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丹尼爾・品克...

Chapter1 從願景到行動

梅根就讀於某所對學業要求嚴格的教會學校，她成績優異，但感到沮喪。觸目所及，她的同班同學似乎都在作弊。他們互相抄襲報告，在鞋子上寫答案，還有人偽造請假單，以爭取更多準備考試的時間；有個學生甚至特製了一種水壺標籤，上面寫滿小抄。梅根從不作弊。她期許自己行為端正，但又覺得自己不作弊反倒像吃了虧。憑什麼別人可以靠著作弊名列前茅，而她不行？她不禁覺得自己面對著一種「不作弊，就等著當冤大頭」的處境。她想過找輔導老師，談談她所觀察到的現象，卻又感到糾結，因為她不希望朋友身陷麻煩。此外，有些老師似乎知情，卻視若無睹。於是，她決定什麼都不做，但情緒卻愈來愈低落。

學生為什麼作弊？

梅根不是唯一注意到作弊問題的人。隨著某些明目張膽的事件發生，消息走漏到媒體，一家當地報社報導了她學校裡普遍的作弊行為。拜報社所賜，學校主事者體認到學校出現問題，於是向挑戰成功專案求助。他們成立一支由行政管理人員、家長、教師和學生所組成的團隊，著手蒐集資料，了解學生為什麼作弊。透過對學生和教學單位的訪談和調查，他們得知，學生作弊有很多原因，例如作業太多，但時間太少；在壓力下修了許多高階課程，或是某科有要拿到某個分數的壓力；認為老師不在乎有人違規；有時候是因為覺得整體制度本來就不公平，因此作弊沒有關係。這支團隊蒐集了相關資訊並彙整成報告，包括三十八起一般作弊事件，以及全校大約一千六百名學生在某個學年度的五十項項抄襲事件。

有了這些資料在手，這個團隊展開全校的討論，主題是「道德操守」。一個學生小組向校方直言校園裡發生的事件，以及他們對於成形中的校園文化有多憂心。在這些對話之後，師生一起建立了榮譽守則，適用於每項報告、測驗、考試、專題和評量。他們也盡力廣為宣導，確保學生、家長、教職員和行政管理人員等所有人都理解榮譽守則的意義。所有利害關係人都簽署協議，展現合力解決道德操守問題的決心。校方明白表示，榮譽守則的設立是為了協助學生和教學單位為不當的選擇負責，而不只是懲罰作弊者。校園道德操守任務小組明確定義何謂作弊，建立透明的違規檢討程序，包括由學生主持的司法委員會。校方向教師宣導如何、何時舉發違規事件。由於有一貫的政策，教學單位覺得自己的努力得到支持。在專業研訓的討論會裡，教師也學到如何設計「防抄襲」效果更好的作業，以及其他評量方法，並學會調換試題順序，減少作弊機會。

道德操守變得和課程其他每個部分一樣重要，教師盡可能把誠實的學習融入他們的科目領域。例如，他們經常要求學生寫日誌，記錄能反映誠實或欺騙行為的事件，校長在校內的每月通訊也會對誠實的正面事例有所著墨。教職員都理解青少年會犯錯，而從不當選擇裡得到的寶貴課題，正可以防止重蹈覆轍。在對家長的宣導會裡，校方行政管理人員針對學生紀錄是否會留下永久污點一事，化解了家長的恐懼，並教導家長在面對學生受到違規處分時，在家裡如何根據不同的狀況適當回應。

透過群策群力，以公平、透明、有意義的方式處理作弊問題後，在下一個學年度，校方看到一般的違規事件從三十八件降到七件，抄襲事件從五十件減少到十一件。學生和教學單位都表示，能夠同心協力改變校園文化，形成彼此信任和講求道德操守的團隊，他們為此感到自豪。從與挑戰成功小組的合作，改革團隊的學生發明了一句口號：「發現、認同、實踐。」一名學生解釋：「發現道德操守對你的意義，真心認同這個意義，並在學業、運動、課外活動，甚至在校外都身體力行，付諸實踐。這將適用於你一生任何面向。」

關於挑戰成功專案如何與學校合作，達成正向變革，以上只是其中一個例子。全書還會回顧許多例子，說明各種政策與實務的變革，而這些都是我們認為與全國學校切身相關的事。我們希望藉由分享成功故事和從中學習到的課題，幫助教育工作者思考自身學校所面對的挑戰，以及如何創造變革行動計畫，以最妥善的方式化解問題。下一章，我們將會介紹這個變革過程中最典型的進展。

變革的原則

我們的概念簡單明瞭：我們相信，校園變革的效果，取決於行政管理人員、教學單位、家長、輔導人員和學生等各方利害關係人的共同參與，由這些利害關係人一起診斷問題、研擬解決方案。這不是什麼革命性的創見，但是有多少學校強力推動改革，其中卻鮮少有學生或老師的意見或貢獻？又有多少改革失敗？學校改革專家都同意：要達成實質的進步，要改善政策和實務，學校就必須在明確的焦點下，與利害關係人團隊合作。

挑戰成功小組的合作對象，遍及市區及郊區的公立、特許、教會和獨立學校。參與挑戰成功專案的學校，會派遣團隊參加秋季密集研討會，在會中診斷他們的校園裡應該解決的問題。對於執行事項，有些團隊在與會之初就已有清楚的概念；有些團隊則是在研討會的討論和工作坊之後，翻轉一開始預設的構想。我們的流程會讓學校有充裕的時間，實地診斷學生壓力和學習投入程度低落的根本原因。接著，我們協助學校設計個別化的校園變革年度計畫，提升學生的投入程度和健康。每一所學校我們都派遣一名教練，全程按部就班指導團隊。這種以團隊為基礎、因地制宜的方法是關鍵，教練會全年協助學校上軌道、不走偏。教練扮演主要導引者和聯絡人的角色，分享研究方法和最佳實務，協助學校篩選資訊，並在自家校園裡實踐。最後，改革團隊在每年春天重聚，與其他學校一起構思如何化解困難、克服挑戰，並表揚成功經驗。許多學校都坦承，若沒有經驗豐富的教練在旁的探問提點，若沒有隱含於春季研討會的責任，他們可能不會在這一年當中有什麼進展。

我們不希望參與挑戰成專案功的學校只得到曇花一現的成效，我們希望變革能長長久久。我們看過太多學校實行最新的政策或時下流行的實務，但沒有深思這些變革如何搭配學校或學區層級的長期目標，或正在推行的其他方案。我們知道，要實踐長久的變革，必須有幾項條件：變革團隊的所有成員都必須感覺自己是這個過程的參與者，所有的聲音都應該被聽到。如果你願意給他們機會說出心聲，六年級學生的智慧會讓你驚艷不已。挑戰成功專案的成功團隊都具有共同的長期願景，他們與挑戰成功小組合作，研擬達成目標的路線圖。團隊領導者把在挑戰成功專案研討會所學帶回自己所屬更廣大的社區，教育更多學生、教師和家長，爭取他們的認同。審慎完成所有這些工作之後，以合作與信任為本的文化就會隨著變革的意願成形，這經常是上令下行的方式無法所做不到的。

高效能挑戰成功團隊的特質

高效能學校團隊的條件為何？團隊返回校園後，為了減輕學生壓力、提升健康和學習投入程度，創造變革的一般進程又如何？自挑戰成功專案於二○○四年開跑以來，我們於此收穫豐富。

頁二十七描繪了這個進程通常包含的各個階段。儘管變革歷程會因為各校獨特的環境和需求而有所差異，但我們歸結了高效能團隊共通的特點，以及大部分團隊在創造變革的過程中都會歷經的階段。

一支高效能挑戰成功團隊有明確的領導者或支持者，也有穩定的核心成員，可能包括校長或其他行政管理人員、一或多位老師、一或多位家長、二或多名學生，以及一名輔導人員或心理學家。

這支團隊要做的事如下：

・出席挑戰成功專案秋季研討會和春季的追蹤研討會，並多次與挑戰成功團隊教練在校園裡會面。

・定期聚會，對學校社群灌輸關於學生健康、學習投入程度和道德操守的相關資訊，並鼓勵不同的利害關係人群體就這些資訊進行對話。

・備有行動計畫，行動計畫不但能反映變革的願景，對於進程也有清楚而具彈性的時間表。

・一季至少舉行一次會議，檢討並推動行動計畫。

・在變革進程的各個階段，所有利害關係人都會參與。

・試行間歇式、漸進式的變革，而不是企圖一次進行過多事項。變革是以學校團體的需要為基礎，根據研究所知，以改進學習的投入程度以及學生的健康。

・在決定將改革制度化前，先評估漸進式變革的成果。

・在未來的數年間，視需要參加秋季和春季的挑戰成功專案研討會。



診斷問題：緊張、憂慮和疏離等有害症狀的成因

學校團隊經常把壓力和（或）學生缺乏學習興趣的症狀，與學校壓力的根本原因及來源混淆。例如前文提及的個案，學校發現學生普遍有作弊問題。理論上，作弊的原因可能有好幾個：或許全體學生都道德破產；獲取高分的壓力大過作弊被逮到的風險；或者學生覺得課業無聊到提不起勁去完成作業……。你可以想像得到，要杜絕作弊問題，解決方案會因為哪些根本原因最為普遍，而出現很大的差異。我們與合作學校做的第一件事，就是引領他們完成一項練習，練習焦點在於診斷哪些負面行為正在校園裡發生。團隊成員說出症狀，指出根本原因，以及這些原因影響所及的利害關係人。就以作弊來說，學生的行為，其實是對某些校內訊號的回應。校方發現，學生覺得功課太多、背負家長和老師不切實際的期望，而且對學校氛圍基調的整體感受是「適者生存」，而不是有凝聚力、彼此扶持的群體。老師也明顯受到這種氛圍的影響，覺得不安。從挑戰成功團隊指出的症狀和原因來看，教學單位應該能受益於進修研習課程，學習更能提升學生投入程度的教學方法；行政管理人員則需要協助，實行政策變革，處理作弊事件，成為教師更堅實的後盾。家長也需要更多宣導，了解子女作弊的原因，以及他們在變革的過程裡應該扮演什麼角色。既然校園作弊問題似乎和每個人都有關係，就需要所有人合力解決。

頁二十四是某學校診斷症狀和根本原因的「壓力樹」練習。請注意，學校在描繪壓力樹時，只需考慮「不健康」壓力的症狀和原因。我們知道，有些形式的壓力是健康而正面的，稱之為「好壓力」，例如上台演說前感到陣陣緊張，這種短期壓力能刺激能量和動機，讓演講表現精采。本書所說的壓力，是不健康的慢性壓力，也稱作「壞壓力」，它與憂慮和焦慮的感覺相關，可能會導致身體和精神的健康問題，也會讓工作表現低落。引發壞壓力的工作或經歷，因學生而異，尤其是學生感到自己缺乏因應壓力源的資源或能力時。

一般來說，我們也建議採取全校調查，或透過資料蒐集流程，確認壓力樹練習呈現的症狀和根本原因。每年與我們合作的學校裡，大約有七五％選擇採取我們的專案調查，做為蒐集初級資料的方法。一旦團隊辨認出在校壓力以及其他負面行為的起因，並理解所有利害關係人所受到影響，此時我們才算準備就緒，可以開始創造變革願景。

緩慢的變革

從某些方面來說，指出學校的問題是容易的──學生會大方地對會場裡的大人吐露實情。畢竟，孩子日復一日在校生活，關於如何改進校園，他們有很多話要說。在最重要的問題上，學生經常是討論的帶領者，協助引導團隊針對校園的變革願景達成共識。創造願景宣言看似直截了當，但有許多學校並不習慣這樣思考問題。我們要求他們，一次只限處理一、二項根本原因時，他們通常覺得為難。有些團隊領導者希望多管齊下，多項方案同時並進。根據我們的經驗，一次進行太多事項的學校較容易失敗。我們會確保學校建立焦點明確、切實可行的願景宣言。願景應該只針對一或兩個根本原因，也應該是學校確實可達成的事項。例如，願景可能不會納入改變大學入學方針，也不會是廢除跨州共同核心課程標準（Common Core State Standards, CCSS）。我們為這段流程建立原則，堅持學校起步放緩，並懷抱切合實際的目標。如果是新成立或從無到有、正在籌備中的學校，或是學校想創設新分部或校中校，並藉此徹底翻新原有宗旨、學程、結構和理念的許多層面，挑戰成功小組會與校方合作兩到三年，謹慎詳實地規劃所有變革，並聘任與新願景相契合的教職員。然而，在成立已久的學校，若想要變革持久，我們的建議是，「讓大船慢慢調轉頭」，針對少數幾個根本原因，集中火力，全面處理。

當然，每個學校要解決的問題不盡相同。例如，我們個案研究裡的學校，願景是培養校園重視道德操守的文化。研討會裡有些學校，追求的是其他變革願景──可能是提升學生的批判思維，以創意解決問題的能力；也可能是在維持嚴格的標準下，減輕課業負擔。我們在過去十年學到，即使校園變革（家庭變革也是）有一套全體適用的方法，美則美矣，卻無法達成實質有效的變革。雖然各校確實有共同的問題，而這些問題在實務上也有一些共同的解決方法，但學校仍然需要檢視自身的問題，走自己的路，以落實解決方案。換句話說，制定一套共同方法，通常不會奏效。每所學校都是獨特的，理解各校獨特的文化和價值，是學校設計自身願景宣言和行動計畫的重要關鍵。

從觀念到行動

變革的概念和願景是一回事，校園裡的實踐則是另一回事。此外，從小型私校到大型公立體系，預期的變革速率也會因校而異。有些學校在分析問題和凝聚願景共識方面，花費時間較多。但最終它們都會邁入下一個階段：研擬變革計畫。

學校從腦力激盪、構思潛在策略開始，不管看似多麼極端、怪異或不切實際的想法，都可以公開討論，沒有私下的議論。接著，他們篩選、濃縮構想，形成可以支應願景的具體行動。回到前文作弊的例子：學校希望灌輸道德操守文化，他們的行動計畫內容如下：

我們要求所有教職員推動學生思索道德操守文化。學生在校內外觀察到有違道德操守的事件時，要做日誌紀錄。

今年的家長宣導主題是道德操守，以及家長在協助培養道德操守文化的過程中，所扮演的角色。

要求所有利害關係人參與榮譽守則的研擬和實行，以及學生法庭的審核流程。

為教學單位提供專業進修研習課程，設計更多防作弊的作業。

接著，我們要求學校明確描述，他們規畫的行動，如何提升學習投入程度或／與學生的健康。例如，我們的個案學校寫下：

相對於只是「拿到分數」，新版榮譽守則能幫助學生深度投入學習。

榮譽守則結合了關於提升道德操守文化的日誌記錄、教學單位專業研習，以及家長與學生的宣導工作，應該能創造更優質的校園環境，提升學生對學習的投入，最終增進他們的健康。

接下來我們要求學校思考，要達成他們的願景，需要什麼資源。例如，如果校長加入變革小組，專業成長或家長宣導活動可能會得到資助。我們也要求學校預想，實現願景會遇到的障礙，並準備號克服障礙的策略。如果學校擔憂家長和學生會抗拒變革（他們通常會，一如教學單位），校方必須安排專屬的家長宣導會，以及教學單位的專業成長工作坊，並建立一支學生工作隊，聽取更多孩子的意見，擴大對行動計畫的接納程度。

在爭取機構支持方面，我們鼓勵學校積極主動，防患於未然；沒有各方利害關係人的全體支持，計畫不太可能推得動。或許最重要的是，我們要求學校為他們同意做的事情負責到底，我們會提供基準進度做為對照。我們也和他們一起努力，跟上進度，貫徹行動計畫，並從進一步的調查和研究，了解變革是否真正化解原初的問題，幫助他們確認政策或實務改革的效果。

這本書將帶給你的內容

挑戰成功專案把合作學校的最佳實務彙整成一套架構，稱之為「SPACE」，如下所示。

・S（Schedule）：學生的作息表和時間運用

・P（Project／Problem）：專題式和問題式學習

・A（Alternative／Authentic）：變通性和真實性評量

・C（Care）：關懷氛圍

・E（Education）：給家長、學生和教學單位的宣導與教育

這套架構的基礎源自於挑戰成功專案早期合作學校的願景宣言與行動計畫，以及針對績優學校最佳實務的研究。本書接下來的內容編排，將涵蓋這套架構的每個面向，也正是我們建議學校進行的主要變革類別。

家庭作業及大學先修課程會有專章討論，因為這些主題通常會同時牽動好幾個面向，對學校特別具有挑戰性。我們會討論學生如何分配日常時間，如何改善時間的運用，容納更多時間給作息轉換、反省思考和深度學習。我們會指出實質、跨學科而相關的專題，如何提升投入程度和學習。我們也會檢視充滿關懷、安全感的校園環境的重要，以及如何教育所有的利害關係人，以達成持久而有效的變革。全書會提供工具和表單，供你在自己的校園運用；也會根據SPACE，舉出各類變革的挑戰成功專案學校個案。本書會提供詳盡的描述和細節，讓你不必從頭摸索，而是從別人的經驗、錯誤和成功裡學習。

本書其實正是SPACE中「E」的例子：對教師、學生和家長的宣導教育，讓他們了解，為了讓每個孩子都成功，特別設計學校作息、課程內容和校園氛圍的重要性。對於已經具備部分最佳實務和校園面向的學校來說，本書是延伸、改進校園實務構想的參考。本書各章都有最新研究，可以藉此向家長、學生和教學單位新進成員解釋，你的政策和理念背後的理論依據。對於尚未進行變革或還在思考新改革方案的學校來說，本書是按部就班的實用指南，能引導你實踐有效的政策和實務，以提升學生的健康和投入學習的程度。我們希望你會覺得各章與各項工具都切合實用，也希望你能從中得到啟發，在你所屬的社群裡嘗試我們的建議，並讓我們知道後續的發展。

Chapter1 從願景到行動

梅根就讀於某所對學業要求嚴格的教會學校，她成績優異，但感到沮喪。觸目所及，她的同班同學似乎都在作弊。他們互相抄襲報告，在鞋子上寫答案，還有人偽造請假單，以爭取更多準備考試的時間；有個學生甚至特製了一種水壺標籤，上面寫滿小抄。梅根從不作弊。她期許自己行為端正，但又覺得自己不作弊反倒像吃了虧。憑什麼別人可以靠著作弊名列前茅，而她不行？她不禁覺得自己面對著一種「不作弊，就等著當冤大頭」的處境。她想過找輔導老師，談談她所觀察到的現象，卻又感到糾結，因為她不希望朋友身陷麻煩。此外，有...

寫在前面 獻給創造真實而持久的變革，提升學生生活的學校

第1章 從願景到行動
團隊合作，共同診斷學習問題及壓力根源；
創造願景，研擬可行方案，爭取眾人支持；
按部就班，探索試行，並評量成果。
切記：變革並非一蹴可幾，也沒有標準答案。

第2章 換張作息表，腦袋更清醒
從課堂到課後活動，滿檔的行程，
讓孩子天天與時間賽跑，睡眠不足。
若能透過調整課表以及延後上學時間，
孩子更能精神奕奕地專注於學習。

第3章家庭作業的兩難
家庭作業一直名列學生和家長的壓力源，
有人質疑它的價值，有人質疑它的分量，
但現實上，家庭作業恐怕不會消失。
那麼，或許我們該思考的，
是如何打造一份高效益的家庭作業。

第4章　深度學習：以終為始的規劃與專題式學習
師長覺得學生對學習不夠投入，學生則抱怨所學乏味、無用，
如這般對立的感受，是現今校園裡的常態。
若課程規劃先設定「希望學生理解什麼」的最終目標，
加上「專題式學習」的內容設計，激發學生的投入感，
達成深度有效學習，將不再是空談。

第5章　真實評量與變通性評量
二十一世紀的關鍵技能，包括溝通、批判思考、
發揮創意解決問題、同理心、合作能力等。
教師該如何確認學生具備了這些技能？
不妨從一些更多元的評量策略開始。

第6章　大學先修課程：益處與挑戰
大學先修課程，向來被認為有助於學生順利申請到大學，
對學生日後進入大學的學習表現，也有幫助。
然而這是實情嗎？沒有開設此類課程的高中應當跟進嗎？
透過各方研究以及個案學校的實務經驗，
可讓我們對於是否開課、如何開課，有更周全的思考。

第7章　創造關懷氛圍
現今的學生經常感受到學業壓力或人際交往的挫折，
情況嚴重者可能有憂鬱、自殘甚或濫用藥物。
但是學生若能感受到關懷與支持，有歸屬感，
則對他的學業及身心健康，都有正面幫助。
因此，營造充滿關懷氛圍的校園，已刻不容緩。

第8章　全校宣導教育
想透過前述的校園變革，讓每個孩子健康地邁向成功，
請務必向所有教師、學生和家長展開宣導教育──
因為，若沒有全體關係人的認同與支持，
再怎麼美好的計畫，也只是紙上談兵。

第9章　保持學校正向變革動能
或許讀完前八章，你已經對於校園變革躍躍欲試了，
在正式開始之前，還有最後的提醒：
請準備好如何應對反對者和負面意見，
以及過程中不時會出現的阻礙。

附錄：校園變革實務範例
影舞日：教職員如影隨形跟著學生體驗一日校園生活，以蒐集造成學生壓力的潛在因素。
金魚缸：邀請學生參與的座談會，讓教職員及家長有機會直接傾聽學生對於校園壓力、校園變革的想法與建議。
對話之夜：家長、學生及教學人員共同參與，以短劇形式呈現學生壓力和焦慮等議題，再進行分組討論，共同謀求可能解決方案。

寫在前面 獻給創造真實而持久的變革，提升學生生活的學校

第1章 從願景到行動
團隊合作，共同診斷學習問題及壓力根源；
創造願景，研擬可行方案，爭取眾人支持；
按部就班，探索試行，並評量成果。
切記：變革並非一蹴可幾，也沒有標準答案。

第2章 換張作息表，腦袋更清醒
從課堂到課後活動，滿檔的行程，
讓孩子天天與時間賽跑，睡眠不足。
若能透過調整課表以及延後上學時間，
孩子更能精神奕奕地專注於學習。

第3章家庭作業的兩難
家庭作業一直名列學生和家長的壓力源，
有人質疑它的價值，有人質疑它的分量，
但...