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行銷3.0:與消費者心靈共鳴(二手書贈品)

商品資料

作者:菲利浦.科特勒、陳就學、伊萬‧塞提亞宛|譯者:顏和正

出版社:天下雜誌股份有限公司

出版日期:2011-03-02

ISBN/ISSN:9789862412572

語言:繁體中文

裝訂方式:平裝

頁數:256

書況:普通

備註:無畫線註記

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文字字級

行銷之父科特勒 網路、社群經濟時代最新力作!
不需4P、4C的行銷概念,顛覆「顧客至上」的行銷思維!
結合40個跨國企業成功行銷實例,看他們如何滿足消費者的人性需求!

社群為王的新經濟時代,一本網羅最新趨勢與布局策略的大師指南!行銷學之父科特勒,提出即將襲捲世界的「行銷3.0」浪潮,在內容、方式、脈絡三大面向的變革,並揭示從企業決策者到第一線服務人員,如何透過四向策略的應用、十大信條的深耕,在充滿困惑的未來,滿足消費者在社會、經濟與環境問題上的深層需求。

行銷1.0時代,企業賣產品;
行銷2.0時代,企業賣投消費者所好的產品;
行銷3.0時代,企業達成人類共同的願望!


全球暖化、金融風暴、 貧富不均,世界性問題接踵而至,
大家被衝擊的迷失了方向。
消費者不要再聽到口號。消費者期盼的是讓世界美好的價值!
本書提出,企業提倡社會正義、環保、教育、醫療研究,讓消費者、員工、通路與股東都成為代言人,攜手帶動文化價值的正向改變,就能在3.0時代奠定無可取代的品牌地位!

‧Web3.0時代的最新行銷趨勢
當企業爭相躍上「雲端」,眾包崛起、社群發燒,0元創業正夯……
巨變的時代,需要全新的行銷觀!本書提出「價值為王」,推翻「消費者為王」的過時思維,認為企業必須化身世界難題的解決者,並廣邀消費者社群貢獻創意,共同找到使世界變得更美好的方向感!

‧行銷人必讀,非行銷人更要讀的全方位指南
在行銷3.0思維中,每個人都是行銷人!從企業決策者到第一線服務人員,皆肩負著行銷企業價值的絕對使命,向員工、消費者、通路夥伴與股東等傳達企業的獨特地位。除了企業內部成員,企業外部的消費者,也開始加入社群,與企業同一陣線,因此本書乃是行銷人與非行銷人皆必讀的經典指南!

‧40個領先跨國企業成功實例
A+巨人為什麼不會倒?答案就在於:
Google不只是搜尋引擎,它為改變世界的創意付出了千萬美元;
迪士尼不只為孩子創造娛樂,更創造了一套告別胖小子的新飲食公式;
哈根達斯不只是美味冰淇淋的代表,更致力保護為人類1/3食物授粉的瀕絕蜂群;
Body Shop不只是美妝產品,而是積極反對暴力,終止人類與動物的哭嚎;
雅芳不只美化女人的外觀,更資助乳癌研究,滌除女人的夢魘!
本書證實了這些企業如何透過行銷3.0模式,打造歷久不輟的龍頭地位!

作者簡介:

菲利浦‧科特勒(Philip Kotler)

現代行銷學之父。美國西北大學凱洛格管理學院莊臣國際行銷學名譽教授(S.C. Johnson & Son Distinguished Professor of International Marketing),擁有芝加哥大學經濟學碩士學位、麻省理工學院經濟學博士學位,《華爾街日報》評為最具影響力的頂尖商業思想家之一。曾任IBM、美國銀行、奇異公司、可口可樂與摩托羅拉等多家大型企業顧問;其著作曾譯成超過二十五種語言,最重要的著作《行銷管理》(Marketing Management)乃是影響最鉅、使用最廣泛的世界級行銷教科書。是至今唯一三度獲得年度最佳論文獎──阿爾法‧卡帕‧普西獎(Alpha Kappa Psi Award)的學者。

陳就學(Hermawan Kartajaya)

世界行銷協會(World Marketing Association)會長,英國皇家特許行銷學會(The Chartered Institute of Marketing,CIM)評為「打造未來行銷的五十位大師之一」。東南亞行銷策略顧問公司MarkPlus的創辦人暨執行長,經常受邀至世界各地進行演講,包括新加坡、瑞典、俄國等。

伊萬‧塞提亞宛(Iwan Setiawan)

東南亞行銷策略顧問公司MarkPlus經理。美國西北大學凱洛格管理學院行銷學MBA。

譯者簡介:



顏和正

台灣大學政治學系學士,比利時魯汶大學歐洲研究碩士。曾在媒體界擔任記者工作多年,包括天下雜誌與國外通訊社等。現任職於科技公司,專職行銷工作。

各界推薦
名人推薦:

重量推薦

「我很榮幸看到幾位聲譽卓著的行銷大師,為了讓世界更美好,將他們的能量與努力共同投注在這本書上。我希望任何看過本書的讀者都會因此受到激勵,讓我們居住的世界有所改變。」

──尤多約諾,印尼總統

「行銷大師科特勒在本書中提供許多行銷的新觀念,十分值得讀者參考,相信只要讀者能了解其精神與原則,再依台灣客觀的環境來做必要的調整,很務實地投入品牌經營,相信將會有所助益!」

──施振榮,智融集團董事長

「科特勒提醒了眾人:商業行為的本質是價值的交換,而不是僅有利益的交換。企業行銷的核心、...
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搶灘行銷3.0新大陸

全球化的弔詭現象,特別在社會文化方面,不僅影響國家與企業,也深深影響個人。一般人已經開始感受到同時身為世界公民與在地公民的壓力。很多人因此感到焦慮,心中充滿許多相互衝突的價值。特別是在經濟情勢動盪不安之際,焦慮只會愈來愈深。許多人因此將全球化視為這波全球經濟危機的罪魁禍首。

英國管理大師韓第(Charles Handy)建議人們不應試圖解決這些弔詭現象,而該試圖去管理這些現象。要達到這種境界,就要追求一種生活中的延續感來應對這種狀況,並尋求與其他人連結在一起,開始融入在地社區與社會。但是...
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推薦序


導讀:

再造美麗新境界-邱奕嘉

學過行銷學的人,一定都讀過菲利浦‧科特勒(Philip Kotler)的著作。他把生硬的行銷學理論,以深入淺出的方式介紹給普羅大眾,讓過去只問產品規格的生產導向(行銷1.0)經營方式,轉為消費者導向的模式(行銷2.0),他讓聆聽消費者的聲音成為企業經營的王道。但面對下一波全球化威脅與科技的革新,僅僅聆聽消費者的聲音是不夠的。因此,他再度出手,從更宏觀的角度,提出了行銷3.0的概念。科特勒把人性的因素加入行銷架構中,讓商業行為不再只是單純的利益交換,而是更具理念導向的經營行為。

行銷3.0...
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推薦序 知識經濟時代的新品牌運動 施振榮
推薦序 第四波時代        尤多約諾
導 讀 再造美麗新境界      邱奕嘉
前 言 行銷中的人本主義

《行銷3.0》企業案例策略地圖索引
第一部 超強趨勢
第一章 搶灘行銷3.0新大陸
在這個急速動盪的時代,行銷3.0正在興起,誰能為紛擾不安的未來提供答案,就能創造無可取代的價值,成為新贏家!

第二章 擘劃下一張策略藍圖
行銷學在六十年間發生了顛覆性的改變,從戰術提升到策略層次,因此企業需要透過3i模式,打造品牌DNA,擘劃未來的行銷藍圖。

第二部 多...
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