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平臺思維：從不同平臺引進新客戶

在跨界思維中，平臺思維是一個重要的組成部分，是企業觸網、進行互聯網行銷的一個宣傳方式和指導思想。任何想要通過互聯網實現行銷的企業，都必須建立各種平臺來推廣自己的產品或者品牌。

在互聯網大時代下，跨界也是一種非常重要的方式，可以說「無行銷不跨界」。那麼，跨界也有專屬的平臺思維模式。在跨界的模式中，平臺思維的意義在於：可以通過企業的各種跨界模式來實現平臺之間的嫁接，讓更多不同平臺的客戶組成一個圈子，從而實現企業的多融合行銷。

滴滴出行×銅板街，把里程數變成理財籌碼

如今，企業都在講跨界，但如何跨得更好，如何讓更多的客戶聚集到自己的平臺上，並非一件只是說說那麼簡單的事情。跨界合作需要平臺之間的跨界，然後企業可以推出一些活動來推動平臺間用戶的聚集，這樣就能讓企業獲得更多的用戶和利潤。

在這方面，滴滴出行為我們做出了最好的呈現和示範。滴滴出行是中國一款知名的免費打車平臺，被稱為手機「打車神器」而廣受用戶喜愛。在滴滴出行的服務中，涵蓋了計程車、快車、專車、代駕、大巴等業務。在這個一站式出行平臺中，用戶的凝聚力和黏著度是非常高的。

如果說蘋果手機改變了人們的生活方式，那麼滴滴出行則改變了人們的出門方式。不僅如此，滴滴出行還給用戶帶來許多驚喜。2015 年10 月中旬，滴滴出行宣布與大型綜合理財交易平臺「銅板街」（編按：中國銅板街集團旗下的互聯網綜合理財交易平臺）跨界合作，並且推出了「一寸光陰一寸金」的項目活動。這是一項相容打車和理財的理財服務，用意在於向客戶證明：財富可以造就財富，滴滴可以幫你理財。

這次雙方的跨界合作，其實是一次跨平臺的合作。在活動期間，北京、上海的用戶可以在滴滴出行的手機用戶端中參與活動，同時，滴滴出行的用戶在三年之內的專車、快車歷史乘車時長也會以「一分鐘 = 一克黃金市值」的方式兌換為銅板街的虛擬本金。而用戶則利用銅板街這個平臺來參與理財收益，最終實現這次跨界的主題「一寸光陰一寸金」。

這次跨界涉及的兩個公司銅板街平臺和滴滴出行平臺，都是剛度過了各自的「3 週歲生日」。而這次跨界也使兩個平臺各自邁出了一大步，打造了新金融的生態圈子，讓雙方的用戶可以聚集在一起，並且共同來推動雙方活動的進展；同時，讓銅板街的用戶更瞭解滴滴出行這個用戶端，而滴滴出行的千萬用戶也在很大程度上瞭解了銅板街這個理財產品。兩個平臺的跨界，讓彼此的用戶相融，從而實現了雙贏。

龍珠×音萌，打造高品質平臺，讓用戶耳朵更享受

有些平臺之間的跨界合作主要是為了讓自己獲得更多客戶，但由於不注重跨界的「品質」而忽視了為粉絲提供服務。所以這些平臺跨界往往想得很美好，在實行的時候卻非常乏力。

因此，平臺跨界必須以客戶為中心。要想跨得好，就得讓客戶有一個更高的享受。這樣客戶才會越來越多，也才會形成一個共同的新圈子，從而為企業的發展做好鋪墊。

當下，各大遊戲直播平臺戰鬥都已進入白熱化的階段。然而一些老牌遊戲直播平臺卻劍走偏鋒，進行了平臺跨界。比如遊戲直播平臺龍珠就宣布與二次元造夢空間「音萌」（編按：一個用來滿足聆聽、上傳、下載音樂，並兼具社交功能的App）跨界，將音樂直播的板塊納入版圖中，打造出了更高品質的音樂直播平臺。

以二次元造夢空間為主的「音萌」從2015 年開始被人們熟知，是一個以挖掘、培養二次元明星為主的移動音樂社區平臺。2015 年7 月它已經吸引了很多有潛質的歌手，分別來自綜藝選秀節目《中國好歌曲》以及各種原創音樂的樂隊。正是這些品質較高的明星、音樂人的加入，讓音萌成為了以高品質原創音樂為賣點的移動音樂平臺。

這次龍珠直播選擇與音萌跨界，走的就是高品質的線上音樂直播路線。不同於大部分直播平臺娛樂內容低俗雜亂的現狀，這次跨界以高品質的視聽感受吸引著遊戲玩家及音樂愛好者，讓雙方平臺的粉絲形成一個更龐大的群體、圈子。

在方向的選擇上，龍珠就瞄準「泛遊戲化」，融入二次元文化、遊戲音樂、Cosplay等玩家喜聞樂見的元素，並且試圖從中尋求突破，在音樂方面打開市場。事實證明，龍珠和音萌的做法是正確的，使用者正需要這樣高品質的平臺、圈子來享受音樂、遊戲帶來的刺激和體驗。所以，這樣的跨界才是真正有意義的，能夠讓用戶形成一個高品質的圈子。

布丁酒店結合到府服務，一次滿足住戶所有需求

說起企業的跨界平臺思維，我們首先就會想到用戶。沒錯，無論是什麼思維、什麼行銷，沒有用戶都是萬萬不能的。所以，在跨界平臺思維中，企業也應該注重用戶的體驗。

企業的跨界不僅可以與一個平臺合作，也可以是平臺之間的合作，還可以是一個平臺多方跨界，即跨界平臺可以是「一對一」，也可以是「一對多」。所以，多方平臺跨界能讓你的用戶不出你的圈子就可享受多方面的周到服務。

布丁酒店是一家年輕的、時尚的快捷連鎖酒店。關於提供的服務，很多酒店往往都是這樣的：客戶在入住酒店之後，如果想要點餐、按摩等，可以去前臺詢問服務員，或者在酒店房間內打電話預約。

但是，這些傳統的方式在互聯網世界中基本已經過時。在布丁酒店的服務中，採用的是跨界平臺模式。用戶只要關注布丁酒店的微信公眾號，就能夠在這個平臺圈子裡享受更周到的多元服務。

點擊布丁酒店微信公眾號的「阿布精選」，會看到「美妝」「租車」「美甲」「定製巴士」等各種定製服務，這是布丁酒店與各種上門服務企業的跨界合作。

另外，布丁酒店還與一些餐飲、美甲、巴士、租車等平臺進行了跨界合作。這樣用戶只需在布丁酒店的公眾號平臺中，就可以享受到全面且周到的服務。使用者在布丁酒店的這個平臺中享受服務，還會得到一些特殊的優惠。這就在更大程度上黏住了用戶，讓用戶成為布丁酒店平臺的忠實粉絲。

平臺思維：從不同平臺引進新客戶

在跨界思維中，平臺思維是一個重要的組成部分，是企業觸網、進行互聯網行銷的一個宣傳方式和指導思想。任何想要通過互聯網實現行銷的企業，都必須建立各種平臺來推廣自己的產品或者品牌。

在互聯網大時代下，跨界也是一種非常重要的方式，可以說「無行銷不跨界」。那麼，跨界也有專屬的平臺思維模式。在跨界的模式中，平臺思維的意義在於：可以通過企業的各種跨界模式來實現平臺之間的嫁接，讓更多不同平臺的客戶組成一個圈子，從而實現企業的多融合行銷。

滴滴出行×銅板街，把里程數變成理財籌碼

如...

錯過跨界，你將錯過一個時代

馬雲剛創立淘寶後，曾經告訴一個做皮製傢俱生意的朋友：「把你的生意放到網上來做吧。」這位老闆當時生意做得的確很不錯，他說：「不著急，我先看看。 」過了兩年，馬雲又將同樣的話告訴他，這位老闆的回答是：「我再想想，有時間再說吧。」又過了兩年，這位老闆主動找到了馬雲，並且說：「我的生意都被那些小孩搶走了！」

這並不是一個笑話，而是事實。擺在這位皮製傢俱老闆面前的是什麼？機會和方法。機會就是互聯網，而方法則用是「跨界網絡」做網絡營銷。

這個時代不再是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。千萬不要錯過任何一個機會，因為你錯過的可能不僅僅是一次機會，更是一個時代。而現在，我們最不能錯過的就是跨界。

在這個飛速發展的時代，我們來看一下跨界的顛覆對市場和消費者的影響。

百度做了廣告的事情！

淘寶做了超市的事情！

阿里巴巴做了批發市場的事情！

微博做了媒體的事情！

微信做了通信的事情！

滴滴出行做了出租車的事情！

……

當然，未來還會有更多的跨界之舉。現代社會不再是外行幹掉內行，而是趨勢幹掉規模。敢於跨界、分享市場資源的，才能取代那些故步自封、墨守成規的。在資訊大爆炸的時代，你準備做什麼呢？顛覆時代有多可怕，難道你還看不出來嗎？未來的十年，或許更長時間將是跨界「打劫」的時代，你準備好了嗎？

從眾多互聯網大佬跨界的情況和市場的發展來看，未來5～10年內，企業拚的仍然是資源整合。也就是說，你能整合多少資源、多少管道，將來就會得到多少財富。因此，造船過河，不如借船過河！跨界無法阻擋，你必須做好擁抱這個時代的準備。

市場經濟專家研究顯示，企業往往因為具有一種或者多種資源的優勢，可以讓自己在激烈的市場競爭中獲得一個有利位置。但是，這種優勢並不會給企業帶來長久的利益。要想獲得持續利益，尤其是在當前互聯網大趨勢下，企業必須往多元化方面發展，也就是要跨界。跨界的方式十分恰當，既能讓企業保持原來的優勢，又能讓企業獲得更多的營銷渠道、市場資源和消費者，從而多方吸引流量，獲得更多和更大的紅利。

既然跨界如此重要，本書就從跨界思維出發，給讀者帶去一個鮮明合理，並且適合自己的跨界模式整合方案。

首先，作者從當前互聯網的發展大背景出發，讓商家可以看清楚自己身處的市場環境，從而快速定位好自己的發展方向；同時，也給企業管理人提供很多市場中企業的跨界案例。通過這些實際的跨界行為，讓讀者了解到跨界是當前市場，乃至未來市場的一個主旋律。

其次，作者還為讀者剖析了跨界思維的模式，如平台思維、傳播思維、移動思維、創新思維、免費思維、用戶思維、間接思維。這些都是跨界的核心內容，利用好這七種跨界思維就能完善地將跨界執行到底。

接著，作者又向讀者詮釋了跨界的原則，如資源互補、用戶基數、優勢互補、用戶至上、品牌效應、雙線融合等。只有按照這些原則來跨界，才可以從中獲得更大的利潤和紅利。

而全書最重要的內容則是產品跨界、渠道跨界、營銷跨界、文化跨界、行業跨界這五大跨界形式。在這裡，作者運用通俗易懂的語言和生動的案例，圖文並茂地給讀者詳細介紹了每一種跨界形式的具體流程、方法。相信讀完這幾個章節，讀者會對跨界瞭如指掌。

最後，作者從「互聯網」發展的趨勢出發，告訴眾多企業經營者、銷售者、管理者何謂跨界的陷阱？警示企業在跨界時，千萬不要踩到雷點，而要謹慎小心，這樣才能在平穩中跨界成功，最終獲得紅利。

從跨界的角度和市場的觀念來看，本書理論和實踐不分家，而且在實踐上更具有詳細的操作和可行的指導。所以，無論是初入行的創業者，還是中高層管理者，都應該在跨界前及時讀到這本書，一定能受益匪淺，打開跨界的新天地。

在互聯網迭代時期，跨界是王道，無跨界不營銷。錯過跨界，你錯過的將不僅僅是一個市場、一部分客戶，更是一個時代。所以，你還等什麼？

錯過跨界，你將錯過一個時代

馬雲剛創立淘寶後，曾經告訴一個做皮製傢俱生意的朋友：「把你的生意放到網上來做吧。」這位老闆當時生意做得的確很不錯，他說：「不著急，我先看看。 」過了兩年，馬雲又將同樣的話告訴他，這位老闆的回答是：「我再想想，有時間再說吧。」又過了兩年，這位老闆主動找到了馬雲，並且說：「我的生意都被那些小孩搶走了！」

這並不是一個笑話，而是事實。擺在這位皮製傢俱老闆面前的是什麼？機會和方法。機會就是互聯網，而方法則用是「跨界網絡」做網絡營銷。

這個時代不再是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。千...

一張圖看懂跨界？
導言 台灣企業想賺跨界紅利，該注意哪些事？
前言 錯過跨界，你將錯過一個時代！

第 1 章 搶賺跨界時代新紅利
1.1 網路爆炸時代下，99% 的大咖都在做跨界
1.2 跨界要趁早，轉型新商機不等人
1.3 企業合作不怕沒聯繫，就怕沒連接
1.4 利用熱門平台、人氣商品，讓顧客關注你
1.5 不跨界就等死？你要去顛覆，還是被顛覆？
1.6 善用跨界工具：移動互聯網＋App
1.7 跨界前，先考量商業利益

第 2 章 建立 7 大跨界思維
2.1 平臺思維：從不同平台引進新客戶
2.2 傳播思維：連結媒體，提高知名度
2.3 移動思維：在客戶手機上曝光，增加黏著度
2.4 創新思維：從客戶角度想創意，讓他記得你
2.5 免費思維：「送」出好口碑，讓客戶愛上你
2.6 用戶思維：你要實用又貼心，才能留住客戶的心
2.7 簡潔思維：操作要簡單，才能吸引客戶上門

第 3 章 把握 6 大跨界原則
3.1 資源交換原則：和夥伴共享資源和用戶
3.2 用戶基數原則：從用戶數去篩選合作夥伴
3.3 優勢互補原則：互相截長補短，實現各取所需
3.4 用戶至上原則：關注用戶感受，滿足多元需求
3.5 品牌效應原則：交流品牌理念，打造疊加效應
3.6 雙線融合原則：打破線上線下局限，賺進跨界紅利

第 4 章 產品跨界，玩的就是混搭
4.1 結合不相干商品，創造新亮點
4.2 A 品牌 +B 品牌 = 特色新品牌
4.3 產品混搭要「搭」進用戶心中
4.4 抓住流行趨勢，及時跨界才能獲利
4.5 「實用產品 + 貼心服務」更吸引人
4.6 跨界要大膽，才能搶先機

第 5 章 管道跨界，賣點都藏在生活中
5.1 借助於對方資源，拓展更多市場管道
5.2 掌握消費者動向，才能搶到不同領域的新客戶
5.3 連接移動平臺管道，改變用戶生活方式
5.4 跨界要「不務正業」，才能實現雙贏
5.5 提供用戶新的消費模式

第 6 章 行銷跨界，用活動吸粉、賺紅利
6.1 促銷要先搞好關係，才能實現「雙破冰」
6.2 跨界行銷需要彼此實力相當才有合作價值
6.3 線上線下做跨界，互相吸粉
6.4 跨界要大膽玩才夠吸睛
6.5 強強聯手才能更強，行銷要有「手腕」

第 7 章 文化跨界，向知名品牌借力， 在別人「地盤」賣產品
7.1 跳出你的圈子，借用別人的「地盤」賣產品
7.2 借用「名牌」底蘊，來打造品牌熱度
7.3 搭上熱門影視順風車，就能事半功倍
7.4 用「走心」故事打動客戶，就能刺激買氣
7.5 加點文化氛圍，提升企業競爭力

第 8 章 行業跨界：行業越越大，越能引爆市場
8.1 互聯網將傳統產業業推入「核聚變」模式
8.2 同行之間也能跨，攜手做大市場
8.3 組隊前先做好定位，還要瞄準市場
8.4 行業跨界就是要顛覆你的想像
8.5 多行業跨界，更能引爆市場

第 9 章 避開 4 大跨界陷阱
9.1 陷阱 1：盲目跨界，小心適得其反
9.2 陷阱 2：隨便跟風，可能會玩壞品牌
9.3 陷阱 3：想賺快錢，不如先累積實力
9.4 陷阱 4：慎選夥伴，合作時顧及雙方利益
9.5 跨界步伐邁太大，容易迷路

一張圖看懂跨界？
導言 台灣企業想賺跨界紅利，該注意哪些事？
前言 錯過跨界，你將錯過一個時代！

第 1 章 搶賺跨界時代新紅利
1.1 網路爆炸時代下，99% 的大咖都在做跨界
1.2 跨界要趁早，轉型新商機不等人
1.3 企業合作不怕沒聯繫，就怕沒連接
1.4 利用熱門平台、人氣商品，讓顧客關注你
1.5 不跨界就等死？你要去顛覆，還是被顛覆？
1.6 善用跨界工具：移動互聯網＋App
1.7 跨界前，先考量商業利益

第 2 章 建立 7 大跨界思維
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