你還記得iPod誕生前的世界是什麼模樣嗎？甚至洗碗機問世前呢？許多突破性的產品並不是透過焦點團體或是意見調查而產生，而是透過研發實際室，行銷人員找出顧客一定會想要的產品。作者開發出「規則建立實驗」，讓顧客可以實際參與新產品的開發。「規則建立實驗」是一個設計、測試、修正產品開發人員與行銷人員的創意、包裝、產品或服務的系統化流程，即使顧客不知道自己需要什麼，也能用「規則建立實驗」發掘出吸引顧客的產品配方。 惠普、萬事達卡、麥斯威爾咖啡、Prego、Vlasic等頂尖的公司已普遍採用這個隨時在運作的智慧系統，本書從許多生活中的實例，改變我們銷售給目前顧客及未來顧客的方式。

作者簡介：

馬賈公司（Moskowitz Jacobs Inc．）總裁兼最高執行長，他於一九八一年創立該公司。 馬斯可維茲博士是心理物理學領域中著名的實驗心理學家，同時也是世界級市場研究科技的發明者。他於一九六九年獲得哈佛大學實驗心理學博士學位。在此之前，他於紐約皇后學院（Queens College）取得數學及心理學學位，並為榮譽社團Phi Beta Kappa的成員（譯注：只有成績非常優異的學生才能入選成為社員）。馬斯可維茲博士所著作、編輯的書共十六本，發表過三百篇以上的論文，並擔任主要學術期刊的編審委員。他的演講範圍包括科學與市場研究研討會，以及在著名的商學院及大學食品科學系擔任客座教授。 馬斯可維茲博士獲獎無數，包括美國材料測試學會（American Society for Testing and Materials）的大衛伯陽（David R． Peryam）終生成就獎；由於他一生對產品開發、消費者概念最佳化到包裝設計的貢獻，美國行銷協會（American Marketing Association）頒給他查理柯立茲帕林獎（Charles Coolidge Parlin Award）（相當於市場研究的諾貝爾獎）；由於發明最有創意的研究觀念而獲頒二○○六年的廣告研究基金會創新獎（ARF Innovation Award）。馬斯可維茲博士並在每周的美國廣播公司（ABC）電視節目「現在新聞」（NewsNow）擔任「食品博士」，以十分鐘的時間介紹食品飲料業的年輕企業家。 葛夫曼（Alex Gofman） 馬賈公司副總裁兼技術長（CTO）。他與馬斯可維茲博士共同發明世界級行銷與市場研究技術，同時也以實驗心理學及資訊科學跨科學領域的研究應用著稱。此外，葛夫曼也是獲獎的Ideamap家庭產品的軟體架構師。自一九九二年加入馬賈公司以來，他一直是新技術、演算法及軟體開發的領導者。 葛夫曼曾任職於美國與東歐的跨國高科技及軟體開發公司。著有論文三十篇（部分與人合著），擁有十八項專利，協助完成一本有關概念研究的書，並且在數個國際性研討會中發表論文、獲得獎項提名。葛夫曼出生在烏克蘭某工業區，一九八一年以第一名成績（summa cum laude）畢業於頓涅茨克國立技術大學（Donetsk National Technical University），獲得資訊科學碩士學位。