前言

企業管理者，從總裁、老闆到部門主管，在企業經營的過程中，都會遇到形形色色的難題：管理方法不被理解、管理技巧不被認可，管理能力不被肯定，企業的整體執行力不佳⋯⋯儘管自己忙得焦頭爛額，但是管理效果卻並不明顯。

針對企業管理者在工作中遇到的各類問題，秉承「通俗有趣、易於學習、方便實用」的宗旨，從經典凝煉的管理法則和管理相關的故事出發，充分體現了「讀—簡潔明快；知—察情明理；用—拿來即用」的理念。

本書作為一本集知識性、實務性和趣味性於一體的管理圖書，能夠幫助讀者剖析管理原理、解決管理難題、提升管理效率、完善管理體系，從而達到全面提升讀者管理能力和個人綜合素質的目的。本系列的特色是：圖文結合、凝煉實用，採用圖文結合的方式編寫。每章前面有一幅耐人尋味的章首畫；每一小節中，有一幅幽默風趣的漫畫、一個鮮明有力的觀點、一段精心編選的故事案例以及幾個精煉實用的方法技巧，方便讀者在輕鬆愉悅的氛圍中理解相關知識。

在本書中，編者從領導藝術、管理智慧、經營戰略、用人之道、團隊建設、激勵手段、溝通技巧、授權技巧、決策方法、危機管理等10 個方面，對管理法則進行詳細整理和解說，具有實用性和知識性。

在本書編寫的過程中，資源中心的劉寶麗、曹莉、陳里、冀江濤、杜金帥、王雷濤、崔孟洋負責資料的搜集和整理，設計中心的王玉鳳、廖應涵、王建霞、羅章秀負責圖表和漫畫、章首畫的設計，案例故事中心的劉茅山、項情對本書的設計思路和體系給出了具體修改意見，在此一併表示感謝。

衷心希望接到讀者的熱心回饋，我們將會沿著與讀者共用、共樂、共進步的方向不斷前進，不斷提高。

2013 年3 月

前言

企業管理者，從總裁、老闆到部門主管，在企業經營的過程中，都會遇到形形色色的難題：管理方法不被理解、管理技巧不被認可，管理能力不被肯定，企業的整體執行力不佳⋯⋯儘管自己忙得焦頭爛額，但是管理效果卻並不明顯。

針對企業管理者在工作中遇到的各類問題，秉承「通俗有趣、易於學習、方便實用」的宗旨，從經典凝煉的管理法則和管理相關的故事出發，充分體現了「讀—簡潔明快；知—察情明理；用—拿來即用」的理念。

本書作為一本集知識性、實務性和趣味性於一體的管理圖書，能夠幫助讀者剖析管理原理、解決管理難題、提升管理效...

第一章　解讀領導的藝術
第一節　懷特定律：領導力來自權威
第二節　磁力法則：權威並非建立在員工的畏懼之上
第三節　秋尾法則：有誠信，才有威信
第四節　刺蝟法則：距離適當，管理才有力度
第五節　特里法則：敢於認錯，主動擔責
第六節　基利定理：容忍失敗，方能不敗
第七節　盧維斯定理：做善於納諫的管理者
第八節　托利得定理：寬容是一種領導藝術
第九節　藍斯登定律：讓員工快樂工作
第十節　杜嘉法則：成為下屬的榜樣
第二章　體味管理的智慧
第一節　布利斯定理：工作必須有計畫
第二節　崔西定律：讓工作變簡單
第三節　登門檻效應：如何向員工提要求
第四節　無折扣法則：讓命令不打折扣地被執行
第五節　熱爐法則：及時懲罰作用大
第六節　牢騷效應：給員工發牢騷的機會
第七節　格雷欣法則：不讓「庸才」驅逐「良才」
第八節　疊補丁效應：別讓「問題」製造「問題」
第九節　帕金森定律：謹防企業患上「麻痹病」
第十節　墜機理論：機制比「英雄」更可靠
第三章　修煉經營的內功
第一節　反木桶原理：找準自己的獨特優勢
第二節　弗洛斯特法則：給自己一個明確的定位
第三節　飛輪效應：萬事總是開頭難
第四節　格瑞斯特定理：實現策略靠的是執行
第五節　暗箱模式：讓優勢無法被對手複製
第六節　古特雷定理：保持企業目標的延續性
第七節　費斯法則：逐步實現戰略目標
第八節　霜淇淋哲學：在逆境中創造順境
第九節　柯美雅定律：變革是企業持續發展的靈魂
第十節　水壩式經營法：讓企業經營保持彈性
第四章　探求用人的真經
第一節　約伯斯法則：網路一流的人才
第二節　奧格威法則：敢於雇用比自己強的人
第三節　杯子理論：讓合適的人做合適的事
第四節　特雷默定律：正確對待人才的「短處」
第五節　韋斯特定理：用人就要不疑
第六節　麥克弗森原則：重用踏實做事的幹才
第七節　弼馬溫效應：「問題員工」要善用
第八節　皮爾．卡丹定理：實現人才的互補
第九節　野鴨精神：讓人才保留一點「野性」
第十節　雷尼爾效應：用企業「美景」留著人才
第五章　鑄造團隊的靈魂
第一節　安泰效應：個人離不開團隊
第二節　史提爾定律：合作是團隊繁榮之本
第三節　雁陣效應：協作水準決定經營成敗
第四節　螃蟹效應：別讓員工相互扯後腿
第五節　米格—25 效應：內部結構決定整體能力
第六節　懶螞蟻效應：團隊離不開「懶人」
第七節　阿爾布萊特法則：勿讓團隊合作變得集體性愚蠢
第六章　開啟激勵的能量
第一節　皮雷爾定理：動力來自於目標
第二節　鯰魚效應：競爭激發潛能與活力
第三節　參與定律：讓員工參與到經營管理中來
第四節　麥克萊蘭定律：賦予員工參加決策的權力
第五節　赫勒法則：有效的監督不可或缺
第六節　標籤效應：別給員工亂貼「標籤」
第七節　波什定律：每個人都渴望被讚美
第八節　馬蠅效應：激勵也要因人而異、因需而異
第九節　藍伯格定理：讓員工擁有必要的危機感
第十節　末位淘汰法則：勇於向能力低下者亮紅牌
第七章　破譯溝通的密碼
第一節　喬治定理：溝通是管理的真諦
第二節　超限效應：言簡意賅，長話短說
第三節　古德定律：準確把握別人的觀點
第四節　傑亨利法則：坦誠多一點，溝通暢一些
第五節　管理溝通論：管理就是溝通、溝通、再溝通
第六節　回饋效應：回饋是溝通過程的重要一環
第七節　威瓦爾定理：溝通回饋，貴在及時
第八節　位差效應：沒有平等，就沒有真正的溝通
第九節　肥皂水效應：批評也要講技巧
第十節　費斯諾定理：雄辯是金，傾聽是銀
第八章　揭秘授權的法則
第一節　柯維定理：信任是授權的第一準則
第二節　白德巴定理：授權要捨得
第三節　布利斯原則：給任務，更要給權力
第四節　克里夫蘭法則：讓下屬自己管理自己
第五節　皮阿特法則：善用他人的智慧去完成工作
第六節　拜倫法則：忘掉你授出的「權」
第七節　洛伯定理：別讓自己變得不可或缺
第八節　例外原則：只處理例外事務
第九節　史坦普定理：科學授權還要規範控權
第九章　把握決策的精髓
第一節　歐巴特定律：瞭解現實，才可決策
第二節　決策合理性法則：決策時應考慮周全
第三節　傑蒂斯原則：管理者必須有遠見卓識
第四節　套裁效應：決策要做到系統思考
第五節　王安論斷：成功始於果敢的決策
第六節　波克定理：讓每個人都積極參與決策
第七節　普希爾定律：決策要「現在」就作出來
第八節　布利丹效應：果斷選擇後全力以赴
第九節　基多夫定理：時機正確，決策才正確
第十節　韋里克忠告：避免作出錯誤決策
第十一節　卡蒂埃定理：決策應有多個備選方案
第十章　領悟危機的哲學
第一節　煮蛙效應：時刻保持危機意識
第二節　鴕鳥政策：危機是躲避不了的
第三節　雄鷹政策：面對危機，主動出擊
第四節　阿什法則：主動找出企業存在的問題
第五節　史華茲論斷：危機沒有想像的那麼可怕
第六節　羅傑斯論斷：別讓危機阻斷企業前進的腳步
第七節　布倫尼曼法則：危機之中亦有商機
第八節　巴斯卡論斷：沒有危機感是最大的危機
第九節　李傑斯特論斷：預防是解決危機的最好方法

第一章　解讀領導的藝術
第一節　懷特定律：領導力來自權威
第二節　磁力法則：權威並非建立在員工的畏懼之上
第三節　秋尾法則：有誠信，才有威信
第四節　刺蝟法則：距離適當，管理才有力度
第五節　特里法則：敢於認錯，主動擔責
第六節　基利定理：容忍失敗，方能不敗
第七節　盧維斯定理：做善於納諫的管理者
第八節　托利得定理：寬容是一種領導藝術
第九節　藍斯登定律：讓員工快樂工作
第十節　杜嘉法則：成為下屬的榜樣
第二章　體味管理的智慧
第一節　布利斯定理：工作必須有計畫
第二節　崔西定律：讓工作變簡單
第...