作者：楊政樺
出版社：揚智文化事業股份有限公司
出版日期：2001-10-01
ISBN/ISSN：9578183100
書況：良好
備註：有畫線及註記
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本書特色：本書結合理論與實務，以操作性的觀點探討航空公司地勤服務的相關知識，涵蓋課題包含：航空運輸簡介、航空公司的組織及營收成本、機場作業流程、旅客報到作業、異常事件處理、特殊旅客處理、行李處理、危險品處理、勤務作業及概念性的航空管理相關科系學生、想自修提升專業技能的航空公司員工或對航空地勤服務有興趣的朋友們建構系統化的知識基礎。
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