* 人山人海的停車場
管理員老先生每天都笑容滿面的跟我打招呼。停車場客滿時,他也會站在停車場的外面,一臉抱歉的對想要進來停車的駕駛人鞠躬道歉,而且他一定深深的低著白髮稀疏的頭鞠躬,直到看不見對方的車子為止。
老先生因為太太生病,要辭去工作,搬去鄉下,於是,就在他值班的最後一天,我抵達停車場時,一幅令人難以置信的景象映入眼簾……
* 日本第一的計程車司機
我在旅館前攔下一輛計程車。
只見計程車司機笑容可掬的躍出駕駛座,替我打開車門,對我說道:「我會努力駕駛的!」再彬彬有禮的行禮。他的表情看起來非常開心。
他說:「我想要把這間公司變成日本第一!」
那一瞬間,我感到一股全身凍結般的衝擊。
* 警察局的油漆工講師
他原本認為油漆工是個無聊至極的工作,他甚至為了不跟父親一起當油漆工而離家出走,繞了一圈,他還是開始當油漆工,因緣際會幫了一個學生漆腳踏車,學生非常滿意,這也是他第一次體會到:油漆不光是增添色彩,更具有扭轉人心的力量。
有一天,有人來找油漆工。
「我是警察,有點事情想問您……」
「什、什麼事……」
「能不能請您來警察局一趟?」
作者簡介:
福島正伸
日本商業暢銷書作家
一九五八年出生於東京都墨田區。早稻田大學畢業。
專精培訓自立型人才、活化組織、拓展新事業、協助地方活性化,二十年來在日本主要大企業、全日本地方自治體和大前研一的「Attackers Business School」等地舉行過約莫五千場研修和演講,參加總人數逾二十萬。諸如:「我的人生因此改觀」這類聽講者的讚譽聲不絕於耳。
以「助人成功」為宗旨,被諸多企業經營者、商業書籍暢銷作家等視為「指標性人物」,備受推崇。
著作有:《師徒制管理》《創業家精神》《感動和共鳴的簡報》《創業學》《小公司老闆的解決問題指南》等書。電子報《實現夢想的今日一言》發行中。
章節試閱
第一話 人山人海的停車場
這是我尚未找到夢想時遇到的事。
當時工作還算順利,但就是不確定自己為何工作,不管做什麼事都有氣無力的、提不起勁來。
當時我的事務所位於新宿,距事務所一百公尺左右有一座停車場,我一向把車子停在那裡。
那座停車場的管理員是一位剛滿六十歲的老先生,每天都精神奕奕、開朗待人。工作時總是動作迅速、手法俐落,完全看不出他已經六十歲了。
我每天都會遇見這位管理員,他也都會笑容滿面的跟我打招呼。
「早!今天又是一個晴朗的好日子啊。」
聽說他以前在大企業上班,退休之後,純粹是因為住在附近,才開始擔任停車場管理員。
某天早上,開車前往公司的路上突然下起雨,我才想起自己沒帶雨傘。
抵達停車場的時候,外頭已經變成傾盆大雨。我下不了車,正想著該如何是好的時候,只見管理員老先生跑了過來。
我把車窗搖下一個小縫,以免大雨噴進車內。
「你忘了帶傘吧?因為剛剛才開始下雨……喏,這把借你。」
他說完,把手裡的雨傘遞給我。
「可是,這不是大叔的雨傘嗎?」
「沒關係啦……」
「我今天很忙,要很晚才能回家,沒辦法在大叔下班前歸還喔……」
「你不必管我,總之,你把雨傘帶著。」
把自己的雨傘借給客人,自己淋雨回家也無所謂——一般人很難有這種想法,他卻不以為意的遞出雨傘,我不禁欽佩起他那種寬大的胸襟。
老先生向來如此,總是先替客人著想。
或許由於地點好,那座停車場經常一位難求。
沒有車位的時候,管理員就會在停車場前面架起寫著「客滿」字樣的大型看板,並且在入口拉上繩子,防止車輛進入。
除了老先生之外,其他還有三、四個管理員,輪班管理停車場。
其他的管理員值班的時候,一遇到客滿,他們架好看板、拉好繩子之後,就窩在狹窄的管理室裡看漫畫、獨自下圍棋打發時間。
可是,老先生跟其他管理員完全不同。
每次客滿的時候,他就會站在停車場的繩子外側,一臉抱歉的對想要進來停車的駕駛人鞠躬道歉。
「車位滿了,對不起……」
其中也有駕駛人會對他吐苦水。
「好不容易才找到停車場,沒位子真是傷腦筋啊。」
「真的很抱歉……」
而且他一定深深的低著白髮稀疏的頭鞠躬,直到看不見對方的車子為止。
由於附近沒有其他停車場,白天常常客滿,老先生就必須整天站在停車場前忍受各種抱怨和謾罵,不停致歉,無論下雨颳風都是如此。
每次看見老先生的身影,我就忍不住想:
「就算做到這種地步,薪水還不是跟其他管理員一樣……」
就在某一天,我一如往常在停車場停車時,老先生帶著一股異於平時的氛圍,面無表情的走來。
然後,有些神色落寞的對我說:
「其實……我就做到這星期了……」
「咦!為什麼呢?」
我驚訝的問道。
「我太太得了肺病,所以打算兩人到空氣清新的鄉下養老。謝謝你的照顧……」
他說完,對我深深一鞠躬。
「啊∼∼太可惜了……可是,受照顧的人是我才對。」
我感到一股難以言喻的寂寞。
就在老先生值班的最後一天。
為了聊表感謝之意,我決定帶禮物給他。
抵達停車場的時候,一幅令人難以置信的景象映入眼簾。
管理室那間狹窄的組合屋有一扇小窗戶,此刻卻完全看不見室內,因為裡面堆滿了色彩繽紛的美麗花束。不只如此,管理室門旁邊的禮物堆得幾乎有一公尺高,而且足足有兩排。
大量花束和五顏六色的包裝紙,讓原本死氣沉沉的組合屋綻放出猶如童話國度的光輝。
人山人海的停車場裡,道謝聲不絕於耳。
「謝謝大叔常常借我雨傘!」
「那次多虧大叔替我搬那麼重的行李!」
「大叔讓我曉得打招呼的重要性!」
那群人圍繞的對象,不用說便是老先生。接著,大家輪流和老先生合影留念。
拍完照,再和老先生握手、致謝,甚至有人拿手帕捂著淚眼。
老先生手裡抱著大量感謝信,仔細端詳每一個人,彷彿在確認記憶似的頻頻頷首。
上班的最後一天,由身邊的人告訴自己,迄今是以何種態度面對工作。
這時獲得的最佳禮物,就是從人際關係中激盪出的感動。過去的所有痛苦和辛酸,都在那一瞬間化為感謝的話語,讓人實際體會活著的美好。
我也排在隊伍的最後,等待和老先生說話的機會。
「大叔,抱歉要增加你的行李了,這是一點小禮物。」
「哪兒的話,實在不好意思……你太客氣了,真的很抱歉。」
「我真的很感謝大叔。多虧有大叔,我每天早上才能以愉快的心情展開工作,實在很捨不得大叔離開。」
「不不不,我哪有什麼功勞?我能做的就只有打招呼和道歉而已,一點長處也沒有……真要說的話,我只是一直告訴自己要樂在眼前的工作。」
「我終於找到自己的夢想了!我要當停車場管理員。」
我當時真的這麼想。蔬果店也好、書店也好、乾洗店也好,總之我什麼工作都想嘗試。
關於工作是否有趣這個問題,假使只期待工作的實際內容,多半要大失所望。因為既沒有有趣的工作,也沒有無聊的工作。
「沒有無聊的工作,不過是面對工作的態度讓工作變得有趣或無聊。」
這就是我從管理員老先生身上學到的事情。
第一話 人山人海的停車場這是我尚未找到夢想時遇到的事。當時工作還算順利,但就是不確定自己為何工作,不管做什麼事都有氣無力的、提不起勁來。當時我的事務所位於新宿,距事務所一百公尺左右有一座停車場,我一向把車子停在那裡。那座停車場的管理員是一位剛滿六十歲的老先生,每天都精神奕奕、開朗待人。工作時總是動作迅速、手法俐落,完全看不出他已經六十歲了。我每天都會遇見這位管理員,他也都會笑容滿面的跟我打招呼。「早!今天又是一個晴朗的好日子啊。」聽說他以前在大企業上班,退休之後,純粹是因為住在附近,才開始擔任停...