Chapter 1 專案概念

最近十年專案管理已經變成全世界組織競爭的重要利器，無論是企業或是政府都以提倡專案管理為第一要務。驅動這種潮流的主要原因，是企業的競爭態勢逐漸由區域性 (local competition) 轉變成全球性 (global competition)。從此企業不能只是生產一成不變的產品，而是必須時時刻刻進行產品和服務的創新 (innovation)，才能佔有市場並且擺脫對手，而企業每一次的創新求變就是一個專案 (project)。也就是說，未來的全球企業必須隨時順應環境的變化，自我調整體質和強化競爭優勢，才有可能生存發展進而永續經營。簡單的說，組織由一個狀態提升到另外一個狀態的過程，都可以應用專案管理的手法來達成，圖 1.1 說明了這個概念。其中狀態A如果是問題、狀態B就是問題解決；狀態A是企業合併的構想，狀態B就是企業合併的完成；狀態A是產品開發的概念，狀態B就是產品開發的完成；狀態A是流程再造的規劃，狀態B就是流程再造的完成；狀態A是推動TQM 的開始，狀態B就是推動TQM的完成。而從狀態A到狀態B的過程就是專案管理。如果這種組織變革的幅度，大到必須拆成好幾個專案時，這個時候的變革提升就變成是一個大型專案 (program)。

圖 1.1　組織變革專案

由前面的說明可以知道，專案是例行性工作以外的額外任務，它的存在是為了解決組織的問題 (problems) 或是為組織創造機會(opportunties)，所以一旦目標達成，專案就結束，團隊也解散。但是如果組織內部創新的任務越來越多，就可以考慮設置永久性的專案管理部門 (project department)，這樣一來，專案管理的方法比較容易建立，專案管理的經驗也比較能夠留存和延續。以下說明幾個和專案管理有關的名詞：

專案(Project)

組織在一定的時間內，為了達成特定目標的臨時性投入和努力。專案具有以下的特點：

1.為一次性活動，不會重複執行。

2.執行期間受到限制，也就是有開始和結束日期。

3.有預先定好的專案目標。

4.投入的資源數量受到限制。

5.完成後要產出期望的成果。

專案管理(Project Management)

專案團隊在組織預設的限制條件下（時程、成本、品質、範圍），利用有效的管理方法和工具，以有限的資源達成組織的策略性目標。

大型專案(Program)

一群彼此相關而且必須協調運作的專案，完成後會達成組織的既定策略性目標。

大型專案管理(Program Management)

利用有效的管理制度和流程，以系統化和結構化的方法來管理一群彼此互相關聯的專案，達成組織的策略性目標。

組合管理(Portfolio Management)

考慮在所有可能的機會和有限的資源下，有效管理組織內的大型專案及一般專案，並以最有成本效益的方式達成企業的策略目標。

Chapter 1 專案概念

最近十年專案管理已經變成全世界組織競爭的重要利器，無論是企業或是政府都以提倡專案管理為第一要務。驅動這種潮流的主要原因，是企業的競爭態勢逐漸由區域性 (local competition) 轉變成全球性 (global competition)。從此企業不能只是生產一成不變的產品，而是必須時時刻刻進行產品和服務的創新 (innovation)，才能佔有市場並且擺脫對手，而企業每一次的創新求變就是一個專案 (project)。也就是說，未來的全球企業必須隨時順應環境的變化，自我調整體質和強化競爭優勢，才有可能生存發展進而永續經營。簡單的說，組...

專案管理是企業整合資源、達成目標的邏輯和方法，邏輯是指專案管理的思維架構、流程和步驟，方法是指執行步驟的方式和技術。大至國際事務和國家政務，小至組織願景和企業目標，只要是希望從一個狀態，轉變到另一個狀態的過程，都可以應用專案管理的手法，提高專案的成功機率，包括提早完成、降低成本和減少風險。簡單的說，專案管理是一種做事的方法，學過專案管理的人都會發現，這是一門每個人都必須學習的管理思維，不管您是在任何產業、任何行業或任何工作，專案管理都會讓您在別人眼裡，成為一個做事有方法的人。另外，有很多人認為只有專案部門的人，才需要學習專案管理，其他非專案部門就不需要學習專案管理，這是對專案管理的誤解。事實上，任何部門達成年度計劃的過程，就是一個標準的專案，因此，部門經理可以利用專案管理的思維，來提高部門年度計劃達成的機率。實際上，所有事情都是專案，每個人都是專案經理，包括治理國家、經營企業、管理部門、成就人生，專案管理都是不可或缺的加速器和催化劑。

市面上的專案管理書籍，過份強調專案管理方法的描述，缺乏專案管理架構，流程和步驟的整體性說明，導致讀者好像都懂，其實不會應用。本書希望改正這樣的缺點，讓各種領域的讀者，可以迅速掌握專案管理的精華，並且加以應用以提高工作績效。

本書主要針對一般性的專案管理而編撰的，特殊領域的專案管理，請參考後續出版的研發專案管理知識體系，行銷專案管理知識體系，營建專案管理知識體系，活動專案管理知識體系，經營專案管理知識體系。

本書之撰寫作者已力求嚴謹，專家學者如果發現有任何需要精進之處，敬請不吝指教。

魏秋建

專案管理是企業整合資源、達成目標的邏輯和方法，邏輯是指專案管理的思維架構、流程和步驟，方法是指執行步驟的方式和技術。大至國際事務和國家政務，小至組織願景和企業目標，只要是希望從一個狀態，轉變到另一個狀態的過程，都可以應用專案管理的手法，提高專案的成功機率，包括提早完成、降低成本和減少風險。簡單的說，專案管理是一種做事的方法，學過專案管理的人都會發現，這是一門每個人都必須學習的管理思維，不管您是在任何產業、任何行業或任何工作，專案管理都會讓您在別人眼裡，成為一個做事有方法的人。另外，有很多人認為只...

Part 1 一般專案管理知識體系
Chapter 1 專案概念
Chapter 2 專案管理能力模式
Chapter 3 專案管理角色責任
Chapter 4 專案管理組織
Chapter 5 專案管理架構
Chapter 6 專案管理流程
Chapter 7 專案管理步驟
Chapter 8 專案管理方法
Chapter 9 專案管理層級模式
Chapter 10 大型專案管理
Chapter 11 組合管理

Part 2 一般專案管理知識領域
Chapter 12 專案可行性分析
Chapter 13 專案發起
Chapter 14 專案規劃
Chapter 15 專案執行
Chapter 16 專案控制
Chapter 17 專案結束
Chapter 18 組織專案管理成熟度

Part 1 一般專案管理知識體系
Chapter 1 專案概念
Chapter 2 專案管理能力模式
Chapter 3 專案管理角色責任
Chapter 4 專案管理組織
Chapter 5 專案管理架構
Chapter 6 專案管理流程
Chapter 7 專案管理步驟
Chapter 8 專案管理方法
Chapter 9 專案管理層級模式
Chapter 10 大型專案管理
Chapter 11 組合管理

Part 2 一般專案管理知識領域
Chapter 12 專案可行性分析
Chapter 13 專案發起
Chapter 14 專案規劃
Chapter 15 專案執行
Chapter 16 專案控制
Chapter 17 專案結束
Chapter 18 組織專案管理成熟度