第1章 行為改變技術的意涵
本章主要在探討與敘述行為改變技術一詞的演變，進而針對行為與行為改變的意義加以解釋，最後再論及行為改變的主要特徵。
第一節 行為改變技術的辭源
行為改變（behavior modification）一詞最早使用的名稱為「行為治療（behavior therapy）」，出現在Lindsley、Skinner和Soloman（1953）一篇名為「行為治療研究：第一次實況報告（Studies in behavior therapy: Status report I）」的研究中。後來Lazarus（1958）在「心理治療新方法：個案研究（New methods in psychotherapy: A case study）」中略微提到「心理治療（psychotherapy）」一詞。隔年（1959），Eysenck在心理科學期刊發表「學習理論與行為治療（learning theory and behavior therapy）」一文，使行為治療和學習理論產生連結，其後，自1963年行為治療期刊開始發行，「行為治療」一詞已成為學術研究的正式名詞，同年並有《行為研究與治療（Behavior Research and Therapy）》期刊發行，可見行為治療之研究已成為50～60年代頗受關注的主流。
行為治療的目標在於幫助人們的社交技能，以因應社交活動和經驗，加強克服與解決難題的能力。然而，有一群心理學家及醫師對傳統的心理治療理論及技術感到不滿，於是根據實驗心理學的方法與研究結果，發展出一套有別於傳統、且具系統性的心理療法，即「行為療法」（Thorpe & Olson, 1997/2001），由此可知，「心理療法」包括傳統療法──精神分析療法及行為療法，而行為治療是心理治療的一支。
到了1968年又有《行為治療與實驗精神醫學學刊（Journal of Behavior Therapy and Experiential Psychiatry）》發行。而同年另有兩種期刊同時發行，一為《行為改變期刊（Journal of Behavior Modification）》，另一種為《應用行為分析學刊（Journal of Applied Behavior Analysis）》，這兩種期刊也成為當年研究行為改變技術最重要的學刊（Martin & Pear, 1992）。從這些期刊的發展，「行為改變」一詞原先是將實驗心理學所獲得的原理原則，應用於治療精神病患的一門行為科學，之後由於研究對象擴展到一般正常人的行為矯正上，而成為「行為改變」一詞。不過，國內學者在他們的著作中，總是以「行為改變技術」稱之，而且在大學修習科目中，也定名為「行為改變技術」，其英譯名稱即以“ Behavior Modifi-cation”為之。
另一方面，由於行為主義強調行為的起源來自「前導事件（antecedent）」、「行為本身（behavior）」及「行為後果（consequence）」三者之間的關係，即所謂的「ABC理論」，因此到了1970年代出現「應用行為分析（applied behavior analysis）」一詞。然而，到了1993年之後，應用行為分析所實證出來的處理策略，都只是實驗心理學的原理原則在人的身上的驗證，處理策略可能只適合某個案的需求而已。因此，行為主義學者由驗證處理策略，進而以應用行為分析之ABC理論為基礎，應用訪談、行為觀察、實驗分析的過程，探討個案行為發生的真正原因，進而找出最佳介入方法，以改變行為者的行為，此即所謂的「功能性分析（functional analysis）」或「功能性評量（functional assessment）」。由於行為治療的介入或處理策略，來自於改變者的直接觀察與經驗判斷，並直接加諸患者或行為者身上，而功能性分析必須經由實驗分析與驗證，來確定行為發生的前因後果，才有介入的處方及處理步驟，因此功能性分析一詞有取代行為改變技術的趨勢。
第二節 行為的意義
心理學所要分析的對象，通常是針對某一個「有機體（organism）」而來，始有反應的發生。有機體基本上是一個生命實體，在教育情境中常以「個體（individual）」一詞來取代有機體，而心理學研究的目標則是針對個體的行為進行描述、詮釋、預測及控制，終極目的則在增進人類生活品質。簡單地說，「行為」是有機體（或個體）適應環境所表現的手段與機能。
心理學所研究的行為主題，大多數是可以具體觀察的，例如：微笑、哭泣、逃跑、攻擊、談話和觸碰……等等。而心理學家觀察個體如何展現行為的功能？個體想做什麼？甚至觀察個體在特定環境下如何自處和應對？然而，什麼是行為？似乎每一個人所「感覺」到的意義「好像」一樣，但是，事實又是如何呢？以下是筆者設計的一個情況：「我看到一位漂亮的小姐從遠處走來，蓮步窈窕，婀娜多姿，煞是迷人。在穿越過馬路後，找到了一張休閒椅，坐在椅子上思考一些事情」。這句話中在告訴我們：吾人複雜的行為是由多個「單一行為」所組成的，因為「我看到」即是第一種行為，「走過來」是第二種行為，「穿越馬路」是第三種行為，「坐在椅子上」是第四種行為，而「思考事情」就變成第五種行為了。
然而，要大家來界定行為的定義時，恐怕就不是一件容易的事了。以下是筆者歸納多年教學經驗，請大二學生在黑板上寫下他們對行為的界定，統整後有以下典型案例：
王同學：行為是指一個人的言行舉止。
李同學：行為是指我們的生活習慣。
陳同學：行為是指在某種情境中所作出的正確反應。
張同學：行為是指可以看得到的動作。
孫同學：行為是指刺激與反應之間的聯結。
黃同學：行為包括內在的思想和外在的動作表現。
林同學：行為是指吾人日常生活的一切表現。
鄭同學：行為是指把對事情的感覺轉成具體化。
看了前面幾位同學所寫出來的「行為」界定，可以知道，我們所熟悉的「行為」一詞，似乎是一件耳熟能詳的事，但具體為它下個定義時，似乎每個人的認知會有不同程度的差異。這也顯示，吾人總以為「我講的話你們都會了解，都知道的……」，其實這是自我中心觀所造成的，誤差是很大的。因此，要了解行為改變技術時，必須先對行為的意義有明確的界定。
根據Martin及Pear（1997）所寫的《行為改變技術：理論與應用（Behavior Modification: What it is and how to do it）》一書中，對於行為的界定如下：「什麼是行為（behavior），有些人會用活動（activity）、動作（action）、反映（reaction）、反應（response）、或正在反應（responding）及表現（performance）等同義字來形容，然而在本質上，行為是指：『一個人所做或所說之任何事情而言』」。若從這個定義來看，前面那些同學所界定的行為，也不無道理，只是因為各人切入角度不同，所界定的意義就有廣義與狹義之別罷了。不過，若從行為主義（behaviorism）的觀點而言，「反應（response）」才是行為的建構單位，而反應的性質可以從單純的反射反應（例如：看到食物會流口水，對鞭炮聲會產生驚嚇）到較為複雜的行為片段（如數學解題、預謀的攻擊行為等）。而這些反應也都是指：「外在可觀察的行為反應，並且和環境中的事件有某種關聯性」。因此，「行為」是反應和環境事件的聯結，尤其是在特定的情境下，每一個人都有發生反應的可能性。
從行為主義的觀點出發，行為是完全拋棄意識、意願、想法、思考和意向等概念的。行為學派大師Skinner（1963）反對人類行為的心理和精神上的解釋是來自於原始靈魂說的假設，他認為這些概念是模糊不清的，被視為是不科學的行為界定，不能用來作為實證性研究。原先Skinner只反對自我觀察或內省法，後來他對於一切不能公開觀察、不能測量的方法均予以反對。Skinner（1953）之前便將反應區分為二：一為誘發反應，二為自發反應。「誘發反應」是指對已知刺激的反應；而「自發反應」則無需和任何已知的刺激聯結在一起。同時，Skinner（1953）也認為人類行為大半是由自發反應所構成，稱之為「操作性行為（operands）」，此種行為是受環境事件增強作用所影響。因此，Skinner主張「行為就是刺激與反應的聯結」。此外，根據Hull的理論觀點，刺激和反應連結在一起，就稱為「習慣（habit）」，可為行為一詞的另一註解。據此，行為是一種「刺激與反應的連結」，也是一種「習慣的習得」。
由Skinner的主張可知，行為的界定必須具有二項特質：可觀察的而且是可測量的。又依據張氏心理學辭典（張春興，2006）對行為一詞的解釋：「按一般接受的心理學的定義，心理學是研究行為的科學，行為是心理學中最重要的一個名詞，也是一個最難界定的一個名詞」。根據不同的論點，行為一詞大致有四種不同的涵義（張春興，2006）：
1.傳統行為論者（如華生、史金納等）將行為界定為可以觀察測量的外顯反應或活動；內隱性的心理結構、意識歷程以及記憶、心像等，均不被視為心理學所研究的「行為」。
2.新行為論者（如霍爾、托爾曼等）將行為的定義放寬，除可觀察測量的外顯行為之外，也包括內隱性的意識歷程，因而中介變項、中介歷程、假設構念等概念均在考慮之內。
3.認知論者（如皮亞傑、布魯納等）將行為視為心理表徵的歷程，對於外顯而可以觀察測量的行為反而不太重視，其所研究變項集中在注意、概念、訊息處理、記憶、問題解決、語言獲得等複雜的心理歷程。
4.如不加另外的限制詞，行為一詞在心理學上的廣義用法，也包括內在的、外顯的、意識的與潛意識的一切活動。
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