修練一 讓同事喜歡的關鍵細節
一、注意自己的每一個小細節 13
二、千萬不要顯示出高人一等 19
三、多為他人保留面子 22
四、人人都有一副面具 25
五、撕下你的面具吧 28
六、與人方便就是給自己方便 31
七、發現他人長處 34
八、最大可能地包容他人的缺點 37
九、學會說「這都是我的錯」 40
十、笑臉永遠都是最受歡迎的。 44
十一、嫉妒是你與同事間的一堵牆 47
十二、別去惹上司身邊的「紅人」 51
修練二 與主管相處之道
一、恰到好處地與上司保持距離 55
二、在上司面前保持你的魅力 59
三、找到你在上司心裡的位置 62
四、善於與各種上司打交道 68
五、不要吝嗇你的讚美 75
六、多一份與人為善之心 80
七、不可忽視上級的建議 84
八、恰當地向上級提出請求 86
九、讓他認為你是他的朋友 87
十、巧妙地處理與上司的衝突矛盾 92
十一、坦然面對上司對你的誤解 94
修練三 培養出領導者的魅力
一、寬容是一種美德 100
二、君子不計小人過 102
三、無關緊要的較量要讓一步 104
四、敢說「一切責任在我」 107
五、責怪人也要照顧其面子 110
六、居官要時時自惕 111
七、時時不忘激勵下屬 114
八、和大家一起同樂 117
九、時刻約束自己的言行舉止 120
修練四 面對危險的應對之道
一、不要輕易相信別人的承諾 126
二、理智的面對第二者插足 128
三、謠言止於智者 131
四、保護自己的權益不受侵犯 136
五、面對尷尬的場面 138
六、面對「惡犬」的來襲 141
七、傾聽勝於任何的雄辯 143
八、傾聽的原則及戒律 149
九、除了防守，還要學會反擊 156
十、應付各種不同類型的人 160
十一、忠言也要順耳 166
修練五 智者的保全之道
一、不要讓人知道你很聰明 183
二、在逆境中保全自己 190
三、上下通融的圓滑之道 198
四、月盈月虧是必然之事 204
五、糊塗是一種可貴的精神 212
六、少給自己樹仇敵 216
七、頂嘴無濟於事 223
八、及時消除不必要的誤會 231
九、不跟小人較勁 236
十、給自己留點餘地 242
十一、談論他人時多講他的好處 245
十二、眼觀六路，耳聽八方 247
修練六 客戶朋友的長久之道
一、君子之交淡如水 254
二、用行動來負責 256
三、怎樣說「不」也是一門學問 258
四、任何人都不會拒絕好話 262
五、拉近與朋友的距離 265
六、默默付出也是快樂 267
七、把陌生人當作老朋友 269
八、朋友之間也需要「感情投資」 274
九、友情需要我們細心的照科 281
十、無需強求他人理解 283
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