作者：Mark‧capenter|譯者：徐源
出版社：葡萄樹文化
出版日期：2011-12-12
ISBN/ISSN：9789866079252
語言：繁體中文
裝訂方式：平裝
頁數：298
書況：良好
備註：無畫線註記
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顧客是掌握你所需求的資源的人，誰是第一顧客取決於誰手中掌握的資源多和最重要。
員工的第一顧客就是他們的老闆，因為公司的一切資源都歸屬於老闆。每位員工都是一家公司，都在銷售自己的重點商品和基本產品。員工給老闆這位顧客創造價值的大小，決定了自己贏利的多少。
自我行銷是每位員工的核心技能，要善於向老闆和上司推銷自己。員工要讓老闆這位顧客覺得你有斤值或物超所值，就應了解老闆的合理需求，自動自發，創造更多價值，使自己贏利更多。
如此，員工就有必要打造和不斷提升個人核心競爭力，經營好其重點商品，並持續增添個人附加值和規避自己成為『職場滯銷品』，緅後成為一位難以替代的人。
作者簡介：
Mark．Capenter－是位著名的企業管理思想家之一。他是企業改革思想的重要倡導者和支持者。曾任美國著名商學院教授，並在國際一些著名的經濟雜誌上發表有關企業再造改革的文章。現任世界500強三家企業的管理顧問。
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