眼觀‧耳聽‧下判斷本書提出三大解讀人心的方法，其中衍生七大觀察重點、四大傾聽手法、四大判斷對策，讓你解讀人性，了解別人更了解自己！第一法靜觀高空翺翔的雄鷹看似優游，卻能發現地面的小獵物。每個人都會從外表透露出許多訊息，只要練就一雙鷹眼，就可以一眼看透人。本章分為七部分，分述如下：第一觀臉面——人的臉直接反映了他的本質，假如我們未能從對方的臉上看穿別人的本質，是我們觀察不夠。第二觀眼睛——透過眼睛這兩扇窗戶，你可以窺見一個人的情感、心智與靈魂。第三觀體形——你還沒有開口，你的身材已進行自我介紹了。它告訴別人的，不僅有你的體力，還有智力；不僅有你的體格，還有性格甚至命運。第四觀手腳——透過一個人的姿勢去判斷他的內心世界，是觀察人的重要手段之一。第五觀打扮——法國人對穿衣有這樣一句名言：「幹什麼就穿什麼，該穿什麼就穿什麼。」第六觀嗜好——年輕人下起棋來風風火火，可是不消幾分鐘就一敗塗地；老年人下起棋來如行雲流水，飄飄然然，看起來若無其事，而往往暗藏殺機。第七觀煙酒——吸煙動作是文明社會中的「回歸心理」的反映。第二法傾聽蝙蝠在漆黑的地方也能來去自如，牠憑藉的不是明亮的眼睛，而是靈敏的耳朵。只要練就靈敏的耳朵，就能發現一般人不能發現的東西。本章分為四部分，分述如下：第一聽聲音——人有七竅，高聲、低聲、哭聲、笑聲，無須深入調查，馬上就能看透人心……第二聽用語——一個人講的話，都是在表述自己對各種事物、情況、問題的看法，在講這些話時表現出的語言特徵，就能反映出一個人的性格。第三聽內容——一個人經常嘮叨什麽，常常就是他性格的外露。有的人喜歡打聽隱私，有的人敢於自嘲，有的人陰沉，有的人熱烈……第四聽方式——說謊的人在感到對方懷疑自己時，脖子會冒汗；一個人在憤怒或沮喪時會拉一拉衣領，好讓脖子透透涼空氣……第三法善斷人與人差別很大，有人明察秋毫，有人不見車薪。能明察秋毫者，透人心扉；看不見車薪者，閉目塞聽。有善斷的本領，就能走遍天下。本章分為四部分，分述如下：第一斷行為——一個人的衣食住行、吃喝拉撒，常常都會透露出很多秘密，表現出一個人的個性。古人曾說：「觀其行而知其性。」說的就是這個道理。第二斷愛好——愛什麼，就是什麼樣的人，動動你的大腦仔細判斷，就能洞察出很多端倪。第三斷感情——結婚是容易的，但結婚後的生活是艱難的。第四斷神態——一個人的生命力強，精、氣、神就很充沛，脈象就會有力；一個人如果精、氣、神衰竭了，就是平常所說的「元氣大傷」。