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上班族說話高手(二手書贈品)

商品資料

作者:游芯歆, 李貞淑|譯者:游芯歆

出版社:太雅

出版日期:2009-06-01

ISBN/ISSN:9789866629389

語言:繁體中文

裝訂方式:平裝

頁數:320

書況:良好

備註:無畫線註記

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文字字級

一句話說得合宜,就如金頻果在銀網子裡


話說對了,事情自然也就對了


批判,要有智慧!拍馬屁,要有技巧!


下達命令時不要一改再改


說話時要具體圖像化






全書以案例為主軸,每個主題皆透過實際案例來呈現,接著提出職場中正確的說話方式,讓讀者藉由作者簡單易懂的,輕鬆學會辦公室說話技巧,並且透過【換個方式說話】單元實際紀錄自己曾說過的失敗話語,並改變為更合宜的說話法。





本書特色~


【職場現形記】


可愛且寫實的職場漫畫,一語道出上班族的心聲,讓人看了連連有「心有戚戚焉」之感。


【職場對話比一比】


以表格方式對照出好壞說話法的不同,查驗自己是否也常說了使你失敗的話。


【換個方式說話】


讓讀者可在空白欄中寫入曾經讓你失敗的話語,另一格空白欄則寫入你改變後的話語。





本書5大單元~


第一章 下屬篇──說上司愛聽的話


對上司說話要有分寸,玩笑開過了頭或不斷拍馬屁,都會惹來上司的厭煩,與其說拍馬屁話不如說尊重的話、作錯事時不找藉口解釋,立刻認錯、委婉指正上司的錯誤,這些的下屬將會得到上司的器重。





第二章 上司篇──說下屬會聽的話


身為主管,並非任意妄為的對待下屬,必須有一套管理能力,例如說話守信用,以身作則、犯錯時也要勇於承認、責罵時不使用情緒字眼等等,才能讓下屬打從心裡的服從你,好好聽命才是。





第三章 該說與不該說的話


職場中有許多該說與不該說的話需明辨清楚,若說了不該說的話,便猶如踩了地雷般讓你的職場生活深陷痛苦中,因此本篇章告訴你哪些話是該說與不該說的,讓你的職場溝通更無往不利。





第四章 學習成功人士的說話方式


同為上班族,為何有些人可一步步升遷,除了工作能力外,最重要的在於語言的表達,學習說成功人士的話,跳脫原先說話的模式與習慣,你也能晉升為成功人士。





第五章 使用正式的言詞對話


職場是談論公事之處,因此必須使用正式語言,正式語言中包括:說話要有架構、要將談話主題縮小、具體化表達,讓你的話語圖像化等等,如此才能讓你的表達都是清楚沒有誤解的。



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作者簡介:

李貞淑


曾擔任韓國KBS電台主播,現任SMG(株)代表理事。


畢業於首爾的西江(Sogang)大學言論研究所,並曾至美國Micigan State University進修攻讀國際關係及Speech理論。曾擔任延世大學、梨花女子大學、高麗大學等校之經營研究所,以及三星電子、LG、IBM等企業高階主管Media Communication訓練課程講師。


著有《這樣溝通最有效》《女人這樣溝通最有效》等多本溝通技巧書籍。



◎【特刊】在職場上說合適的話,勝過說真話!

章節試閱
第一篇:該說與不該說的話9主題:不說對公司負面的言詞如果說出滿含惡意的言詞,就會讓外界只看到公司不好的一面,說不定何時就會危害到公司,所以,最好立刻停止別無他意卻故意貶低自己公司的行為。案例:不斷批評公司的不好並傳進主管耳裡  黃文浩,在一家人人稱羨的公司裡上班,然而卻到處抱怨公司不好,連自己平時感到不公平的瑣事,也口無遮攔地大肆批評。聚會中有比他在更差的公司上班的人就忍不住說:「喂,我們如果在那種公司上班,一定每天稱讚公司有多好,你就別再說了」。那麼一來,黃文浩就會回答:「你們不知道內幕才會這麼...
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