01老師可能是貴人，也可能是「礙人」
當個好學生是找到好工作的捷徑。
「好的老師帶你上天堂；不好的老師讓你住套房。」這句股市分析師的名言，流傳一時；稍微修正，也很適用在找工作上：「你表現得好，老師能帶你上天堂；你表現不好，老師會讓你住套房！」
我在職涯中，曾經多次受到老師的幫忙與提攜；自己在大學兼課十一年，也幫助（或阻礙）過不少學生，因此對「老師」與「找工作」之間的關係，格外有體悟。
早在手機這玩意兒還沒發明的遠古時代，我還在念專科學校，曾經因為無法苟同某報的文章，寫了一篇「反駁文」投書報社，但石沉大海。正巧我的社團指導老師、資深軍事記者黃仰山先生，是這家報社副社長，在一次請益中，我將文章送給他指導，他看了之後大為驚訝（覺得這個孩子有潛力吧），不但指示編輯立刻刊登，還把年僅十六歲的我，破格帶進報社；才當一年工讀生，就晉升為全職編輯兼記者，提早好幾年實現我的新聞夢。
黃仰山老師是我進入職場的第一位貴人；另一位「黃老師」，時任中視主播、現在是SOGO董事長的黃晴雯老師，則是我闖蕩職場的另一位貴人。
大學畢業前一年，晴雯老師在幫慈濟籌設電視頻道（也就是現在的大愛電視臺），她找我擔任電視新聞主播跟主編，開啟了我接下來十七年的電視新聞工作之路。
而且故事還沒結束。十七年後，晴雯老師又引薦我進入企業界，讓我發現自己除了新聞工作外，還有當公關、當總經理特助的能力。
看到這裡，你會不會有疑問，為什麼老師們願意提攜我？而你，又如何能獲得老師的協助？
這個疑問，直到當我自己當了老師，也開始介紹工作給學生時，才真正得到答案。
大學裡頭，很多老師跟業界關係都很好，也有許多兼任老師，原本就來自業界。這些老師身旁，總圍繞著許多工作機會，需才孔急，卻苦於找不到適合的人才。
這時候，有合適的學生，自然會是最好的選擇。
所謂「合適」的學生，有可能是成績特別優秀的「傳統標準好學生」，也有可能是擁有這個專業所需的專業能力（例如領導力、溝通力、創意等等）的特殊學生，但無論如何，有一點千萬千萬要注意的（以下請畫筆記），就是：一，定，要，是，老，師，認，識，的，人！
畢竟一班少則四十人，多則八、九十位同學，相處一學期下來，老師叫得出名字的，恐怕不超過三分之一；試想，如果老師連你的名字都叫不出來，成績再高有什麼用？老師缺人時，依舊不會想到你！
你覺得這樣不公平嗎？非也非也！一個積極進取的人，絕對不會是在課堂上默默坐在最角落，不發言也不發問，像空氣一樣，飄進來又飄出去；同樣地，常幫忙獵人頭的老師們，一定也是從認識的同學當中找夥伴，引介進入職場；老師不可能也沒有義務去馬群當中，挑出一匹沒有聲音的千里馬。
以我自己為例，學生時代，我經常坐在第一排正中間，也就是講臺正前方的位子。雖然坐在那個位子，不小心打瞌睡時會很糗，也很容易被老師的橫飛口沫波及，但那是最容易被老師注意到的位子，也是最容易跟老師互動的位子。
印象深刻的是一堂「新聞學」課程，授課老師是時任民生報生活中心副主任的劉作坤老師，當他發現課堂上鬧哄哄，只有眼前的我認真聽課，講到最後老師竟然幾乎是對著我一個人在講課，這樣能不印象深刻嗎？當他需要找新血加入團隊的時候，會不考慮我嗎？
所以，想找好工作，就請先在老師面前，留下良好的形象吧！當個好學生（不是單指課業上定義的成績好的學生）是通往好工作最接近的路之一。我自己多年來，已經不知道幫多少學生介紹過工作；對工作單位來說，有我這個在這一行具備一定公信力的人背書，他們也更敢任用我介紹的新人。
我介紹學生的原則也很明確：除了先前提到的，我一定要認得之外，學生也必須具備基本的專業能力、認真肯學習、有熱忱，以及能與團隊合作等特質。我曾經帶過的實習生佳臻，整個暑假不計回報地天天出早班跟我四處奔波採訪，回來還利用假日協助聽打訪問資料，看她東西做得又快又好，又是年輕世代難得一見任勞任怨的孩子，我怎麼可能不私下多傳授一點「訣竅」？怎麼可能未來不幫她推薦工作？
不過，任何事情都有正反兩面。既然老師可以是您的貴人，也必然能夠成為您的「礙人」，阻礙的礙。
不用多解釋，舉個實際的例子吧！
同事：「╳╳╳同學是你的學生？」
我：「是啊，怎麼了？」
同事：「他來應徵我部門的工作，還特別說是你的學生。你覺得他好不好？」
我：「我不想多評論。只能跟你說，╳╳╳以前上課時，常常遲到、上課滑手機、跟同學聊天、作業沒準時交，還涉嫌抄襲。看你覺得好不好？」
可怕吧！千萬小心，別讓老師成為你的「礙人」！
02別小看跟同學、朋友之間的關係
關係的經營，常常打從你不知道的時候就已經開始。
公司行銷部門缺人，行銷主管知道我教書多年、學生眾多，就請我協助找人。
我照例在臉書上貼文，列舉條件，歡迎學生們踴躍來爭取。
由於這個職缺不錯，待遇也在水準之上，所以貼文沒多久，就吸引了好幾位同學投遞履歷。
其中有一份履歷引起我的注意。
這位剛畢業不久的學生，剛從國外名校取得碩士學位返臺，且經歷過好幾家大型企業的實習，可謂「理論、實務兼具」，加上面貌出眾，印象中也口齒清晰、態度落落大方。雖然我跟這位同學不算熟，但是左看右看，總覺得「如果這不是人才，什麼才是人才？」
我立刻將他的履歷，轉給行銷主管；主管聽了我的描述，也很興奮，想要立刻找這位同學前來面試。
原本看似一切順利的媒合，竟意外地在十分鐘之後就變了調。
行銷主管打電話跟我說：「謝謝你介紹這位同學，可是我們評估之後，覺得不適合用他。」
「發生什麼事了？不是才說要找她來面試？」
「原本確實是這樣規劃的。但不瞞你說，我剛剛跟同事交換了一下意見，發現這位同學，真的非常優秀，但不是我們團隊要的人。」
經過行銷主管進一步解釋，我才知道，原來行銷團隊當中，有一位成員，恰好是這位同學的大學同學，曾經參與同一個社團，分別擔任不同幹部。同事說，這位同學的確優秀，會念書也會玩，對師長也有禮貌；但是，也許正因為太優秀，所以他「非常主觀而自我，完全無法跟團隊合作，什麼都要搶功，出問題卻又諉過，而且對同儕跟對師長，是截然不同的態度，很高傲又難親近……」
也許你會問，為什麼行銷主管會聽信組員的評論？難道不是因為組員嫉妒同學的優秀，所以才惡意中傷？或者剛好這兩個人有什麼私人恩怨，所以組員才會下這樣的註腳？
我跟行銷主管聊過這件事。他說，儘管這些懷疑不無可能，但用人經驗豐富的行銷主管，還是選擇相信組員的話，最重要的原因是，這位組員的工作表現十分優秀，很受主管信任，而且他平常也不是會亂說別人壞話、閒話的人，講話的可信度很高。
「況且，就算只是因為私人恩怨，我如果用了你的學生，未來他跟我的組員，能不能順利合作，會不會讓團隊運作徒增困擾，也是我要考慮的。畢竟，一個已經是我現在的重要組員，另一個我可以選擇用不用他。」
我自己也擔任過多年主管，完全明白行銷主管的顧慮。但這件事也讓我驚覺，經營人際關係，真的不能只「往上看」，不但要注意到你的同輩同學、朋友，甚至連學弟學妹，乃至年紀稍長之後碰到的晚輩，都不能不小心。
像前面這個例子，儘管老師願意幫學生推薦，但自己昔日同學的「萬箭齊發」，就足以讓這位學經歷優秀的學生，連面試機會都沒有，就被淘汰出局。
人際關係的經營，打從你還沒注意到的時候，其實就已經開始了。而且越不是刻意經營的關係，越會展現出一個人的真實個性。這一點，在職場江湖上行走時，豈能不慎？
歸根究柢，我們面對任何人，都必須廣結善緣，都應該謙虛以對。「看上不看下」的人，在職場上不會受到歡迎，「無法團隊合作」的人，更是講求合作的企業裡的大忌。這部分，之後還會有專文說明。請你繼續看下去。
03好工作常常都先「內線交易」
人力銀行的職缺其實大有門道。
觀察年輕朋友找工作，幾乎每個人的標準作業程序，都是先上「104」或「1111」等人力銀行填履歷、瀏覽工作機會，再挑選職缺投遞等通知。
的確，人力銀行上的工作琳琅滿目，但我必須透露一個非常殘酷的經驗，就是「真正好的職缺，通常不會進入人力銀行」。
因為，搶手的好職缺，早在提供給人力銀行公開之前，就會被媒合掉。
道理很簡單。假設今天你是主管要徵才，你會怎麼做？經過十幾年在不同產業的觀察，我發現絕大多數主管缺人時，第一個動作，一定是先看看有沒有自己認識的人（比如他的表弟表妹外甥外甥女，或過去曾經共事過的前同事）適合？其次會再問問自己信任的同事，有沒有可以推薦的人選？第三步驟是找找自己過去「私藏」的履歷（許多主管都有「私藏履歷」，建立小小人才庫的習慣），問問過去曾經來應徵，但因為各種主客觀因素沒能成為同事的人，現在還有沒有興趣？直到最後真的怎麼樣都找不到人，才會考慮讓人資部門介入，把徵才訊息送進人力銀行。
也許你會抗議，這不是「內線交易」嗎？這樣很不公平！
但找工作又不是玩股票，沒有「內線交易」的問題；況且，主管還可以很大聲地說：「我要找新同事，當然要找我信得過的人，或者能力被業界認可的人；人力銀行應徵來的，每個人都說得很好聽，履歷寫得很漂亮，我怎麼知道真實性有幾分？如果有我熟悉的人可用，我幹嘛要冒險用不認識的人？」
這就是為什麼好工作輪不到人力銀行公開提供的「眉角」所在。
雖然人力銀行很難出現真正好的工作，但不代表人力銀行的工作機會都不好。有些產業長期缺人，主管的關係網沒那麼強，不見得能私下找到適合人才，這時候，透過人力銀行媒合，仍舊是重要管道，也是「關係不夠」的新鮮人，求職時一定要接觸的必要媒介。
只是，要從人力銀行的職缺中，尋找可以投遞履歷的工作機會，還是要多多觀察。至少應該先上網搜尋一下這家公司的背景，盡量了解這個職缺的工作內容，以及工作需要的相關條件等等，再決定是不是投遞履歷、爭取面談機會。
如果能夠將「職缺觀察期」拉長更好，因為長期觀察可以看出一些「地雷工作」的端倪。
例如國內有一家知名文創產業，終年在人力銀行掛著某個職缺，很多同業朋友百思不得其解，好奇明明公司很有名、形象也很好，為什麼總是找不到人？是不是標準很高？還是有其他「特殊原因」？
後來經過曾經待過那家公司的朋友「解密」，我才赫然知道，不是因為公司對求職者都不滿意，或者職缺數目多到「粥多僧少」，而是因為這家公司工作環境有問題，主事者的管理風格也很隨性（這是比較好聽的說法，事實上就是很「人治」、沒原則，讓人無所適從），所以許多新人往往待沒一兩個月就受不了提離職，所以才會「永遠在缺人」。
一兩個人不適應工作，可能是個人特質問題，但是若一個職缺永遠在替換人力，顯然就是工作本身有問題了，這一點求職時不可不慎！
話說回來，如果「104」或「1111」找不到好工作，那麼哪裡才會有好工作？如果你有這樣的疑問，請回頭讀前兩篇，或者繼續看下去。記得，找工作這碼事，跟很多事情一樣，「有關係就沒關係」，這個「關係」，不是教您負面地送紅包、走後門，而是正面地運用自己過往累積的信用與人脈，幫自己開路，找到「好工作」。
04沒職缺？敲門就有機會
主動出擊，是找到理想工作最好的方法。
每一年都會有學生提出同樣的問題：「老師，我很想進╳╳公司，可是我好像從來沒在人力銀行的徵才資訊上，看到這家公司在徵才？」
在上一篇文章當中，我曾經提到，很多好工作，是輪不到人力銀行來登錄的；不過也有一種可能，是這些許多人嚮往的「明星公司」，因為環境穩定，流動率低，所以很少有職缺釋出。
被問到這樣的問題，我不會跟學生說，因為這些公司不缺人，所以你們就不要考慮，去試試「非第一志願公司」比較實在；相反地，我總是鼓勵同學：「想進去這家公司，很好啊！那就主動去敲門吧！」
我這樣講，可不是空口說白話，純粹「勵志」而已。事實上，我經歷過好幾家大企業底下的媒體或公司，這些公司的職務，開缺機會都不多；但，職缺不多，不代表永遠沒有職缺，就算沒有職缺，也不代表求職者就一定進不來。
因為，每一家公司都求才若渴，都亟需延攬優秀人才；也許他們眼前沒有出缺，但是若有很棒的人才出現，「創造職缺」並非不可能的事。
大學森林系畢業的瑋銘，對公關企劃工作很有興趣，由於他不是科班出身，所以想要循正常管道應徵相關工作，並不容易被挑中。他在一項課程活動中，接觸到知名企業講師王東明，對他既佩服又崇拜，因此暗暗下定決心，要進入王東明的公司工作。
趁著一次王東明到南部度假的機會，瑋銘跟他有「一餐之緣」；對王東明來說，這可能只是一場一般的學生聚餐，但是對瑋銘來說，這是一次「非成功不可」的「關鍵面試」；瑋銘要藉著這個難得的機會，跟老師毛遂自薦，希望能到老師的麾下工作。
會面前一晚，瑋銘就把他做過的事情、辦過的活動、得過的獎項資料準備完整，隔天帶著筆電去跟王東明見面，並且一一細述，自己有美編的專長，拿過行銷比賽冠軍，也能拍照攝影……。
看起來，這場毛遂自薦一切順利，但其實，中間還有些波折。因為，王東明在看完瑋銘的作品之後，給了個讓瑋銘相當震撼的評論：「對我來說，這是學生作品，不能用的。」
王東明告訴瑋銘：「你做的這個東西跟學生來比的話是不錯的，可是要變成商業模式，要讓現代社會上的企業，中小企業的老闆買單的話，還有一段距離。」
儘管王東明潑了瑋銘一大盆冷水，但這場毛遂自薦失敗了嗎？答案是沒有！因為在瑋銘的毛遂自薦中，王東明看到了他的潛力，看到了他的積極，看到了他的企圖心，所以願意給他機會，讓瑋銘進到東明的公關公司工作。
毫無意外，瑋銘學得很快，也表現得很好，沒多久，就成了東明老師重要的左右手。歷練一年多之後，更有其他公司主動前來挖角。
在演藝界，毛遂自薦的例子更是不勝枚舉。法警出身的藝人許效舜，為了獲得表演機會，不但積極拜師學藝，也主動把自己的演出錄成帶子，向名製作人王偉忠爭取當臨時演員的機會，再一步步成為一線主持人；藝人阿Ken也同樣經由毛遂自薦的方式，獲得青睞；名模姚采穎也是自己參加模特兒選拔才出線……這些都是「幫自己找到好工作」的例子。
當然，要讓公司為你「創造職缺」，先決條件是，你必須是個人才。你應該努力把自己打造成人才，至於符不符合「人才」的標準，則是由你想應徵的公司決定；所以，只要你有興趣，去敲門就對了，去敲門就有機會，剩下的，就交給對方來評估吧。
05工讀機會是企業最佳入門磚
只要肯多學多做多禮，不計較時薪高低，畢業後工作就是你的了。
如果你想進入一家公司，在沒有「特殊關係」的前提下，最簡單的方法，就是去當這家公司的「工讀生」。
我的學生怡心，是個「不夠熟就不活潑」的「慢熱」女孩，即使上了我一學期的課，而且都坐在最前排的位子，我的印象依然不深刻；這樣的個性，相較於大方外向、活潑奔放性格的人，在找工作時，相對比較吃虧。但是，因緣際會下，怡心進到我們公司工讀；共事之後，我才發現，這女孩雖然話不多，但既認真又負責，把工作執行得很棒，而且當我一直丟更多工作給她後，還是不會喊累，有時候工作做不完，還會帶回家用自己的時間繼續做；幾次接到半夜完成工作傳出來的電子郵件，都讓我十分佩服。
怡心的工作態度與能力，自然不會只有我認可，部門同事都看在眼裡。共事不到半年，當我們在擬定下年度預算的時候，已經自動把到時候即將畢業的她，納入我們的正式職缺規劃當中；也就是說，只要她有意願，公司的職缺沒有特殊變化，她就可以無縫接軌，畢業即就業，直接成為正式員工，而且薪水絕對比22K高很多。
為什麼我們都支持將她納編？答案很簡單，因為她的能力、態度跟工作成績，都受到長官的肯定；對我們來說，直接任用她，最知道她能做到什麼程度，比起只看履歷跟幾十分鐘的面談，就錄用一個不熟悉的新人的不確定性，少了許多。
在職場上，所謂的「近親繁殖」，背後有一定的道理，絕不只是因為「共事過、有情分」的表面原因而已。
畢竟，如果有夠好的選擇，沒有人喜歡盲目下賭注。
當你知道這樣的道理，就應該提早布局，在學期間尋找工讀機會時，先鎖定未來想從事的行業，以及想進入的機構，然後尋找進入公司的途徑，不管是被動招募，毛遂自薦，或者請老師推薦、長輩牽線，都是可行的方式。
這種時候，千萬別在意工作辛苦與否，工作地點是不是稍遠，或者工讀金是不是比其他行業低等等因素。
試想，如果為了一小時多幾十塊錢的工讀金，去做加油站或速食店大夜班的工作，長遠來看，對未來幫助並不大，除非你未來想進加油站或速食店工作。
像是我的另一位學生虹儀，在大三時把握一次電視臺舉辦的產學合作機會，進入電視臺實習兼工讀，一開始頻頻遇到挫折，但是她每天檢討，也樂於請教長官跟師長，加上自己的努力，慢慢地也越做越好，獲得公司主管肯定，能夠獨當一面，畢業後自然被留在電視臺工作，完全不用重新投遞履歷、面試找工作。
相對於「工讀生」，也許您也會問，那「實習生」是不是有一樣的效果？我認為，異曲同工，但是「工讀生」還是比「實習生」更接近成為正式員工一步。因為實習的時間畢竟沒有工讀來得長，長官的觀察時間不一定足夠，再加上由於「實習生」通常不支薪，所以主管比較不會要求「實習生」做真正的工作，而是以見習跟嘗試居多，自然也比較看不出執行能力。
但無論如何，比起在門外的其他人，不管是實習或工讀，都已經算是搶得先機，找到一個演出的舞臺了。能不能表演得好，會不會被留用，就看你如何表現。
不過，水能載舟亦能覆舟，正因為「工讀生」或「實習生」的一舉一動，都看在長官眼裡，所以如果表現不好、態度不佳，也會成為第一個被「拒絕往來」的對象，甚至因為一、兩個人的態度不佳，使得長官對來自某個學校的學生產生負面印象，連帶讓同校學弟妹未來找工作也跟著受影響，真的不可不慎。
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