VIDEO 你最大的資產是「自己」,最大的弱點是「沒人認識自己」, 聚焦對的粉絲,創造「認同圈」才是賺錢王道! 小小的夢想,能成為大大的志業?
社群時代,如何讓網路成為你一躍千里的跳板?
個人價值就是一切,巨額商機藏在你日復一日的工作裡!
500大企業指名導師 許景泰,挖出各行各業的賺錢生機,
原來身價翻倍,你也能做到!
【這是你的內心小劇場嗎?】
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●賣冰、開健身房、家庭主夫……都能當網紅,我的滿腹理想距離成真有多遠?
●一樣發文、一樣拍照,甚至還試過拍影片!到底,我還少了什麼?
醫生、律師、老師、業務員、老闆、新祕、房仲……,
各行各業都有專業A咖,
從「素人A咖」到「聲量大咖」,爆紅只差最後一哩路!
被譽為「超級經紀人」的許景泰,名醫劉博仁、暢銷心理學作家許皓宜、超級講師謝文憲、大亞創投執行合夥人郝旭烈、亞洲球王周思齊、台大孫中興教授、財經主持人朱楚文等多位專家學者,都曾透過許景泰操刀,將核心專業打造為知識型IP,拓展「多線被動收入」。
大部分的社群工具書都在教你「吸粉」,
卻沒人告訴你,獲利從哪裡來?
太多斜槓只會累死自己,不如鎖住正累積的「工作經驗」,
「爆」、「鎖」、「圈」、「賺」四步驟,
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做自媒體、經營社群、當YouTuber,就叫經營個人品牌?錯!產品好不好不是你說了算,顧客按讚叫好,才重要!
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十萬粉絲不如一撮鐵粉!想知道粉絲有沒有含金量?先問自己的「價值」在哪裡!
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一開始圈對、圈好,比你圈多少來得重要!第三步將教你圈出能見度、圈出影響力,圈出真正價值的好粉!
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「身價翻倍4步驟」╳「圈粉實力5練習」=下一個爆紅A咖就是你!
作者簡介:
許景泰(Jerry) 台灣500大企業指名的網路名師 SmartM大大學院創辦人 被譽為「超級經紀人」,網羅各領域頂尖專家學者,包括企業講師、心理學家、社會學家、財經專家、投資理財顧問、網路達人,甚或醫藥師、運動員、歷史學家等,發展多元類型的知識IP,提煉個人專業價值。 創立「大大學院」,為台灣知名線上學習平台,三年內超過十萬會員註冊,聘請各行業頂尖高手、企業名師在線上開課。其中,「大大讀書」以影音說書為號召,已吸引超過一萬名學員長期訂閱,成為台灣最多人付費的知識訂閱產品。 【暢銷著作】 《為何只有5%的人,網路開店賺到錢?》 《你,就是媒體》
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章節試閱
▍晉升 A 咖之路,先打破三個陷阱 知識產權的時代已經來臨。 要談爆品, 不可不先談知識產權(Intellectual Property),不少人會簡稱為「IP」,這個詞聽起來有點遙遠,但其實是我們「財富」的一部分。財富主要可區分為三類:動產、不動產、知識產權。進一步來說,知識產權就是「拿知識淘金」,各種知識創造,如發明、文學和藝術作品、設計等,都堪稱是某一個人或組織所擁有的知識產權。 1990 年代,IP 的概念在美國動漫產業興起、蔓延,諸如 DC 漫畫的《超人》和《蝙蝠俠》電影,抑或是英國《哈利波特》書籍、電影到主題樂園,都堪稱超級 IP。我們不是超人、蝙蝠俠、哈利波特,我們沒有超能力、沒有富爸爸和超強管家、沒有魔法—但我們有專業。 要踏上 A 咖之路,擁有 IP,我認為 90%的專業人士都有機會,極少數的專業人士更能變身超級 IP;然而,不少專業人士卻會先掉入滿是陷阱的玻璃迷宮,看似閃閃發亮,卻使人受困。因此,在這本書的一開頭,我要先幫助你「打破」三個陷阱。 陷阱1 假斜槓的毒藥 第一個陷阱是近年來非常紅的「斜槓」(Slash):「斜槓」一詞源自《紐約時報》專欄作家瑪希.艾波赫(Marci Alboher)撰寫的書籍《雙重職業》。他認為,「愈來愈多年輕人不再滿足於單一職業,而選擇擁有多重職業和身分,一連串的頭銜或身分加到頭上,這些人便用『槓』來自我介紹。」 斜槓是好事,但不少專業人士卻是「假斜槓」—捫心自問:是否擁有不錯的專業,卻始終無法累積出代表作、知名度、可以讓人發出嘖嘖聲的頭銜—然而,社會大眾往往從一個人的作品、口碑(譬如媒體報導),建構這個「具象」的人,缺了代表作,就無法建立起「可視化」的專業。 要成就 IP,第一步是「捨棄」—一般專業者能力強,可以做的事情很多,當零零星星的工作邀約上門,正宛如一顆顆包著糖衣的毒藥,充滿誘惑,卻可能讓自己的核心專業日趨模糊,捨與得之間,唯有捨棄不夠核心的「假斜槓」,才有機會讓知識變現,讓他人、企業願意付錢,向你學習、請教。 「斜槓」的真諦,是因為自己「核心能力強了」,以強核心為本,透過網路延伸激化,很自然產生一種賦能的網絡效應—當你練就核心(在某一、兩個領域很強);鍛鍊出創業思維、執行精準度的商業頭腦;刻意練習各式工作必備技巧之後,善用「互聯網+」的連結,就會形成 一股強大的網絡影響力。 陷阱2 長尾效應的幻想 第二個陷阱則是「甘於平凡」,平凡沒有不好,但必須很殘忍地說,在 IP 的世界,「長尾理論」並不適用。我想先談談「長尾理論」。2004 年 10 月,《連線》雜誌主編克里斯˙安德森(Chris Anderson)首次提出了長尾理論(The long tail),意思是:只要通路夠大,非主流的、需求量小的商品「總銷量」,也能夠和主流的、需求量大的商品銷量一較高下。而「長尾」指的就是 80%、過去不值得一賣的平凡小物。套用在 IP 身上,讓不少人期待,自己可以吃下一塊又一塊「小市場」,累積起來,便是大財富。 然而,這可能是幻想,我想說明的原因有二。 第一,網路世界正在朝著「贏家通吃」的方向邁進。從 Google、臉書、Uber 以及其他獨占企業的例子來看,透過網路效應,萬事萬物得以串連。大數據、網路設備以及演算法,將會讓愈來愈多單一的公司掌握獨一無二的優勢。傑克.屈特(Jack Trout)在 1980 年代撰寫的《定位》(Positioning:The Battle for Your Mind)一書告誡我們,第一進入者擁有絕對主導市場的優勢,因為「長期市場分額,第一名的品牌通常是第二名品牌的兩倍,更是第三名品牌的四倍,這個比例不會輕易改變。」 第二則是「注意力法則」。搶占眼球第一名的人,往往可以吸引大量流量,取得最多的資源,換言之,取得客戶的成本也能極小化。回到你我生活,其實不難發現例子,譬如熱門電影,2010 年,電影業龍頭之一的華納兄弟光投資前三大片《哈利波特》、《全面啟動》、《超世紀封神榜》,便占了製作預算的三分之一,狂砸資源,讓那一年華納兄弟吃下 40 ∼50%美國本土與全球票房。因為對忠實的電影迷而言,通常一週最多是看一部電影,首選自然是榜上「前幾名」的熱門大片。 而當你手中拿著這本書,我要謝謝你,也想問問,你為何會選擇這一本書?這一本書可能不是本世紀華語的大作(但無庸置疑是我掏心掏肺之作)。曾有調查顯示,近四分之三的讀者,在書店購買的都是「計畫之外的書」,看中的是書架上位置最醒目的書,譬如暢銷書、主打書。 換位思考一下,當你是消費者、企業主,如果有第一,會想試試看第二、第三嗎?可能會,當選擇第一名的代價太高時(如金錢、時間),才會往後面的排序考量。但如果資源充足,以廣告贊助、置入性行銷來說,考慮效果及說服成本,往往只有最尖端的 IP 才會獲得青睞;中段班以後的,便可能湮沒於專業人士的茫茫大海裡。接下來的文字,我們會進一步談談「定位」拿下第一之必要。 陷阱3 YouTuber 的誘惑 第三個陷阱則是不少年輕人最新志願—YouTuber。2019 年, 樂高(LEGO)委託哈里斯民調公司(HarrisPoll)調查,在英國、美國合計三千名八至十二歲的孩童中,從太空人、音樂家、運動員、老師或 YouTuber 中,選擇未來最想從事的職業, 顯示 30 % 孩子想當YouTuber,另有 26%孩子想當老師,23%想當運動員,19%想當音樂家,至於太空人則只有 11%受訪的歐美小朋友選擇。 對於我這一輩的中壯年來說,很難想像,從當總統、當科學家,到今天,學子們想成為 YouTuber,甚至,不少想發光發熱的專業人士也考慮先從 YouTuber 切入,視其為敲門磚。 我曾經與經營 YouTuber 的娛樂經紀公司深談,發現不少厲害的 YouTuber 還真的是「瘋子」(這裡的瘋,並無貶意,而是充滿我的敬佩),不瘋魔,不成 YouTuber,他們在竄紅之前,並不知道自己能否成就一番天地,而是一直拍、一直剪,就是要讓愈多人看到自己愈好,也由於策略模糊,因此仰仗的就是一股熱情和運氣。 YouTuber 成功機率高嗎? 前一年訂閱數前十大YouTuber,隔年還剩幾個?一波波大洗牌,顯示出這一行的變動性,而一位 YouTuber 每月至少要創造一百萬的瀏覽量,YouTube 廣告給的收入才有 3 ∼5 萬,從絢爛到宣告引退,就算只是一時休息,都顯示這一份工作的壓力。再者,由於目前閱聽人習慣免費觀看視訊短片,要從免費的 YouTuber 轉型為讓人掏錢的 IP,販售知識產權,更是要扭轉消費習慣,也難上加難;YouTuber 的知名度往往只能轉為號召性的廣告代言,仔細檢視其專業、收看人流的組成,價值可能有待商榷。 這三個陷阱對於專業人士而言,是假面的祝福,如何讓人對你擁有的知識產權(IP)買單,進而擴大自身的影響力?這本書將會是一趟旅程,我會與你一步步自我檢視,再擦亮 IP,引爆自己的內在專業,現在就一起出發吧! ▍小錢做市調,找到顧客真痛點! 花大錢研發新產品,最後卻發現不對消費者胃口,問題出在哪? 問題在於,產品有沒有真正地打到消費者的痛點!在商業上,痛點是一切產品的基礎,知道痛點才會提出解決辦法,最後才可能出現創新的產品。 先釐清一件事情,市調的目的並不是「迎合」顧客,而是「發現」顧客深層的需求。很多時候,廠商做完市調後,了解顧客喜歡什麼、就給顧客什麼,但實際上,廠商應該是透過市調,發現顧客「渴望的解決方案」。 市調很重要,但對於一個剛起步的企業來說,市調是不是一定花時間又花心力呢?以下提供六種方法,幫助你花小錢,又找到顧客的痛點! 方法1 實地體驗對手產品 與其做攔人詢問對產品看法的傳統市調,不如請路人談談購買的原因,甚至直接聊聊對手,更容易達到調查的目的。 之所以會說談論對手,是因為曾有鳳梨酥伴手禮的老闆找我去試吃不同品牌的鳳梨酥,同時盲測。我發現其中兩盤特別好吃,結果公布後,發現儘管兩家鳳梨酥口味都很好,價錢卻有不小的差異,證明了不單是產品的問題,包裝還有其他行銷方式都對定價產生影響。這個經驗告訴我,實地體驗對手產品或服務,比起其他方式,更能找出自己的盲點。 假設你經營服飾網拍事業,你就該去了解對手是怎麼做的,可以去 Lativ 實際採購一次,透過真實消費的過程,站在消費者的角度觀察 Lativ 是如何規劃線上購物流程,看看幾個步驟可以完成訂購,找出是不是還有優化的空間。 除了訂購以外,也應該試試退貨,了解對手的「逆向物流」如何進行,退貨流程是否方便易懂?退貨機制是否完善?這些都是值得注意的地方。有了這些經驗,當你去賣衣服時才能更理解完整的服務情境跟流程,在比較過業界的平均水準後,知道自己的弱點並且改進。 方法2 從「網路評價」抓出顧客在意的痛點 有時候,傳統市調需要花費較多心思設計、收集資料,但在網路的世代,不見得要透過一對一的訪談,因為觀察網路上對於相同競爭市場中對手的評價,可以從中抓出顧客在意的事。 從 Google、臉書評價,可以看出內容包羅萬象,可能是出餐時間太長、餐點不合口味、衛生環境需要改進等。審視這些評論,找到出現多次的問題,這些評價隱藏著消費者真正在意的問題,你要做的就是從中「抓出」真正的痛點。在網路上多方採集評價,完整收集顧客想法,你會更快找出顧客的痛點。 方法3 跨行學習,從他人優點中借鏡 你也許不是賣衣服的,但是可以從服飾行業學習網路購物流程的設計。我很建議每一位專業工作者,常做跨行學習,向其他行業借鏡,學習他人的優點以提升自己行業的競爭力。例如:教育行業可以跟影音串流、訂閱經濟學習,或許會找到新的可能;服務業可以多去五星級飯店、米其林餐廳親身體驗,自會找到值得學習的待客之道。假使你是販售高價格課程,兩天的實體課程要價六萬台幣,則可以多觀察時尚精品、高檔俱樂部、頂級商務艙、信用卡黑卡的會員服務,從他們的優點、實際服務的方法,洞察可萃取的致勝之道。 我長年對「鑽石級」直銷商授課,近年來,我要他們去觀察知名網紅如何經營線上社群;美容業者則要求他們去追蹤彩妝達人、美容教主,觀察這些人如何經營個人IG?每一次的跨行學習,都是打破與碰撞舊有認知和思維框架。 方法4 聰明的捷徑,找專業人士當顧問 也許你剛嘗試經營一家餐廳,對於餐飲業的生態與環境還不熟悉,為了節省時間與成本,可以找有成功經驗與失敗經驗的人當顧問,請他指點可能會遇到的問題,學習如何解決。透過前人的經驗,你不用真的經歷失敗,也可以從中升級,這就是聰明的捷徑。 若是從事彩妝業、美甲業、網路服飾業,也可以去探詢比你更懂、更厲害的高手,直接請他吃頓飯,當面請教。只要你準備充分,相信這頓飯的價值,絕對比你想的更多;當然,若請不到該行業的高手,就去上他們開的課程,或者邀請他們免費當半日顧客,這種投資會讓你少走很多冤枉路。 ▍引流小心機 不少企業老闆、行銷人告訴我:現在「流量」愈來愈貴,賺的錢根本不夠做行銷。那麼有什麼方法,花小錢又可以做到精準「引流」,讓人潮絡繹不絕賺到錢呢?我想,套用在個人品牌,更是需要花小錢,以下三招,就是可以好好「引流」的套路: ① 設計你的產品賺錢組合 有一次我跟朋友在上海酒吧聚會,每張桌上都擺著一盤手掌大小的「免費花生」。我們邊吃邊聊,一口接一口,這花生還真是愈吃愈「涮嘴」,只是一吃多,自然口乾舌燥,只好開點飲料,結帳才發現,飲料所費不貲。 發現當中耍心機的技巧嗎?一盤花生成本不算高,卻是很棒的「引流品」( 免費, 卻讓你的帳單可能翻倍⋯⋯),而讓店家真正賺錢的商品,則是我們一直點的「利潤品」,也就是飲料,這也與之前所提的「先讓利」不謀而合。有一位香菇專家是我的朋友,他也掌握這樣的技巧,提供「引流品」(犧牲一點利潤,但非常吸睛)給一群媽媽粉絲,後來強化他在香菇界的專業形象,也讓他的周邊產品愈來愈火。 ② 「人拉人」的誘因 前幾年,我一位朋友在新北市開了「健身房」,只花三個月,就收到超過一百位繳交年費的付費用戶,他用了什麼方法? 簡單說,他預先做好詳細的市場調查,發現該地區健身族群,70%都是在三公里內的社區居民;於是,他在一個月內舉辦三場「免費」入場的主題派對,廣邀社區居民,先「知道」這裡有間健身房,同時透過有趣的體驗活動,讓居民們對健身燃起「興趣」,這正是「引流品」,如同酒吧裡的免費花生。 取得數百位「準目標客戶」的聯繫方式後,第二個月時,他主動寫邀請信給這些來體驗過的客戶,並為「前一百」名申請入會者加贈免費三次的體驗課程。而這些加入體驗的用戶,只要在一個月內成功推薦一名好朋友來免費體驗,他與他推薦的朋友都獲得三次免費體驗課程。 這種人拉人的推薦做法,花的錢少,而且行銷又十分精準,在行銷術語中,便是以「裂變行銷」模式來做生意。「裂變」一詞,來自原子彈的爆炸原理,當一個外力打到原子,爆炸後,便開始裂變,刺激其他原子不斷分裂,產生能量;套用在商業經營,就是透過客戶的社交圈,快速擴散產品、服務,產生影響力。 ③ 設計會員卡制度 不少企業都有會員卡,其實關鍵在「尊榮感」。我認識一位美甲業者,只要辦「會員卡」(每年兩千元),就可享受價值四千元的產品,另外還有一份精緻禮品。透過「會員模式」的行銷來賺錢,就是運用心理學的「買到賺到」,而且成為會員者常會收到額外驚喜、附加價值,使得會員不只深感「物超所值」,而且備受「尊榮待遇」。 如果你有申辦 Costco(好市多)的會員卡,就會明白因為是會員才能買到、享受到 Costco 為你精選的高 CP 值商品或獨有商品。切記,設計「會員模式」時,會員卡就是你的引流卡,可以用 LINE@來建立,幫助你主動跟客戶聯繫、強化連結、有效互動,然後精心設計給會員的「尊榮福利」,讓客戶跟你消費一次之後,就甘心樂意跟著你,成為你忠實的顧客。
▍晉升 A 咖之路,先打破三個陷阱 知識產權的時代已經來臨。 要談爆品, 不可不先談知識產權(Intellectual Property),不少人會簡稱為「IP」,這個詞聽起來有點遙遠,但其實是我們「財富」的一部分。財富主要可區分為三類:動產、不動產、知識產權。進一步來說,知識產權就是「拿知識淘金」,各種知識創造,如發明、文學和藝術作品、設計等,都堪稱是某一個人或組織所擁有的知識產權。 1990 年代,IP 的概念在美國動漫產業興起、蔓延,諸如 DC 漫畫的《超人》和《蝙蝠俠》電影,抑或是英國《哈利波特》書籍、電影到主題樂園,都堪稱超...
推薦序
「每個人都會爆紅15分鐘」,但要紅得對、也紅得久! 美國著名Pop藝術家安迪・沃荷(Andy Warhol)曾說過一句話:「在未來,每個人都能成名15分鐘。」現在隨著社群媒體、短影音的快速發展,確實進入了一個人人都能出名,人人都可以成名的時代。但是你想紅,我也想紅,背後正確的觀念和做法,才是你是否能紅得對、也紅得長久的最終因素。 Jerry將多年累積的實戰及打造許多成功達人IP的經驗,化成輕鬆可以學習的教戰手冊,只要透過「爆」、「鎖」、「圈」、「賺」四步驟,人爆紅了,流量就有了,鎖定族群,再來圈粉,收益就來了。所以如果你成想為下一個爆紅A咖,Jerry的新書《圈對粉,小生意也能賺大錢:不用百萬關注,只要鐵粉圈住,後網紅時代,IP經濟正崛起!》是你最佳的選擇,你會發現原來實現網紅新經濟就是這麼簡單。 ──易飛網集團策略長 Dr. Selena楊倩琳 想成功的你,如果需要一記拓展思維的當頭棒喝、一套專業好懂的醍醐灌頂,這本書就是了! 時代在變,身處洪流中的我們總是很難透澈地看清局勢、進而制定作戰計畫,許景泰的慧眼將幫你望穿迷霧——更好的是,他不僅直言不諱地剖析了常見的盲點,更提供了完善的解決之道! ──知名YouTuber SKimmy你的網路閨蜜 在這本書裡,指出了很多人在行銷上的錯誤觀念,並且一一點破,對於創業家、行銷人,很有幫助;加上內容簡單明白,不會用一堆專業術語,就算是行銷菜鳥,也可以一看就懂。 ──貝克街巧克力蛋糕創辦人 王繁捷 作者身為資深網紅經紀人,以豐沛的社群操作經驗,系統化網紅經營與自媒體的獲利心法,精準到位又淺顯易懂,適合有心經營個人品牌的人士參考學習。 ──財經主持人 朱楚文 線上課程,交給超級經紀人Jerry(許景泰)就對了!他能敏銳看到老師的特質亮點,讓老師發揮最擅長的專業,傳達給需要的客群,哪怕只是潛在的客群。想了解圈粉經濟,想要加入網紅行列,這本書你一定不能錯過! —財經節目主持人、主播、財經作家 邱沁宜 過去,我總是傻傻地在自己的專業領域中鑽研知識,在遇見許景泰之後,他卻教會我重新看見自己、組織知識的方法,然後學習發揮潛能、將專業走出另一條新的道路。在恆長的生命旅程中,或許這些方法,也將翻轉你的人生。 —諮商心理師/作家 許皓宜 Jerry讓我折服的能力是:「他對IP潛在特質的判斷」。我多看表象特徵與外顯特質,他總能挖掘出幾項不為人知的賣點,這也是他能開發出多款爆品的重要理由。對人有獨到的視角,對產品也有異於常人的觀點。 ──知名講師、作家、主持人 謝文憲
「每個人都會爆紅15分鐘」,但要紅得對、也紅得久! 美國著名Pop藝術家安迪・沃荷(Andy Warhol)曾說過一句話:「在未來,每個人都能成名15分鐘。」現在隨著社群媒體、短影音的快速發展,確實進入了一個人人都能出名,人人都可以成名的時代。但是你想紅,我也想紅,背後正確的觀念和做法,才是你是否能紅得對、也紅得長久的最終因素。 Jerry將多年累積的實戰及打造許多成功達人IP的經驗,化成輕鬆可以學習的教戰手冊,只要透過「爆」、「鎖」、「圈」、「賺」四步驟,人爆紅了,流量就有了,鎖定族群,再來圈粉,收益就來了。所以如果你...
作者序
用對方法,不論生意大小都有新風景! 這一本書能為你個人、事業大大增值。當你真正懂得社群圈粉力時,將會使你的「專業」淘出金;或許,你正處在事業低谷,本書可以為你指引一條突破之路,找到拐點,憑藉社群威力乘風而上;假如你資源有限,更要明白如何運用極小的成本,做到收益最大化。這一切,你該從 何開始?如何做到呢? 爆:先心智,後市場 無論你賣的是什麼產品、服務,一定要明白,產品好不好不是你說了算,而是要讓你的顧客認為你好,才重要。一個賺錢的爆品,絕對是抓住顧客心智上的好,才能占有市場。試想,可口可樂、麥當勞,這些大品牌真的僅僅是產品做得好,便贏得顧客青睞、樂意掏錢買單嗎? 不,絕對不只如此,而是他們抓到了爆品,牢牢占領顧客心智,成為該領域的第一。〈Step1 爆〉就要告訴你如何聰明運用社群的力量,打造超級爆品、搶占顧客第一心智,讓你的專業鍍金,成為顧客心中認定的第一品牌。 鎖:先價值,後價格 誰在關注你的社群?誰又是你的好粉?〈Step2 鎖〉將揭露為何多數人花了大量時間、精力,甚至金錢經營社群,最終也許換來了很多數字上的社群關注,但商業價值、粉絲含金量都很低?核心問題在於從沒好好搞清楚:社群用戶是怎麼看待社群經營者所提供的「價值」為何?當你 知道該如何重新梳理社群上不同用戶真正的需求,解決他們的痛點,才能找到一群支持者,擴大付費用戶,進而培養出屬於你的超級用戶,直到那一刻,你才具有價格主導權。這就是為何平平都是賣一瓶礦泉水,不同廠商可以標上不同價格,從十元、二十元、五十元都有人願意買;同樣的原理,想要在社群上勝出,你得明白如何先鎖住價值,後才有價格,最終脫穎而出。 圈:先小眾,後分眾 社群上如何圈對粉?內容好不好、對不對,絕對是勝出的重要關鍵,但這一切的前提是你得學會先花時間,聚焦在一群小眾上,好好維繫他們、深入了解他們,才能從一小群好粉,擴大成一群願意買單的受眾。 為什麼先一小群,因為,資源有限,你必須集中火力在一群對的人身上,別花精力在不對的人身上。有捨才有得,先做好一個圈子,才能有能力聚小眾、取得分眾市場。一開始圈對、圈好,比你圈多少都來得重要。在〈Step3 圈〉我將一步步教你如何圈出能見度、圈出影響 力,圈出真正有價值的好粉。從中,你會獲得一些實用的社群技巧,也將明白:只要學會借助圈子的粉絲力量,對個人、對事業,都能因此以小搏大、以弱勝強、以少贏多,發揮借力打力、用有限撬開無窮的機會。 賺:先優秀,後卓越 想做好社群,別妄想一步登天,也千萬別害怕起步晚。無論你是要讓社群有價、獲利、變現,回到個人或事業上,都得學會先活得好。在〈Step4 賺〉我告訴你的就是如何刻意練習,讓你的社群也能有獲利模式。一步一步來,使你的社群圈粉力從優秀到卓越(A 到 A+)!要能 在社群上大放異彩的前提是:先有獨家、王牌的招牌菜。試著先求有招牌菜、再求好;求好後,更卓越,這一切,都是要讓顧客牢牢記住你。而要更上一層樓,也要懂得在社群上與粉絲互動時有新意,就像賈伯斯於 Apple 發表會的「One More Thing」,為忠實顧客張羅別出心裁的小 菜,在體驗中感到尊榮、歸屬感,口碑自然應運而生。 你是否迫不及待,想成為真正的社群高手?舞台燈已經亮起,你就是這本書的主角,圈對粉,顧客便能源源不絕,現在就打開本書,跟著這本書的四個步驟:爆、鎖、圈、賺,邊讀邊思考、邊練習,讓自己的專業知識閃閃發光,一如金礦,用對社群方法,不論生意大小,都能發現 全新風景!
用對方法,不論生意大小都有新風景! 這一本書能為你個人、事業大大增值。當你真正懂得社群圈粉力時,將會使你的「專業」淘出金;或許,你正處在事業低谷,本書可以為你指引一條突破之路,找到拐點,憑藉社群威力乘風而上;假如你資源有限,更要明白如何運用極小的成本,做到收益最大化。這一切,你該從 何開始?如何做到呢? 爆:先心智,後市場 無論你賣的是什麼產品、服務,一定要明白,產品好不好不是你說了算,而是要讓你的顧客認為你好,才重要。一個賺錢的爆品,絕對是抓住顧客心智上的好,才能占有市場。試想,可口可樂、麥當...
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作者序 用對方法,不論生意大小都有新風景! Step 1_爆 你也可以是「爆品」 ▍晉升 A 咖之路,先打破三個陷阱 陷阱 1 假斜槓的毒藥 / 陷阱 2 長尾效應的幻想 / 陷阱 3 YouTuber 的誘惑 ▍社群定位,自我評估四面向 專業:要進入這門知識,你最強 / 痛點:如何解決顧客心中的痛點 /興趣:硬底子專業之外,軟實力是 plus / 連結:透過強樞紐牽線,找到對的人 ▍把錢花在行銷刀口上 下廣告的三個迷思 / 花對錢,可以壓縮時間 ▍這六招教你:小錢做市調,找到顧客真痛點! 實地體驗對手產品 / 從「網路評價」抓出顧客在意的痛點 / 跨行學習,從他人優點中借鏡 / 線上問卷,從社群用戶了解 / 免費體驗調查 /聰明的捷徑,找專業人士當顧問 ▍把夢做大 使命,支持你走下去 /讓夢想成真的五個思考 Step 2_鎖 讓粉黏住你 ▍從認識你到想見你 完全不認識:想辦法先引起興趣,注意到你 / 產生興趣:讓用過的顧客分享,產生共鳴 / 決定交往:激勵消費者採取行動,購買產品 ▍付費與超級用戶,衡量品牌的核心 梳理出五類粉絲 / 抓出超級用戶 / 讓人買單前⋯⋯先思考讓利 ▍一次線下見面,勝過十篇線上文章 召喚潛水客 / 殭屍粉絲大復活 ▍形象和促購,同時達標 引流小心機 / 能轉化,必轉化 Step 3_圈 闢拓內容影響疆域 ▍擅長做與應該做 找到社群戰場 / 社群與獲利 / 與對的人說對的內容 / 六種產製內容的方式 ▍經營自媒體,先自我體檢 找到最小的施力點 / 知道對誰說話,再決定說些什麼 / 以終為始,認清目的 / 六個月成為真正的微型網紅 ▍走入人心的三個妙招 拒絕罐頭,回歸感動 / 從單行道,變成雙向道 / 讓更多人,加入擴散行動 ▍三種 fu,召喚粉絲站出來 限定 VIP 的專屬感 / 群體活動的參與感 / 線下見面的歸屬感 ▍每一天,都推動品牌累積 設定創作鬧鐘 / 用 PDCA 優化社群經營 / 為何 KOL 發布的商業文可能沒人看 Step 4_賺 獲利是需要練習的 ▍要賺錢,練功三部曲 刻意練習的九種方法 / 成為頂尖者的一萬個小時 / 從「想很多」到「想更遠」 ▍讓顧客回購你的專業,五個致勝要訣 主菜、小菜、甜點都美味 / 慣性養成 / 持續優化購買流程:順、快、感 / 一次溝通一個痛點 / 給顧客分級服務 ▍用知識轉換現金 台灣知識訂閱平台閱兵 / 如何打造一門熱銷的線上付費課? / 評估買氣的五度思維 ▍小生意賺大錢:圈對粉五個實踐步驟 好記、好聯想、好上口:用力想出對的名字 / 鎖粉:由核心到外圍層層不放過 / 社群經營三合一:目標、內容、互動 / 借力使力擴圈子:重要樞紐、意見領袖、推廣者 / 賺錢的商業模式:打造顧客心中的超級IP 圈粉練習 社群定位評估練習 / 你是將帥還是小兵? / 你有一份「神隊友」清單嗎? / 換你把流量引進來 / 掌握你的目標客群 附錄① 經紀人正進化 附錄② 企業與 KOL 的合作策略 結語 致親愛讀者的一封信
作者序 用對方法,不論生意大小都有新風景! Step 1_爆 你也可以是「爆品」 ▍晉升 A 咖之路,先打破三個陷阱 陷阱 1 假斜槓的毒藥 / 陷阱 2 長尾效應的幻想 / 陷阱 3 YouTuber 的誘惑 ▍社群定位,自我評估四面向 專業:要進入這門知識,你最強 / 痛點:如何解決顧客心中的痛點 /興趣:硬底子專業之外,軟實力是 plus / 連結:透過強樞紐牽線,找到對的人 ▍把錢花在行銷刀口上 下廣告的三個迷思 / 花對錢,可以壓縮時間 ▍這六招教你:小錢做市調,找到顧客真痛點! 實地體驗對手產品 / 從「網路評價」抓出顧客在意的痛點 / ...