寫給低調的你
我認識很多很好很好的上班族，我發現，他們都很低調。
如果你也一樣，是一個低調的人，那麼，我希望你花一些時間，看一看這篇文章。
謙虛，低調，沒什麼不好，小時候在學校，哪個老師沒有教過「謙受益，滿招損」？
問題是，你有受益了嗎？
你有受到好的回應嗎？
我猜應該沒有。
更殘酷一點的說，你避開損失了嗎？
不，你可能失去更多了。
低調、謙虛究竟是哪裡錯了？
讓我先舉個例子。
有一天，我下班前經過一個商品化經理的位置，我看到他在拆電腦，我好奇問他要做什麼。
「事情做不完，我拆硬碟回家做。」他苦笑著。
他剛新婚，還沒度蜜月，每天都忙到晚上10點或11點才走。
我跟他說了一番大道理，叫他試著在辦公期間把事情做完，才不會影響自己的生活。
我問他，「主管知道你做不完嗎？」他搖搖頭。
低調的人面對主管，總是說：「是」，「好的」，「沒問題」。
低調的人很少提出人力的問題，總是自己吸收。
低調的人總是把問題扛下來，每天低著頭加班到半夜。
是這樣子吧？
我跟這位同事說了老半天，他還是把硬碟帶回家了。
沒多久，他離職了，因為交接的事情鬧得很大，聽起來好像是交接不完整，這讓我覺得很好奇（因為我個性很八卦）。
後來，我調出他的交接資料。我發現，我覺得，事實與我所聽見的相反。他的資料很完整，只是他很低調，他不會為自己辯駁，更不會為自己加分。
同時，我也看到其它的同事，做個小案子就叫得幾里外都聽得見，搞得像是世界級的專案。結果呢？
不是無疾而終，要不然就是要別人來善後。
高調的人往往動用了許多公司的資源，謊報戰功，多的是兵敗如山倒。
但是為什麼低調者都是吃虧的一方呢？
「不爭功，不諉過，不吵著要糖吃」，「知白守黑」，難道不對嗎？這些好的座右銘都沒有錯，這些菜根譚萬年之後還是一樣留香。問題是，環境變了。
未來；會是給能夠推銷自己的人。你有看過電影《功夫灌籃》嗎？裡面的人有真的這麼厲害嗎？如果等你練好了灌籃再去拍這部電影，會是怎麼樣的局面？如果你等到練了十年的功夫再去演這部電影，是否還會有機會？
有很多低調的上班族，有個錯誤的觀念，就是會有犧牲自己的行為。
例如：公司的設備有問題，就用自己的設備來因應。
公司的電腦，配備不夠，也不肯換新的，於是有些上班族會選擇，乾脆用自己的電腦來上班。
填寫個工單排隊等美術來排版，要花好多時間，乾脆自己排一排。
老鳥不願意協助菜鳥業務做簡報，於是菜鳥業務就回家自己搞一搞，第二天帶著很可怕的產品介紹去面對客戶。
以上都是吃力不討好，而且做法上是錯誤的例子。
公私必須要分明，而且做的事情要讓別人知道。
上班不是還願，不要為善不欲人知。也許你不必馬上就變成辦公室內的焦點。但是你可以試著不要那麼低調。
在公司裡做事， 百分之百是做給人看的。（ 也許新人訓練要安排戲劇表演……。）
你做了那麼多，假如沒有人知道，那麼，沒有人會感謝你。
除非，你真的有學到任何對你有幫助的事情。
如果沒有，試著在別人看得見的地方做事，試著高調一點。
後記
文章裡的這位商品化經理，我後來在一次研討會上遇見他。他換了工作之後，紅光滿面，神清氣爽，跟之前我在公司裡看到的他，完全不一樣。
後來有一次，我跟他一起吃午餐，他興高采烈的展示他們公司最新的手機遊戲給我看，我們聊了很多，我感覺到他的老闆很支持他，而他也找到了一個很好的工作位置。
有人說，「只要把自己擺對位置，就會發光發熱」，感覺這句話一點而也不假。
當一個好的窗口
如果有一天，老闆把一個客戶交給你，叫你擔任一個窗口，那麼，我要恭喜你，因為你的能力被肯定了。
對外聯絡是一件重責大任，沒有經驗的人絕對無法勝任。
如果我們剛剛被通知，我們變成一個案子對外的窗口，那我們需要注意些什麼？
要注意的事情太多太多，但是我通常只把握最簡單的原則。
對我來說，世界上的人只有一種，那就是「需要被尊重的人」。
尤其是對待客戶的時候，更要時時刻刻提醒自己。
而守時守信，就是尊重的起點。
有一次，我約了一位客戶，晚上7點要去拜訪他。
沒想到我被一個夭壽的會議給纏住，脫不了身。
會議結束，看看手錶，就算是一路飆車過去也來不及了，（我腦海裡想到下班時塞車的慘況）。
我馬上打了一通電話給他，提前跟他改時間。
客戶淡淡的跟我說了一句話，「還好你有提前講，我最痛恨遲到又事後講原因的人！」
好在好在，真是好加在，幸好我提前打了這通電話。
我們自己要守時守信，這是基本盤，接下來，我們還要幫客戶考慮到，我們的同事是不是也守時守信！
我之前有一位同事，這位李先生是出了名的遲到大王，除了愛遲到之外，更擅長早退、無故失蹤以及摸魚打混。
有一次，公司跟另外一家公司合辦活動，我們公司要負責帶觸控電腦跟喇叭，還有麥克風跟商品型錄等資料。
老闆指派這位李先生要開車載這些設備到會場，一聽到這個消息，負責活動的窗口陳小姐，她馬上召開緊急會議。
因為同事們都知道這位李先生的為人，陳小姐特地兵分兩路，她準備了另外的一套設備，讓其它同事提前帶到會場，以防這位李先生又遲到。
很丟人的是，合作的公司自己也多準備了一套設備，因為李先生的做事方式威名遠播，合作一起辦活動的公司員工都心知肚明。
還好這名窗口陳小姐事先預想到這種狀況，整個活動幾近尾聲的時候，這位李先生才跚跚來遲，在此之前，他的手機一如往常的，始終打不進去。
當一個對外的窗口不容易，除了要考慮同事之外，還要小心自己的主管。
沒錯，我就認識一位手段高超，超愛整死自己人的上司，許經理。
他自己在業界的風評很差，因為他是出了名的唬爛王。
幾位職場上的夥伴聽到他的名字，都會說：「他真的很愛畫大餅！」
我有一位好朋友還說，就算這位許經理化成灰他都認得，因為這位許經理真的太會唬爛，死人都能說成活的。
因為業界都互相提醒，所以這位許經理也無法發揮他的專才，於是，他就把腦筋動到他的部屬身上。
「你趕快辦個比賽，比賽第一名我們就送10萬塊現金！」
「你趕快辦個活動，獎品是香港來回的機票！」
好了，梗來了。
他的屬下趙小姐，「不疑有他」的辦了這樣的活動。
網頁也做了，公關稿也發了，很多人都參加這個活動。
活動辦得很成功，但是事後這位許經理卻不買帳。
他不簽下10萬元的費用，他也不同意購買機票的錢！怎麼辦？
客戶相信你，辦活動的人是你，對外聯絡的人是你。
大家那麼熱情的參與，那麼熱心的幫忙，最後你卻無法履行你的承諾。贈品沒有了，信用也沒有了。
很多對外窗口遇到這樣的主管，遇到這樣的事情，多半是自請處份，黯然離職。
我見過很多很低級的主管，很喜歡用這招來殺員工。
請問，遇到這種不幸的事，要怎麼辦？
最好的做法是預防，預防這種不幸的事情發生。
有多少資源，辦多少事。
以剛才的例子來說，如果比賽的贈品是10萬元現金，或是香港來回機票，先確認好，辦活動的費用有沒有簽下來，機票有沒有在你的抽屜裡！
如果有，就可以努力的去辦，如果沒有，那就當主管跟你哈啦搏感情好了。
幸運何時來敲門？
企業裡經常會遇到這個問題，有個專案，很多人很看好，但是做了好幾年，主管也換了好幾個，到底要不要再做下去？還是乾脆把這個部門收起來？
有些老闆會開始擺水晶，放個流水盆，終日自問，到底，「幸運何時來敲門？」這裡面有三件事情值得思考。
第一：這件事情的意義，是否值得？
第二：這中間的過程，是否出了什麼問題？
第三：我們必須要承認，資源有限這件事。
這件事情的意義，是否值得？
當我們在做一件工作的時候，要去思考，做這件事情的意義。千萬不要等到事情做了，再去編一個理由說服自己。
騙別人很痛苦，騙自己更痛苦。以語言學習為例，當我們學英文，學了好幾年，花了十多萬都學不好，我們會覺得很沮喪。但很有趣的是，如果我們去找一位外籍的英文家教，通常他們會問：「你為什麼要學英文？你學英文的目的是什麼？」
「你做這件事情的目是什麼？」
有時候，新聞會報導，一些不懂事的小孩，做出一些無厘頭，毫無意義的事情。
那我們呢？如果我們做了才去想這件事情的意義，那我們又跟這些小孩有什麼差別？
公司啟動成本很可觀的專案計畫，其中有很多是老闆睡覺前突然想到的好點子。
問題是，這些好點子的意義，這些創意的願景，能不能夠支撐那麼多員工，以及那麼多家庭10年、20年，甚至更久的光陰。
去做這件事的意義，究竟能不能支撐自己，說服自己？
你覺得，夸父追日這件事情，有意義嗎？
這中間的過程，是否出了什麼問題？
我們的社會，很欣賞永不放棄的勇士，屢敗屢戰的鬥士。
但是同樣一件事情，一直做得不夠好，一直沒辦法過關，那表示，中間有很多問題。問題一定是全面的，互相影響的，而不是某個人或某份文件的問題。
有很多公司，管理出了問題，就急著要歸咎於某一位員工，彷彿找到那位出問題的仁兄，從此公司就會一帆風順，上市上櫃，日進斗金。
我們都太小看了問題，問題解決是一門大功課。
而且，我們都當局者迷。
為什麼商場上要有企管顧問公司？要有專業顧問？因為他們已經吃過很多苦，看過很多前仆後繼的屍體，他們知道發生問題的原因。
但是，做的人往往不知道，只以為做1千次，1萬次，就可以做好，做完。
用錯的方法一直做事，並不值得鼓勵。
蘇格拉底說：「瘋子就是一直在做重複的事，卻期待有不一樣的結果。」
我們是否在公司裡，經常做出瘋子做的事呢？
最後我們必須要承認「資源有限」這件事
員工的壽命有限，而且，員工可以工作，願意工作，而且專心工作的時間有限。
公司的資金也有限。
別忘了，產品本身也有生命週期。
新車上市，舊款車就沒人問了。
新的口紅出來，舊款的口紅就準備下架了。
新的手機出來，舊的手機只好淪為一元競標了。
這告訴我們，市場也是有限制的，不是隨時隨意可以推出產品，也不是愛做什麼就可以做什麼的。
一般來說，套裝軟體的生命週期是一年，而且愈來愈短。而介紹套裝軟體的書，生命週期就更短了。
有一次，我去拜訪一位出版業的前輩，他正在煩惱，有一套電腦軟體的書，書才剛準備要出版，軟體新版本的記者會已經召開了。
當然，這中間有太多愛恨情仇，職場糾葛。
但是我們都很清楚，新的產品發表，代表舊的產品死亡。
如果我們盼望幸運降臨，我們必須要更僅慎。
誰又偷了我的梗
在公司裡，想法跟創意是有價值的東西，這東西我稱之為「梗」。
但是，有些同事很喜歡偷梗。
把我們想了一個晚上的梗，輕輕鬆鬆地偷走。
把我們擠盡腦汁，徹夜不睡想出來的梗，輕輕鬆鬆地偷走。
這是怎麼做到的呢？
假如今天下午要召開產品行銷會議，心機同事會先去找一位比較有想法、有熱情的年輕人，通常是找菜鳥。
心機同事：「小蔡，你有空嗎？我想先跟你討論一下今天下午的會議。」
小蔡：「我OK啊，要怎麼討論？」
心機同事：「我想聽聽看，對於公司的新產品，你有沒有什麼想法？」
小蔡：「如此如此，這般這般……」（講得口沫橫飛，整臉全泡。）
等到正式開會時，老闆詢問參加會議的人，有沒有什麼意見？
此時心機同事一定會搶先做答， 把剛才聽到的全部現學現賣。
而小蔡呢？梗被偷了，沒梗了。
萬一老闆問起來，小蔡鐵定啞口無言，一次兩次，小蔡就會被當作「沒有想法」的人。
如果每次心機同事都來這招，一定會被其它同事海扁。
所以他必須要有些小變化，例如有時找小蔡，有時找小陳，有時找找工讀生。
而為了防堵原創者在會議裡發言，有時心機同事還會使出下流步。
故意支開原本創意發想的人，讓他不在會議室裡。
心機同事：「小蔡，我跟老闆說過了，等一下的會議你先不用參加，你幫部門C的主管處理一下急件，麻煩你囉！」
小蔡：「OK！那有什麼問題！」（不愧是新人，超級有效率）。
下週的會議，小蔡完全渾然不知，他的梗已經被偷光抹盡，還很開心的在會議室裡熱血的跟所有人報告。
當時的空氣一定很冷，所有參加會議的人一定覺得很奇怪，小蔡為什麼要拿上週「別人」提的舊梗，還說得口沫橫飛呢？
此時心機同事則在一旁看笑話，很賤吧？
這還不是最賤的。
最賤的一種是只偷精華的梗，殘渣還會倒回來給你。
這是什麼意思？
偷走你的創意，你的企劃案，拿去邀功。
當執行的時候，某個環節出了問題，再跑回來指責你，怪你當初沒想好。
企劃得不完整、不夠周全。
這才是最過份的。
有時候，愛偷梗的同事還會使出激將法。
他會在私底下讓你覺得好像沒有創意，沒有想法。
很賤吧？
是的，這樣很賤，但是我碰過更賤的。
那是一間偷梗的國際企業。
有一家知名的國際企業S公司，他對各國的公司提了一項很大的計畫，同時S公司也邀請各國廠商向他們展示技術實力。
因為S公司是業界一哥，有名又有錢，各家廠商無不卯足全力，紛紛向S公司展示最新的技術。
沒過多久，S公司融合了各家公司的優點，推出了一項新技術。
原來，S公司一直以採購的名義，要各家廠商當白老鼠，然後S公司再坐享其成，因為他們已經了解所有的優點，也知道大部分的缺點。
這就是真正的商場，真正的戰場是在這裡，不是在茶水間裡唇槍舌戰。
自己的企劃，自己的想法，哪怕是一個字，一句話，都要學習保護它。
不要被人隨隨便便就偷走囉！
分享：人生的5顆球
一則故事，很多上班族都聽過。
「可口可樂的總裁曾經說過，人生就像馬戲團的小丑，我們都在把玩著五顆球，這五顆球分別是靈魂，健康，家人，友情與工作。
五顆球裡面，只有工作是橡皮做的，掉在地板上還能彈起來，其它的都是玻璃球，掉在地板上就破了。」
這個故事說的很真切，靈魂，健康，家人跟朋友，只要一失去，是無法恢復的。
而且，這些都無法做備份，更無法儲存。
我一直在思考面對，我要如何面對人生中的這五顆球？
我跟這個故事發生了交集，因為我發現，我曾經快要摔破人生其它的四顆玻璃球，而我手中緊緊握的，僅有工作這一顆橡皮球。
我很愛手中的這顆橡皮球，但是我也很愛其它的四顆玻璃球。
我倉皇失措，我對每一顆球都依依不捨。
可惜的是，我只有兩隻手。
你我都想多陪伴家人朋友，但是在工作上，沒有拼命工作，怎麼會有收入？怎麼會有成就？
以前，我很痛恨這五 顆球的遊戲規則，彷彿我只能註定握著兩顆，或是三顆。
好像命運要我眼睜睜的看著，其它的兩顆球在我眼前墜落。
如果我伸出手去，搶著去拿掉下去的球，我又會失去更多。
在這五顆球當中掙扎，真的很痛苦。
後來，我才明白，人生的這五顆球，不是這樣玩的。
這五顆球並非要我們做取捨，而是要我們學會互相扶持。
沒有人規定要多陪家人，就一定要辭去工作。
我們可以換部門，可以變成約聘的雇員，可以變成專業的顧問。
沒有人規定工作要有成就，就一定要爆肝而死，胃穿孔而亡。
我們可以躲開陷阱，可以利用自己本身的特長，可以用方法來工作，不需要一天到晚裝忙。
後來，我才明白：
我可以用健康幫助工作，我可以透過工作認識更多朋友。
有一個安定的家庭可以讓我的靈魂休息，我可以用熱情的靈魂發揮到工作上。
而這其中，工作是一顆可以讓我不斷嚐試的變化球。
因為它是橡膠做的。
我們可以用它來試驗，用它來交換，用它來做很多很多的事情。
但是其它的玻璃球都不可以。
尾牙喝醉酒，為了省事，賭一次看看，開車載同事回家，只要賭輸了，一票人都晚七天才到家。
為了自己的利益背叛朋友，只要他還活著一天，他就不會再認我這個朋友。
家人，健康，更不用說。
這些是不可以嚐試的。
但是工作這顆球很有趣，只要我們願意，它可以有無限的能力。
工作可以實驗，可以挑戰，可以重頭再來，可以從零開始。
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