*本書特色*
機車又難解的主管與客戶、得理不饒人的公司前輩、說話帶刺的婆婆與小姑……，
生活與職場中，總是會遇到一些讓你氣得牙癢癢，
卻又不知該如何回應的對象，
當面辨解擔心傷了關係，忍氣吞聲卻又讓心裡不快，
運用書中的回話技巧，聰明反擊那些傷害你的人卻又不傷和氣﹗


*你是否有過以下的經驗?*
公司主管：「以前我做這企畫的時候，提案從來都沒有被退過﹗」
男性同事：「女生只要跟客戶撒嬌一下就有業績了。」
資深同事：「妳都進公司半年了，還不知道這些程序？」

生活與職場中總是會遇到一些口不擇言的人﹗當面臨這種當下想反擊又找不到合適的話應對的場面，我們能做些什麼呢？難道就只能練習親切的微笑和含蓄的點頭？
本書分析許多日常生活中會遇到的溝通情境、點出哪些行為會造成我們應答如流的阻礙，並舉出許多實用的建議，讓我們可以暢所欲言地自信出場，遇到那些讓我們氣得牙癢癢卻又不能得罪的人，不再說不出話，只能吃悶虧！

作者簡介：

妮可‧斯道汀格Nicole Staudinger

妮可．斯道汀格決定以自由講師為業前，是個成功的業務。即便後來罹患乳癌也無法阻礙她對自己在職業生涯上的規劃。她寫下與癌症搏鬥的心路歷程，人生中的第一本書，書名《因為麻煩，所以交出乳房》（Brüste umständehalber abzugeben，2015）於焉完成，並且很快登上《明鏡》周刊（Spiegel）的暢銷榜。痊癒之後，她再度投入自由講師的工作，並以「忠於自己、做女人」為題，專為女性開設自信回應的訓練課程。目前與家人（先生及兩個兒子）住在德國中部科隆附近的埃爾夫特城（Erftstadt）。

譯者簡介：

黃慧珍 Magda Huang 

歷任國內外博覽會現場及企業會議口譯員、國際產經新聞編譯。

譯有《在沙發上的經濟學》、《為什麼我們最幸福？》、《為什麼我出門買牛奶，卻騎了一輛腳踏車回家？》（商周）、《祈禱，就是接收宇宙能量》（采實）等書。