你的提案常被打槍？
新商品老是不被客戶買單？
才剛創業就覺得快要失業？
或者，每每聽到別人對你說這句話：
「這個想法很不錯，但是……」

沒有但是，不用解釋，再好的點子不能賺錢，就是餿主意！
現在起學會「NSDB」思維——
“Needs + Solution + Differentiation + Benefits”
發掘顧客需求→找出解決方案→建立產品差異→產生最大效益
用打動人心的好創意，打造出獨一無二的高價值創造！

價值關鍵1：確定需求（Needs）
好的點子，需要和顧客產生共鳴，命中他們心裡的渴望——
了解客戶「要什麼」，比你能「做什麼」還重要！
記住！這世界上沒有任何一個人，會花錢購買他們「不想要買」、「不需要買」的東西，所以即使你的創意再棒、產品功能規格多高、服務多無微不至，如果無法和顧客的慾望相契合，那麼就一點意義也沒有了！本書教你如何找出顧客的需求（甚至他們自己也沒發現的潛意識裡的需求），幫你從「開發產品／服務→賣給想像中的客群」變成「從客戶的慾望中找到商機→開發真正有市場的產品／服務」，如此一來才能產生共鳴，滿足顧客消費的渴望！

價值關鍵2：解決方案（Solution）
好的點子，就是提供解決方式，並闡述它的優勢願景——
靠說故事賦予產品活過來的能量，成功說服顧客！
「我發想的產品很棒，市場上也真的有這類需求，但怎麼就是沒人買單呢？難道它還不夠好嗎？」等等，這或許不是產品的問題，而是你「說故事」的能力不夠好。一個好的產品／服務，就如同一具沉睡的軀殼，它必須被賦予靈魂後才能喚醒——這個靈魂叫作「願景」。懂得說故事的人，可以將新產品／服務的優勢以簡單、有力、且彼此契合的陳述，來為他的創意注入生命力，使顧客信服、認同、甚至深深著迷，成為產品的死忠粉絲！

價值關鍵3：建立差異（Differentiation）
好的點子，需要和人與眾不同，成為無可取代的唯一——
沒有最好只有更好，找到產品優勢才能成為傳奇！
想像你現在研發出一種無線、可以遠端通話的機器，拿到街上去推銷販賣，則必定不會有人對你抱著崇敬的眼光，更別說買單了——因為「手機」這種產品老早就被發明了！要知道，所有的「好點子」之所以好，來自於它獨樹一格的特質，所以當Steve Jobs站在台上，不可思議地拿出一支可以上網、觸控、且近乎擁有一台電腦所有功能的手機時，才會技驚四座。而你呢？你找得到自己無可取代的優勢嗎？快好好發揮它，讓自己也成為傳奇吧！

價值關鍵4：產生最大效益（Benefits）
好的點子，讓買家和賣家都得到滿足，是雙贏的結果——
發掘買賣雙方的共同有利點，維持永續顧客關係！
只能帶來一次巨大效益的創新不算真正成功，切記一件事情，有意義的創新，是找到你與顧客間皆能獲得最大利益的平衡點，所以身為賣方的你，得到應有報酬的同時，也必須兼顧買家感受，使其覺得「物有所值」甚至「物超所值」，如此一來便會累積品牌忠誠度、信賴感，提升下次購買的機會，如此不斷正向循環，才能使你的創新創意產生最大的效益！

作者簡介：

王鳳奎

現職

2012－迄今 中國文化大學特聘教授

2017－迄今 亞太產業分析專業協會院士

主要學歷

1998 美國印第安那大學教學系統科技所博士(Ph.D.)

1993 美國印第安那大學行銷管理碩士(MBA)

1989 美國印第安那大學電腦科學碩士(M.S.)

2010 美國College of Executive Coaching教練證書

主要經歷

2013－2016 行政院人才與人力會報諮詢委員

2014，2016 國立台北教育大學傳播科技研究所兼任教授

2013－2015 中國上海金融學院創新創業課程(英文)客座教授

2011－2014 台灣亞太產業分析專業協進會理事長

2011－2012 媚登峰健康管理事業集團集團總經理

2004－2011 工業技術研究院產業學院執行長

2007 國立清華大學EMBA兼任教授

2005－2011 經濟部產業專業人才發展推動辦公室主任

1999－2005 美國密蘇里大學資訊科學與學習科技研究所助理教授、副教授

1998－1999 美國印第安那大學教學系統科技研究所研究員兼助理教授

1998－1999 美國Eli Lilly and Company知識管理顧問

1995－1997 美國Delco Electronics數位學習顧問

1989－1993 美國印第安那大學視聽中心電腦多媒體專員

1989－1992 美國IBM電腦多媒體顧問

學術榮譽

2009 中華民國斐陶斐學會榮譽會員

2008 經濟部工業局96年度科技計畫績效評估績優計畫

2007－2008 行政院公務人力發展中心創新力講座卓越管理研習營

2007 國合會人資發展講座人力資源與經濟發展研習班

2006 美國密蘇里大學特別講座APEC R&D Management Training Program，Soul, Korea

2005 Tenure終生教職榮譽

2005 東海大學傑出校友講座

2004 台灣東吳大學商學院提昇大學國際競爭力計劃講座

2003 密蘇里大學哥倫比亞校區教育學院年度最佳研究部教師獎

2002 密蘇里大學哥倫比亞校區教育學院High Flyer傑出教學獎

1998 美國印第安那大學Proffitt傑出博士論文獎