本書作者從事人資工作四十餘載，總結其在職場上的工作實務經驗，體系完整，涵蓋了人力資源管理相關的關鍵領域知識與實務操作技巧，內容包括：人力資源管理緒論、人力資源量化管理、組織設計與人力規劃、工作設計與工作分析、員工招募與甄選、培訓管理、人力資源發展、績效管理、薪資制度、績效獎勵制度、員工福利制度、勞動法規與紀律管理、工作規則與勞動契約、勞資關係、勞動三法與爭議行為、離職管理共十六章，並提供可現學現用的圖、表、範例約二百種，是一部全面反映了新世紀人資管理在徵才、選才、育才、用才、留才方面，具有參考實用性很強的實務作業手冊，各章次並以劄記方式呈現作者多年來人資管理工作心得的感想，內容非常紮實精彩，保證受用無窮。
作者簡介：
丁志達
兩岸人力資源管理實務專家與講師
資歷（顧問界）
中華企業管理發展中心首席顧問、精策管理顧問公司資深顧問、共好管理顧問集團資深顧問、鷹眼策略管理顧問公司資深顧問
資歷（企業界）
智捷科技〈新竹科學園區〉總經理特助，台灣國際標準電子、安達電子、敬業電子、環宇電子人資主管
榮譽職
國家人力創新獎評審∕決審委員、勞委會主辦的調解員認證班講師暨口試委員、事業單位人力資源提升計畫專案（TTQS）輔導顧問、中華民國射箭協會第四屆及第五屆監事
授課專題
人力資源管理作業∕非人力資源的人力資源管理∕部門主管面談技巧∕主管核心能力∕人事管理制度規章設計∕人力規劃與合理化∕招聘與遴選∕員工培訓與發展∕績效管理與績效面談∕目標管理與關鍵績效指標∕薪酬規劃與管理∕裁減資遣之作業∕勞動法令解析與因應對策∕大陸台商人力資源管理等實務系列課程
著作
《人力資源管理》（第二版）、《人力資源管理診斷》、《招募管理》、《培訓管理》、《績效管理》、《薪酬管理》、《勞資關係》、《裁員風暴》、《大陸台商人力資源管理》、《大陸勞動人事管理手冊》、《學會管理的36堂必修課》
聯絡方式
E-mail：ting1942@yahoo.com.tw
作者序
再版序
苟日新，日日新，又日新。
─《禮記．大學》
在現今邁入知識經濟的時代，企業的競爭就是人才的競爭。任何企業都必須提升人力資源的素質，創造企業的價值，始能掌握競爭優勢，立於不敗之地。企業為達到此一目標，應擁有優秀的人力資源管理的專業人才，始克有成。
本書自2005年出版後，頗受大專院校相關科系採用為人資管理課程指定的教科書，以及企業界人士的支持、指導、肯定與推薦，初版四刷，如今再版問市，由衷地感謝各位方家的鼓勵。
台諺說：「土水師（泥水匠）怕抓漏，醫師怕治咳。」這句話正好點出了要將現有的成品再作補強的難度，刪減部分資料有點不捨。但是，限於篇幅，只能忍痛割愛，俗話說得好，「舊的不去，新的不來」，再版以嶄新的面貌再度與讀者見面。
近年來，人力資源管理的新資訊不斷被提出，而上世紀80年代、90年代出生的新人類也已投入職場，新人類成員的資質跟嬰兒潮時代的就業者相比，學歷普遍的提高，這群運用科技資訊而非靠勞力來謀生的人力資源，使得人力資源管理的手法也要「天蠶變」，以留住這一批「天之驕子」，因而本書的修訂版勢必再行。
2011年5月，規範攸關勞工團結權、協商權及爭議權的勞動三法（《工會法》、《團體協約法》、《勞資爭議處理法》）的施行，我國勞資關係正式邁入新紀元。傳統上雇主一個人說了算數的時代已過去了，面對這樣的新局，雇主必須調整人事管理心態，讓未來勞資關係邁向成熟有秩序，合作又競爭之新境界。2011年6月29日修正的《勞動基準法》上路，加重對雇主違法的處罰額度，罰金提高五倍（最高併科新台幣七十五萬元以下罰金）；罰鍰由現行新台幣六千元到六萬元提高為二萬元到三十萬元，並賦予與主管機關得公布違反《勞動基準法》之事業單位或事業主之名稱、負責人姓名，其目的在於呼籲雇主應確實遵守勞動基準法令，並提供合法的勞動條件保障，以維護勞工的基本權利。
本書再版掌握了人力資源管理新趨勢，架構完備，從宏觀面的人力資源管理緒論（第一章）精要部分作介紹、再依序討論人力資源成本量化管理（第二章）、組織設計與人力規劃（第三章）、工作設計與工作分析（第四章）、員工招募與甄選（第五章）、培訓管理（第六章）、人力資源發展（第七章）、績效管理（第八章）、薪資制度（第九章）、績效獎勵制度（第十章）、員工福利制度（第十一章）、勞動法規與紀律管理（第十二章）、工作規則與勞動契約（第十三章）、勞資關係（第十四章）、勞動三法與爭議行為（第十五章）及離職管理（第十六章），並以著者在人資界工作四十餘年的工作心得之記錄，在每一單元內，以劄記方式提出一些精闢的觀點補遺未能在本文詳細論述之處，並提供圖、表、範例約二百種，內容豐富完備，可說是一本參考實用性強的人資管理實務作業手冊。
在本書再版付梓之際，謹向揚智文化事業公司葉總經理忠賢先生、閻總編輯富萍小姐暨全體工作同仁敬致衷心的謝忱。限於著者學識與經驗的侷限，書中疏誤之處，在所難免，尚請方家不吝賜教是幸。
丁志達 謹識
2012年10月18日寫於重慶旅次
再版序
苟日新，日日新，又日新。
─《禮記．大學》
在現今邁入知識經濟的時代，企業的競爭就是人才的競爭。任何企業都必須提升人力資源的素質，創造企業的價值，始能掌握競爭優勢，立於不敗之地。企業為達到此一目標，應擁有優秀的人力資源管理的專業人才，始克有成。
本書自2005年出版後，頗受大專院校相關科系採用為人資管理課程指定的教科書，以及企業界人士的支持、指導、肯定與推薦，初版四刷，如今再版問市，由衷地感謝各位方家的鼓勵。
台諺說：「土水師（泥水匠）怕抓漏，醫師怕治咳。」這句話正好點出了要將現有的成品再作補強...
目錄
再版序 i
初版序 iii
第 1 章 人力資源管理緒論 1
第一節 人力資源管理的演進 3
第二節 知識經濟時代的員工 6
第三節 人資部門的特質與功能 9
第四節 人資人員角色定位 12
第五節 人資人員的職能與操守 15
第六節 跨國企業人資管理 20
結 語 24
第 2 章 人力資源量化管理 29
第一節 人力資源計分卡 30
第二節 人力資源會計 35
第三節 人力資源會計的作用 38
第四節 人事預算編制與控制 42
第五節 人力資源資訊系統 45
結 語 50
第 3 章 組織設計與人力規劃 51
第一節 組織架構設計 52
第二節 組織診斷 60
第三節 人力資源規劃 64
第四節 能力盤點 75
結 語 80
第 4 章 工作設計與工作分析 83
第一節 工作設計 85
第二節 工作分析概論 88
第三節 工作分析步驟與難度 98
第四節 工作說明書 102
第五節 工作規範 106
結 語 108
第 5 章 員工招募與甄選 111
第一節 招聘人才概論 113
第二節 人才招募的途徑 118
第三節 選才的原則 121
第四節 人才甄選的技巧 123
第五節 非典型勞動類型 128
第六節 外籍勞工管理 133
結 語 137
第 6 章 培訓管理 141
第一節 人力培訓的基本概念 142
第二節 培訓需求與規劃 144
第三節 培訓執行作業 154
第四節 講師延聘與評估 157
第五節 培訓評鑑與改善 160
結 語 165
第 7 章 人力資源發展 169
第一節 人力資源發展概論 171
第二節 人力資本 173
第三節 輪調制度 177
第四節 晉升制度 178
第五節 職涯管理 180
第六節 學習型組織 186
結 語 189
第 8 章 績效管理 191
第一節 績效管理概論 192
第二節 績效考評衡量的方法 199
第三節 目標管理 204
第四節 關鍵績效指標 208
第五節 平衡計分卡 211
結 語 215
第 9 章 薪資制度 217
第一節 薪酬管理概念 218
第二節 工作評價 222
第三節 薪資政策 228
第四節 薪資調查 232
第五節 薪資體系設計 237
第六節 薪資報酬委員會 243
結 語 245
第 10 章 績效獎勵制度 249
第一節 激勵理論 250
第二節 獎工制度 262
第三節 自助式薪酬方案 267
第四節 員工分紅制度 270
結 語 275
第 11 章 員工福利制度 279
第一節 職工福利金制度 280
第二節 勞工退休制度 283
第三節 彈性福利制度 287
第四節 員工協助方案 290
第五節 員工福利規劃新思潮 298
結 語 300
第 12 章 勞動法規與紀律管理 303
第一節 勞工立法體系 304
第二節 罰則類別 307
第三節 《勞動基準法》概論 311
第四節 紀律管理 318
結 語 323
第 13 章 工作規則與勞動契約 325
第一節 企業文化 326
第二節 人事制度規章 329
第三節 工作規則 332
第四節 勞動契約 337
第五節 資訊系統安全管理 340
結 語 345
第 14 章 勞資關係 349
第一節 勞資倫理 350
第二節 勞資溝通 354
第三節 員工申訴處理制度 360
第四節 勞資會議 367
結 語 371
第 15 章 勞動三法與爭議行為 375
第一節 勞動三權 376
第二節 工會法 378
第三節 團體協約法 382
第四節 團體協約之限制與拘束 387
第五節 勞資爭議處理法 399
第六節 爭議行為 406
結 語 411
第 16 章 離職管理 415
第一節 離職理論研究與類別 416
第二節 離職面談 422
第三節 人力精簡 427
第四節 人事風險管理 435
第五節 競業禁止 439
結 語 445
詞彙表 449
參考書目 459
再版序 i
初版序 iii
第 1 章 人力資源管理緒論 1
第一節 人力資源管理的演進 3
第二節 知識經濟時代的員工 6
第三節 人資部門的特質與功能 9
第四節 人資人員角色定位 12
第五節 人資人員的職能與操守 15
第六節 跨國企業人資管理 20
結 語 24
第 2 章 人力資源量化管理 29
第一節 人力資源計分卡 30
第二節 人力資源會計 35
第三節 人力資源會計的作用 38
第四節 人事預算編制與控制 42
第五節 人力資源資訊系統 45
結 語 50
第 3 章 組織設計與人力規劃 51
第一節 組織架構設計 52
第二節 組織...
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