有人的地方，就有江湖

　　「人」這個字只是最簡單的兩撇筆畫，卻隱藏了無數的學問。

身為人，就很難與人不產生任何關係和接觸，但是，每個人偏偏又是獨立個體，或多或少有著主觀思維，正所謂「一樣米養百樣人」，因此，人與人之間的交流可以充滿了正面激勵，卻也同時隱藏著無數的負面陷阱。

前陣子，我的工作與生活都發生了一些不順遂的事，和一位出版同業的姐姐半閒聊半抱怨地說起那些不愉快，並且為其中糾結的人際、利益關係感到有些苦惱時，她笑笑的告訴我一句話：「親愛的，這叫『有人的地方，就有江湖』。」姐姐說，我的衰運故事在她年輕時也發生過，這一路走來更是看過無數次，如果要計較，真的沒完沒了，不如學會看淡一點，並回歸那句話：「這就是人生。」

聽到姐姐這樣說，我除了點頭大嘆一句：「真的！」也不禁開始思考，人際關係──或者我們常掛在嘴邊的「人脈存摺」，到底是怎麼一回事？不可否認的，人是情感動物，因為有情所以建立關係，因為有關係就進而產生影響力。以我這樣一個傳統公司體制外討生活的SOHO族來說，有太多次切身的經驗，讓我認知擁有優秀的專業能力只不過是及格60分，機運也許會多替你加20分，但是想做到90、100分，靠的最終還是人脈關係。

這樣說起來，經營人脈似乎有點「人在江湖，身不由己」的無奈？其實，不妨換個角度去想，打好人際關係這件事，也不過就是像一份考試前的重點筆記，如果能夠花少許的時間掌握關鍵，為什麼要執著在繞「規矩的遠路」上？既然，妳的終極目標是花最短的時間，創造最大的獲利與成就，那麼在不違背法律與社會倫理的前提下選擇省事的方法，其實和投資基金、股票等金融交易一樣，是一種「道德的投機」，又何來無奈可言？

另外，從情感層面來談，不知妳是否發現過，「快樂」與「幸福」雖然都是一種情緒，但是相較於幸福，快樂比較能由個人創造，不見得需要任何外在人事物的刺激，所以才會有「自得其樂」的說法。

但是，雖然一個人也能感到幸福，但是這個詞是比快樂更細膩，更著重於情感交流的感受。就拿「吃到一塊美味的蛋糕」來試著解讀，當我們會想說「好快樂」時，發表的或許是對於「我吃到蛋糕了」或「蛋糕好好吃」這件事情本身。

然而，當這塊蛋糕同時傳遞了買蛋糕人的心意──也許它是情人特地開車去金山買回來的；或者蛋糕師父花費八小時，全程手工精製的堅持與用心，這一刻所帶來更深一層與人相關的感動，就會讓我們脫口而出的話從簡單的快樂，成了同時包含情感與謝意的「好幸福」。

由此可知，在你我生命中的每一個細節，每一次的笑聲與淚水，都無法真正切斷與「人」的聯結。所以，好好去掌握、經營妳的社交，讓平面的「人際關係」成為會為妳創造更多資源的「人脈」，絕對是每一個聰明又成功女人的必備條件。

當然，有時人會因為時空環境與際遇心境的不同，常常改變想法與作風，所以人脈經營的學習絕對不會是一朝一夕的事，無論書前的妳是20歲或30歲，現在困擾妳的人際問題──無論是朋友、職場，或者另一伴所造成，它都不會在妳當下解決之後就今生免疫，而是像感冒一樣以差不多的概念，衍生出各種變化型來考驗妳。

人生，真的沒有一勞永逸的疫苗，有的不過是不斷的從挫折與難題中，學習改變與突破，為自己累積圓滿人生的抗體。所以，不要為了不懂得處理人際問題，或者受人所困而感到悲傷，這就跟沒有人不會感冒一樣，妳的問題也是我和每一個人的，所以，妳並不會是唯一孤單且不知所措的那一個。

我記得當我碰到那令我受挫的職場困境，並且非常低潮時，家父問了我一個問題：「這樣的情況，會不會讓妳從此之後失去對人的信任？」那個當下，我本能地說：「不會。」事後仔細想了一下，我也許會更謹慎，但我始終相信這世界上和善之人還是比較多，因此我選擇用正面的態度去看待，而且事實證明因為我的觀念世界裡好人居多，所以對我好的人真的源源不絕的一直出現。

其實寫下這本《女人人脈學》的心情其實有點複雜，往往越是看似輝煌如耀眼鱗片的經驗談，越是一次又一次堆積的挫折傷痂，把過去的經驗談笑生風地拿出來分析，無論如何，都是再一次提醒過去的自己好傻好天真，但是，如果我的一點個人故事，能夠帶給讀者新的想法，讓書前的妳更懂得活用人脈做到自我經營，創造內在成長與外在收益的最大價值，那一切都是值得的！

同時，我也期許我自己和書前每一位讀者，都能藉由與他人互動的經驗，更加瞭解自己是個怎麼樣的人，並從中找出再修正並且更提升的方式。畢竟，想成為一個長袖善舞，活用人脈創造利益的人，先決條件她必然是一個懂得自己要什麼、目標何在的人。雖然，很多人都說「江湖險惡，人心不古」，不過既然妳我都做不到離世而居的隱者，那不如認真的在江湖上留下一片好名聲，不是嗎？

願妳我都能成為更有價值，且能替別人創造更多價值的人。

貓眼娜娜

有人的地方，就有江湖

　　「人」這個字只是最簡單的兩撇筆畫，卻隱藏了無數的學問。

身為人，就很難與人不產生任何關係和接觸，但是，每個人偏偏又是獨立個體，或多或少有著主觀思維，正所謂「一樣米養百樣人」，因此，人與人之間的交流可以充滿了正面激勵，卻也同時隱藏著無數的負面陷阱。

前陣子，我的工作與生活都發生了一些不順遂的事，和一位出版同業的姐姐半閒聊半抱怨地說起那些不愉快，並且為其中糾結的人際、利益關係感到有些苦惱時，她笑笑的告訴我一句話：「親愛的，這叫『有人的地方，就有江湖』。」姐姐說，我的衰運故事...

【序文】有人的地方就有江湖
妳的金礦在哪裡？「人脈力」自我檢測表

Part1　有人緣，人脈無往不利
「沒有表現出真正充滿魅力的自己，在戀愛、人際關係以及工作上，都是一大損失。」──日本印象訓練師，重田美雪；《0.5秒挑中你》
　　
1-1人脈，就是妳的成就地圖
愛迪生曾說：「成功，是一份天才加上九十九份努力。」轉換到當代，成功條件裡的「天才」已逐漸被「人脈」取代。我們都知道，辦事花盡心力，有時不如貴人的一通電話有力。因此，妳有多少人脈可以活用，就形同得到多少助力，而這些願意提供資源或支援的貴人們，都是一步一步引導妳邁向卓越人生的指南針。

1-2敢插嘴，是開拓人際的第一步
今日的社會關係較為疏離，很多人認為多一事，不如少一事，因此較不願意和人產生互動，懷抱「自掃門前雪」的心態。然而，如果妳希望能開拓人際關係，一步一步學著落實「人脈就是錢脈」這句名言，妳就應該化被動為主動，從言語及行動上，展現妳樂在與人交流的企圖心。

1-3「NQ」搞不懂，人脈難上手
智商被稱作「IQ」，情緒智商是「EQ」；而「NQ」就是妳的人脈智商，探討妳對於一段人際關係，自我瞭解與掌握的能力有多少？也許，妳之前沒聽過這個名詞，但是，今後請妳務必記得「NQ」的重要性；它探討的就是妳待人處事上的智慧。追求成功的妳也許不必要有聰明絕頂的高「IQ」，但是，妳必須學習管好自己的「EQ」，進而增進妳的「NQ」。

1-4「逢人減歲，遇貨添財」是社交必殺技
想要討人喜歡，免不了說些客套話與場面話。如果妳沒辦法一時熟背《女人說話術》書裡精細的場面話技巧，妳就一定要記得人在意的事情不外乎兩大原則：外貌與金錢，就此延伸出來的社交概念，就是「逢人減歲、遇貨添財」。

1-5朋友，也需要「使用說明書」
人人都有朋友，也會因為社交背景不同，而認識來自五湖四海的各種朋友。朋友是人一生中最重要的資產，但是，就跟真正的財富一樣，朋友也會有不同的種類與單位；妳不可能試圖用一塊金條，去買一顆茶葉蛋，也不會想以整袋一元的銅板，去支付一件數千元的新衣服。因此，各種財富都有它自己的訴求與運用單位，端看妳如何化零為整，其實朋友也是如此，妳不可能要求一個十全十美的好朋友，但是可以因人而異地去選擇彼此的互動領域與方式。

1-6如何讓有求於人，變成有求必應
有個前輩分享一段話：「終老時我所期望的有尊嚴人生，不外乎三個字『不求人』！」可見，求人這件事是多麼深入影響著妳我的生活。是人，都難免會有求於人，總有需要互相幫忙的一天，但是妳可曾想過，求人也有技巧，求人或應求時雙方的心態又是什麼？如果妳能掌握箇中門道，必然能讓自己成為一個有求必應、處處逢源的幸運兒。

1-7超人氣，人際未必超有利
妳是一個人氣美眉，或者約會跑不完的交際女王嗎？如此的表象或許令妳沾沾自喜，因為誰都喜歡眾星拱月的快感。然而，並不是電話簿打開有幾百個人名，或者部落格上人氣破百萬，就形同妳是懂人脈的人際交往高手，人與人的關係除了建立，更要多加維護並且找出其中互信、互利的價值，否則，叫好不叫座的人氣，是無法為妳帶來任何幫助的。

1-8人脈經營想長久，「九同」關係有沒有
經營人脈很大的一個問題，就是要從何處「找人」來建立關係？很多人直覺的想到學生背景、職場環境和家庭，習慣從熟悉的背景著手。但是，僅僅如此，妳並不算是真正懂得經營人脈，也不算是開發人脈的好手。如果這樣的問題也曾經困擾著妳，或許妳可以試試從「九同」的模式來切入，說不定，妳會發現身邊其實就有許多之前未開發的人脈金礦。

【人脈專欄】12個舌燦蓮花的必學重點

Part2　諳人心，情脈處處逢源
「一旦男人進入警戒狀態，就不會墜入情網與妳心心相印。想讓他愛上妳，唯有降低他的警戒心。」──美國名主持人∕作家，雪莉‧亞戈芙（Sherry Argov）；《讓他再也離不開妳》

2-1受男性歡迎的女孩，想的和妳不一樣
身為人，自然會希望能受人歡迎。做為一個女性，終其一生或多或少也會在意男人的視線，希望能成為一個受歡迎的女孩。很多人會問，到底怎樣的女孩才會受男性歡迎？當然，精雕細琢的五官、甜美嗓音，或者當下流行的超「萌」童顏巨乳，都是影響男性青睞與否的條件，但是，如果要跨過「欣賞」的門坎，進入一種受歡迎且引人追求的層次，妳該著眼的真的不是只有外在。

2-2挑情人，其實就像買菜
對一個自己有所好感的人，我們常常用一句「這是我的菜！」來表達好感與認同，而且，也正如用餐時「青菜豆腐各有所愛」的道理，每個人的理想伴侶形象、條件均有所不同，所以會喜愛的「菜色」也略有差別。只是，妳除了發表「菜的宣言」是否也曾想過，挑個好情人，真的就像上市場買菜一樣，必須好好挑選、討價還價。

2-3妳的情人，其實是一面魔鏡
常聽人說：「朋友，就是自己的鏡子。」透過我們交往的朋友，我們可以看見現在以及過去的自己，時時自律反省。那麼，未來的自己要如何預視呢？其實，妳身邊的追求者、另一伴，就是陪伴妳、引導妳走向人生不同階段的引路燈；同時，也為你照亮未來妳將扮演的角色。因此，如果妳想知道未來五年、十年的妳會是什麼模樣，不妨先看看妳身邊的他，是個怎樣的人。

2-4女生專屬的「戀愛不客氣」學分
男女相處講求公平與尊重，但是，有時候愛得不對勁，是因為我們太過於矯飾彼此的愛情，不把真正的想法說出口，因為想太多怕被對方誤解，於是心口不一，做出令自己委屈，又讓對方不快的蠢事。親愛的姐妹，面對愛情要懂分寸，但是千萬不能太客氣，否則當緣份之神決定收手時，祂可一點也不會跟妳客氣。

2-5愛情，真的不能只憑感覺
有人戲稱現在是個「新感覺時代」，因為什麼事都講有沒有FU（feeling）。一段戀情開始與結束的理由，「有沒有感覺」往往是前三名。但是，憑感覺真的就是對的，而且萬無一失的嗎？答案其實未必。

2-6別讓「陪審團」送葬妳的愛情
談戀愛，到底是幾個人的事？原本，妳以為這是妳和另一伴的雙人恰恰，但是，真正愛下去之後，才發現「愛與生活」是容納了雙方家庭、朋友、同事的大型華爾滋舞池。當妳們情投意合、愛得濃烈的當下，一切妳們說了算；不過，一旦兩人之間出現衝突，或者開始探討更進一步的生涯規劃和承諾時，妳就會發現左右妳戀情濃度與長度的關鍵人物，遠比妳想像的還要多。

2-7銀座媽媽桑沒教的事：擺脫瞎男人
女性的魅力過與不及，都不是一件好事。很多文本都在教妳我如何做個發電機，讓男人一見傾心、再見著迷；但卻忘了提到一個重點：電力越強，就越難免會漏電，去招惹一些不必要的爛桃花。所以，想做一個在情場悠游自得的玩美女人，別忘了要懂如何讓自己適時裝上「絕緣器」，才不會給自己找麻煩又浪費別人的時間。

2-8無論愛情多迷人，別用委屈的姿態愛人
遠離了古代的階級社會，妳以為愛與不愛之間就沒有「門當戶對」的問題？或者，妳心想只要不是嫁入豪門，就不需要在乎是否和另一伴「平起平坐」？這些表象的「階級」雖然離妳很遠，但是我們可能忽略了，一段感情中或多或少有一方主導而另一方被動，戀人之間之所以有磨合、有配合，才可能情投意合。不過，磨合是有分寸的，「我愛妳」並不等於免死金牌，不是掛在嘴邊或曾經說過，就能彌平一段感情中的不對等付出。

【人脈專欄】10個魅力女人的必知觀念

Part3　辨人品，命脈明哲保身
「真正考驗友誼的，並不僅是當朋友失敗時，我們有多忠誠，而是當他們成功時，我們有多興奮。」──知名演說、激勵專家，約翰‧麥斯威爾（John C. Maxwell）；《人生一定要沾鍋》

3-1對你好的人，不一定是貴人
無論在生活或職場上，是人都會渴求遇見一個幫我們一把的「神仙教母」，也就是俗稱的「貴人」。但是，太多故事告訴我們，貴人出現的姿態未必會是和善的天使，相反的，他也可能是落井下石的魔鬼。別忘了，挫折之後的成長，往往更勝平順之時，因此，不要埋怨那些傷害過妳的人，沒有他們，妳不可能如此亮麗又強壯。

3-2人脈，撒網容易「撤網」難
市面上有諸多著作與講堂，都在教我們如何和人建立關係、拓展人脈。不過，老師沒說到的是，因為人心隔肚皮，萬一我們建立交情的對象，並不是真正適合交流的人，甚至別有居心讓妳處於不安之中，怎麼辦？如何斷絕不適當的社交往來，做到乾淨漂亮的退場功夫，也是人脈學裡相當重要的一堂課。

3-3越執著當好人，越容易流於壞人
有句歌詞說得好：「你是好人，也是個壞人。」雖然看起來有些矛盾，卻是妳我人生交際中再貼切不過的寫照。想當好人，是人的天性，迴避壞角色，也是人的本能。然而，殊不知太過執著於做人「好」與「壞」的二分定位，其實更容易讓自己流於裡外不是人。

3-4即刻上手的一分鐘識人術
親愛的，妳有看人的眼光嗎？雖然，我們沒有透視眼和讀心術，無法真正掌握對方的想法，可是，人的行為、思考都有其脈絡可循，端看妳懂不懂得掌握線索，搶先一步透過「識人」，甚至暗自學習「馭人」；同樣的，妳也必須知道，當妳透過言行舉止等小細節在旁敲側擊的同時，別人又是透過哪些密碼在解讀妳？

3-5聰明人一定要懂的「假尾哲學」
「人」只有最簡單的兩筆畫，卻交織出無盡複雜的是非糾葛。有句話說得好：「有人的地方，就有江湖」，而人在江湖的生存之道，就是要懂得給自己留一條後路，並且適時學會欺敵與障眼法；就像璧虎一樣依靠斷尾求生的本能，讓自己躲過危機，長久生存下去。

3-6「白目份子」的拒絕守則
近來一部很有趣的書《拒絕混蛋守則》在職場間引起了不小的迴響，身邊許多朋友紛紛分享起自己親身經歷的混蛋故事。不過，在我看來，混蛋其實不是最難處理的，更令人傷腦筋的是做人白目的「天兵咖」。對那種「不是故意，但就是很惹人生氣」的無可救藥角色，妳就需要強而有力的整治之道。

3-7除了追求交集，更要保持距離
對於與人之間的關係，我們總是渴望親密與貼近，卻忘記了一個準則：「親密並非無間，美好需要距離」。因此，老子的「中庸之道」就很適用於當代處世的原則。兩人距離太遠，會成為沒有交集的陌生人；太過貼近，便會物極必反，產生了摩擦和矛盾，反而讓彼此的距離比之前更遠。因此，學習「保持適度的距離」就成了人脈學上一門重要的課題。

3-8人在江湖，認真，妳就輸了
雖然我們常常說做人做事應該要腳踏實地，力求認真與負責。然而，撇開事務細節不談，在內在心情上，過於「認真」的態度，有時候會把自己與別人逼向絕境而不自知。因此，認真當然是一件好事，但是懂得認真的時機與分寸，卻是妳我都該精進的另類智慧。

【人脈專欄】8大名利雙收的必備條件

Part4　懂人性，錢脈無可限量
「工作不只是工作，還有感覺、感情、朋友。要記住別人的好，要記住以情義相待，當你處處替別人想，別人也會同理相報。如果你只算計自己的利害得失，損失的可能不只是可數的財產，還有一輩子無法改變的機會！」──城邦出版集團執行長，何飛鵬；《自慢》

4-1風格一身，決定你成就一生
做一個有風格的人，走到哪都能成為目光的焦點，但是，培養專屬的個人風格，卻不是一朝一夕的事。「風格」，從字典裡的解釋有兩種；一，是一個人的風韻，美好且吸引人的姿態。二，是形容文學或藝術品特色出眾，自成一種引人矚目又難以忘懷的流派。綜合以上論點，我們可知道，「風格」說穿了，就是一種令人激賞的正面特質，而妳是否想過？無論內在或是外表，妳最引以為傲且會被人深記在心的特色是什麼？

4-2職場貴人等於你的長期飯票
古語說：「男怕入錯行，女怕嫁錯郎。」但是，在今日這個男人與女人在同一職場各顯神通的時代，女人也和男人一樣，事業成敗與否，端看有沒有跟對一個好老闆。這一點，除了攸關妳的能力與學經歷，更關係到妳是不是一個有眼光，懂得識人、閱人，甚至馭人的「貴人探測機」。

4-3活用網路替妳的人脈開路
我們會用過「存摺」的概念來講人脈，然而數位時代下人脈交織所創造出來的加乘利益，更是一種網路式的多元效應。「人脈網路」不只是一種概念，同時，從「網路」與「數位工具」的功能性來反推人脈經營的技巧，妳會發現生在現代這個時代實在是太幸運了！

4-4做個批評有道的藝術家
人無法十全十美，無論思維意識或言談舉止，總會出現不可避免的缺點或失誤。有人說：「挑剔容易，包容難。」就好比一張白紙上如果沾了一滴墨汁，不管想怎麼跳脫視野，還是免不了一眼就看見髒污。這時候，要不要在「希望對方更好」的善意前提下開口批評？考驗的就是個人的智慧了。

4-5越是成功的人，越懂保持低調
美國石油大亨洛克斐勒流傳著這樣一個小故事，他曾經在火車站替婦人拎皮箱，還因此賺到一毛美金打賞。這不是他成名前的故事，而是在他建立石油帝國之後。據說，這一切都只是巧合：需要幫忙的貴太太遇到一身破舊素衣外出散步的斐勒先生。雖然，婦人事後得知他是美國首富，萬分抱歉地向他賠罪，斐勒先生卻不以為意，反而笑著說這一切很公平，因為他以自己的勞力幫助別人，紮紮實實賺到了一毛錢。

4-6能做好自我管理的人最受歡迎
妳之所以進入職場，也許求的是一份薪水與表現自我的機會。但是，就一間公司的立場，找員工來上班就是希望有人能幫忙解決問題，而不是錢多沒地方花。因此，一個懂得自我管理，不需要主管過於操心，甚至能帶領同事們事半功倍完成工作的人，想必會大受歡迎。

4-7檯面搏交情，檯下能雙贏
檯面上的交情，搏得也就是半杯酒水之間的情誼。餐桌、宴會桌上的應酬之道，是成為社交達人的基本條件。社交，不單單是字面上「社會中人與人的交際往來」這麼簡單。一個善於社交技巧的人，往往見過許多大場面，也許不至於到知書達禮，但也必定會顯現出不凡的氣度，因此，妳越嫻熟這些非凡的應對進退之道，越能展現出妳的層次。

4-8當責力，最能成就貴人運
管理學大師彼得‧杜拉克（Peater Drucker）有一句名言：「為自己所造成的影響（impact）負起責任，是最古老的定律。」這句話在說的，就是做人要有承擔責任的能力；這不僅僅是整頓自我的基本條件，也是妳能否成為一個受歡迎、有魅力的人的關鍵。

【附錄】酒國名花的鑽石級公關人脈經營術

【序文】有人的地方就有江湖
妳的金礦在哪裡？「人脈力」自我檢測表

Part1　有人緣，人脈無往不利
「沒有表現出真正充滿魅力的自己，在戀愛、人際關係以及工作上，都是一大損失。」──日本印象訓練師，重田美雪；《0.5秒挑中你》
　　
1-1人脈，就是妳的成就地圖
愛迪生曾說：「成功，是一份天才加上九十九份努力。」轉換到當代，成功條件裡的「天才」已逐漸被「人脈」取代。我們都知道，辦事花盡心力，有時不如貴人的一通電話有力。因此，妳有多少人脈可以活用，就形同得到多少助力，而這些願意提供資源或支援的貴人們，都是一步...