的網站，好讓我們知道網站有什麼問題。在一次這樣的場合上，有位美國人還把咖啡打翻在我借他的筆電上，害我之後花了好大的功夫才把流進鍵盤裡的咖啡給抖出來。

　幾個月後再和Chris見面時，我們內心覺得踏實了很多。不只我們看自己的網站覺得順眼，就連最後幾次找來的「美國人」也都讚譽有加。在強烈信心的驅使下，我們準備的投影片只有一張，上面就只有5個英文字：「We are ready for Demo .」（我們已經準備好參加Demo。）其他細節我們決定直接展示網站給她看，這的確是個有點大膽的決定。Chris這次邊聽邊笑，看起來很滿意這張投影片和目前網站的進度。

　這次會議後，我們取得了Demo的門票，它是一個榮耀，也是一張很大的帳單（50萬元的帳單）。我們有點擔心是不是真的有可能在Demo中取得資金，Chris告訴我們，如果能讓投資人印象深刻，這個機會是有的。聽到她這麼說，我們更加堅定一定要去Demo把資金給募回來的信念。

　在創業過程中，有些時候會發現「錢」真的很重要，看到這張帳單時，這種感覺變得更為真實。在「資策會」的奔走下，經濟部當時也決定要對我們「出國比賽」的行程提供部分補助，在最需要的時刻看到政府伸出援手，我們心裡都一直存著感激。雖然政府補助支付了大部分費用，我們自己還是得負擔團隊部分的機票和食宿。

　我看著那幾天Cindy常眉頭深鎖地盯著財務報表，找她了解後，才知道我們比想像中要「窮」很多。雖然沒辦法叫航空公司乾脆也贊助機票，但我想，既然花了一大筆錢和坐12小時飛機到美國，就只為了那6分鐘，那就得讓它成為我們生命中最棒的6分鐘。

　人生很多時間，常常是為了準備那最重要的時刻而存在的。

如果能找到更好的人加入團隊，必要時就爽快地把自己換掉吧！

　隨著Demo越來越近，我們排練的時間也越來越多，一人拿著一張手稿不停地練習，但動作和講出來的英文卻常常像機器人一樣僵硬。

Jerry：「我覺得我們表現太爛了！」他丟下手稿。

Andy：「我覺得是你英文太爛了，不然你乾脆留在台灣，換個人去好了！」我想可能是壓力太大和那天神智不清，才會說出那麼不像我會說出來的話。

　受了刺激的Jerry奪門而出，當天就到師大語言中心布告欄貼文徵人。他想找到一個土生土長會講英文的人加入團隊，把自己「換掉」。如果最後是我們上台，也許表達得還OK，但不可能「出色」，那6分鐘可能是我們生命中最棒的6分鐘，但不會是觀眾有記憶的6分鐘。

　以當時的資金狀況來說，這真的是最大的賭注，我們有很強的信念一定要讓這6分鐘，成為這一年Demo活動中最棒的6分鐘。由於深切體認到自己的不足，為了達到這個目標，即使我們是公司的創辦人，也寧願換掉自己，去換取公司在這場珍貴活動中最棒的成果。

　Demo的前幾個禮拜，我們真的找到了一位在美國土生土長的ABC（編按：華裔美籍）加入團隊，他不只畢業於美國一流大學，更棒的是他還有「戲劇系」的學位。用6分鐘表現自己，又有誰比他更合適呢？為了確認他的演技，我們還買票到他業餘表演的劇場看他的舞台劇。去之前我們都很納悶，不太會說中文的他，真的可以在中文舞台劇上流利演出嗎？後來疑惑被解開了，他飾演一隻「汪汪叫的狗」，而且演得非常好。

　就這樣，我們和他一起為了Demo日夜排練，更為了克服時差，決定提前一週先到美國。即使這個展每年都辦，但對我們來說就只有這麼一次機會。

　創業最棒的時刻，是你看到大家盯著你的成果，而且很有興趣地想了解更多。

　那6分鐘裡，我們的ABC新夥伴是一個完美的演員，他負責表演，我負責操作電腦和一小段台詞。如果我是女生，可能會馬上愛上他。我看到鎂光燈投在我們的Logo上，電視牆打出了網站的英文名字，以及主持人介紹我們來自「台灣」。那 6 分鐘，時間像是靜止的，我聽見了觀眾的笑聲和掌聲，即使已經演練了幾百次，手還是顫抖到快要連滑鼠都按不下去。我看著Jerry和Kelly的眼神，知道找到ABC夥伴真的是一個正確到不行的決定。會後，我們得到了一個大獎，抱著獎盃的那刻，我們給了彼此一個大大的擁抱，也興奮地流下眼淚來。

2.3

他們說：

活動做了、記者會辦了、預算花了……

沒有媒體報導，我也很無奈

媒體　想要上新聞，關係不重要，說故事的能力才重要。

Kelly

網友每天看電視新聞，

只要創造和時事有關的話題，通常容易獲得共鳴

新聞行銷的第一堂課：如何創造出有話題的新聞？

　電視雖然是主流媒體，但隨著電視台的競爭日益激烈，每天24小時的帶狀新聞，不能從早到晚都播一樣的內容。也就是說，電視台需要的題材很多，記者也需要找到更多新聞衝收視率；所以只要用對方法，創造出有話題的新聞，盡可能搭上時事、有衝突性、有反差，要獲得媒體報導並沒有想像中那麼困難。

　進入職場後，我一直都保持「隨時為自己充電」的習慣。之前在電信公司做行銷工作時，假日逛街經過競爭業者的門市，我都會進去看看他們怎麼做門市陳列、推出什麼樣的促銷活動，以及同樣的手機，我們的價格和贈品相較之下有無競爭力，也觀察消費者如何閱讀店頭的情報誌。

　和我逛街的女生朋友都笑我：「公司又沒有付妳錢」，或許這就是一種對工作的自我要求態度吧！後來加入【地圖日記】的創業行列之後，我還是保持「隨時為自己充電」的習慣，只是對象不再是門市通路或電信市場，而是改成「把握每一次看新聞的機會」，不像以前看新聞只是放鬆大腦地看，現在的我看每一則新聞都是在「工作」，腦筋裡面永遠在轉的是「我可以搭這個時事做什麼新聞？」

　例如：有一陣子我看到電視上都在報導「失業率」，媒體不停放送「無薪假」的新聞。我聯想到網站最近做了一個新功能，叫做「頭版產生器」，由我們做好一些版型，再讓網友上傳照片來合成。我想，不如就搭上這個全民時事，推出「不再只是自己去找工作，也可以讓工作來找我」的概念，讓網友只要在網路地圖上標示自己所處的地方，點選這個功能並上傳自己的頭像，就可以製作成求職海報，最後將成品張貼在自己的部落格、增加曝光率。

　這項活動娛樂性的成分居多，畢竟我們是經營社群網站，而不是人力銀行，但是搭上無薪假的順風車卻成功創造話題。果然記者朋友很有興趣，把新聞方向導引到「無薪假話題仍在網路上持續發燒」，而我們也很巧妙地在所有頭版產生器上，都打上網站Logo。透過新聞畫面的放送，【地圖日記】四個字不停出現在電視台上，不但成功創造了網站知名度，也讓觀眾看到新聞後轉而上網搜尋。

　另外，搭上節慶話題也是我們操作行銷很重要的一環。我觀察到每年愚人節的時候，電視台都會有很多相關新聞，每年最常搏得新聞版面的就是Google。它們每年總會在愚人節，推出一款令人吃驚、但其實根本不存在的服務，也每每得到極大的媒體版面。歷年來Google推出的把戲如下：

　1. Google火星移民計畫

　2. Google搜尋未來服務

　3. Google人肉搜尋引擎

　4. Gmail自訂發送時間（六小時前）

　但是我們不是Google，Google本身就是「網路明星」，因此一舉一動自然牽動媒體的目光焦點，如果【地圖日記】也在愚人節推出一款「新功能」，不管有多新奇，對媒體朋友都不具吸引力。

　就在愚人節越來越逼近，仍然沒有任何創意點子的時候，我突然想到以前曾經看過國外報導，有一種以假亂真的雜誌封面，可以把自己合成到雜誌封面上並寄給朋友。靈機一動，我又找來我們的團隊，打著社群網站推出「愚人節新聞製造機」，讓網友上傳照片製成電視新聞頭條，除了過過乾癮，還能在愚人節當天「搏君一笑」。

　當時我們好幾個人一起想出了不少模擬電視畫面的有趣新聞標題，像是「兩天賺三億，年輕企業家創傳奇」、「她最美！網路美女地圖票選奪冠」、「連中三期大樂透，12億彩金一人獨得」、「人氣偶像深夜幽會對象現身」等，讓網友自行合成照片，變成新聞主角。

　這個「愚人節新聞製造機」一推出就被網友轉貼到各大部落格3000多次，連我們自己都覺得很意外，公司上上下下都開心得不得了。

　由於搭上愚人節的節慶話題，這次更是吸引了大批媒體目光，幾乎得到所有平面報紙和七家電視台記者聯合報導，為此我們還特地安排了記者會，讓媒體朋友可以一次採訪網友說法和網站畫面。七家電視台的午間新聞加上晚間新聞不停重播，以下午時段平均每10秒要價2萬5千元、晚上黃金時段每10秒3萬5千元來算，一整天下來，至少有超過 300 萬的新聞價值。

專欄：出線

Jerry

　剛出社會的時候，我很希望能夠早日找到快速升遷的那條捷徑，也希望很快獲得老闆的信賴，讓老闆把「你辦事、我放心」的標籤貼在我身上。因此，在當上班族的那五年間，我盡量讓自己很努力工作，希望用認真工作的好形象打動老闆的心。

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　但直到自己創業，大家把我當老闆之後，才終於知道從老闆的眼中是怎樣看人，也終於知道只有「認真工作」是沒有用的。如果想要成為董事長／總經理／創辦人眼中的潛力股（大紅人），你必須好好思考下面這幾點：

01. 要從老闆的角度想事情

　從員工的角度看事情...

推薦序
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熱情推薦

前言：從零開始

Part 1 啟程之章
1-1　選擇　有些事，現在不做，以後更不會做了，尤其是那些讓生命更美好的事。
1-2　越級　教你從職場金字塔的「中間」，而不是底層進去。
專欄：出線
1-3　點子　重要的不是點子，而是你敢不敢開始。
1-4　團隊　上班不打卡、只問分工不看頭銜、絕對沒有主管辦公室的生存法則。
1-5　彈性　沒錢沒人沒資源，一切的努力只是為了活著看到明天的太陽。

Part 2 前行之章
2-1　堅持　不管你在做什麼，如果這是你的選擇，你一定要相信自己。
2-2　行銷　花錢做行銷沒什麼了不起，不花錢還能做行銷才厲害。
2-3　媒體　想要上新聞，關係不重要，說故事的能力才重要。
2-4　獲利　「標準化商品」才能規模化，才能讓你專注產品、而非單一客戶。
專欄：網路

Part 3 平衡之章
3-1　家庭　就像坐蹺蹺板，只能試著找一個平衡點，但不可能同時100%兼顧。
3-2　伴侶　重要的不是你能做什麼，而是你想扮演什麼樣的角色。
3-3　勇敢　人生是一場華麗的冒險，許多機會都可能帶你到達不同的地方。

Part 4 迎戰之章
4-1　衝突　在角色的衝突上，「講道理」常常是最差的解決辦法。
4-2　認錯　辦公室是沒有祕密的。不管你把問題推給誰，你和他的關係都完蛋了。
4-3　威脅　有時候你該向第二名學習，而不是第一名。
4-4　困境　MBA沒有教我的事──銷售個人品牌和公司形象，以及…借錢。

Part 5 成就之章
5-1　轉型　覺得自己過得不好的時候，也許能做的就是不排斥任何機會。
專欄：失望
5-2　成長　從「創業家」變成「專業經理人」的五個企業經營心法。
5-3　感謝　最好的夥伴，是在最困難時刻，能跟著你一起走過的人。
5-4　逐夢　放下，就是當你丟掉所擁有的，並且相信往前走，你會得到更多。

後記：再出發

推薦序
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前言：從零開始

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專欄：出線
1-3　點子　重要的不是點子，而是你敢不敢開始。
1-4　團隊　上班不打卡、只問分工不看頭銜、絕對沒有主管辦公室的生存法則。
1-5　彈性　沒錢沒人沒資源，一切的努力只是為了活著看到明天的太陽。

Part 2 前行之章
2-1　堅持...