第一章 正視情緒，情緒改變人的一生
人的心情有如天氣，有時陰天、有時雨天、有時晴天，當我們無法改變大自然的永恆規律，只有懷抱著一顆坦然之心……當我們始終保持一份良好的心情，就能發現生活中不是缺少美好,而是缺少享受美好的一份心情。
揭開情緒的神秘面紗
當你努力工作卻不被認可時，你是繼續忍氣吞聲還是據理力爭，或者乾脆炒老闆的魷魚？當你一時衝動和愛人吵架時，你是先冷靜下來還是各不相讓以致感情破裂？當你苦口婆心開導孩子而孩子就是不聽話時，你是保持心平氣和還是暴跳如雷，甚至拳腳相加？這些不同的行為反應就是「情緒」！它就像影子一樣一直與我們相隨。
心理學認為：情緒是指伴隨著認知和意識過程產生對外界事物的態度，是對客觀事物和主體需求之間關係的反應。包含情緒體驗、情緒行為、情緒喚醒和對刺激物的認知等成份。
人是一個極其複雜的個體，七情六慾，人皆有之。喜會手舞足蹈，怒會咬牙切齒，憂會茶飯不思，悲會痛心疾首。情緒總能夠以很快的速度形成，快到我們甚至無法察覺，這種速度能夠在危急時刻救我們一命，也能夠在一瞬間破壞我們的生活。
有這樣一則故事：每天早晨,生活在德國的一位猶太傳教士總是按時到一條鄉間土路上散步。無論見到任何人，總是熱情地打一聲招呼：「早安。」而其中有一個名叫米勒的年輕農民，對傳教士的問候，反應十分冷漠。但年輕人的冷漠，卻未曾改變傳教士的熱情，每天早上，他仍然給這個一臉冷漠的年輕人道一聲早安。終於有一天，這個年輕人脫下帽子，也向傳教士道了一聲：「早安。」
過了幾年，納粹黨上台執政。
有一天，納粹黨將傳教士與村中所有的人送往集中營。在下火車、列隊前進的時候，一個手拿指揮棒的指揮官，在前面揮動著棒子，叫道：「左，右。」向左走的人前面是死亡之路，向右走的人則還有生還的機會。
指揮官點到了傳教士的名字，傳教士渾身顫抖的走上前去，當他絕望地抬起頭來，眼睛一下子和指揮官的眼睛相遇了。
傳教士習慣地脫口而出：「早安，米勒先生。」
雖然,米勒先生的表情沒有變化，但仍禁不住回了一句問候：「早安。」聲音低得只有他們兩人才能聽到。最後的結果是：傳教士被指向了右邊─生還者。
不同的情緒會產生不同的感受與結果。人是很容易被感動的，而感動一個人靠的未必都是慷慨的施捨，巨大的投入。有時候，一句熱情的問候，一個溫馨的微笑，一個友好的動作，也會溫暖一個人的心靈，甚至成為幫助自己走上柳暗花明之境的一盞明燈。
這就是情緒的力量，是情緒神秘之所在。如果戴著灰色眼鏡看世界，那麼你的世界必然也是灰色的；如果努力讓自己看向光明，那麼你的前途也是光明的。
在一個天似鏡，風如紗，竹濤陣陣，流水淙淙的日子裏，李白與阮籍一同到神的腳下尋找快樂幸福之門。
那天，李白腰掛酒葫蘆，身著白青紗，胯下小毛驢，頂上飄飄髮，不時用手撫一下那長長的山羊鬚；而阮籍則坐在一頭老牛拉的破車上，車上的酒瓶東倒西歪，頭髮凌亂如草，衣服上半個扣子也沒有，用一支樹枝掛住，潦倒非常。
他們跟著神來到了一個房間，神各給他們一個裝有半壺酒的破耳壺。阮籍搖一搖又往壺裏看一眼，嘆氣道：「神怕是偏心這西域浪子，我只有半壺酒，他卻有一壺吧！」李白笑了笑說：「神看來是對我們很好，我有大半壺仙酒，這味道一定美極了！」
神感興趣的看了兩人一陣子，微微一笑。然後，把他們帶到一個分岔路口，讓他們各自離去。
李白走的那條路荊棘叢生，泥淖的山石路讓小毛驢弄傷了腳，他從驢身上落到了泥水中，青白衫頓時一片黃一片黑，鳥兒從樹叢中驚飛。他哈哈一笑說：「這回酒可醒了，可以好好走路，再說八隻腳總比四隻走得快。」他又喝了一口酒。走了不久卻碰到斷崖，無路可走了。他吟了一句：「天生我才必有用，千金散盡還復來。小毛驢，你可不必受我壓迫了，有緣再會！」說完便動手往山下攀爬。
而此時的阮籍正對著他那半壺仙酒嘆氣，突然一隻猴子搶走了他用來遮風擋雨的破帽，他為了搶回帽子打翻了多半的酒，人也倒在路旁，棘刺刮破了皮肉，鮮血直流。他又嘆氣說：「唉！天不助我呀！」爬上牛車走未幾刻，斷崖在眼前出現了。他頓時悲從中來，憶起傷心往事，哭天搶地喊了起來：「叫我如何是好，如何是好……」頓時眼前一黑暈倒在車上。
李白歷盡艱辛，終於爬到了山下，眼前是一片從未見過的美好境地：金色的樹枝，寶石的果子，銀白的葉片，雲霧繚繞，花影叢叢。不遠處，神正笑著對阮籍說些什麼，李白也來到了神的面前。
神點了點他們的酒壺，只見一陣紅光閃過，兩人手中多了一把鑰匙，一把刻著「悲觀」，另一把刻著「樂觀」，李白成功地打開了門，而阮籍則無語嘆息。
神笑著說：「樂觀就是披荊斬刺的一把刀，悲觀則是人們前進路上的擋路石。你們也看到了各自的結果；樂觀，則幸福快樂；悲觀，則無所事成。」
神的一番話語，使兩人頓時豁然開朗。
情緒影響著你的行動，給你帶來不同的生活。悲觀的人，先被自己打敗，然後才被生活打敗；樂觀的人，先戰勝自己，然後才戰勝生活。在悲觀的人眼裏，原來可能的事也能變成不可能；在樂觀的人眼裏，原來不可能的事也能變成可能。
喜、怒、憂、思、悲、恐、驚，乃人之常情。正確調節自己的情緒並理解他人的情緒，可以讓生活更順遂，而錯誤表達自己的情緒，忽視甚至誤解他人的情緒，則可能招致不可估量的損失。
我們都嚮往幸福的生活，大多數人不願經歷痛苦、悲傷，或是恐懼、憤怒。然而，我們的生活中不能沒有情緒，我們要做的只是如何能在情緒的世界裏生活得更好。
情緒決定命運
安東尼‧羅賓有句名言：「你有什麼樣的感覺，你就有什麼樣的生活。」的確，人感覺到的，就是所擁有的，人感覺到的越多，所擁有的也就越多。
心態決定一切，這是生活的哲理。擁有好情緒，就是勝利的保證，樂觀的態度能指引我們更上一層樓，挑剔和抱怨不是我們面對生活的態度。每個人今天的命運狀況，或許都是自己昨天情緒的結果。
看了下面這個故事，你的內心是否也會有所觸動呢？
凱斯特是一名普通的汽車修理工，生活雖然勉強過得去，但離自己的理想還差得很遠，他希望能夠換一份待遇更好的工作。有一次，他聽說底特律一家汽車維修公司在招聘，便決定去試一試。
他在那家汽車維修公司附近旅館的房間想了很多，把自己經歷過的事情都在腦海中回憶了一遍。突然間，他感到一種莫名的煩惱：自己並不是一個智商低下的人，為什麼至今依然一無所成，毫無出息呢？於是，他取出紙筆，寫下了四位自己認識多年、薪水比自己高、工作比自己好的朋友的名字。其中兩位曾是他的鄰居，已經搬到高級住宅區去了；另外兩位是他以前的老闆。他捫心自問：與這四個人相比，除了工作以外，自己還有什麼地方不如他們呢？其實，他們實在不比自己高明多少。
經過長時間的思考，他終於找到了問題的癥結—自己性格情緒的缺陷。在這方面，他不得不承認自己比他們差了一大截。
現在，已是深夜三點鐘了，但他的頭腦卻出奇的清醒。覺得自己第一次看清了自己，發現過去很多時候自己都不能控制自己的情緒，例如：愛衝動、自卑，不能平等的與人交往等等。
整個晚上，他都坐在椅子上自我檢討。他發現自從懂事以來，自己就是一個極不自信、妄自菲薄、不思進取、得過且過的人。他總是認為自己無法成功，但從未從自己的性格方面思考無法成功的原因。
於是，他痛下決心，要保持一個積極向上的心態，一定要改善自己的情緒和性格，彌補自己在這方面的不足。
第二天早晨，他滿懷自信的前去面試，最後順利的被錄用了。在他看來，之所以能得到那份工作，與前一晚的感悟以及重新建立起的這份自信不無關係。
兩年後，凱斯特逐漸建立起了好名聲，人人都認為他是一個樂觀、機智、主動、熱情的人。在後來的經濟不景氣中，每個人的情緒都受到了考驗，很多人都倒在了情緒面前。而此時，凱斯特卻成了同行業中少數仍可以做到生意的人之一。公司進行重組時，分給了凱斯特可觀的股份，並且加了薪水。
的確，情緒對我們的生活和命運具有決定意義的影響，它會引導我們以現實、恰當的方法做事，但有時也會讓我們做錯事而追悔莫及。
成功首先來自於自我情緒的完善，而非才能。美國心理學家南迪‧南森指出：一般人的一生平均有十分之三的時間處於情緒不佳的狀態，每個人都不可避免地要與消極情緒做持久的鬥爭。
傑克是個多愁善感的年輕人，葉落草枯都可能引起他的無限感觸。他常常一言不發的凝神靜思，有時還莫名其妙的哀聲嘆氣。
在長吁短嘆中，傑克已步入中年，有一天傑克碰到一位心理學家，當心理學家聽他訴說了自己的苦惱後，便一語道破了其中的原因：「你的過去之所以從未快樂過，關鍵在於你總把已經逝去的一切看得比實際情況更好，總把眼前發生的一切看得比事實更糟，總把未來的前景描繪得過分樂觀，而實際卻又無法達到。如此漸漸地形成了惡性循壞，自然就鑽入庸人自擾的現象了。」
心理學家還說：「人的性格弱點就在於好高騖遠，總是向社會提出不切實際的要求，可是你並不清楚那是無法達到的。你想片刻之間就解決人生的全部問題，自然就對昨天、今天和明天產生這樣或那樣的憂愁了。」
這世界上成功的人永遠是少數，成功者越活越充實，失敗者卻越過越艱難。你想過沒有，成功與失敗的關鍵就在於是否有一份健康的情緒，古代張繼落榜，白居易被貶，陶淵明棄官，似乎成功的大門已在他們面前關閉，但他們都發現了那扇引領他們走向文學輝煌的窗，推開窗，別有一番天地。
其實，有時候我們遇到困難並不意味著窮途末路，就好比花兒的變化，今天枯萎的花兒蘊藏著明天新生的種子，同樣今天的悲傷也可能預示著明天的快樂。現代社會的競爭是非常激烈的，保持好情緒尤為重要，只有擁有一個好情緒才能開始一次心平氣和的旅程。
情緒與身心健康密切相關
有這樣一首詩：你要是心情愉快，健康就會常在；你要是心境開朗，眼前就是一片明亮；你要是經常知足，就會感到幸福；你要是不計較名利，就會感到一切如意。情緒是什麼？情緒是人對客觀事物的反應，是主觀對客觀感受的外在表現。如果我們想掌握生命的主動權，就必須保持一份好心情和樂觀向上的精神狀態。
一份情緒寓於一種精神，好情緒可以傳達力量，充滿鬥志，書寫不同的人生「劇本」。
尼古拉‧奧斯特洛夫斯基是蘇聯著名的作家，出生在烏克蘭一個貧窮工人家庭，十歲左右便開始工作謀生。幫人家牧馬，在車站食堂當小伙計，在發電廠當助理司爐，貧困屈辱的生活培養了他對舊世界的仇恨和反抗性格，但是並沒有讓他對生活失去希望。
由於工作需要，他不得不長時間泡在水深及腰的冰水中，致使風濕病越來越嚴重，並日趨惡化，直至全身癱瘓，雙目失明，完全失去了活動能力，然而他絲毫沒有悲觀消沉，心想：「只要心臟還沒有停止跳動，就會使自己成為一個有用的人。」他躺在病床上還學習文學創作，他認為他這才找到「進入生活的入場券」，並最終寫成了《鋼鐵是怎樣煉成的》這部激勵了數千萬人的長篇勵志書。
所以說，情緒能給人精神力量，可以彌補身體的缺憾，增強心靈的健康，增添生命的意義。現代醫學和心理學的研究成果表明，情緒不僅影響人的心理健康，而且可直接影響人的身體健康。一個人若心情愉快、舒暢，生活態度樂觀、豁達，則人體免疫功能活躍、旺盛，可減少疾病感染的機會。而異常的精神活動，可使情緒失控而導致神經系統功能紊亂，引起人體內分泌失調，從而百病叢生。正所謂：怒傷肝，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎就是這個原因。
世界醫藥學的鼻祖、希臘著名醫生希波克拉底也曾說：「軀體本身就是疾病的良醫。」愉悅的情緒，會給人以正面的刺激，可減輕病情，有益於健康；而苦惱消極的情緒，則會給人以負面影響，誘發各種疾病，並使已有的病情惡化。
醫學上，很多例子都能很好的證明這點。
在美國休斯頓有個腫瘤專家，他每次在治療病人之前，總是娓娓動聽的向病人預言好結果，並能使他們深信不疑：自己一定能戰勝疾病。他還會把病人帶去見那些患過同樣一種疾病，並且已經治癒的患者，證實能夠起死回生。而另一所醫院卻出了問題，原先從未有病人因麻醉致死，病人正處在正常麻醉狀態，手術也非常順利，突然病人心臟停止了跳動。原來，病人在手術前聽說麻醉可能使人喪命。
科學家們還發現，經常發怒和充滿敵意的人很容易患上心臟病。哈佛大學曾經調查了一千六百名心臟病患者，發現他們之中經常焦慮、憂鬱和脾氣暴躁者比普通人高三倍。某研究機構追蹤一百二十名心臟病患者八年，結果發現最悲觀的二十五人中，有二十一人死亡；最樂觀的二十五人中，有六人死亡。
心理學家做過這樣的實驗：收集人們在不同情況下所呼出來的氣，包括悲傷、悔恨、憤怒或平靜、感恩、快樂……若是心平氣和時，所呼出來的氣與測試的實驗水混合沉澱後，則仍顯現得無雜色，一樣的清澈透明；可是悲痛時所呼出來的氣在實驗後卻呈現白色；生氣時呈現的是紫色。而將生氣時呼出的氣體溶於水中後，再將溶液注射到小白鼠的體內，發現小白鼠在一段時間後死亡。專家進而分析認為：如果一個人生氣十分鐘，其所耗費的精力，不亞於參加一次三千公尺的賽跑；所以人有不良情緒時，很難保持心理平衡，這時體內還會分泌出帶有毒素的物質，對健康極為不利。
由此可見，情緒作用對我們的身心健康是何等的重要。俗話說得好：「笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭。」生活中，我們不可避免會遇到失意、困難或險境，因此產生煩惱、痛苦、憂傷、憤怒等各式各樣的消極情緒。我們應採用適當的方法和途徑，合理宣洩，消除不良的情緒，重拾一份平和、快樂的情緒，塑造健康的活力。
好情緒帶來最佳競技狀態
如果有人問：誰是北京奧運會田徑場最偉大的明星？相信大部分的人都會回答一個名字：博爾特。博爾特在二○○八年北京奧運會上大放異彩，成為繼一九八四年美國名將卡爾‧路易斯之後，二十四年來首位在奧運會上包辦男子一百、二百公尺金牌的選手。
北京時間二○○八年八月十六日，在北京體育場即將進行男子百公尺「飛人大戰」。當八位選手走出休息室時，身穿黃色隊服揹黑色包的博爾特顯得格外輕鬆，他邊走邊做出嘻哈舞步，同時不停地鼓掌。似乎在他看來，享受比賽更重要，這只是一場遊戲。當現場主持人介紹選手時，博爾特對著鏡頭笑了笑，將手指向自己的臉，似乎在告訴大家這是他最真實的心態，隨後還做出一個彎弓射箭的動作，那份毋庸置疑的自信被表露無疑。
比賽開始，博爾特在第四跑道，雖然○‧一六五的反應速度在所有選手中倒數第二，但三十五公尺後，博爾特已經擁有了領先優勢。就在終點線越來越接近的時候，他的腳步突然放鬆了，只見他伸開雙臂，笑著向前跑去，壓線的一刻，他甚至拍了拍自己的胸脯，似乎在向全世界宣告他的時代才剛要開始，他將一次次顛覆那些看上去遙不可及的極限。
在高手如雲的奧運會比賽中，博爾特不可思議的輕鬆超越了所有的前輩們，這與他絕佳的情緒和心境是分不開的。從容淡定上陣，笑傲群雄，他用舞步告示世人：好情緒迎來好戰績！
當今時代是悟性的賽跑！好情緒帶來好狀態。積極的情緒像太陽，光芒普照大地，消極的情緒像月亮，陰晴不定。良好情緒會帶給人體適度刺激，使心跳加快，呼吸急促，血壓升高，也能反射性的引起大腦皮質和腦部興奮性提高，因此充分發揮了人體潛能，而負面情緒則有著全然相反的作用。
其實，現實生活中充滿了各種機會，人人都希望自己能有一番作為。但是，機會並不意味著成功，每一個機會事實上都是一種挑戰，就看我們能不能用一份健康的心態來面對這些挑戰。無論個人或企業要想擁有良好的競技狀態，並最終佔據成功的制高點，就必須帶著一份好情緒上路，這樣才能事半功倍。
眾所周知，微軟是一家在IT行業遙遙領先的公司，它以不斷進步的技術和更先進的產品，滿足著客戶的需求，制定並左右著市場競爭的未來規則。而事實上，推動微軟持續進步和發展的，則是蘊藏在微軟公司內部的一種追求成功和創新的人氣、情感和情緒。
誠實守信：公開交流，尊重他人，與他人共同進步；勇於面對重大挑戰：對客戶、合作夥伴和技術充滿激情，是微軟公司的核心價值觀。公司裏的每一個人都可以主導自己的工作，人人平等，資深人員也沒有「特權」，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡。
微軟還實行「開門政策」即任何人可以找任何人談任何話題。一次，有一個新進員工開車不小心撞了比爾‧蓋茲停著的新車，她嚇得問上司怎麼辦，上司說：「妳發一封電子郵件道歉就是了。」不到一小時，比爾‧蓋茲不但回覆了她的電子郵件，還告訴她別擔心，只要沒傷到人就好，並且歡迎她加入公司。
鮑爾默的加入無疑為微軟注入了更多的活力與激情。無論是在公共場合發言，還是平時的會談，或者對員工講話，他總要不時的把一隻握緊的拳頭在另一隻手上不停地擊打，並總以一種高昂的語調爆破出來。他一上台，就向媒體宣稱要用激情主義在合作夥伴、客戶和業界同仁中塑造微軟誠信的商業新形象。他的「激情管理」給人信任、激勵和壓力。
正是因為擁有良好的企業氣氛和成功的情感管理，才使得員工們一想到工作就覺得開心、快樂、喜悅，並且能夠在企業的平台上不斷自我成長，在工作中獲得超越工作本身的價值與意義，並且把這種企業的使命感與情感傳遞到市場上去。當他們在工作中得到滿足感、尊重感、成就感時，他們就會全心全意地用同樣的情緒和情感服務好企業的客戶，這樣一個充滿信任、支援、幫助、愉快、分享、激情和創造性的企業情緒和情感鏈條，就建立和運轉起來了，公司業績也必然會越來越好。
我們可以把這些向上的、發自內心的、無形的，同時又決定著企業命運的東西，總結為「企業積極情緒」。如果說硬體是企業的肌體，軟體是企業的血脈，而那看不見、摸不著卻又真實存在於企業內部的情緒則是企業的「氣」。意氣風發、精神抖擻、群情激昂，企業方能同心同德、貫徹始終、戰無不勝；反之，企業則會士氣低落、萎靡不振，最後以失敗告終。
因此，好情緒傳遞活力與鬥志，好情緒展開競技的最佳狀態。
壞情緒容易導致失敗
一九六五年九月七日，世界撞球冠軍爭奪賽在紐約舉行。路易士•福克斯胸有成竹，十分得意，因為他的成績遠遠領先於對手，只要發揮正常再得幾分便可登上冠軍寶座。然而，正當他準備全力以赴拿下比賽時，發生了一件令他意料不到的事情：一隻蒼蠅落在了母球上。
路易士沒有在意，揮了揮手趕走蒼蠅，然後俯下身準備擊球，但當他的目光落到母球上時，這隻蒼蠅也再次落到了母球上，他又揮了揮手趕跑了牠。然而這隻蒼蠅好像故意要和路易士作對，正當路易士再次俯身時，蒼蠅又再次落在了母球上。觀眾席上發出了笑聲，而路易士的情緒顯然受到了影響，當那隻蒼蠅又落在母球上時，路易士終於失去了冷靜和理智，憤怒的用球杆去擊打蒼蠅，一不小心球杆碰動了母球，裁判因此判了他已擊球，他因此失去了一次擊球機會。
這時本以為敗局已定的競爭對手約翰‧迪瑞見狀，勇氣大增，信心十足，連連過關；而路易士則在極度憤怒與失控情緒的驅使下，接連失利，最後錯失冠軍寶座，路易士沮喪地離開了比賽場地。
一隻小小的蒼蠅擊敗了一個攻城掠地的世界冠軍！不禁令人扼腕嘆息，更讓人震驚深思。可以說，路易士並不是沒有能力拿下世界冠軍，但他的能力卻被他的情緒所左右，在對待影響自己情緒的事時，不夠冷靜和理智，沒能控制和調節好這種負面情緒，最後失掉了冠軍。
生活中的非理性因素實在是太多了，以至我們常常會因為這些非理性的因素而控制不住自己，產生諸多不良情緒，導致發生了一些原本不該發生的事情。壞情緒常常在不經意間來到我們的身邊。對個人而言，輕則破壞我們良好的心境，重則破壞人與人的關係，甚至傷害他人；對團體而言，壞情緒往往相互感染，破壞團隊的凝聚力，把團隊引進壞情緒的圈子，讓我們遭到失敗。
生活中，我們經常見到有人發脾氣，也經常看到有人因為發了脾氣，而把事情搞的一團糟，其中的原因不是這個人的能力不夠，更不是這個人缺乏溝通的能力，而是因為這個人的壞情緒，導致了最後的失敗。
美國石油大王洛克菲勒在某案件中受審時，因為在面對對方粗暴的詢問時，一直保持平和甚至不動聲色的態度，使他贏得了這場官司。而他的對手剛好是因為不能控制這壞心情，導致了最後的失敗。
對方的律師在法庭上詢問的態度明顯地懷有惡意，「洛克菲勒先生，我要你把某日我寫給你的那封信拿出來。」這封信是質問關於美孚石油公司的許多內幕的，洛克菲勒知道，這個律師是沒有權力來質問這件事情的。不過洛克菲勒並沒有進行任何的反駁，只是靜靜地坐在自己的座位上，不做任何表示。
法官開始發問：「洛克菲勒先生，這封信是你接收的嗎？」
「我想是的，法官先生」
「那麼你回那封信了嗎？」
「我想我沒有，法官先生。」
這時法官又拿出許多別的信件來，當場宣讀。
「洛克菲勒先生,你能確定這些信都是你接收的嗎？」
「我想是的，法官先生」
「那你說你有沒有回覆那些信件呢？」
「我想我沒有，法官先生」。
對方律師開始插嘴：「你為何不回那些信呢？你認識我，不是嗎？」
「是的，當然！我想我從前是認識你的」。
此刻，對方律師心情已經遭透了，甚至有點開始暴跳如雷了，而洛克菲勒卻還是十分鎮定的坐在那裏。全庭鴉雀無聲，除了對方律師的咆哮聲。最後對方律師控制不住自己的情緒，不小心把真相說漏了嘴，結果可想而知。而洛克菲勒不僅贏得了官司，還在美國人眼中，留下了一個很優雅的形象。
其實對方律師的技術並不是不好，證據並不是不充分，他僅僅是輸在情緒上，一個律師最重要的是要處變不驚，沉著應對各種問題，即便出現了自己不可控制的局面，也不能一時情急而把重要的事實洩漏了，這樣不僅給委託人帶來重大的損失，也毀了自己的聲譽。試想，如果對方的律師能夠控制好自己的情緒，那麼他有很大可能獲得勝訴的。
芝加哥第一國家銀行董事會會長維特‧摩亞說過：「如果某人情緒不穩，甚至怒不可遏，我總覺得對於我自己來說不但沒有壞處，更會對我的地位產生幫助」。因此，不要因為別人發怒，你便怒不可遏，要知道那正是你應當心平氣和的時候。當然，每個人都是有感情的，不可能像木頭人一樣沒有情緒，也不可能永遠保持冷靜的頭腦。不過當你想發怒的時候，先想想這種爆發會產生什麼影響，是否會有損於你自己的利益，那麼你也許就會好好約束自己，控制自己的情緒了。
如果人們在事業長跑中沒有保持一種健康的情緒，最終將無法觸摸到成功的終點線。並非他們才智平庸，也不是時運不濟，與其說他們是在與別人的競爭中失利，不如說他們輸給了自己不成熟的情緒。
然而，控制壞情緒也並不是說要壓制一個人的情感，情緒波動和產生負面情緒都是很正常的，重要的是要將這種情緒合理化，正確的釋放和轉化，以不影響我們的正常生活和工作。
當壞情緒來襲時，我們應以理性克服情感上的衝動，選擇在一個恰當的場合以一種恰當的方式發洩出來，或是轉移自己的注意力，去參加適當的活動，或是到遠處去走走來放鬆自己的心情。
放開那些無謂的束縛，讓自己的心靈解放，自在地飛翔。
探究你情緒背後的意義
一天，一位村民看到死神前往一個村落，他小心翼翼地詢問死神前去的目的，死神面無表情地回答說：「我要到前面的村落取走一百條性命。」
村民聽完立刻拔腿奔跑，以最快的速度趕到那個村莊，他不辭辛勞地告訴每一個人，要大家小心，因為他不知道死神會帶走哪一百個人？
第二天早上，死神鐮刀的光影映照著那純樸的村落，當死神踏進村莊時，這位好心通報的村民卻堵在死神前面，帶著不滿的口氣說：「你騙我，你昨天明明說要帶走一百個人的性命，可是為什麼昨晚村子裏卻死了一千多人呢？」
死神心平氣和的說：「你放心，我說一百人就是一百人，昨晚死的人只有一百人是我名單裏的人，其餘的都是被恐懼與焦慮帶走的。」
這只是一則寓言，也許大家覺得有點兒誇張，而下面則是一個發生在美國的真實案例。
尼克是美國的一位鐵路工人，有一天他奉命去檢查一節有冷凍功能的火車車廂時，不小心被鎖在車廂內，在經過一陣呼喊以後，都沒有人聽到他求救的聲音，他發現空氣越來越稀薄，而冷凍的作用也讓他越來越覺得寒冷，尼克只好將身體蜷在一起，把衣領拉得更高，只是依然很不幸，當其他人發現時，尼克已經回天乏術，他被「凍死」在車廂裏了。只是，令人疑惑的是，那節車廂的冷凍功能其實是故障的，尼克只是被自己的恐懼情緒所殺害。
人們在與外界的交往中，情緒也會隨之變化，有時候我們會興奮、高興、愉悅、自在、放鬆，有時候我們也會感到恐懼、悲傷、憂鬱甚至產生敵意，它們不只會影響到我們的人際關係與工作表現，更可能會危及身體健康與生存安全。有一句話說的好：好的情緒帶你進天堂，壞的情緒帶你住套房，甚至會住進十八層地獄！
古代阿拉伯學者阿維森納，曾把一胎所生的兩隻羔羊置於不同的外界環境中生活：一隻羔羊隨羊群在水草地快樂的生活；而在另一隻羔羊旁拴了一隻狼，牠總是看到自己面前那隻野獸的威脅，在極度驚恐的狀態下，根本吃不下東西，不久就因恐慌而死去。
從某種程度上說，人類的恐懼、嫉妒、敵意、衝動、憤恨等等負面情緒都是一種毒素，長期被這些心理問題所困擾，就會導致身體上產生疾病。只有學會控制管理好自己的情緒，才有可能長命百歲。
有這樣一則堪稱「神奇」的故事：一對英國的夫妻在做年度身體健康檢查時，檢查出太太得了乳癌，先生得了前列腺癌並且有嚴重的心臟病，主動脈血管有三分之一已被阻塞，醫生預估這二人的壽命都只剩半年。
這對夫妻並沒有因此而哀聲嘆氣，決定好好度過剩餘的歲月，於是他們在白紙上寫下最後想完成的五十件事，然後他們賣掉了倫敦的房子，將這筆錢用在環球旅行上。在他們的旅行過程中，他們幾乎忘記了生病這一回事，格外珍惜每一天，開心的享受兩人獨處的時間，就好像回到初戀時的熱情一樣，連旁人也羡慕不已。
半年後，他們回到了倫敦，再到同一家醫院做進一步檢查時，奇蹟發生了，醫生驚訝地發現二人的癌細胞已經消失，連丈夫的動脈血管阻塞也好了許多，這個結果讓醫生感到匪夷所思。後來，醫生認為這是積極情緒的作用，快樂的人腦內會分泌一種安多芬，它會增加體內的淋巴球，進而增強對抗癌細胞的能力，讓人重新獲得健康。
因此有人說，積極的心態是創造人生，而消極的心態則是消耗人生，積極的心態是成功的源泉，是生命的陽光和溫暖，而消極的心態是失敗的開始，是生命的無形殺手。
所以千萬不要忽視情緒的力量，請察覺每一個情緒背後的意義，它可能是死神的召喚，更可能是改變命運之門的鑰匙。情緒就像是舞台演出的背景一樣，使你的演出蒙上某種色彩，同樣的一幕演出，如果在灰暗的布景下，可能意味著悲劇性的結局；如果是在明亮的布景下，則可能被詮釋為輕鬆的小品。
那麼，我們要做的就是為每一個情緒負責，讓負面情緒減少、正向情緒增加，不在負面情緒時做出重大的決定；學習關心別人的情緒，經常心存感激不忘欣賞生活的美好，保持均衡的生活，讓每一天都過得有意義。
第二章管理情緒，自己才是情緒的主人
你無法改變天氣，卻可以改變情緒；你無法控制別人，但可以掌握自己。我們前進的道路是坎坷曲折的，但是道路兩旁盛開著五彩繽紛的花朵，在我們的頭頂上灑滿了溫馨的陽光。當你在生活這條路上向前行進的時候，每個人都能做自己情緒的主人，把握好自己的心海羅盤，把人生這幅長卷描繪得多采多姿！
做情緒的主人
著名專欄作家哈里斯和朋友在報攤上買報紙，那朋友禮貌地對報販說了聲謝謝，但報販卻冷眼看他，不發一語。「這傢伙態度很差，是不是？」他們繼續前進時，哈里斯問道。「他每天都是這樣的，」朋友說。「那麼你為什麼還要對他那麼客氣？」哈里斯問他。朋友答道：「我為什麼要讓他決定我的行為？」
一位哲人曾經說過：「一個人的心態就是一個人真正的主人，不是你去駕馭生命，就是讓生命來駕馭你，而你的心態將決定誰是坐騎，誰是騎師。」
你是否也有過這樣的經歷：考試前焦慮不安、坐臥不寧？被老師和父母批評後，更不思前進、自甘墮落？和朋友爭吵後，上街亂逛並買一堆不需要的東西洩憤？
你偶爾有這樣的情緒還不要緊，如果是經常這樣，那就得注意了！因為在不知不覺中，你已經成了「感覺」的奴隸，陷於情緒的泥淖而無法自拔，所以一旦心情不好，就「不得不」坐立不安、「不得不」曠工、「不得不」亂花錢、「不得不」酗酒滋事；長期下去，會擾亂了自己的生活秩序，也會干擾了別人的工作與生活。
潮起潮落，月圓月缺，雁來雁往，花飛花謝，世界萬物都在循環往復的變化中，又何況是我們人類呢？所以有情緒並不可怕，可怕的是不會管理情緒。
就讓我們來學會如何管理情緒吧！心平氣和的對待一切事物，這樣我們的情緒才會保持在一種良好的狀態下。如果我為別人帶來風雨、憂鬱、黑暗和悲觀，那麼他們也會報之以風雨、憂鬱、黑暗和悲觀。相反的，如果我們為別人獻上歡樂、喜悅、光明和笑聲，他們也會報之以歡樂、喜悅、光明和笑聲。如果我們學會控制情緒同時也能體察別人的情緒變化，這樣就更容易駕馭情緒；寬容別人的同時更會使自己保持一份好的心情。
每個人心中都有一把「快樂的鑰匙」，但是我們卻常在不知不覺中把它交給別人掌管。有一位業務員抱怨說：「我活得很不快樂，因為我經常碰到難搞的客戶。」他把快樂的鑰匙放在客戶手裏。一位職員說：「我的老闆很苛刻，讓我非常生氣！」他把鑰匙交到老闆手中。一個成熟的人會握住自己快樂的鑰匙，他不期待別人能讓他快樂，反而願意將快樂與幸福帶給別人。
弱者任憑思緒控制行為，強者讓行為控制思緒。當我們縱情得意時，要記得困苦的日子；當我們洋洋得意時，想想競爭的對手；當我們沾沾自喜時，不要忘了那忍辱的時刻；當我們自以為是時，看看自己能否讓風駐足。正如大師奧格曼狄諾所說：學會掌握情緒，做情緒的主人，是人生前進的關鍵。
當我們感到有壓力的情緒時，適時的放下壓力並好好地休息一下，然後再重新出發，才可以承擔的更久。而且還應該學會把壓力情緒分解，避免在一個時期，承擔太重的壓力。通常我們朝向目標邁進的過程就像上樓一樣，一次是絕對跳不上頂層的，相反的，跳得越高就摔得越重；所以，必須一步一個台階的走上去。每前進一步，達到一個小目標，就能使我們體驗了一次「成功的感覺」，而這種「感覺」能強化了我們的自信心，且能推動我們穩步發揮去達到下一個目標。可見，「成功的感覺」源自對情緒的管理。
丹尼爾是美國著名的心理學家，他提出：一個人的成功，只有二○％是靠IQ，八○％是憑藉EQ而獲得。而EQ管理的理念即是用科學的、人性的態度和技巧來管理人們的情緒，善用情緒帶來的正面價值與意義幫助人們成功。
情緒既是我們生命的一部分，就像我們的手與腳，像我們累積的經驗和知識一樣，是可以為我們服務的。如果我們能妥善的發揮情緒的作用，不做情緒的奴隸，而是成為情緒的主人，相信我們的人生一定是可以更好的。
學會發現並獲得好心情
人生在世短短的幾十年，博得多少掌聲和羨慕的眼光並不重要，重要的是你得到了多少的心安和做人的樂趣。我們大多數的人都不可能體會到獲得諾貝爾獎、奧斯卡獎等人生大獎時的激動與高興，但人的一生中還是有很多賞心悅目的事，比如：一聲讚美，一個輕吻，親友圍坐，一席盛宴等，這些都是經常環繞在我們身邊的。何必為了無法得到的東西而煩惱，要學會懂得享受人生之中的任何事情，只要善於發現，快樂是無處不在的。
一家知名的心理研究所，透過對城市中一千戶家庭的問卷調查，得出了一個結論：快樂正悄悄的離我們遠去，而焦慮已成為現代人的心病。現代社會競爭加劇而導致人們快樂減少，焦慮驟增，社會把注意力過多地集中在行動的「目標」或「結果」上，而忽視了對過程的注重和體驗。比如做飯時總把注意力放在儘快地做完，吃飽了肚子了事，結果因鍋碗瓢勺、油鹽醬醋、洗切翻炒，忙得不得喘息，也就心存厭煩之意；其實我們完全可以把做飯當成一個情感交流的好機會。隨著現代社會生活節奏加快，人們背負了更加沉重的工作和學習壓力，即使是一家人，也難得有溝通交流活動的時間，社會心理學的研究表明，人與人之間的感情，是和相互之間的接觸機會和時間有著密切的關係。
我們何不用一種平靜的心態對待這些鎖事，從中尋找興趣和快樂。
如果你渴望健康和美麗，如果你珍惜生命的每一寸光陰，如果你願意為這世界增添晴朗和歡樂，如果你即使倒下也要面向太陽，那麼請你保持著一個好心情吧。健康和歡樂，不是每一個人都能常常擁有的，它需要發現也需要培養。
麥克卡迪是克和夫蘭州立大學的教授，他為了和自己的孩子共享歡樂，而製作了一本幽默手冊。麥克卡迪說：「我們稱它為《真是荒唐》，並收集編輯其內容，結果它成了我們之間的一種真正紐帶。」當然，編輯這麼一本幽默手冊很費時間，但我們可以自己備一份笑料，將自己喜歡的幽默故事剪輯起來，也可準備一本練習簿，記錄日常生活中的幽默軼事，這樣快樂的習慣不就培養起來了嗎？
快樂為一種情緒，也是人的行為之一。正如彈琴是人的行為一樣，琴師經過練習可以不用思考與決定，就可以習慣地按動琴弦，彈出悅耳的樂曲。同樣道理，人們經過練習，也完全可以培養出快樂的習慣。美國賓夕法尼亞大學的馬丁‧塞利格曼和他的同事研究發現，能培養快樂的一個有效辦法是：每天晚上要想三件當天發生的高興事，並分析其發生的原因，這會使人更注意發生的好事，同時也使人忘記每天發生的不愉快。
愛默生也曾說過：「心理健全的尺度是到處都能看到光明的秉性。快樂或隨時保持愉悅的情緒，能夠在漫不經心的練習中巧妙地、系統地培養出來。快樂不是在你身上發生的事，而是你自己做的，取決於你自己的事。如果你等快樂主動降臨，或者碰巧發生，或者由別人帶來，那你可能要等很長的時間。除了你自己以外，誰也無法決定你的思想。」
如果我們養成快樂的習慣，就變成情緒的主人而不再是情緒的奴隸。正如史蒂文生所說過的：「快樂的習慣使一個人不受、至少在很大程度上不受外在條件的支配。」
好心情是生活的芳香劑，能帶給你無窮的快樂，好心情是「漠漠水田飛白鷺」的閒情逸緻，是「採菊東籬下，悠悠見南山」的怡然自得。誰能握住歡樂的源流並使它匯聚成河，流過我們短暫的一生，誰無疑就是一個心頭有鳥聲啁啾、腳下有綠草鮮花的智慧且心胸寬大的人！
不妨「裝」出好心情
有這樣一則新聞：
日本人善於做生意，這是舉世公認的。但由於日本人強烈的東方民族色彩，使他們在做生意時不喜歡表露出自己的感情，特別是不喜歡笑。所以，日本人在談生意的時候給人的感覺是壓抑和刻板。由於日本人的主要貿易夥伴大部分都是西方人，而西方人性格外向，因此這兩種文化之間往往會產生衝突。為了能夠在生意場上更好地表達自己的情感，日本人想了很多辦法。公司的老闆為了讓員工面帶笑容，在下班之前的半個小時裏，訓練他們笑。具體的方法是每人發一支筷子，橫著咬在嘴裏，固定好臉部表情後，將筷子取出。此時人的臉部基本上維持一個笑容的狀態，再發出聲音，就像是在笑了。
這種看似荒誕的做法，是有著心理學研究的依據，這種研究的最主要問題是：究竟是情緒引起身體的反應，還是身體的反應引起情緒的變化呢？換句話說，人們是因為哭才憂愁，還是因為憂愁而哭；是因為恐懼而發抖，還是因為發抖而恐懼呢？
通常而言，人們都認為是情緒引起人的反應。也就是說，人們憂愁的時候才會哭，恐懼的時候才會發抖，但心理學家的研究表明並不完全是這樣。剛好相反，人們會因為哭而發愁，會因為發抖而感到恐懼，這也就是說，人的情緒是可以由行為引發的。根據這種觀點，人可以透過控制行為的方式來控制自己的情緒。日本人面部表情的鍛鍊充分運用了這個觀點。
最常見的一個例子即是，當你在生氣的時候，可以找一面鏡子，對著鏡子努力做出笑容來，持續幾分鐘之後，你的心情就會真的變得好起來，這種方法叫做「假笑療法」。實驗證明，假笑能觸動體內橫膜，具有很好的熱身效應，它好比將車鑰匙插進汽車中一樣，只要轉動鑰匙，發動機就會工作。假笑的道理也一樣，假笑時，體內橫膜會將假笑引發成真笑，不知不覺中，你會由衷地發出笑聲了。
「假喜真做」是心理學上的一個術語，就是假裝自己喜歡，並且付出實際行動。美國著名教育家卡耐基提出：「假如你『假裝』對工作感興趣，這態度往往就使你的興趣變成真的。這種態度還能減少疲勞、緊張和憂慮。」
有位辦公室秘書，經常要處理許多煩瑣的書信文件，還要抄寫和打字，工作很枯燥無味。後來她心想：「這是我的工作，公司對我也不錯，我應該把這項工作做得好一些。」於是決定假裝喜歡這項但實際上自己討厭的工作，從此以後，她發現如果假裝喜歡自己的工作，那麼真的就會有點喜歡它了，而且一旦喜歡起自己的工作，就能做得更有效率。由於工作得好，她被公司升職了。現在，她總是經常超額完成任務，這種心態的改變所產生的力量，確實是神奇無比。
心理學家普遍認為，除非人們能改變自己的情緒，否則通常是不會改變行為。就像我們常常逗眼淚汪汪的孩子說：「笑一笑呀！」結果孩子勉強地笑了笑之後，跟著就真的開心起來了，這就很好地說明了情緒的改變將導致行為的改變。
英國心理學家霍特曾說過這樣一件事情：有一天詹姆斯感到意氣消沉，以前的他通常應付情緒低落的辦法是避不見人，直到這種心情消失為止。但這天他要和上司舉行重要的會議，所以決定裝出一副快樂的表情。他在會議上笑容可掬、談笑風生、裝成心情愉快而又和藹可親。令他驚奇的是：他不久就發現自己不再憂鬱不振了。詹姆斯並不知道，他其實是採用了心理學中的新原理：裝作有某種心情，往往能幫助我們真的獲得這種感受—在困境中較有自信心，在事情不如意時較為快樂。
一個人如果總是想像自己進入某種情境、感受某種情緒，那麼這種情緒十之八九會真的到來。同樣，當一個人故意裝作憤怒時，由於情緒的影響，他的脈搏會加快，體溫也會上升。
所以，當我們煩惱時，不妨「裝」出一份好心情，多回憶曾經愉快的時光，用微笑來激勵自己。正如英國小說家艾略特所說：「行為可以改變人生，正如人生應該決定行為一樣。」
對你的壞情緒寬容一點
眾所周知，古典邏輯學中的「同一律」指A就是A，它不能是B，也不能是C。任何事物就是它本來的樣子，無論是它所呈現的，還是它所暗示的樣子。就好像卡車，我們會說它又硬又重，可能對生命構成威脅；氰化物由於本身獨特的化學成分，進入人體血液後會產生一定的化學反應。同一律看起來好像如此簡單和明顯，但其重要性卻不能忽視，如果我們不接納，就有可能帶來嚴重後果。如果把卡車當成花兒，很可能會被它碾死；同樣，如果把氰化物當成食物，那小命就不保了。我們必須按照同一律去生活，這樣才符合生存的要求。
同一律在心理學上的地位也是一樣重要的，但在情緒領域它經常被忽視。雖然人們在卡車或氰化物問題上，可以很容易的認可同一律，卻經常在自己的情緒上有著相反的態度。比如說，很多人會把自己想像成勇者，於是就不願意接受自己的恐懼或不安全感；有些人由於覺得自己是個大方的人，而拒絕承認自己的嫉妒情緒。其實，恐懼、不安全感以及嫉妒這些情緒是永遠存在人性裏的，它們就像月亮和星星等客觀存在一樣，不會因為否認而消失。
大學畢業後，張小姐工作不久便遇到了煩惱，陷入迷茫。於是，她寫信向專家心理諮詢：「自認為我是很有毅力的女生。剛上國中時，我堅持每天早起跑步。和我一起跑步的有好幾個同學，沒過多久，她們就陸續放棄了，我卻堅持下來。大家都佩服我有毅力，我也為自己的堅持而驕傲。但是現在，我的毅志力越來越薄弱。」
「我現在很容易想起以前傷感的事情，並且不能控制自己的情緒。自己也說不清楚，朋友的一句話，上司的一句批評，喜歡的男生對自己視而不見……一些鎖碎的事情都能讓我的壞情緒就莫名其妙的冒出來。這對我的影響很大，不知不覺中，我就陷入了憂傷。等我意識到，再回過神來，時間已經過去很久了。我曾試圖用毅力克服糟糕的心情，但怎麼也不管用，而且我的好友說自己也常常如此。我很想知道該如何克服壞情緒？」
只要產生了這種情緒，我們將無法全心投入學習或工作之中，總覺得自己再也找不到小時候的那種開心快樂，更多感受到的是煩惱、恐慌甚至不安。
其實，當我們抵制情緒時就好比一場沒有硝煙的戰爭，會造成生理能量的消耗，會時時刻刻做著感覺和思想的爭鬥，不允許自己讓這些感覺存在。這種內外交錯的掙扎，只會削弱精力，造成身心的更不和諧。相反，接受並體驗那些情緒時，我們則可以體會到心理和情緒的和諧共處。有時候，因為我們希望體驗好情緒而不喜歡壞情緒，就採取了否定的態度。但如果真的想保持心理健康的話，你卻必須像接受同一律那樣，勇敢而輕鬆地接受它們。因為很明顯，越是有意識的抵抗自身情緒，它就越容易控制我們，更會淹沒我們，剝奪更多的選擇。其實，只要我們允許自己體驗那些負面情緒並認可它們，這樣它們不是消失，便是降低到了我們可以控制的層次。
哲學家培根曾說：「想要支配自然，首先就得順從它。」接受並不意味著改變壞情緒獨特的本質，但絕對可以讓你更清楚的體驗並認識到它們的本質，如果越瞭解其本質，我們就更清楚該如何處理它。一個接受自然定律的工程師，在發明飛機時，絕對比一個不接受自然定律的工程師強。同樣，一個接受自身情緒的人：嫉妒就是嫉妒，恐懼就是恐懼，會比不接受的人活得更舒坦，只有學會接受情緒，當我們恐懼時才不會逃跑，當我們嫉妒時才可以愉悅地幫助朋友。
情緒在很大程度上，是不受意志的控制。不過，這並不表示我們對待壞情緒，就只能聽之任之。我們不妨試著把情緒想像成一個孩子，學會接納和寬容它。孩子聽話的時候，我們接受他；他不聽話的時候，我們也不可能嫌棄他、拋棄他。因為聽話或不聽話，都是孩子特有的屬性，情緒也是如此。我們不如常常告訴自己：「壞情緒也是自己情緒的一部分；波動的心境也是組成美麗青春的元素。」這樣，只要我們不和壞情緒較勁，就會少了很多無謂的煩惱，它也無法影響我們的日常生活了。
我們可以用下面這些方法來安慰這個「孩子」：
首先，轉移注意力。雖然你無法控制情緒，但完全可以控制自己的身體。當我們陷入情緒的泥淖而無法自拔時，那就儘快離開眼前的境況，出去走走看看太陽，感受微風欣賞花草。這樣，如果轉移了注意力，心情也就會好多了。
其次，要學會給壞情緒留點時間。這樣做既代表接納了壞情緒，也不至於讓它放任自流。比如，將放學或下班後的半小時或一小時留給壞情緒，其他的時間，只要壞情緒一出現，便提醒自己：「現在，壞情緒的時間已經過了，我還有自己其他的事情要做！」
其實，真正的幸福生活是來自接納和寬容而並非取捨，承認「情緒就是情緒」，而非「我要好情緒，不要壞情緒」。在生活中，學會接納寬容你的壞情緒，才是你進步前行的助推器。
控制情緒，解放心情
在紛繁錯雜的世界面前，或許我們曾經迷茫過、失落過、憤怒過……而事後的結果是不堪入目。此刻，我們就要學會控制情緒，解放心情，做情緒的主人才是關鍵之所在。
這樣的事情經常會發生在交通擁擠的十字路口：整個路面都成了停車場，不耐煩的司機在裏面使勁地按著喇叭並撕心裂肺叫喊著，交警及時的出現阻止了就要陷入癱瘓狀態的交通。他熟練地指揮，該停的停，該轉的轉，該走的走，場面很快得到了控制。這時，交警的重要性便展現出了，沒有他們的指揮疏導，這種糟糕的狀況還會持續很久。
有時候，人的心情也會像這個雜亂的交通一樣，亂七八糟的各種情緒一起湧上心頭，讓人覺得心煩、頭痛不已；同樣，我們也需要給這些情緒一個合理的釋放。
疏導情緒時，我們要學會情緒轉向。不管是好心情還是壞心情，都需要有一個轉向過程。當我們心情極度興奮的時候，要學會情緒轉向，以免太過激動而發生不必要的麻煩；當我們心情極度低落的時候，也得情緒轉向，以防一蹶不振。如果我們學會疏導情緒，才能算是真正的成熟，才能做到不輕易流露出自己的情緒。
情商高是真正會控制情緒的人，他們善於接受各式各樣的事情，接受不可避免的困難，所以這種人在感到沮喪、生氣甚至是緊張的時候，他們總會先接受這種不可避免的事實，然後再用情緒轉向來發洩自己的心情。他們並不會因為所面對的事情，不是他們所想要的而採取一種逃避甚至是抵抗的態度；相反，他們會很自在地接納這些已經發生的事情，既不恐慌，也不沮喪，因為他們知道這些事情總會過去的，即便你再抵抗，再沮喪，事情還是照樣會發生，與其這樣，還不如接受。這樣，他們就可以真正的進入到自己的心靈世界，避免了這種負面的情緒影響。
有一個非常著名的宗教家名叫傑克‧亨利，他在一次傳道的路途上，突然出現一夥強盜把他團團圍住，不僅把他毒打一頓，還把他身上所剩的一點盤纏也給搶走了。在空曠的原野上，雖然他身無分文，但他還是堅持一步一步地走向目的地。
後來這位著名的宗教家在日記中這樣寫道：「我要感謝上帝，感謝上帝給我這樣的保護，我真的是太幸運了。」並且，列出了之所以說自己幸運的幾個理由：
（1）我在此之前竟然從來就沒有遇到過類似這樣不幸的事情，這次被我遇見真是幸運。
（2）強盜只是搶走了我的錢，我的生命卻是安然無恙，說明這個強盜還是很不錯的，我真是幸運，遇到這樣的強盜。
（3）他們只是搶走我身上的錢而已，並沒有搶走我所有的財產。而那些錢是可以再賺回來的，因此我也感覺到自己真的很幸運。
（4）是他們搶我的錢，而不是我搶他們的錢，願上帝原諒他們的一時無知。
他在被強盜搶走了所有的盤纏後，還能列出了這麼多讓自己感到幸運的理由，不僅說明能自我安慰，還能給自己一個釋放心情的理由，亨利真不愧是一個情緒轉向的高手，因而，在傳道的過程中，他並沒有受到此劫的影響，一直保持很高的積極性。
我們不得不說亨利是一個極其明智的人，在面對不可避免的事情時，不抗拒、不逃避，而是放鬆心情並以一種博大的胸襟和氣魄來為自己解脫，讓自己很優雅地離開這種負面情緒，進入心靈的正面狀態。
同樣，在我們難過、煩悶時，不要一味想著對抗這些負面情緒，而是爭取做到放鬆自己，這樣壞情緒就會像落日一樣很自然的消失，我們應該學會如何在不經意間實現情緒的成功轉向。
歸根到底，情緒的轉向主要取決於產生情緒的行為、態度的轉變，只要這些方面先轉變，那麼作為產物的情緒當然也會跟著發生改變。所以我們應該知道，遇到困難時要換一種角度去剖析。比如說你遇到一個「大吼大叫」的人，不要認為對方是一個「脾氣暴躁」的人，而應該說他或許是一個「感情豐富」的人；在別人誤解你的時候，不要只說對方不可理喻，還要想想是不是自己沒有說清楚。
學會情緒轉向後，還要讓自己的心情紓解，做到面對羞辱時還能泰然處之。
情緒低落的原因主要有兩種：一種是自己情緒的失控，一種是受到外界的刺激和影響。當受到別人羞辱時，一般人通常會變得騷動不安很難控制自己的情緒，最後做出讓自己後悔莫及的事情，在這個時候只有冷靜的人，才會懂得情緒轉向、紓解心情。
一九八○年美國總統大選期間，在一次關鍵的電視辯論中，卡特為了羞辱雷根，抓住他當演員時的生活作風問題，發起了蓄意攻擊。
此時，雷根並沒有絲毫的表示憤怒，只是微微一笑，很溫和的說：「你又來這一套了。」這種冷靜而又詼諧的調侃一時間讓聽眾哈哈大笑，並為他精彩的回答鼓起掌來。雷根為自己贏得了更多選民的信賴和支持，而卡特卻陷入了一種非常尷尬的境地，最後雷根獲得了勝利。
從上面這個故事，我們可以明白冷靜處事的重要性，這不僅表明對自己的瞭解程度，還意味著你是成熟。我們不僅要瞭解自己，還要瞭解別人，當這種瞭解達到一定程度的時候，我們就會越來越清楚事情內部存在的因果關係，這樣我們就不會出現大驚小怪、勃然大怒的情緒。鎮靜的人知道如何控制自己的情緒，並且在日常生活中能很好的理解別人，避免不必要的情緒波動，我們只有做到這樣才能真正做到控制情緒、紓解心情。
鍛造出你的好情緒
眾所周知，一個善於用錶的人不會把發條上得太緊，一個好的司機不會把車開得太快，一個好的琴師也不會把琴弦繃得太緊，而一個善於控制自己感情的人也會經常鍛鍊放鬆自己的情緒。鍛鍊情緒，可以從中追尋到一種愜意，一種暢達的感覺。
有一位心理學家做過一次改造心理的試驗：在一艘船上，他建議讓一些總感覺心浮氣躁的人到船尾去，面對船後波濤滾滾的海水，自己把心中一切的煩惱都拋到海水中，直到自己覺得心裏舒暢了為止。
最後，參加試驗的人員都告訴心理學家這是一種很有用的辦法，自己的壞情緒真的被清洗乾淨了，心中的煩惱似乎就在那一瞬間消失了，真的就像一件物體一樣掉進了海水中，轉眼就不見了。他們還打算以後都採取這種方式來消除心中的煩惱，直到自己全身都感覺到輕鬆為止。
我們真的可以將煩惱當做一件物體，丟進海裏嗎？其實，這是不太可能的。心理學家只不過是找了一個方式，來讓這些感到心浮氣躁的人發洩自己的這種鬱悶心情，當發洩完了，人們的煩惱就會隨之消失，心情也就輕鬆了。
有時，曾經的經驗、固定的想法、甚至是對每一種情緒的感受會重重地包圍著我們，就如同一台機器一樣，總是在超負荷的運轉，最終導致散壞。因此我們何不做一個深呼吸，去室外享受一下久違的陽光，給自己的心情一點時間與空間。
畢竟，在我們一生中都會經歷艱辛，由此也會產生一些波動的情緒，想要完全忘記也是不可能的，但是如果一個人總是要背著沉重的情緒和包袱過一種充滿焦躁、憤懣、後悔的生活，不僅對自己無益，還會白白浪費自己眼前的大好時光，也就相當於放棄了前途和未來。可以時常洗滌自己的心靈，讓心靈減壓，盡力去清除困擾你心靈的情緒殘渣，不要讓這些殘渣來控制你的情緒。
要是我們在洗滌心情的同時，再想想自己擁有過的幸福，這樣情緒會得到一個更好的鍛鍊。如果數數我們的幸福，我們就會發現，有絕大多數的事情自己做的還不錯，只有小部分的事情做得不好，這樣想就能突破心靈的禁錮，心情自然就會好起來。
通常人的不快樂情緒一般以兩種方式出現：第一就是害怕失去。在我們感到愉悅時，總希望時間能在瞬間停止，幸福的事情能長長久久，可是世界上的東西都不是永恆的，總有一天會失去，因此我們會感到不快樂。第二就是躲避。當我們感到痛苦時，不敢勇敢地去面對、去解決，總想擺脫這種心情，一般痛苦通常不會立刻消失，因此我們越想擺脫就越會感到不快樂。這時，如果我們能坦然面對困難、笑看風雨變遷，即便是在最困難的時刻，我們的心也會感到平和，心情自然也就會好了許多。
德山禪師是一位得道的高僧，他曾跟龍潭大師學習過，龍潭大師日復一日的要求德山誦經苦讀，時間久了德山就有些忍耐不住了。
終於有一天，他跑來問師父：「我就是師父翼下正在孵化的一隻小雞，真希望師父能從外面儘快的啄破蛋殼，讓我早一天破殼而出啊！」
「被別人剝開蛋殼而出來的小雞，沒有一個能活下來的。同樣的道理，你突破不了自我，最後只能胎死腹中，不要指望師父能給你什麼幫助。」 龍潭大師笑著說。
德山失意的走出來，此時太陽已經落山了，他說：「師父，天太黑了。」
龍潭大師遞給他一支點燃的蠟燭，在他接過蠟燭的同時，龍潭大師又把蠟燭吹熄了，並且說：「如果你心頭一片黑暗，那麼什麼樣的蠟燭也無法將其照亮！即便我沒有吹熄蠟燭，也說不定會被哪陣風給吹滅。而只有你點亮了心燈一盞，天地就自然一片光明。」
德山聽後，茅塞頓開，透過自己的不懈努力終於成了一代大師。
其實，像德山大師開悟成佛一樣，只要學會清除情緒垃圾，就可以擁有快樂的心境。下意識的為心靈鬆綁，給心情做一個深呼吸，也就相當於德山大師點亮自己的心燈一樣。別人是無法點亮你心中的一盞燈的，而你的快樂也只能一直被情緒垃圾壓制住。快樂就像一塊被沙子包圍的金子，只要能把那些沙子清除掉，快樂就會像金子一樣閃閃發光。
另外，還要適當地做好情緒的轉化，這也是釋放心情的一種方式，可以把不好的情緒轉化成對自己有利的動力。每天早晨推開窗戶，對自己說：太陽每天都是新的，然後伸伸脖子、踢踢腿，滿懷信心開始新的一天；常常與人交流，擴大自己的信息量開闊眼界，並可以倒掉情緒垃圾；多讀一些書，翻一翻你喜歡的雜誌，分散心思，改變心態，冷靜情緒，陶冶情操；多笑一些，笑是心理健康的潤滑劑，它有利於驅走煩惱，消除心理疲勞。
我們還可以從自然界尋找心靈的寄託，每每看到噴薄而出的朝陽，聽著清脆宛轉的鳥鳴，聞著沁人心脾的花香，心情不知不覺就會好了起來。我們何不去大自然鍛造情緒，去接受大自然的洗禮！
春天，讓我們去郊遊吧！不覺眼前出現了「幾處早鶯爭暖樹，誰家新燕啄春泥」的美景，鳥兒三三兩兩飛著，逗樂嬉戲，揮動著蓬鬆的翅膀，在濃密的枝葉間穿梭，啁啾的鳥鳴在耳邊不時的響起。我們的心情彷彿變成了五線譜，鳥兒們則是輕盈的小音符，在心中跳動，演奏出了一曲充滿生機的樂曲。在這樣的美景下，心情不禁豁然開朗。鍛造好心情，在春天的樂章裏。
夏天，讓我們去踏青吧！這時山水之間便是好心情的鍛造之處，那一灣清澈的湖水，彷彿把天融入了裏面似的，如一塊溫潤的碧玉，周圍散布著一個個小池塘，它們已被荷花覆蓋了，真是「接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅」，怎能不陶醉呢！多麼美麗的山水畫。人的心情一下子染成了彩色的，藍天的純淨，碧水的靈動，荷花的妖嬈，好心情佔據了整個心中。鍛造好心情，在夏天的圖畫裏。
秋天，讓我們去希望的田野上吧！秋天是收穫的季節、是金色的季節，在夕陽看著那漫天的金黃色讓心情彷彿也穿上了耀眼的黃衣裳，打心裏透著喜悅。鍛造好心情，在秋天的田野上。
冬天，讓我們去看雪吧！鵝毛般的大雪給大地披上了一層雪白色棉被，原本喧鬧的世界好像一下子靜了下來，似乎都能聽見大自然的聲音，到處都是一片萬物復甦的景象，冬天到了春天還會遠嗎？我們的心情也充滿著希望。鍛造好心情，在冬天的白雪中。
魚兒的好心情來自大海的胸懷，花兒的好心情來自大地的懷抱，我們的好心情來自大自然，把情緒帶到大自然中作一下深呼吸，感受一下快樂的味道。讓我們一起來鍛造好情緒，讓生活變得更美好吧！
善於調節情緒的人才會成功
列賓是一位著名的畫家，有一天他和朋友在雪地裏散步，突然他的朋友瞥見路邊有一大塊的汙跡，顯然這是狗留下來的屎跡。此時，他的朋友無比失落，抱怨環境不整潔，而他卻興奮地說：「多麼美麗的一片琥珀色啊！」
這個故事展現了列賓對待生活的一種樂觀的情緒、一種積極的心態。在人們的生活中，我們總是埋怨路上有太多的「狗屎」，不僅影響人家走路，更影響一個環境的整體美觀。這個時候，你不妨想想列賓的話，那其實是一片美麗的琥珀色。究竟怎麼看待它，就得看你當時的情緒了。
我們經常會聽到有人抱怨自己的學歷不好、自己的家庭條件不好、自己的工作不好，甚至有人會抱怨自己英雄無用武之地等等。他們只是看到了生活中不好的一面，如果這些人能換一個角度去看問題，就會發現生活其實真的很美好。自己的學校不好，說明自己的知識學得還不夠，在以後的生活工作中還要繼續學習；自己的家庭條件不好，正好能給自己一個鍛鍊的機會，並能在小時候養成一種好習慣—不隨意花錢；還有那些抱怨自己工作不好，薪資不高的，甚至抱怨自己英雄無用武之地的人，可以現在努力學習、充實自己，這樣以後可能會找到一份更好的工作。
抱怨、埋怨是人們經常會產生的一種情緒，當被老闆批評時，有人會想怎麼這麼倒楣，每次偷懶都被老闆看到，而有的人卻會想自己還有好多缺點，今天老闆指出的就是一個很明顯的缺點，自己一定要在以後的工作生活中勇於改正；在上班的路上，無緣無故被人撞了，有人會抱怨對方不長眼睛，而有的人會想說不定對方是有急事，一時不注意而已；公司破產了，有的人會想老天為什麼不長眼，自己苦心經營的事業就這樣沒了，甚至會想到去自盡來結束這種痛苦生活，而有的人則會想生活終於安靜了，一無所有了也就再也不怕再丟失了，而且透過努力我還可以東山再起的。
從不同的角度看問題可以看出兩個世界，這兩個世界的人情緒是完全不同，一個世界的人只看到了自己的付出和失去，而另一個世界的人看到的卻是生活所給予他們點點滴滴的快樂，在他們的眼中，失敗也是一種幸福，至少能幫助自己發現自己的缺點和不足。
美國有家鞋廠為了開發非洲的市場，派出兩名業務員前往考察當地的需求量。甲業務員考察回來，立刻晉升為主管；乙業務員考察回來，卻從此被冷落在一旁。為什麼一同去的兩個人回來之後待遇會如此不同呢？
原來，乙業務員到了非洲，當天就發了一封電報回公司報告。電報的內容是：「完了！一點希望也沒有，因為這裏的人都不穿鞋子。」
而甲業務員當天也發了一封電報回公司報告，電報的內容則是：「太好了！這裏真是商機無限，這裏的人都沒有鞋子穿！」
可見，不同的情緒、不同的看法會對同樣的事產生不同的結果。甲業務員敏銳的從當地人不穿鞋子而看到巨大的市場，樂觀的情緒使他積極地發揮自己的才智去創造機會。樂觀的情緒是動力的助長器，據醫學雜誌表明，樂觀的情緒可以刺激大腦前額葉的發達，而大腦前額葉的發達可以刺激人的思維運轉的更為迅速。華盛頓說：「一切的和諧與平衡，健康與健美，成功與幸福，都是由樂觀與希望的向上心理產生與造成的。」
一個人對生活的看法會決定他的一生，甚至能決定一個人的成敗，這個世界就像一個萬花筒，你怎麼去看，就會看到不同的樣子，就像不同情緒的人，會有不一樣的人生。
我們要善於發現自己的不足，讓性格和情緒更加完善。只有這樣，才能在事業中不斷前進，才能爬上人生的頂峰，實現自己的夢想。你可以毫不懷疑的相信，成功者其實就是善於調節情緒的人！
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