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FISH!派克魚鋪奇蹟一種激發士氣熱情的哲學(二手書贈品)

商品資料

作者:史蒂芬.藍丁、哈利.保羅、約翰.克里斯丁生|譯者:吳書榆

出版社:三采文化股份有限公司

出版日期:2010-07-30

ISBN/ISSN:9789862293034

語言:繁體中文

裝訂方式:平裝

頁數:160

書況:普通

備註:無畫線註記

書況影片(商品之附件或贈品,請以書況影片為準)

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文字字級


爲什麼全球500大企業,都要向這個小魚舖學習?
【國外暢銷佳績/得獎紀錄】
★《誰搬走了我的乳酪?》作者史賓賽‧強森 & 《共好!》作者肯‧布蘭佳 強力推薦
★紐約時報,華爾街日報,亞馬遜書店商管類暢銷書
★近10年最佳企管經典鉅作,財星500大企業訓練教材
★翻譯35國語言版本,全球銷量逾2,000,000冊

【內容簡介】
別再痛苦工作五天,用週末安慰自己
看看派克魚鋪員工,為何每天都能像週末一樣盡興?

瑪莉.珍受命接管一個像是垃圾場般的部門,這個部門怨氣沖天,不僅做事效率不彰,還常刁難其他部門。瑪莉.珍面對這個棘手的部門,自己也快腐朽了,直到她無意間來到派克魚鋪。

傳統魚市場應該是臭氣沖天,店員勞累,客人只想儘速買完離開;然而,瑪莉.珍看到的派克魚鋪,却是個充滿歡笑的樂園,店員開心地把魚拋來拋去,還跟魚說話,客人也被逗得很樂,忍不住多買幾條魚。怎麼會這樣?瑪莉.珍結識了神祕的工作人員羅尼,羅尼傳授了她魚鋪經營的幾項祕訣。幾個月後,瑪莉.珍的這個低落部門竟搖身變為效率超高的優秀團隊,究竟派克魚鋪裡藏著什麼祕密?

這本書獻給所有上班族,看完這本書,你會想起,當初爲什麼選擇了這個工作?而自己又是什麼地方,哪個時間點,遺失了工作的樂趣,把自己陷入垃圾場,辜負了自己?

※派克魚舖是一個真實存在的魚市場,位於美國西雅圖,目前已成全球知名的觀光景點。

作者簡介:

史蒂芬.藍丁Stephen Lundin

製片人,商學院教授,專業演講家;長期為眾多全球500大企業舉辦系列研討會,同時擔任聖.湯瑪斯大學(University of St. Thomas)創意中心負責人。

哈利.保羅Harry Paul

肯.布蘭佳諮詢公司(The Ken Blanchard Companies)資深副總裁,優秀的演講家和企業管理專家。

約翰.克里斯丁生John Christensen

海圖屋(ChartHouse)公司總裁,多次獲獎的製片人;他所製作的企業管理影片《魚》(Fish!)(以此書原著拍攝而成)被美國數千家的機構所採用。

譯者簡介:

吳書榆

台大經濟系、英國倫敦大學經濟所畢業,曾任職於公家機關、軟體業擔任研究、企畫與行銷相關工作,目前為自由文字工作者,譯有《黑道商學院》、《金色團隊》與《岀社會就該瞭的五角法則》等書(以上皆由三采文化出版)。

各界推薦
名人推薦:【國際推薦】

這個和魚有關的故事絕無任何誇張之處。本書會告訴你改變態度如何能讓你樂在工作、樂在生活。專心讀下去,這確實是一本迷人的著作。

~史賓賽‧強森(《誰搬走了我的乳酪?》作者及《一分鐘經理人》共同作者)

這本書所闡述的哲學能讓每個上班族獲益,因為這套理念可以防止熱情燃燒殆盡,更能讓你對自己所做的工作保有熱情。

~肯‧布蘭佳(《一分鐘經理人》、《共好!》作者》)

出乎意外的客戶服務不只是一套哲學或是政策,而是一種體驗!位在華盛頓西雅圖的派克魚鋪就掌握了這種經驗,而你可以把這本書當成指南,...
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三樓

今天外面應該是個淒冷陰鬱的星期五,但是從我辦公室的內部窗口看出去,那景象用陰鬱來形容簡直算是太客氣了。那裡毫無生氣可言。有時候,我會覺得,很難相信三樓還有任何活生生的人在這裡。要讓這些人活過來,總是需要如產前派對或是婚禮這類刺激,才能讓他們清醒。他們從不會因為任何工作上的事而感到興奮。

我要負責管理三十名員工,其中多數人每天做的都是步調緩慢、內容簡單的例行公事,賺取不算高的日薪。許多人用同樣的方式做這些內容簡單的例行公事已經很多年了,甚至到了窮極無聊的地步。他們看起來都是好人,但是不管過去...
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推薦序
推薦序/ 肯·布蘭佳博士

《FISH!派克魚鋪奇蹟》這個絕妙故事,最早出現在約翰.克里斯丁生的影片裡。他和他的公司海圖屋(ChartHouse)製作了一部出色的影片,介紹西雅圖世界知名的派克魚鋪。我在所有研討會上都會播放這支影片,用來解釋當你創造出《共好!》一書中那種員工時會發生什麼事:你會點燃員工的熱情,帶來《顧客也瘋狂》書裡的那種客戶。

如今,史蒂芬.藍丁和我長期的工作伙伴哈利.保羅,再加上約翰.克里斯丁生組成了一支團隊,讓《FISH!派克魚鋪奇蹟》的故事躍然紙上。不管用哪一種媒體呈現,這都是一個棒透了的愛的故...
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