名人推薦：資深獵頭顧問　謝瑞珊　特別推薦

企業簡報教練、憲福育創共同創辦人 王永福

政大創造力講座/名譽教授 吳靜吉

工商心理學博士、擺渡系統設計執行長 呂亮震

貝殼放大執行長 林大涵

中央大學人力資源管理研究所副教授 林文政

悅思捷管理顧問公司總經理 柯振南

諮商心理師、作家 許皓宜

企業教練、《夥伴教練心關係》譯者 潘婉茹

專業推薦

很多事情我們都知道，但最怕的是知道了以後不做些什麼。

跑馬拉松最難的不是過程而是報名，當不確定性過高時人的內心是會抗拒改變的，而計畫就是在增加個人勇氣，執行了就是增加自信...

每個人擁有的資源都是有限的，不論是力氣、時間、金錢，還是精神。因此我們必須在現實考量下，將想做的事按照輕重緩急排出先後順序，然後安插進通常早就滿載的日程表裡。問題是，我們必須執行的計畫從來都不只有一個或兩個，因為不管在職場上或私人生活裡，永遠都有堆積如山的工作等著你。除此之外，還有層次更高，規模也更大的計畫：學習新事物、徹底扭轉人生的決定，或是他人或「命運」為我們做的安排。

要把這一切全都打點妥當，專心處理好每項工作，就必須仔細盤算手上的籌碼。唯有這樣，我們才能不斷朝目標邁進，順利抵達終點。其中關鍵便是綜觀全局，這一步也是做規劃前必須完成的前置作業。

這裡的重點在於：所謂綜觀全局並不是單指某個特定的視野，而是共有五種不同的切入視角，透過各個面向之間的互補與呼應，我們才能確實將計畫執行到底，因為每種方式都直接影響了另一種的成效。

鳥瞰：這種方式呈現的視野不但全面，而且即時，能明確指出前往目標的路徑。

見樹不見林：這種視角能夠掌握最新的，和即將發生的細節。

重要性與動機監測：目標不見得會一直維持相同意義，同樣的，對目標的嚮往或動機也都可能發生變化。

資源儲備：確定哪種資源是當下執行計畫最需要的，並且確認有效掌握資源儲備狀態的方法，以便及時補給填充。

彈出式警報：用來察覺哪裡出了差錯，以及問題可能是由什麼人或什麼東西所引起的，可說是執行過程中的安全系統。

在進一步介紹這些綜觀全局的方式之前，請記得你個人所屬的行事風格。你會發現，自己採取行動的方式取決於你從哪個視角切入觀看全局。或許到目前為止，你一直習慣以某幾種特定方式掌握概況，忽略了其他面向。不過這種情況很快就會改變了！

鳥瞰

這種方式掌握的視野不但完整，而且全面：除了正在執行的計畫，目前生活裡的所有動靜也都一覽無遺。儘管我們習慣將職場上的計畫和私底下的自己切割開來，但其實應該將真實的自我一併納入考量。透過俯瞰的視角，我們可以看出事物之間如何相互連結、影響，進而發展出目標導向的策略。鳥瞰的方式能幫助我們因應無法預見的突發狀況，不僅是單純的對症下藥，更提供了一個讓人通盤思考的機會，在必要的時候做調整。

鳥瞰的好處在於能看清一切，讓我們得以分辨孰輕孰重，自行操控。

見樹不見林

我們都聽過「見樹不見林」這種說法。採取這種做法的人沒有選擇先從俯瞰角度瞭解概況，而是一開始就從細節著手，慢慢揀選出重要項目。

然而這種視角和鳥瞰一樣重要！透過鳥瞰，我們可以掌握的細節包括：在哪裡？用什麼方法？做什麼？誰來做？什麼時候？見樹不見林的目光則聚焦在影響決策與規劃的因素。至於是哪些因素，下一章會有詳細的介紹。

重要性與動機監測

並非所有計畫都同樣具有重大意義，我們對目標的嚮往或是動機也可能變化。因此，在執行計畫的過程中，必須一再停下來檢視該項任務的重要性和自己的動機。這麼一來，你就能迅速察覺，哪些目標就現階段來說更加重要。同時，你也能藉此確認自己是不是走在正確的道路上。最重要的是，即便你發現自己失去動力，也能及時找到取代的因應方案，繼續順利推進。

接著，你可能會面臨一個問題，也就是重要性和動機之間的明顯差異：某項計畫可能相當重要，不過你卻提不起勁著手進行；又或者，你對某項計畫躍躍欲試，但在整體考量下，這項計畫卻遠不如其他計畫來得重要。這種時候就該採用見樹不見林的角度，也就是進一步思考其價值：為什麼這項計畫意義重大（或無關緊要）？為什麼你對執行這項計畫顯得興致缺缺？又或者迫不及待要大顯身手？回答這些問題有助於提升計畫的價值，或是執行方式的調整，但也可能讓你做出終止計畫的決定。

資源儲備

前面已經提過，對絕大多數的計畫來說，最重要的資源無非是我們所擁有的時間、動機，以及力氣。不過有些計畫還需要其他的關鍵資源，像是經濟條件，或是同學、客戶和同事的支持。所謂資源，就是為了讓計畫順利進行必須投入的所有東西。許多人雖然擁有十足動力，卻沒有考量周邊因素，或者條件是否允許。想想我們從樹木所觀察到的：少了陽光、養分和水，樹木就無法生長。

展開計畫前，必須釐清執行計畫需要用到哪些關鍵資源。倉促起頭的後果常常是被迫中斷計畫，因為在執行過程中才發現少了重要的資源。

不過，光是在一開始確認資源完整與否還是不夠，因為執行過程中存在許多變因，必須隨時留意資源消耗的狀況，並且一再檢查，才能在必要時及早因應。

跳彈式警報

為了確保一切順利進行，最後我們要從預防的角度檢視計畫，因為「凡事總有萬一」！

很多時候，我們會在事前就擔心自己應付不來，因為一路上可能充滿阻礙，或者只要事情沒有照計畫進行，就會頓然失去勇氣。為了避免上述情況發生，從一開始就得好好思考跳彈式警報的問題：有誰或者什麼東西可以在中途發出警訊？我們又該如何因應？

設計跳彈式警報時，你必須意識到自己是其中一項重要因素。因為許多計畫失敗的原因，並不在於他人或周遭條件不允許，而是我們自己搞砸的。就這點來說，認識自己的行事風格是絕對必要的，因為唯有如此，才能找到有效的應對辦法。

跳彈式警報主要用來指出可能出錯的地方，倒不是要讓人成天為了潛在問題變得「緊張兮兮」，而只是要確保一切萬無一失，更加堅定自己繼續向前的決心——不論迎面而來的是什麼。這種設置的好處是：越早掌握狀況的人就越有轉圜餘地，思考更多應變對策；當事情發展不如預期，也可以更快做出反應。備有B計畫的人一般都老神在在，因為他們早就設想了因應措施，不致在兵荒馬亂之際才要隨機應變。他們知道：聰明的人會事先做好準備！

不過要注意：要是你的行事風格屬於需要安全感的類型，那麼任何干擾都可能造成威脅。建議在釐清干擾因素的同時，也一併準備因應的方案。如此一來，不但執行起來會更有餘裕，也能化危機為轉機。

要同時兼顧多項計畫就必須掌握所有進展的概況，不同的切入視角能助你一臂之力，順利達成目標！

把「待辦」改成「我要做」

只要談到如何達成目標，最常被提出討論的就是執行的步驟和實際上該完成的事（To-dos）。這些當然是重要的面向，不過，其實多數人都犯了一個嚴重的思考謬誤：

很多人認為，要達成目標就是一口氣列出所有待辦事項——這無異是給自己製造更多麻煩！

事實上，「待辦」（To do）所衍生的不良效應反而阻撓了目標達成：這個字眼裡暗藏了不太妙的「我還得做這件事」！這表示，要達成目標就得再努力加把勁，隨之而來的就是沉重的壓力，而壓力會逐漸引發抗拒。待辦清單越長，內心的抗拒就越強烈。這時候，與你終日纏鬥的就只剩永遠做不完的事情、人皆有之的惰性，還有擺盪在堅持與放棄之間的游移不定。這麼一來，目標反倒把人壓得喘不過氣來。如果真的想把事情做好，就必須徹底轉換原本的心態：把「待辦」改成「我要做」。只要換個說法，就能創造出更多讓人前進的動力。「我要做」帶有宣示意味，也就是和自己做一個約定，把「要去做這件事」的意志，和個人對計畫或議題的責任整合在一起。

「我決定自己要做的事！」

「我自己選擇了這項任務。」

「我要採取這一步。」

你可以利用下面這句說明有效目標的短語，以及由此推導而出的簡易公式，讓自己的動能全面施展開來：

有效目標就是SMART（聰明的）：

S = 以「簡單」（simple）、積極的方式呈現（「我會做」、「我可以」）

M = 具體且可測量（measurable）

A = 有吸引力（attractiv）

R =（自我）可實現的（realizable）

T = 排定時程（terminated）★

一開始規劃任務的方式，幾乎就決定了在接下來的過程中，你會幹勁十足還是舉步維艱。不過由於我們對「我其實還得……」早就習以為常，以至於身處逆境渾然不覺。

學習用「我要做」的心態來面對那些別具意義的計畫。其實有個簡單的訣竅，就是不要再列下任何待辦事項，而是試著寫張「我要做的清單」（I-will-Liste）來取代。英文的will有「我將會」的意思，比起德文的wollen（想要）更加合適。因為想要達成目標，你將會採取必要的行動。

這份「我要做的清單」必須由你一肩扛起：你自己決定要做什麼，或者不做什麼。馬上試試看！在紙上寫下「我要做」，取代「待辦」做為清單的標題，然後具體說明：「我要做……」

就達成目標來說，個人的特質和心態是最關鍵的兩項因素。

找出自己的行事風格，並且善用其中的優勢。

如果你知道自己的缺點，就試著改善或調整。

綜觀全局很重要，能讓你輕鬆無慮達成目標。

把「待辦」改為「我要做」，因為「我要做」聽來有宣示個人強烈動機的意味。

每個人擁有的資源都是有限的，不論是力氣、時間、金錢，還是精神。因此我們必須在現實考量下，將想做的事按照輕重緩急排出先後順序，然後安插進通常早就滿載的日程表裡。問題是，我們必須執行的計畫從來都不只有一個或兩個，因為不管在職場上或私人生活裡，永遠都有堆積如山的工作等著你。除此之外，還有層次更高，規模也更大的計畫：學習新事物、徹底扭轉人生的決定，或是他人或「命運」為我們做的安排。

要把這一切全都打點妥當，專心處理好每項工作，就必須仔細盤算手上的籌碼。唯有這樣，我們才能不斷朝目標邁進，順利抵達終點。其中...

前言

1. 你的個人策略
1.1 行事風格的類型
1.2 綜觀全局
1.3 把「待辦」改成「我要做」

2. 準備好要開始了？
2.1 確認態度
2.2 確認立足點
2.3 確認資源

3. 沒有計畫，一切是空談！
3.1 規劃與事物有關的計畫
3.2 制定改變行為的計畫
3.3 像河流一樣迂迴前進

4. 堅定不移
4.1 強化耐力
4.2 成功的信念
4.3 進度倒退的因應之道

快讀單元

前言

1. 你的個人策略
1.1 行事風格的類型
1.2 綜觀全局
1.3 把「待辦」改成「我要做」

2. 準備好要開始了？
2.1 確認態度
2.2 確認立足點
2.3 確認資源

3. 沒有計畫，一切是空談！
3.1 規劃與事物有關的計畫
3.2 制定改變行為的計畫
3.3 像河流一樣迂迴前進

4. 堅定不移
4.1 強化耐力
4.2 成功的信念
4.3 進度倒退的因應之道

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