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最懂顧客心理的CEO(二手書贈品)

商品資料

作者:鈴木敏文|譯者:劉格安

出版社:台灣東販股份有限公司

出版日期:2009-11-20

ISBN/ISSN:9862510773

語言:繁體中文

裝訂方式:平裝

頁數:224

書況:普通

備註:無畫線註記

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文字字級

內容介紹他強調「朝令夕改」,認為隨機應變才能跟得上變化劇烈的時代。他永遠「站在顧客的立場」思考,提出源源不絕的創意。他以「挑戰」創造了7-ELEVEN傳奇。從一無所知的門外漢到創立日本7-ELEVEN,鈴本敏文秉持勇於挑戰的精神掀起零售業改革風暴,並成為Seven&iHoldings公司的會長暨總裁(CEO),掌管遍及全球的便利商店、超市、百貨公司等三萬五千家店,總營業額高達九兆日圓的巨大流通集團。本書以他在日本經濟新聞上連載一個月的專欄「我的履歷表」為基礎,進行大幅文字加工,並增加當時為了配合報紙版面大小而捨棄的案例及詳細說明,是Seven&iHoldings總裁首次披露的改革軌跡。

作者簡介:

作者簡介鈴木敏文(SUZUKITOSHIFUMI)Seven&iHoldings股份有限公司會長暨總裁(CEO)1932年生,長野縣人。1956年自中央大學經濟系畢業後,服務於東京出版販賣(現為日本東販)公司,1963年9月時進入伊藤榮堂服務。1973年11月創立7-ELEVENJAPAN,讓該公司不僅穩坐便利商店的龍頭寶座,更躍居為日本第一的零售業。2003年5月,就任伊藤榮堂及7-ELEVENJAPAN會長暨總裁。2005年9月設立Seven&iHoldings,就任其會長暨總裁。現在掌管遍及全球的便利商店、超市、百貨公司等三萬五千家店,總營業額高達九兆日圓的巨大流通集團。曾擔任過日本經濟團體聯合會副會長、政府及各省廳審議會委會、中央大學理事長等。2003年4月榮獲勳一等瑞寶獎章。同年11月獲頒中央大學名譽博士學位。

內容簡介