推薦序：
序：沒有故事力就沒有感動力
第一章 故事比人生還要長
培根曾說過：「知識就是力量。」而傳播知識最有效的方法就是講故事，因為故事容易記憶，容易傳播；故事貼近人性，更可予產品情感和生命力；給人思考的空間，容易喚醒人內心某些情緒。且故事又是樹立品牌個性的有利工具。
因此，每個企業都應該有故事，無論是企業老闆或員工都要學會講故事，用故事打動人，感動人，從而達到情感行銷的目的。
1. 故事的魔法效應
2. 故事力決定影響力
3. 故事能說服人，更能慰藉人
4. 故事力挖掘感動力
5. 用故事改變企業經營
6. 企業家就應該是故事家
第二章 學會為品牌講故事
培養編故事、講故事的能力，透過說服別人，感動別人，影響別人，讓他人與你心靈相通，並促成你某些想法的實現。
學著建立個人的故事錦囊，無論創業、人際交往、商品推銷等方面遭遇瓶頸時，可以運用故事的力量突破困境。
1. 每個品牌都應該有故事
2. 解讀你的聽者
3. 一切以聽者想要的為中心
4. 擊中聽者內心最薄弱的部位
5. 建立自己的故事錦囊
第三章 維多利亞的秘密
「維多利亞的秘密」被華爾街公認為最知名的中高級品牌，優雅、熱情、富有誘惑力的在伸展台上，影響著全球30億女性人口的「內在美」。
而這輝煌成果的鑄成，幾乎都跟這個品牌擁有者有意無意譜寫的故事有關。那些神秘、性感、充滿誘惑力的故事，迅速根植於消費者內心。人與人之間的口耳傳誦，網路與媒體的助陣，讓品牌知名度很快就高居於世界水準之最。
1. 九層衣服下的誘惑力
2. 郵購、網路、媒體、時尚秀
3. 撲朔迷離的故事，營造出神秘的感覺
4. 讓傳奇故事持續傳奇
第四章 卡地亞經營者的故事
如果你認為卡地亞160多年來的歷史，一直是在經營鐘錶珠寶，那就錯了，事實上，一百多年來卡地亞一直在譜寫自己的故事，並不停的宣傳。當這些故事被講述出來後，卡地亞便得到了人們的認可。
「多年來，卡地亞不是為了賣產品而賣產品，而是持續不斷的在尋找展示台，找可以展示卡地亞160年歷史和故事的展示台。這個展示台是開放的，可以吸引不同人來參觀。」有人稱這個方法是「柔軟」行銷。
1. 皇帝的珠寶商，珠寶商的皇帝
2. 走出國門，走向世界，走進民眾心中
3. 皇室效應、巡迴展、電影帶來的轟動效果
4. 不是推產品，是推故事
第五章 一部聲勢浩大的西部開拓史
所有去過德國Levi’s博物館，或讀過關於Levi’s起源、發展歷史的人，都會發現這個品牌就是一部恢弘的傳奇史。幾乎每一個故事都有點驚心動魄或出其不意。
當你讀過這些故事後，你將會發現，Levi’s並不是為了促銷商品而創造故事，而是將自己的品牌融在一個大背景中，然後根據背景的變化讓產品發生變化，就像人們普遍認為的一樣，Levi’s迎合新時代，緊跟時尚，對年輕人叛逆、追求自由、休閒生活的把握，促成它不敗的神話。
1. 服裝界的收藏珍品
2. 緊跟潮流，不放過任何細節
3. 自我宣傳品牌的影響力
4. 迎合叛逆、時尚、自由和休閒
第六章 永遠的零售王
說來，沃爾瑪的老闆就是個精明的故事家，他傳奇的一生和為品牌抒寫的一個個故事，避免沃爾瑪缺乏百年歷史而不願被人解讀的尷尬。
「一枚五分硬幣」、「草裙舞」、「口號」這些被人津津樂道的故事，一直不斷的擴大著沃爾瑪的影響力。
1. 零售業的不老神話
2. 要「摳」就得「摳」到底
3. 「便宜」成其他企業效仿的楷模
4. 以小鎮為本、以人為本、溝通至上
第七章 我是維珍，我誰都不怕
維珍的立世之詞是「時尚、另類、叛逆」，為了凸顯企業主張，維珍的老闆幾乎犧牲了所有形象，編織一個又一個讓人跌破眼睛的故事。正因為故事太過經典了，所以故事一出現，就被人們津津樂道。
由此可見，維珍行銷自己的最佳方式，就是對自己的定位和老闆的廣告效應。
1. 永遠沒有束縛的「處女」
2. 維珍有個老闆有點「瘋」
3. 老闆親自做廣告、名人助陣、自製新聞
4. 為品牌確立一個符號、始終用一個聲音說話
第八章 為了一支『駱駝』，我願走一裡路
如果要問哪一家企業在商品行銷中，最善於運用情感行銷，那非雷諾菸草公司莫屬了。從邀請馬戲團用駱駝表演，在節目最精彩時發放「駱駝」牌香菸開始，到後來「醫生推薦」運動，再到購買香菸贈送禮物等，無不展現雷諾公司在打造「駱駝」香菸這個品牌的過程中所投入的情感。
可以說，「駱駝」牌香菸發展的過程，就是企業情感行銷的過程，如果沒有這一系列耐讀、有趣，且感動人的故事，也許「駱駝」牌香菸的名氣就沒有今天這麼大了。
1. 從沙漠駱駝獲得靈感
2. 神秘「駱駝」現身，永遠活躍在公眾視野
3. 情感行銷，用時尚、魅力、叛逆吸引年輕男女
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