前大英百科總編輯阿德勒繼《如何閱讀一本書》後的另一鉅作,你非讀不可!
「語言是一種不完美的溝通媒介,它不但模糊不清、晦澀難解,而且還曖昧不明,有很多不明確且容易誤解的陷阱。」
滔滔不絕並不等於表達無礙,沉默聆聽也不等於確實理解!
你必須學習「說」得好、「聽」得懂,善用語言來達到有效的溝通!
許多人以為「聽說」能力是與生俱來,而現今的教育更是忽略這樣訓練,如此錯誤的觀念,導致一般人表達能力低落,傾聽的能力更是糟糕,常常雞同鴨講,造成許多不必要的爭執與誤會。
因此,作者以自身豐富的教學實務經驗,精闢分析了表達時的重點與聆聽的原則,如:說話時所牽涉到的修辭、肢體動作、個人特質、使用的語言、情緒及所扮演的角色,還有傾聽時做的筆記與積極的態度。有系統地列出自我訓練的方法,並依照不同的溝通情境補充各種實例說明,讓讀者透徹理解,「聽說」一針見血,成功溝通率百分百!
適用範疇:
1. 各類演說
2. 企業協商會議
3. 課堂授課
4. 研討會
5. 推廣產品
6. 社交談話
7. 家庭溝通
作者簡介:
Mortimer J. Adler (1902-2001)
出生於美國紐約,是當代著名的哲學家、教育家及作家。早期,阿德勒因一心想當記者,14歲便輟學到紐約《太陽報》工作,隔年才進入哥倫比亞大學研讀夜間課程以加強寫作能力。
在哥大求學期間,他深受英國知名哲學家約翰.米爾(John Stuart Mill, 1806-73)作品的影響,從此便迷上西方偉大的哲學思想,而決定在哥大主修哲學。
1920年,阿德勒及在哥大擔任講師,爾後發展出將哲學結合科學、文學和宗教的理念。他亦曾任教於芝加哥大學,並曾擔任大英百科全書的總編輯。
作者序
語言和文字是人類主要的溝通方式,本書針對溝通是的互重──說話、聆聽、寫作、閱讀──來探討如何作有效的溝通。「說話與聆聽」、「寫作與閱讀」,在溝通中是互為元素、不可或缺的。一個人說出來的話如果沒有人聆聽,那講得再好也沒有用;同樣地,一篇好文章如果沒有讀者的閱讀與回應,也會失去意義。或許是因為天賦,或許是得自後天的訓練,有些人的寫作能力比別人好;然而,即使是最上乘的文章,閱讀者要是沒有能力吸收或欣賞,其價值就會被打折扣。
人的閱讀能力有天生上的差異,而透過訓練與培養,每個人的閱讀能力都能夠獲得很大的進步。同樣的道理也適用於「說話與聆聽」,有些人得天獨厚,比別人能言善道,倘若再加以訓練,則更能將此才能發揮得淋漓盡致。同樣地,傾聽的能力也可以藉由後天的訓練來加強。在我們整個教育過程中,都缺乏教導「說話與聆聽」的基本技巧,以便讓語言成為真正有效的溝通工具。這當中的原因之一,在於「說話與聆聽」的技巧傳授,並不像「寫作與閱讀」的技巧那麼容易教導,而且人們普遍認為「說話與聆聽」是不太需要學習的基本能力,所以這種課程就被忽略了。
我們常聽到有人抱怨,學生在「寫作與閱讀」方面的程度不夠,卻很少有人會抱怨「說話與聆聽」方面的教育不足。其實,現今那些有機會接受高等教育的人當中,不僅大部分在「寫作與閱讀」方面的能力不夠,說話技巧方面的程度更差,而最慘的是,人們普遍缺乏傾聽的技巧。
大多數的人都不清楚「說話與聆聽」和「寫作與閱讀」之間的差異。「寫作與閱讀」可以分別練習,一如我們以前在學校學習的情形一樣;但「說和聽」卻不可能分別進行,在會話中,一個人既要當「說話」者,也要當「聆聽」者。我們需要學習說得好、聽得懂的方法和技巧,這樣才能獲得真正有效的溝通。
語言和文字是人類主要的溝通方式,本書針對溝通是的互重──說話、聆聽、寫作、閱讀──來探討如何作有效的溝通。「說話與聆聽」、「寫作與閱讀」,在溝通中是互為元素、不可或缺的。一個人說出來的話如果沒有人聆聽,那講得再好也沒有用;同樣地,一篇好文章如果沒有讀者的閱讀與回應,也會失去意義。或許是因為天賦,或許是得自後天的訓練,有些人的寫作能力比別人好;然而,即使是最上乘的文章,閱讀者要是沒有能力吸收或欣賞,其價值就會被打折扣。
人的閱讀能力有天生上的差異,而透過訓練與培養,每個人的閱讀能力都能夠獲得很大的...
目錄
第 1章 未被教導的技巧
第 2章 獨處與社交
第 3章 不過是詞藻華麗罷了?
第 4章 推銷和說服性的說話
第 5章 演講和指導性的說話
第 6章 演講的準備與發表
第 7章 用心傾聽
第 8章 聽講時與聽講後的筆記
第 9章 問答時間:討論會
第 10章 各種談話
第 11章 如何使談話有益而愉快
第 12章 心智契合
第 13章 教學研討會
第 14章 生活中的談話
第 1章 未被教導的技巧
第 2章 獨處與社交
第 3章 不過是詞藻華麗罷了?
第 4章 推銷和說服性的說話
第 5章 演講和指導性的說話
第 6章 演講的準備與發表
第 7章 用心傾聽
第 8章 聽講時與聽講後的筆記
第 9章 問答時間:討論會
第 10章 各種談話
第 11章 如何使談話有益而愉快
第 12章 心智契合
第 13章 教學研討會
第 14章 生活中的談話